Análisis del gestor de contraseñas Keeper 2020: ¿es bueno?

Alex Kassian
Alex Kassian
Publicado el: 6 de octubre de 2020

Análisis detallado de expertos

Keeper se publicita como un gestor de contraseñas de alta seguridad con muchas funciones excelentes. Quería descubrir si estas afirmaciones eran verdaderas: ¿Keeper es seguro y estas funciones adicionales suman a la seguridad general del usuario o son solo una pérdida de tiempo y dinero?He puesto a prueba todas las funciones de Keeper en cuanto a facilidad de uso, seguridad y funcionalidad. Y siendo sincero me he quedado muy impresionado.

Para empezar, Keeper utiliza métodos de cifrado potente (AES de 256 bits) para proteger todas las credenciales de inicio de sesión almacenadas y los archivos confidenciales, y ofrece una amplia gama de opciones de autenticación multifactorial (MFA), como la autenticación de Touch ID y Face ID.

También ofrece herramientas de seguridad adicionales como:

  • Auditoría de seguridad de contraseñas.
  • Monitorización del Internet profundo.
  • Mensajería cifrada.
  • … y mucho más.

Keeper combina muchas funciones avanzadas en un panel de control fácil de navegar, que me pareció muy intuitivo y fácil de usar.

Me gustaría que Keeper añadiera funciones como un cambiador automático de contraseñas (que Dashlane y LastPass incluyen) y considero que algunos de los paquetes de Keeper tienen un precio un poco alto. Pero con su gama muy diversa de herramientas de ciberseguridad (incluidas algunas exclusivas como una aplicación de mensajería cifrada), Keeper definitivamente destaca como uno de los mejores gestores de contraseñas en 2020.

En general, me pareció que Keeper es muy seguro, fácil de usar y está repleto de funciones. Keeper no ofrece garantía de reembolso, pero puedes probarlo sin riesgos con su periodo de prueba gratis de 30 días.

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Funciones de seguridad de Keeper

Keeper utiliza cifrado estándar AES de 256 bits para proteger todas las contraseñas y datos de los usuarios. Este es el mismo nivel de cifrado que utilizan los bancos y los gobiernos, y es prácticamente irrompible.

Aunque Keeper almacena contraseñas y archivos en su servidor en la nube, todos los datos de los usuarios se cifran y descifran a nivel de dispositivo. Esto significa que aunque los hackers interceptaran las contraseñas que viajan a través de una red, no podrían leerlas.

Keeper también tiene una estricta política de conocimiento cero, lo que significa que los empleados de Keeper no pueden acceder a ninguno de los datos de las cuentas de usuario.

En general, me impresionó mucho la amplia gama de funciones de seguridad adicionales de Keeper, que ofrece mucho más que la mayoría de los otros gestores de contraseñas.

Y Keeper también maneja muy bien lo básico.

Gestor de contraseñas: añadir y compartir

Funciones de seguridad de Keeper

El gestor de contraseñas de Keeper tiene almacenamiento ilimitado de contraseñas y es fácil añadir nuevas contraseñas. Solo tuve que hacer clic en el icono “+” de la barra de menú de la izquierda y hacer clic en Crear nuevo registro. Entonces me piden introducir mi nombre de usuario, contraseña y la dirección del sitio web, y también pude ponerle título a la entrada.

Me pareció bien tener la capacidad de añadir archivos o fotos a cada entrada de contraseña. Adjunté mi pasaporte y los documentos del seguro de viaje a la entrada de mi cuenta de Lufthansa Airways, para poder tener todos mis documentos personales a mano cuando reserve un vuelo en línea.

También podría configurar un generador de código de autenticación de dos factores (2FA) para cualquier cuenta en línea en particular. Lo intenté con mi cuenta de Twitter, y fue muy sencillo de configurar. Solo tuve que escanear el código QR de configuración 2FA que Twitter me proporcionó y completar el proceso de configuración. Ahora puedo acceder a los códigos 2FA de mi cuenta de Twitter desde dentro de Keeper.

Keeper tiene una de las funciones de importación de contraseñas más sencillas que he visto. Después de instalar la aplicación de ordenador de sobremesa de Keeper, me pidió que importara mis contraseñas a su bóveda. Tenía la opción de importar contraseñas directamente desde mi navegador, otros gestores de contraseñas o desde un archivo CSV.

Funciones de seguridad de Keeper

Elegí importar directamente desde mi cuenta de LastPass y fue increíblemente sencillo: todo lo que tuve que hacer era introducir mi credencial de inicio de sesión y contraseña maestra de LastPass, ¡y todas mis contraseñas se importaron instantáneamente a Keeper!

Keeper también hace que compartir contraseñas y archivos sea fácil. Para compartir mis inicios de sesión con alguien, todo lo que tenía que hacer era hacer clic en una entrada de mi bóveda y seleccionar Compartir en la pestaña “Opciones”. Luego introduje la dirección de correo electrónico de un amigo con el que quería compartir mis inicios de sesión.

Funciones de seguridad de Keeper

El modo de compartir por defecto es “Solo lectura”, pero podía cambiar la configuración para permitir que mi amigo editara o compartiera mi inicio de sesión, o las dos opciones. También podría elegir hacer que mi amigo fuese el dueño de la entrada.

Me gustaría que Keeper diera la opción de ocultar el contenido de una contraseña compartida, como por ejemplo LastPass puede permitir que los usuarios compartan sus contraseñas sin que los destinatarios puedan ver cuál es la contraseña real.

En general, me impresionaron las funciones de gestión de Keeper. No tuve problemas para adjuntar archivos a las entradas de acceso, habilitar el 2FA para cuentas específicas o compartir contraseñas. También me gustó poder ver todas las versiones anteriores de mis contraseñas y archivos. Aunque me gustaría que Keeper mejorara un poco su función de compartir contraseñas, creo que el panel de control de gestión es intuitivo, fácil de usar y una excelente forma de almacenar toda mi información en un solo lugar.

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Extensión de navegador

Funciones de seguridad de Keeper

La extensión de navegador de Keeper me permitió guardar y rellenar automáticamente las contraseñas y la información de pago en varios formularios web. También fue muy fácil buscar contraseñas almacenadas en la bóveda de Keeper.

La extensión de Keeper muestra una ventana emergente que te ofrece guardar los detalles de tu cuenta cada vez que inicias sesión en un sitio web por primera vez. Probé las extensiones de Keeper para Chrome y Safari; ambas son rápidas de instalar y facilitaron muchísimo el guardar las contraseñas de las cuentas.

Funciones de seguridad de Keeper

También me gustó que pude buscar mis contraseñas usando la extensión.

Funciones de seguridad de Keeper

La configuración fue muy fácil de modificar en comparación con algunas otras extensiones de navegadores para la gestión de contraseñas. Pude activar y desactivar fácilmente la función de cierre de sesión automático dentro de la extensión de Keeper, mientras que LastPass dificultaba el poder acceder a una configuración parecida fuera mucho más complicado, ya que hay que acceder a la aplicación web de LastPass para cambiar la función de cierre de sesión automático.

La extensión de navegador de Keeper es genial para rellenar automáticamente contraseñas y formularios web. El acceso a todas mis cuentas en línea es muy rápido y fácil: Keeper se ofreció instantáneamente a introducir mi nombre de usuario/correo electrónico y contraseña en cualquier sitio para el que haya guardado credenciales. He tenido problemas con las extensiones de los navegadores en el pasado, ya que a menudo no funcionaban como se pretendía (como Bitwarden, que nunca encontraba los campos de acceso). Pero con Keeper no tuve errores en el llenado automático o de formulario web.

Me gusta mucho la extensión de navegador de Keeper. Aunque no tiene tantas funciones como LastPass o la extensión de navegador de 1Password, la extensión de Keeper es muy segura y funcional; todo lo que es esencial lo hace muy bien, como guardar y rellenar automáticamente la contraseña. En general, todo era fácil de gestionar y fácil de navegar, y hacía todo lo que espero de una extensión de un navegador.

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Información de identidad y de pago

Funciones de seguridad de Keeper

Keeper te permite guardar tu información de identidad y de tu tarjeta de pago para que las compras en línea sean más fáciles y rápidas. Cuando se crea una identidad, se puede añadir el nombre completo, la dirección física, los números de teléfono de casa y móvil, y la dirección de correo electrónico.

La función de identidad de Keeper es un poco básica, pero hay una forma de guardar los documentos de identidad en la bóveda de Keeper. Para guardar la información de mi pasaporte, tuve que crear un nuevo registro y añadir campos personalizados a mi entrada. No es complicado, pero preferiría que Keeper tuviera plantillas para documentos de identidad como pasaportes.

Por otro lado, fue súper fácil introducir los datos de mi tarjeta de pago para mis cuentas bancarias personales y de negocios. Me gusta que pude añadir mi dirección de facturación debajo de cada tarjeta de pago, lo que me ahorra mucho tiempo al comprar en línea.

Funciones de seguridad de Keeper

Considero que la función de Identidad y pagos de Keeper es bastante útil. Pero sigo prefiriendo la función de identidades de RoboForm, que te permite crear varias identidades e introducir cosas como detalles del permiso de conducir, fechas de nacimiento y plantillas de identidad basadas en la ubicación que pueden incluir campos para información específica del país, como números de seguridad social (EE. UU.) y números de seguro nacional (Reino Unido).

Me gustaría que Keeper añadiera la opción de crear varias identidades en lugar de una sola, para que los usuarios pudieran separar claramente la información privada de la empresarial. Y me gustaría que hubiese plantillas de identificación, en lugar de tener que crear manualmente campos personalizados para los documentos.

Dicho esto, esta función es muy fácil de usar y agiliza rellenar los formularios básicos de la web y comprar en línea.

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BreachWatch

Funciones de seguridad de Keeper

BreachWatch es la función de monitorización del Internet profundo de Keeper. Es una función adicional, pero se puede comprar con los paquetes de Keeper.

Cuando lo probé, tenía grandes expectativas, ya que los mejores gestores de contraseñas como Dashlane ofrecen muy buenas herramientas de monitorización del Internet profundo. ¡Y BreachWatch no me decepcionó nada!

Lo probé usando la dirección de correo electrónico principal que uso para todas mis cuentas personales en línea. ¡BreachWatch me alertó instantáneamente de que una cuenta en línea que usaba esta dirección de correo electrónico había sido vulnerada! Keeper me pidió que resolviera el problema, así que rápidamente entré en la cuenta vulnerada, cambié mi contraseña y habilité la autenticación de dos factores.

Me gusta mucho que BreachWatch monitorice continuamente todos los nombres de usuario y contraseñas almacenados en tu cuenta de Keeper para detectar signos de brechas de seguridad (como que te encuentren en algún lugar del Internet profundo).

La mayoría de las demás funciones de vigilancia del Internet profundo que ofrecen los gestores de contraseñas de la competencia también vigilan continuamente la seguridad de las cuentas de los usuarios, por lo que BreachWatch no es particularmente única. Pero a pesar de eso es una herramienta muy útil y puede mejorar enormemente tu ciberseguridad en general.

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Autenticación de varios factores

Keeper incluye una amplia gama de opciones de autenticación de varios factores, que incluye:

  • Compatibilidad con la aplicación de autenticación de 2 factores (2FA).
  • Inicios de sesión biométricos (Touch ID y Face ID).
  • Códigos de SMS de un solo uso.
  • Compatibilidad con Smartwatch (Apple Watch y Android Wear).
  • Opciones avanzadas para usuarios de negocios (DUO Security y RSA SecurID).

Fue rápido y fácil poder configurar el 2FA con una aplicación de autenticación. Con el Autenticador de Google, solo tuve que escanear un código QR proporcionado por Keeper, introduje el código que la aplicación de Google proporcionó en Keeper ¡y el 2FA estaba listo!

Funciones de seguridad de Keeper

Mi favorito era el Touch ID, que me permitía entrar en mi cuenta de Keeper en mi MacBook Pro usando mi huella dactilar. También me gustó la opción de relojes inteligentes, llamada KeeperDNA, que envió códigos 2FA a mi reloj de Apple (también funciona con relojes inteligentes de Android).

Me gusta que Keeper tenga más opciones de autenticación de varios factores que la mayoría de los otros gestores de contraseñas. Sin embargo, Keeper no es compatible actualmente con el Marco Biométrico de Windows para los inicios de sesión de huellas dactilares, a diferencia de RoboForm y LastPass. Pero espero que esto cambie en un futuro próximo.

Dicho esto, la amplia gama de opciones de autenticación de varios factores de Keeper es suficientemente buena para la mayoría de los usuarios que desean añadir capas adicionales de seguridad a su cuenta de Keeper.

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Auditoría de seguridad

Funciones de seguridad de Keeper

La función de auditoría de seguridad de Keeper monitoriza la seguridad de tus contraseñas.

Como actualizo todas mis contraseñas periódicamente, la función de auditoría de seguridad me dio una puntuación del 100 % en seguridad de contraseñas. Pero no me quedó claro, ya que marcaba que 2 de mis contraseñas se habían reutilizado y pensaba que esto bajaría mi puntuación general, pero no fue así.

Así que puse a prueba esta función creando una serie de contraseñas débiles, algunas de las cuales reutilicé. Después de agregar estas contraseñas débiles y reutilizadas, la auditoría de seguridad las reconoció instantáneamente y bajó mi puntuación general a 85 %.

Funciones de seguridad de Keeper

Creo que esta función es útil, pero prefiero la función de auditoría de contraseñas de LastPass, ya que es mucho más detallada con su puntuación de seguridad de contraseñas y te da una puntuación porcentual específica para cada contraseña. El panel de control de auditoría de contraseñas de LastPass también muestra las contraseñas antiguas que deben actualizarse, las contraseñas vulneradas y la seguridad de la contraseña maestra; algo que me gustaría ver en el panel de control de auditoría de seguridad de Keeper.

En general, creo que la mayoría de los usuarios encontrarán útil la función de auditoría de seguridad de Keeper, ya que es muy fácil de entender qué contraseñas necesitan ser actualizadas.

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KeeperChat

KeeperChat es una aplicación de mensajería cifrada.

Como el gestor de contraseñas de Keeper, KeeperChat utiliza un cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo para proteger todos los mensajes. KeeperChat también tiene una política de conocimiento cero, por lo que ni siquiera los empleados de Keeper pueden ver ninguno de tus mensajes.

Usé la versión prémium de KeeperChat con algunos amigos y familiares. Empecé invitándolos a descargar KeeperChat, lo cual fue bastante fácil. Solo tuve que introducir el nombre, número de teléfono y dirección de correo electrónico de la persona que estaba invitando, y recibieron un correo electrónico con una invitación para descargar KeeperChat.

Funciones de seguridad de Keeper

Una vez que mis contactos instalaron KeeperChat, pude chatear con ellos como en cualquier otra aplicación de mensajería, usando tanto mensajes individuales como chats de grupo. Me gustó poder eliminar los mensajes enviados y establecer temporizadores de autodestrucción, así los destinatarios solo podían leer un mensaje durante un intervalo de tiempo específico (de 1 minuto a 24 horas) antes de que se borrara permanentemente.

También puedes comprar hasta 1 TB de almacenamiento de KeeperChat, para que puedas guardar fotos, vídeos y otros archivos en la sección de Galería.

Me gusta mucho KeeperChat. Funciona bien tanto en mi ordenador como en mi smartphone. Sin embargo, no creo que sea necesariamente una gran opción para todos, ya que tendrás que convencer a todos tus contactos para que descarguen KeeperChat, y la mayoría de la gente está contenta con las aplicaciones cifradas de mensajería como WhatsApp. Sin embargo, la función de autodestrucción y el espacio de almacenamiento adicional hacen que valga la pena considerar KeeperChat.

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Planes y precios de Keeper

El plan de solo gestor de Keeper tiene una relación calidad-precio aceptable, pero los planes con la mejor relación son los planes de paquete que vienen con complementos como KeeperChat, BreachWatch y almacenamiento seguro de archivos.

Keeper tiene un plan gratis, el cual se ofrece automáticamente cuando caduca el periodo de prueba gratis de 30 días o tu suscripción. Pero la versión gratis de Keeper tiene una funcionalidad limitada, por lo que no podrá sincronizar los datos entre dispositivos, rellenar automáticamente las contraseñas o usar complementos como el almacenamiento seguro de archivos. Sin embargo, podrá seguir guardando manualmente las contraseñas, los datos de identidad y de la tarjeta de pago, y utilizar la función de auditoría de seguridad de contraseñas (en 1 dispositivo).

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Keeper Unlimited: plan básico de gestor de contraseñas

Este plan básico de gestión de contraseñas es una opción rentable que incluye una gama aceptable de funciones, como:

  • Almacenamiento ilimitado.
  • Sincronización ilimitada entre dispositivos.
  • Almacenamiento de información de identidad y tarjetas de pago.
  • Autenticación de varios factores.
  • Compartir con seguridad.
  • Acceso de urgencia.

Aunque es bastante económico, me gustaría que Keeper Unlimited incluyera la monitorización del Internet profundo en lugar de ofrecerla como un complemento. Muchos gestores de contraseñas de la competencia incluyen la monitorización del Internet profundo con sus paquetes más económicos. Dashlane también incluye herramientas adicionales como una VPN y un cambiador automático de contraseñas, algo que me gustaría que Keeper incluyera en futuras actualizaciones.

Dicho esto, creo que Keeper Unlimited es genial por el precio que tiene. Puedes probarlo con su periodo de prueba gratis de 30 días.

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Keeper Family: buen plan para familias

El plan Family de Keeper tiene las mismas funciones que el Keeper Unlimited, pero Keeper Family incluye 5 bóvedas de contraseña distintas.

Este plan también incluye 10 GB de almacenamiento seguro de archivos: almacenamiento en nube cifrado para archivos, fotos, vídeos y más. Si tu familia tiene muchos archivos para almacenar y necesita más espacio, puedes elegir entre 50 GB o 100 GB de almacenamiento, pero te costará más.

Este paquete tiene un precio razonable, pero es un poco más caro que los planes familiares de algunas marcas. Por ejemplo, 1Password Families es un poco más económico mientras que sigue ofreciendo cobertura para 5 usuarios. Sin embargo, Keeper ofrece un almacenamiento de archivos más seguro que 1Password, lo que justifica que Keeper sea un poco más caro. Dashlane Family cubre a 6 usuarios y es más caro que Keeper, pero también incluye herramientas más avanzadas como una VPN integrada y monitorización del Internet profundo.

Dicho esto, el coste por usuario del plan Keeper Family es económico y ofrece muchas funciones de gestión de contraseñas para la familia.

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Keeper MaxBundle: la mejor opción para la mayoría de usuarios

Este es uno de los paquetes de Keeper. Incluye todo lo del plan Keeper Unlimited, y además:

  • BreachWatch.
  • KeeperChat.
  • 10 GB de almacenamiento seguro de archivos.

El plan Premium de Dashlane es más económico que MaxBundle de Keeper, a la vez que ofrece algunas herramientas parecidas, como monitorización del Internet profundo. Dashlane Premium también proporciona una VPN, pero Dashlane no incluye una aplicación de mensajes cifrados o un almacenamiento de archivos tan seguro como Keeper.

También hay una versión familiar de MaxBundle, pero la única diferencia es que ofrece cobertura para 5 usuarios.

Aunque es más caro que Keeper Unlimited, considero que MaxBundle es la mejor opción para la mayoría de los usuarios.

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Keeper PlusBundle: más económico y sin KeeperChat

El paquete PlusBundle de Keeper es el mismo que el de MaxBundle, pero no incluye el KeeperChat.

También hay una versión familiar del PlusBundle, pero nuevamente, la única diferencia es que ofrece cobertura para 5 usuarios.

Como no incluye KeeperChat, PlusBundle es levemente más económico. El precio de este paquete se acerca al de Dashlane Premium, que ofrece funciones parecidas. Pero nuevamente Dashlane también ofrece una VPN.

A pesar de eso, PlusBundle es una buena opción para los usuarios que quieren usar Keeper, pero que no creen que KeeperChat les sea útil.

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Facilidad de uso y configuración de Keeper

La aplicación de ordenador de sobremesa de Keeper fue bastante fácil de configurar. Incluyendo el tiempo de descarga, me las arreglé para instalar la aplicación en unos pocos minutos.

Una vez instalado, tuve que elegir una contraseña maestra y configurar una pregunta de seguridad, que es la única opción de recuperación de la cuenta de Keeper. Me gustó que mi contraseña maestra pudiera ser simple: no estaba obligado a usar ningún carácter especial, letras mayúsculas o números. Mientras que los gestores de contraseñas como Sticky Password no me dejarían crear una contraseña maestra a menos que incluyera una serie de caracteres distintos.

Facilidad de uso y configuración de Keeper

Me pareció extraño que Keeper se decidiera por una pregunta de seguridad como su única opción de recuperación de cuenta. En comparación, LastPass ofrece una amplia gama de opciones de recuperación de cuentas, y todas ellas son más seguras que establecer una pregunta de seguridad. Aún así, algunos gestores de contraseñas no tienen ninguna opción de recuperación de la cuenta, por lo que es bueno saber que Keeper proporciona una forma de acceder a tus datos incluso si pierdes la contraseña maestra.

El diseño de Keeper es fácil de navegar. Fue fácil añadir nuevas contraseñas, información de tarjetas de pago e información personal. Y las funciones adicionales como BreachWatch y Security Audit también eran fáciles de entender: incluso mi novia sin conocimientos técnicos fue capaz de usarlas fácilmente.

Después de probar la aplicación de ordenador de sobremesa de Keeper, instalé la extensión de Keeper tanto en Chrome como en Safari, lo que solo me llevó unos segundos. En mis pruebas en ambos navegadores, Keeper se desempeñó excepcionalmente bien. Facilitó mucho guardar las contraseñas: mostraba una ventana emergente en la esquina de mi navegador que ofrecía añadir nuevos nombres de usuario y contraseñas después de la primera vez que los usara. También podía generar contraseñas para nuevas cuentas en línea y guardarlas instantáneamente en mi bóveda de contraseñas.

Facilidad de uso y configuración de Keeper

En general, la aplicación de ordenador de sobremesa de Keeper y la extensión del navegador son rápidas de configurar y muy fáciles de usar. La mayoría de los usuarios, incluso los que no tengan conocimientos técnicos, lo encontrarán fácil de configurar y utilizar. Es una aplicación que funciona bien y está bien diseñada, que hace todo lo que anuncia (¡y lo hace bien!).

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Aplicación móvil de Keeper

Keeper tiene una aplicación móvil para Android e iOS. Puse a prueba ambas versiones y ambas funcionaron muy bien.

Las aplicaciones móviles incluyen funciones parecidas a las de la aplicación de ordenador de sobremesa, como bóveda de contraseñas, BreachWatch, auditoría de seguridad, almacenamiento de datos de tarjetas de pago, inicios de sesión biométricos (Touch ID y Face ID) y más.

Fue fácil añadir nuevas contraseñas e información de tarjetas de pago, como en la aplicación de ordenador de sobremesa.

Aplicación móvil de KeeperAplicación móvil de KeeperAplicación móvil de Keeper

La aplicación también incluye una función de caducidad del portapapeles, que borra cualquier contraseña copiada del portapapeles del dispositivo en un periodo específico, lo que resulta útil para evitar que los sitios web de estafa escaneen el portapapeles para robar las contraseñas. Puedes configurar esta función para que se active hasta 120 segundos después de copiar una contraseña.

La función de relleno automático de Keeper, KeeperFill, fue bastante fácil de configurar, y funcionó en todos los campos de inicio de sesión con los que la probé. Me ayudó a acceder a mis aplicaciones y cuentas en línea tanto mediante el navegador iOS de Safari para móviles y el navegador Chrome para Android.

Pero la función de Importar contraseñas, incluida en el menú principal de la versión de Android, me pareció completamente innecesaria. Cuando haces clic en el icono, te redirige a la aplicación web, así que no podía importar las contraseñas de los navegadores de mis navegadores móviles.

Además, me gustaría que la aplicación móvil de Keeper incluyera un generador de contraseñas independiente, como la aplicación móvil de LastPass. También me gustaría que Keeper incluyera la configuración de acceso de urgencia en su aplicación móvil como, nuevamente, hace LastPass.

A pesar de esto, me gusta mucho el diseño de la aplicación de Keeper. Y creo que la mayoría de los usuarios lo encontrarán fácil de configurar y usar. La aplicación de Keeper es una buena opción para la mayoría de los usuarios, ya que simplifica el inicio de sesión en aplicaciones y cuentas en línea a través de dispositivos móviles.

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Servicio de atención al cliente de Keeper

Keeper tiene una amplia variedad de opciones de atención al cliente:

  • Chat en tiempo real.
  • Teléfono.
  • Correo electrónico.
  • Sección de preguntas frecuentes.
  • Guías de usuario.
  • Videotutoriales.

Todas las opciones de atención al cliente están disponibles 24/7; y esto fue una gran ventaja en comparación con otros gestores de contraseñas que solo ofrecen asistencia los días laborables durante horario laboral.

Primero, hablé con un representante de asistencia con el chat en tiempo real, que se encuentra en el sitio web de Keeper. Fueron muy receptivos y me dieron una respuesta en menos de 30 segundos. Las respuestas que recibí fueron fáciles de entender y siempre respondían plenamente a mi pregunta.

El equipo de atención al cliente por correo electrónico tardó un poco más en responder a mis preguntas, pero es algo que esperaba. Keeper tardó unas 4 horas en responder, pero la respuesta que recibí nuevamente respondió de forma clara a mi pregunta y resolvió mi problema.

Servicio de atención al cliente de Keeper

Luego llamé al equipo de asistencia telefónica y, nuevamente, el servicio que recibí fue excelente. El representante con el que hablé fue amable y conocía el producto, así que respondió a todas mis preguntas de forma rápida y clara. Ten en cuenta: La asistencia telefónica de Keeper utiliza un número de EE. UU., por lo que tu proveedor de servicios móviles debe tener activadas las llamadas allí. De lo contrario, puedes llamar a través de Skype.

También pasé un tiempo mirando las preguntas frecuentes y las guías de usuario de Keeper. Me impresionó lo bien diseñada que está cada página de preguntas y respuestas, y la guía de usuario. Todas las páginas son increíblemente detalladas, y también hay una gran colección de videotutoriales que son muy fáciles de seguir.

Servicio de atención al cliente de Keeper

En general, quedé muy impresionado con la atención al cliente de Keeper. Este nivel de asistencia es inigualable en el mundo de los gestores de contraseñas, incluso mejor que el de Dashlane que solo ofrece asistencia en chat en tiempo real durante el horario de trabajo en días de semana. Si para ti es importante tener un buen servicio de atención al cliente, Keeper tiene el mejor que existe.

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¿Es el gestor de contraseñas de Keeper lo suficientemente seguro en 2020?

Sí, Keeper definitivamente es lo suficientemente seguro como para usarlo en 2020. Utiliza cifrado de alto nivel, tiene una estricta política de conocimiento cero y es extremadamente fácil de usar.

Keeper es uno de los gestores de contraseñas con más funciones que hay en el mercado, tiene herramientas adicionales como la mensajería cifrada, la monitorización del Internet profundo, el almacenamiento seguro de archivos y una amplia gama de opciones de autenticación de varios factores, que incluye el reconocimiento facial y la autenticación de huellas dactilares para proteger los datos de tu cuenta de Keeper.

Me gusta la función de auditoría de seguridad, que comprobó la seguridad de mis contraseñas y mostró los resultados de una manera fácil de leer. Me facilitó ver las contraseñas débiles o reutilizadas, para poder cambiarlas y mejorar mi seguridad en línea.

Otros gestores de contraseñas ofrecen un par de funciones adicionales que Keeper no ofrece: Dashlane tiene un cambiador de contraseña automático y una VPN. También me gusta que Dashlane incluye la monitorización del Internet oscuro con su paquete más básico, mientras que Keeper ofrece su herramienta de monitorización del Internet oscuro como un complemento.

En general, Keeper es una excelente opción para los usuarios que necesitan un gestor de contraseñas seguro, fácil de usar y con muchas funciones. Puedes proba Keeper sin riesgos con su periodo de prueba gratis de 30 días.

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¿Qué tan seguro es Keeper?

Keeper es uno de los gestores de contraseñas más seguros del mercado. Utiliza cifrado AES de 256 bits, que es uno de los métodos de cifrado más avanzados disponibles, el mismo estándar de cifrado utilizado por los bancos y los gobiernos.

Además del cifrado de alto nivel, Keeper también tiene una estricta política de conocimiento cero, lo que significa que los empleados de Keeper no pueden acceder a ninguna de las informaciones almacenadas en tu cuenta de Keeper.

Tanto la aplicación de escritorio de Keeper como la aplicación web y las aplicaciones para móviles ofrecen una amplia gama de opciones de autenticación de varios factores para tener una mayor seguridad de la cuenta, como el escaneo de huellas dactilares y la autenticación por reconocimiento facial.

Keeper también tiene línea, como auditoría de seguridad de contraseñas, monitorización del Internet profundo y mensajes cifrados.

¿Keeper tiene buena relación calidad-precio?

Keeper te ofrece una buena calidad por el precio que tiene. Su paquete más básico (Keeper Unlimited) ofrece una amplia gama de funciones por un poco menos de dinero que los gestores de contraseñas de la competencia, como 1Password y LastPass.

Keeper también ofrece una gama de paquetes de alta calidad: MaxBundle y PlusBundle, que incluyen funciones adicionales, como la monitorización del Internet profundo, el almacenamiento seguro de archivos y la mensajería cifrada.

¿El gestor de contraseñas de Keeper es gratis?

Keeper sí que tiene una versión gratis de su gestor de contraseñas. Sin embargo, está limitado en cuanto a sus funciones y solo puedes utilizarlo una vez que tu prueba gratis o suscripción haya caducado.

La versión gratis de Keeper solo ofrece funciones básicas, como el almacenamiento de la contraseña y los datos de la tarjeta de pago, y solo funciona en un dispositivo.

No incluye el intercambio de contraseñas, la sincronización de datos, el almacenamiento seguro en la nube, la vigilancia de la web oscura, el acceso de urgencia, la mensajería cifrada o el uso en varios dispositivos.

Para acceder a todas las funciones anteriores, tendrás que mejorar el plan a uno de los planes de pago de Keeper.

Keeper Productos y precios

Keeper unlimited
Prueba gratuita
Kepper Family
Prueba gratuita
Conclusión

Keeper es un gestor de contraseñas seguro y con muchas funciones que protege los datos de los usuarios con un cifrado de calidad bancaria y una política de conocimiento cero. Las funciones básicas y las avanzadas del gestor de contraseñas funcionan bien y son fáciles de entender y utilizar. Le faltan algunas funciones adicionales que tienen otros gestores de contraseñas, pero en general, Keeper es sin duda uno de los mejores gestores de contraseñas en 2020.

Sobre el Autor

Alex Kassian
Alex Kassian
Programador y amante de la tecnología

Sobre el Autor

Alex Kassian es un programador de software y tecnología que viaja regularmente por todo el mundo por trabajo y por placer. Le apasiona la ciberseguridad, sobre todo, después de rescatar a su novia y a miembros de su familia de varios ataques cibernéticos en los últimos años. Le encanta analizar diferentes programas antivirus y otros productos de ciberseguridad para averiguar cuáles ofrecen la mejor protección.

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Keeper reseñas de usuarios

90 15
Basado en 105 reseñas en 7 idiomas 4.5
Idioma
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06/08/2020
jadaso1590
jadaso1590
España
0.5
una basura de programa y encima cobran!!
Windows usuario
escribo para comentar que no se instalen este software, a parte de que se ha encontrado vulnerabilidades (que imagino estarán corregidas) cuando intentas iniciar sesión se queda como "parado" y no hace absolutamente nada. Uso la versión de prueba, pero me parece un programa que no es estable, dado que cuando neceseito iniciar sesión en momentos críticos de mi trabajo, no consigo logearme y por consecuenta pierdo mñas tiempo.

Vuelvo al keepas que al menos es más fiable y GRATIS, incluso tiene versión portable.

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