Norton y
Para ayudarte a decidir qué antivirus te irá mejor, a continuación, analizaré los principales puntos fuertes y débiles de Norton y Kaspersky. Sigue leyendo para descubrir más sobre la protección antimalware, protección web, prestaciones adicionales, asistencia al cliente y mucho más de cada producto.
Norton vs. Kaspersky: veredicto final
- Primer puesto:
- Segundo puesto:
Norton ofrece una protección web más potente, mejores prestaciones adicionales y una asistencia al cliente más exhaustiva. Si quieres el mejor antivirus en 2024,
Kaspersky cuenta con aplicaciones más intuitivas y fáciles de usar que Norton. Si buscas un antivirus seguro y fácil de usar que ofrezca una amplia variedad de prestaciones útiles,
Norton vs. Kaspersky: protección antimalware
Norton cuenta con un potente análisis antimalware que utiliza aprendizaje automático, análisis heurístico y una enorme base de datos de malware para detectar una amplia variedad de malware conocido y amenazas de día cero. Esto incluye virus, troyanos, gusanos, rootkits y mucho más.
Para poner a prueba el análisis antimalware de Norton, descargué una enorme base de datos con 1.000 muestras de malware y las escondí en mi portátil Windows. A continuación, ejecuté un análisis completo del sistema que, sorprendentemente, solo tardó 40 minutos y detectó el 100 % del malware de mi dispositivo. Además, pude reproducir vídeos en HD en mi portátil sin tener ninguna ralentización ni interrupción durante el análisis.
Norton también ofrece una excelente protección antimalware en tiempo real. Durante mis pruebas, eliminé las muestras de malware de mi portátil antes de intentar volver a descargarlas. Sin fallo alguno, la protección antimalware en tiempo real de Norton fue capaz de bloquear todas y cada una de las muestras de malware que intenté descargar en mi dispositivo, incluso las ocultas en carpetas cifradas.
El análisis antimalware de Kaspersky emplea aprendizaje automático y una enorme base de datos para detectar varios tipos de malware en tu dispositivo. Además, el análisis se basa en la nube, por lo que tiene un impacto mínimo en tu sistema.
Para probar el análisis antimalware de Kaspersky, descargué las mismas muestras de malware que había utilizado con Norton. A continuación, ejecuté un análisis completo del sistema, que tardó unos 45 minutos en finalizarse. El análisis antimalware de Kaspersky detectó el 100 % de los archivos maliciosos ocultos en mi portátil Windows, lo que lo sitúa a la altura de Norton.
Por otro lado, también me impresionó mucho la protección en tiempo real de Kaspersky. Durante mis pruebas, Kaspersky bloqueó al instante todas las muestras de malware que intenté descargar en mi dispositivo, lo cual es excelente y, una vez más, está a la altura de Norton.
Norton vs. Kaspersky: seguridad web
Norton te ofrece una seguridad web completa: su extensión de navegador Safe Web evita que accedas a páginas de phishing que puedan robar tus datos o engañarte para que descargues archivos maliciosos.
Para evaluar la seguridad web de Norton, intenté visitar más de 50 muestras de webs de phishing. Norton fue capaz de impedir el acceso a todas las webs de phishing, e incluso bloqueó webs que la protección predeterminada de Chrome, Firefox y Edge no habían detectado.
La Navegación segura de Kaspersky analiza los enlaces en busca de comportamiento sospechoso, además de comparar las webs que visitas con una enorme lista de webs maliciosas conocidas.
Probé esta función visitando las mismas 50 webs de phishing que había usado con Norton. Descubrí que Kaspersky bloqueaba la gran mayoría de las webs a las que intentaba acceder, cosa que está bastante bien, pero no al nivel de Norton.
Me gusta el navegador web Safe Money de Kaspersky, que te permite efectuar transacciones financieras de forma segura. Durante mis pruebas, Kaspersky me preguntaba constantemente si quería utilizar Safe Money cada vez que accedía a una web de compras o bancaria. Aunque es una herramienta bastante útil, no me gusta lo que tarda en cargarse (tardó unos 10 segundos en mi portátil).
Lo que sí me gusta es que Kaspersky te permite abrir un teclado virtual desde su menú de privacidad para protegerte de los keyloggers, cosa que no ofrecen muchos otros antivirus.
Norton vs. Kaspersky: prestaciones
Norton 360 Deluxe ofrece protección para un máximo de 5 dispositivos y dispone de una amplia variedad de prestaciones de seguridad en Internet, como las siguientes:
- Análisis antimalware
- Protección en tiempo real
- Cortafuegos
- Red privada virtual (VPN)
- Gestor de contraseñas
- Monitorización de la dark web
- Protección de webcam (solo en Windows)
- 50 GB de almacenamiento en la nube
- Y mucho más…
Me gusta mucho la monitorización de la dark web de Norton. En lugar de limitarse a utilizar una base de datos online, Norton recurre a agentes que trabajan en directo para infiltrarse en foros de la dark web y alertarte si se encuentra algún tipo de información confidencial tuya en la dark web. Estos datos incluyen números de cuentas bancarias, tarjetas de crédito, direcciones, información sobre permisos de conducir, números de seguros y mucho más. La monitorización de la dark web de Norton está disponible en más de 20 países.
Norton 360 también incluye una VPN que, a diferencia de la mayoría de las VPN integradas en un antivirus, ofrece datos ilimitados en todos los planes. La VPN de Norton incluye prestaciones de seguridad estándares del sector, como cifrado AES-256 bit, desconexión automática y política de no guardar registros, además de otras clave, como seguridad Wi-Fi, tunelización dividida y un bloqueador de anuncios. Aunque su velocidad de conexión no es tan buena como la de las mejores VPN especializadas, la VPN de Norton funciona bien con la mayoría de las webs de streaming más populares, como Netflix, BBC iPlayer y Amazon Prime.
Kaspersky Premium ofrece protección para un máximo de 20 dispositivos e incluye:
- Análisis antivirus
- Protección en tiempo real
- Protección antiphishing
- Cortafuegos
- Navegador seguro Safe Money
- VPN con servidores ubicados en todo el mundo, incluyendo España (Madrid), México (Ciudad de México) y Chile
- Gestor de contraseñas
- Control parental
- Y mucho más…
Me gusta mucho el control parental Safe Kids de Kaspersky, que incluye una amplia variedad de herramientas para mantener a tus hijos protegidos, como filtro de contenido, límites de uso de los dispositivos, seguimiento de la ubicación y mucho más. Safe Kids es muy fácil de instalar y utilizar, y durante mis pruebas logró impedirme el acceso a cualquier web de las categorías restringidas. Sin embargo, no me gusta que solo se incluya el control parental en el plan Premium durante el primer año, y que después haya que pagarlo por separado.
La VPN de Kaspersky funcionó bien durante mis pruebas. Además de contar con las prestaciones de seguridad estándares del sector, brinda velocidades de conexión rápidas y funciona con las webs de streaming más populares, como Netflix y Amazon Prime. Por otra parte, también es una ventaja que la VPN no tenga límites de datos en los planes Plus y Premium de Kaspersky.
Norton vs. Kaspersky: facilidad de uso
Norton incluye una gran variedad de prestaciones, por lo que requiere cierto tiempo aprender a usar su interfaz. Sin embargo, una vez que te acostumbras, es muy fácil usarla y navegar por ella. Además, sus aplicaciones están disponibles en español.
Puedes elegir entre 3 vistas diferentes de la interfaz de Norton: una vista moderna, una clásica o un panel web con acceso remoto. Mi vista favorita es el panel web, ya que presenta con claridad todas las prestaciones de Norton de forma muy accesible.
Las aplicaciones para móviles de Norton para Android e iOS también son intuitivas e incluyen una amplia variedad de prestaciones útiles de seguridad en Internet. Ofrecen filtrado de spam por SMS, monitorización de redes Wi-Fi, protección antiphishing y mucho más. Sin embargo, no me gusta que haya que descargar varias aplicaciones para utilizar todas las funciones de Norton en móviles. A pesar de ello, Norton sigue siendo la mejor opción para los usuarios que deseen un antivirus para móviles completo.
Kaspersky es fácil de instalar y configurar y tiene una interfaz muy limpia e intuitiva en español (excepto para Android). Tardé menos de 5 minutos en instalarlo en mi portátil Windows, y todas sus funciones básicas son fáciles de encontrar y utilizar.
Al igual que Norton, Kaspersky ofrece un panel de control online, pero algunas de sus funciones avanzadas pueden ser más difíciles de encontrar. Por ejemplo, tuve que hacer clic en varias pantallas de menú para acceder a la Limpieza del PC. Sin embargo, la interfaz de Kaspersky es muy clara y fácil de usar una vez que te familiarizas con ella.
Kaspersky ofrece una aplicación para móviles intuitiva que funciona tanto en Android como en iOS. El análisis antimalware para Android se puede activar con un solo toque, y detectó y eliminó todos los archivos maliciosos de muestra de mi teléfono en menos de cinco minutos. La aplicación para móviles también incluye prestaciones adicionales útiles, como protección antirrobo, un gestor de contraseñas y una VPN.
Norton vs. Kaspersky: asistencia al cliente
Kaspersky ofrece numerosas opciones de asistencia al cliente. Dispone de asistencia telefónica y por chat 24 horas, además de una base de información detallada. Ten en cuenta que todos estos canales de asistencia están disponibles en español.
Cuando probé la asistencia telefónica, pude ponerme en contacto con un agente al instante. Los agentes de asistencia fueron profesionales y amables, y pudieron darme respuestas útiles a todas las preguntas que hice, por complicadas que fueran.
Por otro lado, la asistencia por chat 24 horas de Norton fue un poco decepcionante. En algunos casos, los agentes tardaron más de una hora en responder a mis consultas y, en otros, ni siquiera conseguí abrir el chat. En cambio, los agentes del chat 24 horas de Kaspersky me respondieron en 2 minutos.
A pesar de todo, me encanta la base de información de Norton. Incluye una sección de preguntas frecuentes detallada, guías de configuración y resolución de problemas y mucho más. Además, como la base de información es tan detallada y proporciona tanta información, apenas tuve que ponerme en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Norton para obtener respuesta a la mayoría de mis preguntas.
Kaspersky ofrece 4 opciones de asistencia al cliente: asistencia telefónica, correo electrónico, asistencia por chat 24 horas y una base de información. Sin embargo, la asistencia al cliente de Kaspersky es menos intuitiva y más difícil de navegar que la de Norton, y el único medio de asistencia disponible en español es la base de información.
Fue bastante difícil ponerme en contacto con el equipo de asistencia telefónica de Kaspersky, ya que tuve que rellenar varios formularios solo para que me dieran el número de teléfono. No obstante, los agentes de asistencia telefónica respondieron de forma útil y detallada a todas mis preguntas una vez que me puse en contacto con ellos.
Me gusta más el chat 24 horas de Kaspersky que su asistencia telefónica. Aunque tuve que rellenar los mismos formularios para acceder a la asistencia por chat 24 horas, solo tardé un par de minutos en ponerme en contacto con un agente de Kaspersky. El agente de asistencia al cliente fue profesional y cortés, y pudo resolver los problemas que tuve.
Kaspersky también cuenta con una buena base de información. Ofrece una amplia variedad de preguntas frecuentes y guías de usuario que respondieron a la mayoría de mis preguntas.
