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Análisis de Surfshark VPN y opiniones 2023: ¿Vale la pena?

Tim Mocan
Tim Mocan
Publicado el: 26 de enero de 2023

Análisis de Surfshark: Resumen rápido de experto

Surfshark ofrece una buena seguridad, tiene velocidades rápidas en la mayoría de sus servidores y permite ilimitadas conexiones de dispositivos a la vez, por lo que es una buena opción para familias numerosas. También tiene aplicaciones fáciles de usar para todas las plataformas principales, por lo que también es una buena opción para quienes no hayan usado una VPN antes.

El servicio VPN también puede acceder a las principales plataformas de streaming, como BBC iPlayer y HBO Max, y permite descargar torrents en todos sus servidores. Además, tiene 3,200+ servidores en 100 países, por lo que casi todo el mundo tendrá servidores cercanos y disfrutará de velocidades rápidas.

Además de lo estándar del sector en cuanto a seguridad, Surfshark también viene con:

  • Bypasser: La funcionalidad de túnel dividido de Surfshark, la cual te permite elegir las webs y apps cuyo tráfico no quieres que circule a través del túnel VPN.
  • CleanWeb: Se deshace de los anuncios y bloquea las conexiones a sitios web maliciosos.
  • IP Rotator: Cambia tu dirección IP sin desconectarte del servidor VPN.
  • Servidores MultiHop: Envía tus datos a través de 2 servidores VPN en lugar de 1 para mayor seguridad.
  • Test de velocidad integrado: Te permite evaluar la velocidad de diferentes servidores para ver cuál ofrece la mejor.
  • Y más…

Aunque me gusta Surfshark, tiene algunos problemas: no es capaz de acceder a Disney+, las velocidades son lentas cuando te conectas a servidores muy lejanos, Bypasser no funciona en Windows y su test de velocidad integrado no es preciso. Además, su política de no guardar registros no ha sido auditada por terceros, carece de protección contra fugas WebRTC e IPv6, y no garantiza que el servicio funcione sistemáticamente en países restrictivos como China.

Dicho est, sigue siendo una de mis VPNs favoritas en 2023. También tiene una buena relación calidad-precio, con económicos precios a partir de 2,30 US$ / mes. Puedes elegir entre planes de 1 mes, 12 meses o 24 meses, y todos están respaldados por una garantía de reembolso de 30 días.

🏅 Clasificación general 5 de 80 VPN
🌍 Servidores 3,200+ (con múltiples ubicaciones en España, México, Chile y Colombia)
💻 Aplicaciones de Windows, Android e iOS en español
📱 Cantidad de dispositivos Ilimitada
💸 Precio inicial 2,30 US$ / mes
🎁 Plan gratuito
💰 Garantía de reembolso 30 días

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Análisis completo de Surfshark

Análisis completo de Surfshark

Pase las últimas semanas probando Surfshark para ver si era tan buena como otras VPN muy conocidas, y puedo decir con certeza que es una de las mejores opciones del mercado. Es segura, muy buena para streaming y descargar torrents, y tiene una relación calidad-precio excelente tanto para particulares como para familias numerosas.

Permite ilimitadas conexiones simultáneas, lo que significa que puedes instalarla y conectarte a la VPN en tantos dispositivos como quieras a la vez; esto es genial ya que la mayoría de las VPN solo permiten 5-7 conexiones.

Surfshark también tiene uno de los planes más económicos del mercado y respalda todas las compras con una garantía de reembolso de 30 días sin riesgos

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Prestaciones y funcionalidades de Surfshark

Surfshark ofrece las siguientes prestaciones estándares en el mundo de las VPNs:

  • Cifrado AES 256-bit: La VPN utiliza un cifrado de nivel militar para hacer ilegible tu tráfico de Internet.
  • Política de no guardar registros: Surfshark no guarda tu dirección IP ni guarda ningún registro de tu actividad en Internet, como qué webs visitas o qué archivos descargas.
  • Desconexión automática: Esta funcionalidad desactiva tu acceso a Internet si se cae la conexión VPN para evitar fugas de datos. Está disponible en iOS, Android, Windows, macOS y Linux.

Me gusta lo flexible que es la desconexión automática: puedes configurarla bien para que solo bloquee el tráfico normal de Internet si se cae tu conexión VPN, o bien para que lo bloquee siempre (al igual que en el caso de Private Internet Access). Esto último es útil si quieres estar 100% seguro de que no envías tráfico de Internet (o descargas torrents) a través de tu conexión normal, sin ser a través de una conexión VPN segura.

También me parece increíble que Surfshark tenga prestaciones de seguridad avanzadas como servidores que funcionan exclusivamente a base de RAM o secreto perfecto hacia adelante. Con servidores RAM, los datos están únicamente en una memoria RAM y no en un disco duro, por lo que se pierde toda la información cada vez que se reinicia el servidor; y el secreto perfecto hacia adelante cambia la clave de cifrado con cada conexión VPN, lo que evita que algún hacker pueda utilizar una clave de cifrado anterior que haya podido conseguir (muy improbable).

Si bien valoro que Surfshark tenga protección contra fugas de DNS, me parece vergonzoso que no tenga también protección contra fugas de IPv6 y WebRTC. Realicé pruebas estando conectado a servidores de 10+ países diferentes y nunca hubo ninguna fuga, pero me parece poco práctico tener que desactivar IPv6 y WebRTC manualmente para estar totalmente protegido ante este tipo de fugas. Otras de las principales VPN del mercado, como ExpressVPN, Private Internet Access o Proton VPN, proporcionan una protección total contra todo tipo de fugas al desactivar IPv6 y WebRTC automáticamente.

Análisis completo de Surfshark

Surfshark también permite el tráfico de la Tor en todos sus servidores, así que puedes usar la VPN para navegar por la dark web con el navegador Tor; de este modo, si Tor sufre alguna fuga (lo cual es muy improbable), tu dirección IP real no quedará expuesta sino la IP de tu servidor VPN. Está bastante bien, pero la verdad es que prefiero Proton VPN para usar Tor ya que te permite navegar por webs Tor usando navegadores corrientes como Chrome y Firefox, lo cual es más práctico.

Además, Surfshark también incluye lo siguiente:

Bypasser

Análisis completo de Surfshark

Bypasser es la funcionalidad de túnel dividido de Surfshark, la cual te permite elegir qué aplicaciones y webs usan la conexión VPN. Solo está disponible en las aplicaciones de Android y Windows. Durante mis tests funcionó bien en Android, ya que pude navegar con los navegadores que excluí de la VPN. Por desgracia, Bypasser no funcionó en Windows: todas las apps y webs que excluí de la VPN seguían usando la conexión VPN.

Si quieres una funcionalidad de este tipo que realmente funcione bien, te recomiendo echar un vistazo a Private Internet Access y Proton VPN: su túnel dividido funciona a la perfección. Además, la funcionalidad de túnel dividido de Private Internet Access también está disponible en Linux y macOS.

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CleanWeb

Análisis completo de Surfshark

CleanWeb es el bloqueador de publicidad de Surfshark que bloquea anuncios y rastreadores y evita que te conectes a webs maliciosas. Está disponible en las aplicaciones de iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Android TV y Fire TV.

Durante mis tests, CleanWeb funcionó bastante bien. Visité webs con un montón de publicidad y bloqueó la mayoría de ellos, haciendo que las webs cargaran más rápido; sin embargo, no siempre bloqueó las ventanas emergentes. Por otro lado, sí evitó que me conectara a páginas web HTTP dudosas.

Si bien CleanWeb funciona bien, me gusta más la funcionalidad PIA MACE de Private Internet Access porque ofrece lo mismo que CleanWeb pero también bloquea las dichosas ventanas emergentes, por no mencionar que es el mejor bloqueador de publicidad de una VPN en 2023.

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Modo Camouflage o camuflaje

Análisis completo de Surfshark

El modo “Camouflage” o camuflaje es la solución de ofuscación de Surfshark, lo cual oculta el tráfico VPN y hace que parezca tráfico de Internet corriente. El modo Camouflage está disponible en todas las aplicaciones y servidores del servicio y es muy fácil de usar. Está habilitado por defecto cuando usas el protocolo OpenVPN para conectarte a un servidor VPN.

Por desgracia, los agentes de Surfshark me dijeron que me no pueden garantizar que el modo Camouflage funcione siempre en países restrictivos. Esto es una vergüenza, ya que la principal razón de usar el modo Camouflage es superar el cortafuegos de un gobierno que bloquee las conexiones VPN, como el de China.

Sin embargo, el modo Camouflage es bueno para evitar que tu ISP vea tu tráfico VPN. Debo advertirte, eso sí, que usar este modo ralentiza la velocidad VPN debido a la capa de cifrado adicional que oculta tu tráfico VPN. Durante mis tests, mis velocidades fueron sobre un 70% más lentas con el modo Camouflage: las webs tardaban hasta 5 segundos en cargar y los vídeos se paraban frecuentemente.

La verdad es que creo que otros competidores ofrecen una mejor ofuscación. Por ejemplo, ExpressVPN también tiene ofuscación disponible en todos sus servidores, pero también en todos los protocolos de cifrado, lo cual es más práctico. Además, funciona sistemáticamente en países restrictivos y sus conexiones ofuscadas son mucho más rápidas.

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NoBorders

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NoBorders te da acceso a una lista de servidores VPN que deberían ser capaces de superar las restricciones de redes de países restrictivos. Puedes habilitar esta funcionalidad manualmente, pero también se activa automáticamente cuando la aplicación VPN detecta que estás usando una red restrictiva. NoBorders está disponible en iOS, Android, Windows y macOS.

Esta funcionalidad sería útil para personas que se encuentren en países restrictivos, pero no funciona muy bien. Los agentes de Surfshark me dijeron que no pueden garantizar que funcione al 100% en regiones restrictivas. Por desgracia, si no te funciona en un país restrictivo, no sirve para nada.

Si necesitas ayuda para acceder a Internet en un país restrictivo, te irá mejor usando un competidor reconocido como ExpressVPN o Private Internet Access ya que estas VPN sí funcionan sistemáticamente en países como China y Rusia.

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Servidores MultiHop

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Los servidores MultiHop (“múltiples saltos”) de Surfshark envían tus datos a través de 2 servidores VPN en lugar de 1, añadiendo una capa adicional de cifrado. Hay 10+ servidores MultiHop en Norteamérica, Europa y Asia, y están disponibles en iOS, Android, Windows, macOS y Linux.

Usar los servidores MultiHop es sencillo; cuando quise conseguir una dirección IP alemana, simplemente me conecté al servidor MultiHop Reino Unido-Alemania, siendo el servidor de Reino Unido mi servidor de entrada y el alemán mi servidor de salida.

Las conexiones VPN dobles suelen ser mucho más lentas que las conexiones VPN corrientes ya que los datos se cifran dos veces. Dicho esto, usando los servidores MultiHop, mi velocidad solo disminuyó un 5-7% de media.

Ten en cuenta que esta funcionalidad está dirigida a personas que necesiten la máxima seguridad y privacidad; no recomiendo usarla si simplemente vas a navegar por redes sociales, ver Amazon Prime, descargar archivos o jugar online.

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IP Rotator

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IP Rotator es una funcionalidad que cambia tu dirección IP con frecuencia sin que se caiga tu conexión VPN. IP Rotator está disponible en iOS, Android, Windows y macOS.

Yo la probé y funciona bien: realicé varias pruebas durante 20 minutos estando conectado a un servidor VPN, y mi dirección IP cambió cada 4-5 minutos sin que se cayera mi conexión VPN ni una vez.

IP Rotator te proporciona mayor privacidad ya que cambia tus direcciones IP frecuentemente, lo que hace que sea muy difícil para ciberdelincuentes y rastreadores monitorizar tu actividad de Internet.

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Test de velocidad integrado

Análisis completo de Surfshark

Surfshark tiene su propio test de velocidad integrado en el servicio, el cual te permite evaluar la velocidad de diferentes categorías de servidores (como Recomendados, P2P o Recientes) para ver cuáles son los más rápidos. Es muy fácil de usar, pero solo está disponible en la aplicación de Windows.

Por desgracia, los resultados del test de velocidad de Surfshark no son 100% precisos: Cuando hice un test a los servidores Recomendados, la aplicación solo me recomendó 3 servidores en países cercanos (Hungría, Moldavia y Serbia) en vez de recomendarme un servidor local de Rumanía, que es donde me encontraba. Hice mis propios tests usando una herramienta externa y tuve la mejor velocidad con el servidor de Rumanía de Surfshark.

Tampoco me gusta que Surfshark no muestre a la cabeza el servidor más rápido, lo cual te obliga a comparar 70+ servidores de una lista para encontrar el más rápido. Creo que el test de velocidad integrado de ExpressVPN es mucho mejor ya que siempre recomienda el servidor más rápido y los ordena como debe ser, haciéndote la vida más fácil para encontrar el servidor ideal.

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Override GPS Location (disfrazar la ubicación GPS)

Análisis completo de Surfshark

Esta funcionalidad hace coincidir tus datos GPS con la ubicación del servidor VPN al que estás conectado. Básicamente, cualquier aplicación móvil que dependa de datos GPS para detectar tu ubicación pensará que te encuentras en el mismo país que el servidor VPN; la única desventaja es que esta funcionalidad solo está disponible en Android.

Es bastante útil para streaming ya que te permite ver vídeos en aplicaciones de streaming móviles: con la mayoría de las VPNs, tienes que usar la web de la plataforma de streaming ya que la app detectará tu ubicación real usando los datos GPS de tu teléfono.

Mi compañero de EE. UU. me confirmó que funciona bien. Él la utilizó para acceder a la biblioteca de su país de Amazon Prime en la app estando de viaje, y pudo hacerlo sin problemas (no funcionó teniendo Override GPS Location desactivada).

Para usar esta funcionalidad, tienes que configurar manualmente un par de ajustes de Android, pero todo el proceso es sencillo gracias a la guía que muestra Surfshark dentro de la aplicación. Yo solo tardé 2-3 minutos en tenerla activada.

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Smart DNS

Surfshark proporciona acceso a su servicio de DNS inteligente. Este te permite acceder a servicios de streaming en plataformas en las que no se puede tener VPN de forma nativa, como algunos modelos de smart TVs. Si bien un DNS inteligente no cambia tu dirección IP ni cifra tu tráfico, suele ofrecer velocidades más rápidas ya que no cifra los datos.

Tendrás que configurarla manualmente para usar Smart DNS, pero Surfshark tiene guías paso a paso muy útiles: yo solo tardé 5-8 minutos en configurar el servicio en mi smart TV.

Según Surfshark, solo puedes usar Smart DNS para acceder a webs de Estados Unidos como Hulu o Amazon Prime; la funcionalidad Smart DNS de ExpressVPN, llamada MediaStreamer, funciona tanto con webs de EE. UU. como con plataformas de streaming de otros países, como BBC iPlayer.

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Privacidad y seguridad de Surfshark

Surfshark tiene una política estricta de no guardar registros. No recopila tu dirección IP y no monitoriza las webs que visitas ni los archivos que descargas. Solo conserva tu dirección de email (con fines comunicativos) y las horas de las conexiones, pero éstas se borran a los 15 minutos de desconectarte del servidor VPN.

Esta empresa se ha sometido a 2 auditorías de seguridad, realizadas por la firma de ciberseguridad Cure53. Una de las auditorías evaluó la seguridad de las extensiones de navegador de Surfshark y la otra se centró en la infraestructura de servidores: ambas concluyeron que Surfshark proporciona una gran seguridad.

Personalmente, estoy contento con esas 2 auditorías, pero también me gustaría ver a Surfshark someterse a una auditoría de su política de no guardar registros para demostrarlo, como han hecho ExpressVPN, Private Internet Access y Proton VPN.

Privacidad y seguridad de Surfshark

Surfshark está registrada en Países Bajos, miembro de las Alianzas de los 5/9/14 Ojos (un grupo de países que comparte datos de vigilancia). Sin embargo, aunque las autoridades exijan a Surfshark proporcionar registros de sus usuarios, Surfshark no tendría nada que entregar ya que no los guarda.

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Velocidad y rendimiento de Surfshark

Hice tests de velocidad conectándome a un servidor VPN de cada uno de los 100+ países en los que Surfshark tiene servidor, y tuve, de media, un 71% de ralentización. No obstante, vivo en Rumanía, donde tenemos una de las mejores conexiones a Internet del mundo, por lo que esta caída no es tan mala como parece (seguí pudiendo navegar, descargar torrents y ver contenido en streaming bien en servidores locales y cercanos). Dicho esto, la ralentización sí fue muy notable en el caso de servidores muy remotos (Japón, Nueva Zelanda y Corea del Sur).

Primero hice un test sin estar conectado a la VPN para ver mi velocidad de partida:

Velocidad y rendimiento de Surfshark

Después, utilicé la función de conexión rápida de Surfshark (llamada Fastest Server o servidor más rápido), y ésta me conectó automáticamente a un servidor VPN de Rumanía. Mi velocidad disminuyó alrededor de un 54%, lo cual es mucho, pero mi experiencia apenas se vio afectada (las webs siguieron cargando al instante, y los vídeos en calidad 4K siguieron cargándose al instante y nunca se pausaron).

Velocidad y rendimiento de Surfshark

A continuación me conecté manualmente a un servidor en EE. UU. y mi velocidad cayó un 60%. Aun así, las webs y los vídeos en HD siguieron cargando al instante, y los vídeos en 4k solo tardaron 1-2 segundos en cargar y apenas se pausaron al comenzar. En cuanto a descargas, solo tardé 6-7 minutos en descargar un archivo de 9 GB.

Velocidad y rendimiento de Surfshark

Por último, evalué un servidor de Japón y ¡tuve una caída del 99%! Mi experiencia se vio muy afectada: las webs tardaron 7 segundos en cargar, los vídeos en HD tardaron 3-4 segundos y se paraban considerablemente al principio, y los vídeos en 4K tardaron 10 segundos en cargar y se paraban todo el rato y se perdía calidad.

Velocidad y rendimiento de Surfshark
En general, Surfshark ofrece velocidades muy buenas en todos sus servidores salvo en los más lejanos. Francamente, hay otras VPN con velocidades mucho mejores en el mercado. Por ejemplo, ExpressVPN (la cual es la VPN más rápida en 2023) tiene velocidades ultrarrápidas para navegar, streaming y descargar torrents en absolutamente todos sus servidores.

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Servidores y direcciones IP de Surfshark

Surfshark tiene 3,200+ servidores en 100+ países, entre ellos España, México, Chile y Colombia, lo cual está a la altura de sus principales competidores como ExpressVPN (3,000+ servidores en 90+ países). Dicho esto, si buscas una VPN que tenga una cobertura similar pero mayor cantidad de servidores, te recomiendo CyberGhost VPN, la cual tiene 9,400+ servidores en 90+ países.

Muchos de los servidores de Surfshark son servidores físicos, lo que significa que se encuentran físicamente en el país al que te conectas. El proveedor también tiene ubicaciones virtuales, las cuales te proporcionan una dirección IP del país al que te conectas pero el servidor en sí está en otro país. Me gusta que Surfshark sea transparente sobre su uso de ubicaciones virtuales y que las marque claramente con una V en la aplicación. Me gustaría que también informara de dónde se encuentran físicamente los servidores (como hace ExpressVPN).

También me gusta que puedes habilitar métricas de velocidad en las aplicaciones de Surfshark, específicamente el ping del servidor (cuánto tarda tu dispositivo en comunicarse con el servidor VPN) y la carga, que indica cuántos usuarios hay conectados al servidor VPN; te ayudan a encontrar los servidores más rápidos. Por desgracia, es muy fácil obviar el botón que activa las métricas de velocidad, por lo que me gustaría que Surfshark mostrara las métricas por defecto, como hacen Private Internet Access y Proton VPN.

La red de servidores del proveedor funciona a base de su tecnología patentada Nexus, la cual conecta todos los servidores entre sí y hace que el tráfico se dirija a través de toda una red de servidores en lugar de únicamente a través de uno de la red. Esto permite a Surfshark optimizar su tráfico para proporcionar conexiones más rápidas y estables, así como proporcionar una mayor privacidad al cambiar las direcciones IP de los usuarios habitualmente sin desconectarles del servidor.

Surfshark también tiene servidores MultiHop en Norteamérica, Europa, Australia y Asia, los cuales envían tus datos a través de 2 servidores VPN en vez de 1 para mayor seguridad.

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Streaming y descarga de torrents de Surfshark

Surfshark funciona con Netflix EEUU y muchas bibliotecas más, Amazon Prime, HBO Max y BBC iPlayer. Sin embargo, no funciona con Disney+, a diferencia de ExpressVPN y Private Internet Access.

Streaming y descarga de torrents de Surfshark

Surfshark también ofrece una buena compatibilidad con los torrents: permite las descargas P2P en todos sus servidores y funciona con las principales aplicaciones P2P como uTorrent y Vuze. Dicho esto, carece de extras específicos para descargar torrents que sí tienen las mejores VPN para torrents y P2P como Private Internet Access, tales como redirección de puertos (te permite conectarte a más peers para mayor velocidad) y soporte de proxy SOCKS5, el cual cambia tu dirección IP pero no emplea cifrado para que tengas mayor velocidad.

En general, Surfshark es una buena VPN para streaming y descargar torrents: funciona con las principales plataformas de streaming como Netflix, Amazon Prime, BBC iPlayer y HBO Max (pero no puede acceder a Disney+), permite el tráfico P2P en todos sus servidores y funciona con clientes P2P populares.

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Superación de censura de Surfshark

Surfshark no es la mejor opción para superar cortafuegos de países restrictivos como China, Irán, Rusia, Arabia Saudí o Indonesia. Los agentes de atención al cliente me dijeron que Surfshark funciona en dichos países si configuras una conexión manual usando OpenVPN, pero a mí eso no me parece una buena alternativa ya que conlleva bastante tiempo y es complejo.

Si vas a viajar a un país restrictivo, echa un vistazo a las mejores alternativas como ExpressVPN y Private Internet Access; sus apps funcionan sistemáticamente en regiones restrictivas y no hay que realizar configuraciones manuales complicadas.

Streaming y descarga de torrents de Surfshark

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Planes y precios de Surfshark

Streaming y descarga de torrents de Surfshark

Surfshark tiene planes mensuales y anuales. Permite una cantidad ilimitada de conexiones simultáneas (como TunnelBear), lo cual está genial (lo habitual es que una VPN permita solo 5-7).

El plan mensual del proveedor está al mismo nivel que el de competidores como ExpressVPN y CyberGhost VPN, y sus planes a largo plazo, los cuales empiezan a partir de 2,30 US$ / mes son muy económicos.

Surfshark acepta tarjetas de crédito/débito, PayPal, Google Pay, Amazon Pay y diferentes criptomonedas. Todas las compras están respaldadas por una garantía de reembolso de 30 días.

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Facilidad de uso de Surfshark: Aplicaciones móviles y de ordenador

Surfshark tiene aplicaciones para iOS, Android, Windows, macOS, Linux, Android TV y Fire TV, así como extensiones para los navegadores Chrome, Firefox y Edge. El proveedor también funciona mediante configuración manual en rúteres, lo que te permite usar la VPN en dispositivos que no admiten VPNs de forma nativa (como consolas); pero si vas a hacer tal cosa, te recomiendo mejor elegir ExpressVPN porque tiene una app para rúteres fácil de instalar y usar.

Descargar e instalar las aplicaciones del proveedor es fácil: solo me llevó 1-2 minutos instalar las apps de iOS y Android, y solo 2 minutos las de macOS y Windows. Por cierto: las aplicaciones de Windows, Android e iOS están disponibles en español.

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Android

Facilidad de uso de Surfshark: Aplicaciones móviles y de ordenador

Me gusta la app de Surfshark para Android por lo fácil de usar que es: tiene funcionalidad de conexión rápida, la interfaz es intuitiva y todos los ajustes y las funciones tienen explicaciones útiles.

Además, tiene un montón de funcionalidades adicionales. Solo le falta el test de velocidad, pero no importa mucho ya que no es muy útil. Además, la app proporciona acceso exclusivo a la funcionalidad Override GPS Location, la cual disfraza tu ubicación GPS con la de la ubicación del servidor VPN.

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iOS

Facilidad de uso de Surfshark: Aplicaciones móviles y de ordenador

La app de Surfshark de iOS es tan intuitiva como la de Android. Me gusta especialmente la funcionalidad de conectarse a servidores con solo pulsar 1 vez, tiene un buscador para encontrar rápidamente el servidor que buscas, y cambiar los ajustes y activar/desactivar funcionalidades es sencillo.

A la app de iOS le falta el test de velocidad, la funcionalidad Override GPS Location y la funcionalidad Bypasser, pero la mayoría de VPNs no ofrecen túnel dividido en iOS (TunnelBear es una de las pocas que sí lo ofrece en su app de iOS).

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Windows/Mac (ordenadores)

Facilidad de uso de Surfshark: Aplicaciones móviles y de ordenador

Las aplicaciones de Surfshark para ordenadores son intuitivas y fluidas, y encontrar un servidor VPN y conectarse a él manualmente es fácil: solo tardé 4-5 segundos en hacerlo. También puedes comprobar rápidamente el estado de tu conexión VPN para confirmar si tu ubicación real está oculta y ver tu dirección IP virtual (la que te proporciona el servidor VPN).

Tanto la aplicación de Windows como la de macOS ofrecen más o menos lo mismo, pero la aplicación de macOS carece de la funcionalidad Bypasser y del test de velocidad integrado. Sin embargo, no es mucho problema ya que Bypasser no funciona en Windows y el test de velocidad de Surfshark no es muy preciso.

Sinceramente, otros competidores tienen mejores aplicaciones para Windows y para macOS. Por ejemplo, ExpressVPN tiene aplicaciones para ordenadores muy intuitivas con una funcionalidad de túnel dividido impecable y un test de velocidad integrado muy preciso.

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Aplicaciones de Surfshark: ¿Surfshark es fácil de usar?

Las aplicaciones de Surfshark son intuitivas y muy completas. Sus apps para móviles son similares, la única diferencia es que la de iOS no tiene Bypasser, el test de velocidad integrado ni la funcionalidad de disfrazar la ubicación GPS. Asimismo, las aplicaciones para macOS y Windows son casi idénticas, pero la de macOS no tiene Bypasser ni el test de velocidad.

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Atención al cliente de Surfshark

Facilidad de uso de Surfshark: Aplicaciones móviles y de ordenador

Surfshark ofrece acceso a una extensa biblioteca de recursos de ayuda, y ofrece atención al cliente a través de correo electrónico y chat 24/7. No tiene asistencia telefónica, pero la mayoría de VPNs no ofrecen este canal y en realidad no hace falta con el resto de vías disponibles.

La biblioteca de recursos es excelente. Tiene un montón de útiles tutoriales de configuración que incluyen capturas de pantalla, vídeos y explicaciones de lo que hace cada cosa. Además, hay muchas guías de resolución de problemas y preguntas frecuentes (FAQs). Yo no necesité contactar para pedir ayuda porque los artículos resolvieron todas mis dudas.

Como ExpressVPN, Surfshark ofrece asistencia por chat 24/7. Lo puse a prueba varias veces, y siempre estuve conectado con un agente en menos de 10 segundos, los cuales fueron muy amables y competentes en lo técnico.

Facilidad de uso de Surfshark: Aplicaciones móviles y de ordenador

También puse a prueba la atención al cliente vía correo electrónico enviando varios mensajes a diferentes horas del día, y siempre obtuve respuestas útiles en menos de un día.

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¿Vale la pena pagar por Surfshark en 2023?

Surfshark tiene una buena seguridad, velocidades rápidas en la mayoría de sus servidores y ofrece ilimitadas conexiones, por lo que es una buena opción para familias numerosas. Sus aplicaciones son sencillas y están disponibles para la mayoría de plataformas populares.

Además, Surfshark puede acceder a webs de streaming como Netflix, HBO Max, BBC iPlayer y Amazon Prime. Asimismo, permite el tráfico P2P en todos sus 3,200+ servidores, repartidos por 100+ países.

Además de funcionalidades de seguridad esenciales como la desconexión automática, el cifrado AES 256-bit u operar bajo una política de no guardar registros, el proveedor también incluye extras. Tiene una herramienta de túnel dividido llamada Bypasser, un bloqueador de publicidad llamado CleanWeb, e IP Rotator, lo cual cambia tus direcciones IP VPN sin que se caiga tu conexión. También tiene servidores MultiHop que envían tus datos a través de 2 servidores VPN, y un test de velocidad integrado.

Sin embargo, Surfshark no es perfecta. Para empezar, no funciona para acceder a Disney+, sus velocidades son lentas en servidores muy lejanos, Bypasser no funciona en Windows, CleanWeb no bloquea anuncios emergentes, y el test de velocidad no es preciso. Además, su política de no guardar registros nunca ha sido auditada, carece de protección contra fugas WebRTC e IPv6, y no garantiza que el servicio funcione en regiones restrictivas.

Surfshark ofrece múltiples planes de pago, entre ellos un plan a largo plazo muy barato, todos respaldados por una garantía de reembolso de 30 días.

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¿Surfshark es segura?

Sçi, Surfshark tiene prestaciones y funcionalidades de seguridad VPN esenciales, entre ellas cifrado AES 256-bit, desconexión automática y una política de no guardar registros. También tiene prestaciones avanzadas como servidores que funcionan exclusivamente a base de RAM (se borra todo tras cada reinicio) y secreto perfecto hacia adelante (tu clave de cifrado cambia en cada sesión VPN, haciendo que sea más difícil que tu conexión pueda verse comprometida). Además, tiene extras de seguridad como CleanWeb, que te protege de webs maliciosas, y servidores MultiHop, los cuales añaden una capa de cifrado adicional a tus conexiones.

¿Surfshark es gratis?

No, Surfshark no tiene un plan gratuito, pero sus planes de pago son bastante asequibles y tienes 30 días para probarlos sin riesgo para tu bolsillo aprovechando la garantía de reembolso.

Si estás buscando una VPN gratis, te recomiendo el plan gratuito de Proton VPN ya que es la mejor VPN gratis del mercado. Permite datos ilimitados, proporciona una seguridad y privacidad sólidas, tiene velocidades muy rápidas y sus aplicaciones son fáciles de usar. No obstante, te limita a servidores en Estados Unidos, Países Bajos y Japón, solo funciona en 1 dispositivo y no sirve para streaming ni actividad P2P. Por eso solo recomiendo usar el plan gratuito para probarla antes de decidir si pasas uno de sus planes de pago, que no son nada caros.

¿Surfshark funciona con Netflix?

Sí, Surfshark funciona con Netflix. Accede a múltiples bibliotecas de Netflix, entre ellas las de EE. UU., Japón y España. Surfshark también tiene unas velocidades muy rápidas y estables para streaming que te ofrecen una gran experiencia.

Surfshark también es una buena VPN para acceder a otros servicios de streaming populares, como Amazon Prime, BBC iPlayer y HBO Max, aunque por desgracia no funciona con Disney+.

¿Surfshark es una buena VPN para descargar torrents?

Sí, Surfshark va bien para actividad P2P ya que permite la actividad torrent en todos sus servidores y funciona con clientes de torrents populares como qBitorrent y Vuze. También tiene desconexión automática, una funcionalidad que evita fugas de datos cuando descargas torrents, y opera bajo una política de no guardar registros que te garantiza que no recopilan información sobre tu tráfico P2P.

¿Surfshark funciona en China?

Es difícil decirlo ya que el proveedor no garantiza que el servicio funcione en países restrictivos. Esto es a pesar de ofrecer NoBorders y un modo “camuflaje”, 2 funcionalidades diseñadas para que la VPN funcione en países como China. Según los propios agentes del servicio de asistencia, la única forma de garantizar que la VPN funcione en China es realizar una configuración manual, pero es poco práctico y laborioso.

Yo te recomiendo elegir uno de los principales competidores como ExpressVPN en vez de Surfshark ya que funciona sistemáticamente en países restrictivos como China y también tiene una seguridad y privacidad líderes que te mantienen seguros cuando navegas en un país como China.

Surfshark Productos y precios

24 months
2,30 US$ / mes
30 Days Money Back
12 months
3,99 US$ / año
30 Days Money Back
1month
12,95 US$ / mes
30 Days Money Back
Conclusión

Surfshark es segura, rápida y permite conectar tantos dispositivos como quieras simultáneamente. También funciona con webs como Netflix, BBC iPlayer y HBO Max, y tiene una red de servidores extensa. Además de prestaciones y funcionalidades de seguridad VPN esenciales como desconexión automática, cifrado AES 256-bit y una política de no guardar registros, obtienes extras como Bypasser, CleanWeb, IP Rotator, servidores MultiHop y un test de velocidad integrado. Por desgracia, Surfshark tiene algunos fallos: no es capaz de acceder a Disney+, tiene velocidades lentas en los servidores más lejanos, Bypasser no funciona en Windows, carece de protección contra fugas de IPv6 y WebRTC, y podría no funcionar en países restrictivos. Los planes de Surfshark son de bajo coste y están cubiertos por una garantía de reembolso de 30 días.

Sobre el Autor
Tim Mocan
Tim Mocan
Colaborador principal

Sobre el Autor

Tim Mocan es colaborador principal de SafetyDetectives. Tiene más de 5 años de experiencia investigando y escribiendo sobre temas de ciberseguridad, y está especializado en VPN. Antes de unirse a SafetyDetectives, trabajó como colaborador para otros sitios web de reseñas de VPN y como escritor de contenidos para varios proveedores de VPN. A lo largo de su carrera como escritor independiente, también ha cubierto otros nichos, como SEO, marketing digital, fidelización de clientes, mejoras en el hogar y salud y rehabilitación. Fuera del trabajo, a Tim le encanta pasar el tiempo viajando, jugando a videojuegos, viendo anime y usando VPN (¡sí, de verdad!).

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