Análisis de Norton: Resumen rápido de experto
El motor antimalware de Norton utiliza aprendizaje automático, heurística avanzada y un directorio de malware actualizado para identificar el malware, desde virus y troyanos a malware avanzado como ransomware y cryptojackers. Durante mis pruebas, el análisis completo y la protección en tiempo real de Norton detectaron todos y cada uno de los archivos de malware que intenté descargar, sin falsos positivos y sin ralentizar mi sistema.
Norton también tiene:
- Un cortafuegos.
- Protección contra phishing.
- Controles parentales.
- Una VPN (red privada virtual) segura.
- Copias de seguridad en la nube.
- Protección de la privacidad.
- Protección de la webcam (solo en Windows).
- Protección contra robo de identidad (solo en EE. UU.).
Y mucho más…
Norton es muy bueno, pero no es perfecto. La aplicación de ordenador de Norton es un poco aparatosa, y su protección para móviles está dividida en varias aplicaciones separadas, lo cual es bastante molesto. Además, aunque la VPN de Norton ofrece unas prestaciones de seguridad excelentes, como una política de no guardar registros, cifrado AES 256-bit y una buena red de servidores en todo el mundo, no funciona con todos los servicios de streaming, y tampoco en países con restricciones de acceso a Internet. No obstante, Norton sigue estando entre las mejores VPN del mercado incluidas en un antivirus.
Aunque tengo algunas quejas, sigo pensando que Norton 360 ofrece un valor excepcional. Me parece impresionante la cantidad de funcionalidades bien diseñadas que incluye Norton — y lo poco que cuesta. La mayoría de las otras opciones del mercado ofrecen un par de buenos extras con su motor antimalware, pero casi todas las herramientas de seguridad de Norton merecen la pena incluso si hubiera que comprarlas de forma independiente. Además, Norton tiene una
| Clasificación General | 1 de 69 antivirus |
| 🔥 Firewall | Sí |
| 👤 VPN | Sí (con datos ilimitados) |
| 🎁 Plan Gratuito | No |
| 💸 Precios | |
| 💰 Garantía de Devolución del Dinero | 60 días |
| 📀 Sistemas Operativos | Windows, Android, Mac, iOS |
Reseña Completa de Norton 360
Norton 360 ofrece muchas más prestaciones que la mayoría de los antivirus del mercado. Además de un motor antimalware de primera calidad, el plan más barato también te ofrece un cortafuegos, protección antiphishing, un gestor de contraseñas y 2 GB de almacenamiento en la nube.
Si te suscribes al plan de mejor relación calidad-precio de Norton, Norton 360 Deluxe, también obtendrás protección de webcam, una VPN sin límites, monitorización de la dark web, control parental y un máximo de 50 GB de almacenamiento en la nube. Los usuarios de EE. UU. también pueden acceder a la protección integral contra el robo de identidad de Norton como parte de los planes Norton LifeLock.
Todos los paquetes de Norton tienen un precio similar a los de otros antivirus del mercado como Bitdefender, McAfee, y TotalAV, pero Norton también ofrece una generosa garantía de reembolso de 60 días en todos sus planes.
Funcionalidades de seguridad de Norton 360
Motor antimalware
Norton utiliza un enorme directorio de malware, así como análisis heurísticos y aprendizaje automático para detectar el malware y proporcionar un excelente nivel de protección antivirus. Ofrece una variedad de opciones de análisis de virus, además de protección en tiempo real para bloquear el malware de los dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
En cuanto a mis pruebas, descargúe una base de datos de casi 1.000 archivos de malware, entre ellos virus, exploits, gusanos, troyanos, backdoors, keyloggers, rootkits, ataques zero-day, ransomware, spyware, cryptojackers y PUPs (programas potencialmente no deseados).
Norton detectó el 100% de los archivos de malware de mi disco con un análisis completo del sistema — muy pocos competidores pueden alardear de un índice de detección de malware similar (como Bitdefender).
Tras probar el análisis completo de Norton, activé la protección en tiempo real e intenté descargar la misma base de datos de 997 archivos de malware (archivos ejecutables, archivos comprimidos e incluso archivos cifrados). Norton bloqueó todos los ejecutables antes de que mi ordenador pudiera siquiera empezar la descarga, y bloqueó todos los archivos de malware compromidos y cifrados en el momento en que intenté desbloquearlos o descifrarlos.
Norton tardó unos 40 minutos en realizar un análisis completo del disco de mi PC, lo que supone que es tan rápido como la mayoría de los principales competidores. No obstante, Norton también ofrece otras opciones de análisis como:
- Análisis rápido — Analiza áreas en las que suele encontrarse el malware, como archivos temporales, procesos en ejecución y archivos del sistema.
- Smart Scan — ejecuta un análisis rápido, analiza redes Wi-Fi en busca de problemas de privacidad y lleva a cabo una optimización sencilla del sistema.
- Análisis personalizado — Analiza las carpetas y partes del disco que especifiques.
- Norton insight — te señala aquellos archivos sospechosos en los que deberías ejecutar un análisis personalizado.
Norton permite programar fácilmente todos sus análisis antivirus; yo programé análisis completos de 3 a 5 de la madrugada todos los días, pero también puedes programar análisis semanales o mensuales.
Una cosa que me gusta mucho de Norton es que ha sido diseñado para detectar automáticamente cuando las aplicaciones están en modo pantalla completa, y no te muestra notificaciones ni realiza análisis (incluso los programados) mientras estés jugando a un juego, viendo una película o usando cualquier cosa en pantalla completa. A los gamers les gustará que Norton suspenda las notificaciones y los análisis cuando están en pantalla completa (Norton es uno de los mejores antivirus para juegos y gaming).
En general, el análisis antimalware de Norton es excelente — el análisis completo del sistema detectó todo el malware durante mis pruebas sin ralentizar mi PC, y la protección en tiempo real bloqueó el malware que intenté descargar. También me gusta que Norton ofrece varias opciones de análisis, como análisis rápidos y análisis personalizados, y programar los análisis es muy fácil.
Cortafuegos inteligente
Norton incluye un Cortafuegos inteligente que ofrece una mejora significativa sobre los cortafuegos básicos de Windows y macOS. Durante mis pruebas con exploits, Norton detectó todas las intrusiones a la red, incluyendo algunas que mi firewall de Windows no consiguió bloquear.
El cortafuegos de Norton ofrece protección contra la suplantación de ARP y DNS, detección de ataques SSL y de intermediario, detección de acceso a puertos y un montón de opciones de personalización para usuarios avanzados.
Puedes establecer reglas de acceso para todos los programas de su PC, así como reglas de tráfico para todos los programas integrados de Windows, como Detección de Redes, Compartir archivos e impresoras y Conexión a Escritorio remoto. No obstante, lo más recomendable para la mayoría de los usuarios será dejar que el cortafuegos funcione con la configuración por defecto (por ejemplo, Compartir archivos e impresoras se desactiva cuando te conectas a una red Wi-Fi pública).
Además, Norton proporciona una lista de 136 protocolos poco comunes que el malware puede usar para comunicarse a través de diferentes dispositivos de una red. El cortafuegos de Norton monitoriza todos estos protocolos automáticamente en busca de actividad sospechosa y avisa a los usuarios si deben desactivar alguno de ellos debido a una amenaza de malware de red.
Me gusta mucho el Cortafuegos inteligente de Norton — detectó todas las intrusiones en la red durante mis pruebas y ofrece un gran nivel de personalización.
Navegación segura y búqueda segura
La extensión “Safe Web” de Norton para navegadores (Chrome, Firefox, Safari y Edge) ofrece protección contra webs de phishing y opiniones de la comunidad de webs sospechosas, así como un “Modo Aislamiento” para banca online. Por otra parte, Safe Search es un motor de análisis que informa a los usuarios de si una web es segura o no lo es.
The extensiones para navegadores Safe Web ofrece una protección antiphishing muy buena — detectó casi todas las webs de phishing durante mis pruebas, incluyendo algunas que Chrome y competidores como McAfee no detectaron.
Safe Web también tiene una función llamada “modo aislado” para proteger los datos bancarios de los usuarios. Cuando accedas a una web financiera, Safe Web te dará la opción de poner tu navegador en modo aislado, lo que bloquea todas las intrusiones al navegador y hace que esté en modo “solo lectura”. Esto quiere decir que ningún script web dañino o malware podrá hacer cambios o robar información de tu pantalla. Los hackers a veces pueden robar información de usuarios grabando los datos bancarios de tu pantalla, así que el modo aislado de Safe Web hace que sea imposible que los hackers puedan robar la información visible en tu pantalla.
Durante mis pruebas, accedí a mi cuenta de PayPal y Safe Web me sugirió poner mi navegador en modo aislado. Cuando acepté la sugerencia, mi navegador se aisló completamente del resto del sistema: no podía copiar ni pegar texto en el navegador ni hacer capturas de pantalla.
La herramienta Safe Search de Norton es un buscador seguro que ofrece evaluaciones en color de los resultados de búsqueda: verde significa seguro, naranja potencialmente no seguro y rojo peligroso. Por desgracia, no es una herramienta muy buena. Durante mis pruebas, catalogó equivocadamente varias webs piratas como seguras y catalogó como grises (desconocido) varias webs que son perfectamente seguras.
En general, Safe Search no me impresionó mucho ya que la herramienta no es muy precisa, catalogando webs seguras como inseguras y viceversa. Sin embargo, Safe Web, la extensiones para navegadores de Norton, ofrece una protección antiphishing excelente y un entorno de navegador seguro (sandboxed) para transacciones financieras.
Monitorización de la dark web (solo en algunos países)
La funcionalidad monitorización de la dark web de Norton analiza foros de la dark web, informes de crédito y bases de datos de brechas para avisar a los usuarios de que su información se ha filtrado a la web. En estos momentos, la monitorización de la dark web solo está disponible para usuarios de Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Australia y Nueva Zelanda. Los usuarios de EE. UU. también disfrutan de la poderosa protección de identidad de LifeLock — pero hablaré de ella más abajo.
La monitorización de la dark web de Norton comprueba si un montón de información identificable (PII) se ha filtrado a la web, como:
- Números de cuenta bancaria.
- Tarjetas de crédito.
- Direcciones.
- Información del carnet de conducir.
- Números de seguro.
- Y mucho más.
Norton es mejor que muchas otras herramientas de monitorización de fugas de datos ya que utiliza agentes humanos infiltrados en foros de la dark web — Los asistentes de la dark web de Norton pueden encontrar datos que muchas empresas no encuentran y te ayudan en caso de que tu información esté en la dark web. Este enfoque usando “personas reales” es mucho más eficaz que la monitorización basada en bases de datos de competidores como Kaspersky.
Además, la monitorización de la dark web siempre está activa una vez introduces tu información: en el momento en el que se encuentra tu información circulando por Internet, el equipo de Norton te enviará una notificación e instrucciones sobre los cambios necesarios para proteger tu identidad y tus cuentas.
La monitorización de la dark web de Norton es muy buena, y es áun mejor para usuarios de Estados Unidos ya pueden disfrutar de los servicios de protección de identidad LifeLock de Norton.
Protección contra robo de identidad (solo Estados Unidos).
Las protecciones de identidad de Norton LifeLock incluyen muchisimas cosas, como:
- Monitorización del informe crediticio.
- Asistencia de recuperación de identidad en tiempo real.
- Asistencia legal.
- Congelación de crédito.
- Monitorización de título de propiedad, registro judicial, seguridad social y documento de identidad.
Considero que los servicios de protección contra robo de identidad de LifeLock son de los mejores del mercado. La monitorización de crédito en tiempo real te da notificaciones sobre cualquier compra, inversión, solicitud de alquiler o solicitud de tarjeta de crédito con tus datos personales. LifeLock obtiene estos datos de los tres principales servicios de información crediticia de Estados Unidos: TransUnion, Experian y Equifax. Por lo tanto, si alguien intenta utilizar tus datos, LifeLock se dará cuenta y te lo notificará.
También me gusta que LifeLock ofrezca una cobertura de hasta un millón de dólares en pagos de seguros y asistencia legal en caso de un robo de identidad serio. Yo no tengo un millón de dólares ni mucho menos, así que me suscribí al plan LifeLock Select de Norton, que solo cubre 25.000 $ en casos de robos de identidad y hasta un millón de dólares en ayuda legal a víctimas de robo de identidad, además de dar acceso a la red de monitorización de crédito de Equifax y los servicios de recuperación de identidad de LifeLock.
Lo único que no me gusta de las protecciones de LifeLock es que solo están disponibles en Estados Unidos. McAfee ofrece protección contra el robo de identidad para usuarios de EE. UU., Canadá y Europa a un precio mucho menor que LifeLock, pero también hay que decir que la protección de McAfee no es tan completa como la de LifeLock .
Si buscas proteger tus finanzas, tu identidad, tus inversiones y tu información personal identificativa, los planes de LifeLock de Norton son la mejor opción del mercado (pero, de nuevo, solo son una opción para estadounidenses).
Una VPN (red privada virtual) segura
Muchos antivirus ofrecen VPNs integradas, pero creo que la VPN de Norton es una de las mejores en 2023. Una VPN oculta tu dirección IP con miles de servidores en todo el mundo, y además cifra tu tráfico web para ayudarte a tener más privacidad y proteger todo lo que hagas en Internet.
Norton Secure VPN te permite conectarte a una gran cantidad de servidores en todo el mundo. Dispone de servidores en Australia, Sudáfrica, Japón, Singapur e incluso países en los que muchas VPN no cuentan con servidores, como India y Ucrania. Prácticamente cualquier otro servicio de seguridad está mucho más limitado en cuanto a número de servidores (por ejemplo, McAfee Total Protection solo se conecta a 23 países).
La VPN de Norton también ofrece un montón de buenas funcionalidades de seguridad.
- Cifrado sólido (AES 256-bit).
- Política de no guardar registros.
- Desconexión automática.
- Bloqueo de publicidad y rastreadores.
- Datos ilimitados (incluso en el plan más barato).
- Compatibilidad con Tor para tener una mayor privacidad
- Tunelización dividida
No obstante, aunque Norton Secure VPN ofrece prestaciones de seguridad estándares en el mercado, sus velocidades de conexión no son las mejores. Las VPNs envían tu conexión de Internet a través de otro servidor (puede incluso que sea del otro extremo del planeta) y cifran todos tus datos, un proceso que siempre va a ralentizar ligeramente la conexión sea cual sea la VPN que utilices. Sin embargo, como cada VPN hace esto de forma diferente, tienen velocidades diferentes. En mis pruebas, la VPN de Norton no fue tan rápida como otras como TotalAV o Bitdefender, pero tampoco fue la más lenta.
Esta es mi conexión a Internet en mi red local, sin usar una VPN:
Después hice el test de velocidad usando la VPN de Norton y conectado a un servidor local de Estados Unidos:
Como puedes ver, mi velocidad de descarga disminuyó considerablemente y ming ping aumentó un montón. Tener un ping así de alto no supone un gran problema a no ser que estés jugando online o viendo streams. Con la VPN de Norton encendida, seguí pudiendo ver vídeos en HD y navegar por Internet sin tener ralentizaciones notables. Sin embargo, mi conexión empeoró ligeramente estando conectado a un servidor de Países Bajos (desde mi casa en Estados Unidos):
El ping y la velocidad de descarga fueron más o menos la misma pero mi velocidad de subida se redujo a la mitad conectado a este servidor holandés.
Sin embargo, me temo que tengo malas noticias para los usuarios que estén buscando una buena VPN para streaming: aunque pude acceder a Netflix y Amazon Prime durante mis pruebas, Norton no pudo acceder a Disney+, Hulu ni HBO Max. Obviamente, no es lo ideal, ya que la mayoría de las mejores VPN actuales (como ExpressVPN y CyberGhost VPN) pueden acceder fácilmente a todos los servicios de streaming más importantes (échale un vistazo aquí a las mejores VPN para Netflix).
Además, aunque Norton te permite descargar torrents, solo admite el tráfico P2P en servidores específicos, y no puedes conectarte de forma manual al servidor que prefieras. En su lugar, la VPN te conecta automáticamente a un servidor P2P que está siempre ubicado en Países Bajos. Esto no supone un problema para los usuarios de Europa, pero aquellos que estén en otros lugares del mundo podrían no tener las velocidades de descarga más rápidas. Una vez más, no es lo ideal, ya que hay un montón de VPN ideales para descargar torrents en el mercado.
Norton Secure VPN es un poco más lenta que otras VPN, no admite la descarga de torrents y no es tan buena para desbloquear plataformas de streaming como las mejores VPNs especializadas como ExpressVPN. Por otra parte, Norton sigue siendo uno de los mejores antivirus con VPN porque ofrece acceso web cifrado a numerosos servidores de todo el mundo, algo que la mayoría de sus competidores no ofrece. OFrece servidores asiáticos, del este de Europa, australianos e incluso sudafricanos, operando bajo una estricta política de no guardar registros y teniendo una interfaz fácil de usar, funcionalidad de desconexión automática y datos ilimitados.
Copias de seguridad en la nube
- Programar copias de seguridad.
- Realizar copias de seguridad de archivos específicos.
- Eliminar o guardar archivos de copia de seguridad en tu disco local.
- Guardar las copias de seguridad en la nube o en un disco local.
Cloud Backup funciona bastante bien; seleccionó automáticamente 50 GB de mis archivos importantes, la mayoría de los cuales eran archivos multimedia tipo .mov, .jpeg, .doc y .wav. Los usuarios avanzados pueden ir a la sección “What” de los ajustes y seleccionar manualmente los directorios que desean guardar.
La funcionalidad de copias de seguridad de Norton no va a ganar ningún premio a la innovación, pero si todavía no utilizas ninguna aplicación de almacenamiento en la nube para proteger tus datos, es una solución totalmente funcional para proteger tus datos en la nube. Dependiendo del plan de Norton al que te suscribas, obtendrás de 10 a 500 GB de almacenamiento en Norton Cloud Backup.
Gestor de contraseñas
Puede que no sea tan completo como gestores independientes como 1Password o Dashlane, pero es sencillo, seguro y tiene varias funcionalidades adicionales prácticas.
El gestor de contraseñas de Norton incluye lo siguiente:
- Cifrado seguro AES 256-bit.
- Almacenamiento ilimitado de contraseñas.
- Sincronización entre PCs, Macs, Android e iOS.
- Extensión para los navegadores Chrome, Firefox, Edge y Safari.
- Funcionalidad de autoguardado y autocompletar formularios.
- Generador de contraseñas.
- Auditoría de la bóveda de contraseñas.
Tras establecer mi contraseña maestra, Norton me dio la opción de importar mis bóvedas de contraseñas de Chrome, Firefox, Dashlane, LastPass o 1Password.
Tras importar mis contraseñas de LastPass, accedí a mi cuenta de PayPal y Norton automáticamente me ofreció un pequeño icono en los campos que rellena mi dirección de email y contraseña con solo pulsarlo.
Norton supera a otros proveedores de antivirus incluyendo en su gestor de contraseñas herramientas de auditoría de la bóveda de contraseñas. La herramienta de auditoría de bóvedas de Norton te muestra qué contraseñas son poco seguras, demasiado sencillas, antiguas o están repetidas. Además, se actualiza automáticamente para que puedas examinar la seguridad de tus credenciales siempre que entres a tu bóveda de contraseñas. Sin embargo, esta funcionalidad, llamada Autochange, solo sirve con algunas webs populares. La funcionalidad de cambio automático de contraseñas de Dashlane es mucho mejor: funciona en cientos de webs más que la de Norton.
El gestor de contraseñas de Norton incluye una opción de inicio de sesión con el móvil, la cual permite a los usuarios entrar en su bóveda usando su móvil en vez de su contraseña maestra. Es algo bastante práctico, pero gestores de contraseñas como RoboForm también son compatibles con aplicaciones de 2FA (autenticación en dos factores) como Authy, tokens de 2FA móviles como YubiKey y varios escáneres biométricos; Norton ofrece inicio de sesión con la huella dactilar en Android pero no ofrece inicio de sesión biométrico en su gestor de contraseñas de iPhone.
Norton’s password manager isn’t perfect, though. El primer problema que tuve es que descubrí que Norton no ofrece recuperación de la cuenta ni acceso de emergencia — si olvidas tu contraseña maestra, no hay forma de entrar en la bóveda de contraseñas. La única opción que te da Norton es destruir tu bóveda y crear una nueva. Norton permite a los usuarios crear una pista para recordar la contraseña maestra, pero es difícil crear una pista para una contraseña que consiste en una cadena aleatoria de letras, números y símbolos — que es en lo que consisten las contraseñas de los buenos gestores de contraseñas.
A algunos usuarios les gustará que no haya opciones de recuperación de la cuenta puesto que hace que sea imposible que nadie obtenga acceso a la bóveda, pero creo que a la mayoría de nosotros nos gustaría tener la opción de recuperar nuestra cuenta a través de email o disponer de opciones de contactos de emergencia como las que ofrece LastPass.
El gestor de contraseñas de Norton no es tan sólido como algunos gestores independientes, pero ofrece sincronización multidispositivo, generador de contraseñas, guardado automático de nuevas contraseñas, inicio de sesión con el móvil y auditoría de la seguridad de las contraseñas de la bóveda — por eso está considerado el mejor antivirus con gestor de contraseñas de 2023.
Controles parentales (“Safe Family”)
Con los controles parentales de Norton, los padres pueden:
- Filtrar contenido inapropiado de forma precisa.
- Monitorizar la actividad de youTube y Hulu.
- Monitorizar la ubicación de dispositivos móviles.
- Bloquear aplicaciones en dispositivos Android.
- Establecer límites de tiempo y programar el uso de los dispositivos.
- Establecer contactos de emergencia.
Durante mis pruebas, el filtro de contenido bloqueó con exactitud decenas de webs diferentes utilizando una clasificación de 47 categorías, como «sectas», «discursos de odio» e incluso «aborto», entre otras. Esta herramienta establece los filtros automáticamente según la edad de tu hijo, pero también te brinda la opción de activar los diferentes tipos de control parental por separado.
Norton Safe Family también ofrece un modo llamado “School Time” que solo permite el acceso a webs y aplicaciones que a los padres les parecen adecuadas para la educación de sus hijos — una funcionalidad muy útil para padres cuyos hijos tengan clases online.
Safe Family también registró cada búsqueda, web, vídeo de YouTube y programa de Hulu a los que accedí en mi PC, iPhone e incluso en el Chromebook de mi hija.
Las herramientas de monitorización de ubicación, bloqueo de aplicaciones y programación de uso de Norton son fácilmente accesibles y personalizables desde el panel online de Norton, y me impresionó que Norton fuera capaz de localizar mi ubicación con una precisión de 15 metros.
Por desgracia, la monitorización de ubicación de Norton no incluye alertas de abandono de áreas designadas para los padres que quieran delimitar zonas seguras para sus hijos — competidores como Bitdefender incluyen esta funcionalidad, llamada geo-fencing, en sus controles parentales, y me gustaría que Norton la implementara algún día.
Me impresionaron las funcionalidades de filtrado de contenido, bloqueo de aplicaciones, límite de uso, monitorización de ubicación y monitorización de YouTube de Norton Safe Family — sin duda es una de las aplicaciones de control parental más intuitivas y completas del mercado. Norton incluye su control parental en los planes Deluxe y Advanced, y también ofrece una suscripción anual por separado con un precio competitivo de 24,99 US$ / año.
Privacy Monitor o supervisor de privacidad
El supervisor de privacidad de Norton es una funcionalidad simple pero única para mantener tu información identificativa (PIII) fuera de las manos de “data brokers”. Los “data brokers” o brokers de datos recopilan metadatos de miles de diferentes webs para crear un perfil de identidad, el cual puede incluir tus últimas direcciones, los nombres de tus familiares, tus marcas favoritas y tu género, y luego venden los datos al mejor postor. Afortunadamente, leyes de privacidad en la mayoría de los países prohíben que data brokers recopilen y vendan tu información si les pides que dejen de hacerlo. Norton busca tus datos en unos 25 brókers de datos distintos y recopila todos los brókers con tus datos en una sola ubicación.
Se puede acceder a Norton Privacy Monitor en el panel online my.norton. Tras introducir tu nombre y tu fecha de nacimiento, Privacy Monitor te da una lista de data brokers que tienen tu información personal a la venta. Después, Privacy Monitor te da la opción de solicitar manualmente la eliminación de tu información de cada web, o también puedes comprar un suscripción aparte al servicio Norton Privacy Monitor Assistant y que un empleado de Norton se encargue de estas cuestiones por ti.
Norton Privacy Monitor es una herramienta útil que hace que sea fácil eliminar información personal e identificativa de más de 25 directorios de data brokers en unos pocos clics.
Optimización del dispositivo
Las herramientas de optimización del sistema que Norton incluye por defecto no están mal, pero si te suscribes a Norton Utilities Ultimate podrás disfrutar de algunas de las mejores herramientas de optimización del sistema del mercado. Esto es lo que ofrece Norton en su paquete básico de optimización de dispositivos:
- Optimizar disco — Desfragmenta tu disco duro.
- Limpieza de archivos — Elimina archivos temporales de Windows y navegadores web.
- Administrador de arranque — Te permite elegir qué programas se ejecutan cuando inicias tu dispositivo
- Gráficas — Muestra un cronograma de actividad importante en tu dispositivo.
Las herramientas de optimización de Norton me resultaron rápidas, eficientes y bastante completas. No obstante, la limpieza de archivos no elimina cookies del navegador, archivos duplicados ni archivos de programas sin usa como sí hacen Avira y TotalAV.
Me gustan mucho las gráficas de Norton, donde pude ver todas las instalaciones y descargas de programas, los análisis antivirus, las notificaciones de rendimiento, las alertas de malware y las optimizaciones del dispositivo que realizó Norton. Como gran parte de la actividad de Norton tiene lugar en segundo plano, las gráficas fueron una forma útil de supervisar los cambios y la asistencia que Norton me estaba ofreciendo.
Las herramientas de optimización del dispositivo de Norton son una adición práctica y bastante completa a un paquete antivirus ya de por sí impresionante. Sin embargo, los usuarios suscritos a Utilities Ultimate obtienen un paquete mucho mejor de herramientas de optimización del sistema.
Utilities Ultimate también cuenta con una función llamada Real-Time Boost que optimiza tu CPU, RAM y uso de batería en tiempo real.
Mi único problema con Norton Utilities Ultimate es que solo está disponible como un complemento de pago en la mayoría de los planes de Norton, mientras que Avira ofrece una función muy parecida llamada System Speedup Pro que viene integrada en su plan premium.
Las herramientas de optimización del sistema que vienen integradas en Norton son bastante buenas, pero adquirir el complemento Utilities Ultimate es una excelente opción a un precio asequible para los usuarios que quieran tener un rendimiento óptimo en su sistema.
Funcionalidades adicionales
Norton 360 tiene tantas funcionalidades que no tengo espacio para hablar de todas ellas. Aquí tienes un par de funcionalidades notables más:
- PC SafeCam (solo en Windows) — Protección de la webcam que garantiza que ningún tercero está controlando tu webcam de forma remota.
- Norton para gamers (solo en Windows) — Un conjunto de funcionalidades antivirus especial para amantes de los juegos de ordenador (más información aquí).
- Promesa de protección antivirus — Si resultas infectado por un virus y Norton no puede eliminarlo, obtienes un reembolso completo.
Planes y precios de Norton 360
Norton ofrece 5 planes diferentes para usuarios de todo el mundo y añade otros 3 planes de LifeLock para los usuarios de Estados Unidos. El plan básico AntiVirus Plus de Norton es más barato que los planes 360 de Norton, pero no incluye algunas de las prestaciones adicionales que hacen que Norton 360 sea una suite de seguridad completa. Los planes de Norton 360 con LifeLock incluyen todas las prestaciones de Norton 360, además de herramientas avanzadas contra robo de identidad, monitorización de crédito, monitorización de tu seguridad social y carné de conducir, así como cobertura de restauración de identidad.
Nota: Todos los planes de Norton tienen una garantía de reembolso de 60 días.
Norton AntiVirus Plus : plan básico de Norton
El plan AntiVirus Plus de Norton ofrece el mismo nivel de protección antimalware en tiempo real y a la carta incluida con la suite Norton 360, así como unas cuantas prestaciones adicionales, incluyendo las siguientes:
- Cortafuegos inteligente
- Gestor de contraseñas de Norton
- 2 GB de almacenamiento en la nube
Este paquete reducido no incluye muchas de las prestaciones adicionales que sí ofrecen los planes 360 de Norton, como monitorización de la dark web, control parental y protección de webcam. Además, AntiVirus Plus solo puede instalarse en un PC o un Mac, a diferencia de los planes 360 de Norton, que protegen a un máximo de 10 dispositivos, incluyendo PCs, Macs, iPhones y teléfonos de Android. No obstante, Norton AntiVirus Plus ofrece una excelente relación calidad-precio con un coste de solo 54,99 US$ / año.
Aunque este plan es limitado en lo que a prestaciones se refiere, Norton AntiVirus Plus hace un excelente trabajo a la hora de proteger a un dispositivo de todo tipo de malware.
Norton 360 Standard — El plan básico de Norton 360
El plan básico 360 de Norton cuenta con una impresionante cantidad de prestaciones para un dispositivo por un precio de solo 19,99 US$ / año. Esto es lo que puedes obtener con Norton 360 Estándar:
- Análisis antimalware en tiempo real.
- Cortafuegos inteligente.
- VPN.
- Gestor de contraseñas.
- 10 GB de almacenamiento en la nube.
- Protección de la webcam (solo en Windows).
- Monitorización de la dark web (solo en Estados Unidos).
Muchos antivirus ponen límites a sus VPNs, gestores de contraseñas y otras herramientas en sus planes más económicos, pero Norton 360 Standard te da acceso total a casi todas las funcionalidades de Norton.
El mayor problema del plan básico de Norton es que no ofrece cobertura multidispositivo. Sin embargo, Norton 360 Standard es una opción excelente para usuarios que solo necesitan proteger un dispositivo.
Norton 360 Deluxe — El plan de Norton con la mejor relación calidad-precio
Con un precio de solo 24,99 US$ / año, Norton 360 Deluxe es el plan de Norton que mejor relación calidad-precio ofrece, y es el que le recomiendo a la mayoría de los usuarios que deseen tener una buena protección de ciberseguridad a un precio asequible. Incluye todas las prestaciones que Norton 360 Estándar y le agrega las siguientes:
- Cobertura de 5 dispositivos.
- 50 GB de almacenamiento en la nube.
- Controles parentales.
- Monitorización de la dark web (Estados Unidos, Alemania, Reino Unido, Australia y Nueva Zelanda)
- Supervisor de privacidad.
Mi única queja del modelo de suscripción de Norton es su falta de flexibilidad. Muchos competidores, como por ejemplo Bitdefender, permiten al os usuarios añadir uno o dos dispositivos más a su plan por una pequeña cuota — con Norton, el plan 360 Deluxe prtege hasta 5 y la única forma de proteger un sexto o un séptimo dispositivo al año es pasar al siguiente nivel de suscripción de Norton.
Dicho esto, creo que la mayoría de los usuarios, incluyendo padres y familias con 5 dispositivos o menos, estarán muy satisfechos con la enorme variedad de funcionalidades de seguridad de Norton 360 Deluxe.
Norton 360 for Gamers — Antivirus ideal para juegos
Norton GO detecta automáticamente cuando tu dispositivo está ejecutando juegos y pospone los procesos para optimizar tu rendimiento cuando juegas. Durante mis pruebas, Norton GO funcionó bastante bien. Cuando jugué a Destiny 2, Norton me permitió aumentar la configuración de los gráficos sin afectar a la velocidad de fotogramas. Me encanta la herramienta de optimización para juegos de Norton, que en mi opinión es una de las mejores del mercado (Norton ha alcanzado el primer puesto en nuestra lista de los mejores antivirus para gamers en 2023).
En general, Norton GO es una muy buena opción para gamers y puedes usarlo hasta 3 dispositivos Windows, Mac, Android e iOS.
Norton 360 Advanced (disponible solo fuera de EE. UU.) : el plan internacional más avanzado
El plan internacional más avanzado de Norton ofrece lo mismo que Norton 360 Deluxe, pero agrega protección para un máximo de 10 dispositivos y más espacio de almacenamiento (hasta 200 GB) por 24,99 US$ / año, así que es una buena oferta. Si quieres agregar más de 5 dispositivos a tu plan, comprar Norton 360 Advanced es una buena inversión.
Para los usuarios internacionales que tengan más de 5 dispositivos que proteger, Norton 360 Advanced es el mejor antivirus del mercado.
Norton 360 con LifeLock Select (solo en Estados Unidos) — Plan básico de Norton con LifeLock
El plan LifeLock más económico de Norton incluye todo lo de Norton 360 Deluxe, junto con una buen cantidad de las protecciones de LifeLock, entre ellas:
- Monitorización de crédito con Equifax.
- Seguro de robo de identidad de 25.000$.
- 1 M de $ en asistencia legal relacionada con robo de identidad.
- Asistencia de recuperación de identidad en tiempo real.
- Monitorización de seguridad social y permiso de conducir.
- Monitorización de fugas de datos.
- 100 GB de almacenamiento en la nube.
El robo de identidad es un problema serio, pero la protección LifeLock de Norton no es barata: cuesta a partir de 69,99 US$ / año. Dicho esto, si no te importa invertir un poco de dinero al año en tranquilidad, los planes de Norton LifeLock te resultarán una buena inversión.
Las protecciones contra robo de identidad de LifeLock son de las mejores del mercado — es un gran alivio saber que tienes un seguro que te mantiene protegido en caso de ocurrir una filtración de tus datos o un incidente de robo de identidad. Además, es más que tranquilizador saber que hay asistencia 24/7 disponible en caso de que pase algo.
Norton 360 con LifeLock Advantage (solo en Estados Unidos) — Plan de Norton con LifeLock avanzado
Con un coste de 191,88 US$ / año, el plan LifeLock intermedio de Norton es considerablemente más caro que el plan LifeLock Select, pero es posible que valga la pena para algunos usuarios. Norton 360 con LifeLock Advantage ofrece cobertura de 10 dispositivos, 250 GB de almacenamiento en la nube y protecciones de identidad mejoradas de LifeLock:
- Seguro de robo de identidad de 100.000$.
- Bloqueo de archivo de crédito.
- Monitorización del número de teléfono.
- Monitorización de la seguridad social mejorada.
- Monitorización de registro judicial.
Como evaluador, no es posible comprobar las afirmaciones de Norton sobre LifeLock, lo que es algo frustrante — por ejemplo, no estoy seguro de si el plan LifeLock Advantage realmente detecta fraude de seguridad social mejor que LifeLock Select.
Sin embargo, los beneficios concretos de LifeLock Advantage son obvios en las cifras: los usuarios pueden cubrir el doble de dispositivos, el pago por robo de identidad es el cuádruple y obtienes 150 GB más de almacenamiento en la nube que con LifeLock Select.
Si usas más de 5 dispositivos y las protecciones contra robo de identidad te resultan importantes, Norton 360 con LifeLock Advantage es una gran opción. Además, tiene un plan de suscripción mensual para usuarios con presupuesto limitado.
Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus (solo Estados Unidos) — El plan de Norton con LifeLock más caro
No te voy a engañar; creo que el plan LifeLock Ultimate Plus de Norton cuesta más de la cuenta. Sin embargo… El plan de mayor nivel de Norton es un paquete de seguridad increíble, diseñado para conectar a los usuarios con una infraestructura enorme de herramientas de seguridad digital y física; si quieres proteger la mayor cantidad de dispositivos posible con la mejor protección del mundo, es el paquete idóneo para ti.
Con un precio de 299,88 US$ / año, estas son las mejoras que ofrece Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus con respecto a los otros planes de Norton:
- Cobertura de infinitos dispositivos.
- 500 GB de almacenamiento en la nube.
- 1M de dólares en reembolso por robo de identidad.
- Monitorización de crédito de las 3 agencias de crédito.
- Monitorización de 401k y bolsa.
- Monitorización de título de propiedad.
Si tienes una familia grande, una gran cantidad de activos que necesiten protección y quieres la mejor protección de seguridad que existe (tanto online como de la vida real), Norton 360 + LifeLock Ultimate Plus es el mejor pquete de seguridad de Internet del mercado que encontrarás.
Facilidad de uso y configuración de Norton 360
Norton 360 es un programa grande. Incluso su paquete de menor nivel incluye una amplia gama de funcionalidades que otros paquetes de seguridad de Internet populares no ofrecen. Igual que con todo programa comlpejo, Norton tiene su curva de aprendizaje — la empresa diseñó muy bien el programa de modo que fuera intuitivo y fácil de usar, pero hay algunas funcionalidades que son un poco más difíciles de lo que deberían.
Norton es muy fácil de descargar e instalar; simplemente selecciona tu sistema operativo en la web my.norton, descarga y ejecuta el instalador y Norton 360 ya estará funcionando en tu PC o macOS (las protecciones para móviles son ligeramente diferentes; hablo de ellas en la siguiente sección).
Cuando tengas Norton instalado, tienes 2 opciones en cuanto a la interfaz: Mi Norton y Clásica. Mi Norton es la interfaz por defecto; es bastante buena, aunque no sé por qué la mitad de la ventana la ocupa un escalador anónimo.
Hacer clic en Device Security en la ventana de Mi Norton te lleva a la vista clásica de Norton, dando a los usuarios la opción de realizar análisis antivirus, comprobar las protecciones web, realizar copias de seguridad de datos y utilizar las herramientas de optimización de rendimiento de Norton.
Al hacer clic en el símbolo de “Mi Norton”, volverás a la pantalla de inicio, donde podrás acceder a la VPN de Norton, a la monitorización de la dark web/protección de LifeLock, al gestor de contraseñas, a la función Utilities Ultimate y al control parental. Por desgracia, me resultó mucho más difícil de lo que pensaba conseguir que la aplicación de ordenador de Norton hiciera algo más aparte de ejecutar análisis antivirus. No paraba de hacer clic en el control parental de Norton o en la protección de LifeLock, pero no sucedía nada: parece que esos botones solo existen para recordarte que tienes esa protección, pero en realidad no puedes hacer nada con ellas en la aplicación de ordenador.
La buena noticia es que existe una alternativa a la aplicación de ordenador de Norton; durante el tiempo que usé Norton 360, volvía una y otra vez al panel online de Norton.
EL panel web mi.norton está bien organizado, es responsivo y contiene todas las funcionalidades de Norton — es una interfaz mucho mejor que la aplicación de ordenador de Norton. Pude configurar mis controles parentales, acceder a mi bóveda de contraseñas, entrar en mi almacenamiento en la nube y ver mis ajustes de protección contra robo de identidad con solo unos clics. También te gustará saber que la aplicación y el panel de Norton están disponibles en español.
En general, Norton es fácil de usar e intuitivo y tiene mucho más que cualquier otro competidor. Los usuarios podrían necesitar algo de tiempo para acostumbrarse a Norton, pero estoy seguro de que incluso quienes nunca antes hayan usado software de este tipo podrán comprender y utilizar todas las funcionalidades en muy poco tiempo.
Aplicación móvil Norton 360
Norton ofrece estas protecciones para usuarios móviles:
- Análisis antimalware (solo Android).
- Consejero sobre aplicaciones (solo Android).
- Protección web.
- Monitorizador de red Wi-Fi.
- VPN.
- Navegación segura Safe Web y búqueda segura Safe Search.
- Seguridad del dispositivo.
- Filtro de spams por SMS.
- Calendario seguro (solo para iOS).
- Gestor de contraseñas (aplicación aparte).
- Controles parentales (app aparte).
- Protección contra robo de identidad de LifeLock (app diferente).
Me gusta mucho el Consejero sobre aplicaciones de Norton, una funcionalidad que analiza tanto las apps que estás a punto de descargar como las que tienes instaladas. Te indica cuáles no constituyen riesgos para la privacidad, cuáles han sido instaladas en los últimos 30 días y cuáles consumen más batería de lo normal.
También me gusta mucho la protección web de Norton para móviles, que incluye una VPN con un bloqueador de anuncios y el navegador Safe Search, que descarta las webs dañinas de los resultados de la búsqueda.
También me gusta mucho el nuevo filtro de spams por SMS de Norton, que bloquea los mensajes inseguros de smishing tanto en iPhones como en dispositivos Android. Asimismo, la nueva función de calendario seguro para iOS bloquea los mensajes de spam y phishing que llegan en forma de notificaciones del calendario de iOS.
El resto de las herramientas de seguridad para móviles de Norton son muy buenas — mi única queja es la cantidad de aplicaciones que hay que descargar. Norton debería tener su gestor de contraseñas, LifeLock y Safe Family en una sola aplicación.
Las apps de Norton para móviles proporcionan protección contra malware y seguridad de aplicaciones para Androids y Chromebooks y protecciones web y de redes Wi-Fi para todos los dispositivos móviles (incluyendo iOS), y las diferentes aplicaciones de Norton (gestión de contraseñas, controles parentales y protección contra robo de identidad se sincronizan perfectamente con la aplicación de ordenador y el panel online de Norton. Además, la interfaz de la app móvil está disponible en español.
En cuanto a la seguridad general del dispositivo, Norton ofrece unas de las mejores aplicaciones antivirus para móviles del mercado.
Servicio de soporte de Norton 360
Norton ofrece soporte al cliente a través de chat y teléfono. Me gusta que el servicio ofrezca soporte en muchos idiomas, incluyendo en español. Algunos idiomas solo están disponibles durante horario laboral local, pero yo pude chatear con una cantidad sorprendente de agentes de diferentes países a todas horas. Por otra parte, competidores como Malwarebytes solo ofrecen soporte en unos pocos idiomas.
Mi experiencia con el soporte de Norton fue positiva y negativa a la vez. En primer lugar, hablé con un agente de Bogotá (Colombia) que pudo acceder a mi suscripción a Norton y añadir LifeLock a mi cuenta cuando encontré un bug en la web de Norton. El agente fue paciente, competente y atento; sinceramente, fue una de las mejores experiencias de soporte telefónico que he tenido tratando con empresas de ciberseguridad.
Sin embargo, también tuve una de mis peores experiencias unos días después. Estaba esperando a que un agente de chat me ayudara con mis protecciones para móviles y la ventana de chat de Norton emitía un sonido alto cada 20-40 segundos indicando que mi tiempo de espera estimado iba variando. Tras casi 20 minutos de molestos sonidos, Norton cerró el chat.
Esta experiencia con Norton fue poco común, y estaba contactando en una época del año ajetreada. Por lo general, se te conecta con un agente telefónico o del chat en cuestión de minutos, y la mayoría de los agentes con los que hablé fueron muy atentos y competentes.
El equipo de soporte de Norton opera en más idiomas que el de ningún otro producto que he probado, y los agentes son extremadamente competentes y amistosos. Sin embargo, si intentas contactar durante horas ajetreadas, la experiencia con el servicio podría ser peor. A pesar de ello, mi mala experiencia con Norton fue un evento puntual.
¿Norton 360 es el mejor paquete de seguridad de Internet para 2023?
No pestañeo a la hora de decir que Norton es el mejor antivirus del mercado en 2023. Norton destaca de la competencia en cuanto a detección de malware, herramientas de seguridad de Internet, protecciones móviles, facilidad de uso y rentabilidad.
Norton detectó todos y cada uno de los archivos de malware durante mis pruebas, incluyendo amenazas de malware nuevas como archivos de ransomware, cryptojackers, rootkits y adware. Su motor antimalware emplea un directorio de malware enorme, heurística avanzada y aprendizaje automático para sintetizar lo mejor de la detección antivirus tradicional y de la moderna. Hay algunos otros programas con un índice de detección casi perfecto — McAfee and Bitdefender son dos ejemplos — pero el enfoque por capas a la protección contra malware de Norton es la mejor que existe.
Las protecciones web de Norton también son muy buenas. La extensión Safe Web ofrece una protección contra phishing con una mejor detección de webs de phishing que la de Chrome o Firefox, y tiene un “modo de aislamiento” que proporciona una capa de seguridad adicional durante las transacciones financieras.
Norton también tiene unos controles parentales muy competos, un buen gestor de contraseñas y una monitorización de la dark web excelente (empleando personas reales para la búsqueda de filtraciones de datos). Para los usuarios de Estados Unidos, las protecciones de Norton LifeLock ofrecen una enorme red de herramientas de detección de uso de información personal e identificativa, y entre 25.000 y 1M de dólares de reembolso en caso de robo de identidad.
La VPN de Norton no es precisamente mi favorita: no funciona con algunos servicios de streaming ni en países con restricciones como China e Irán. No obstante, la VPN es buena para navegar de forma segura, su panel es fácil de usar, viene incluida en la mayoría de los planes de Norton y puedes adquirirla como compra por separado por un precio bastante asequible.
En general, Norton es el mejor paquete de seguridad de Internet que puedes encontrar: proporciona una protección contra malware inmejorable, incluye casi todas las herramientas de seguridad de Internet del mercado en un solo programa y tiene una relación calidad-precio excelente. Puedes probar Norton sin ningún riesgo con su garantía de reembolso de 60 días.
Preguntas Frecuentes
¿Norton es gratis?
Norton no es gratis. Hay algunos antivirus gratis decentes en el mercado, pero ninguno se acerca al nivel de protección de malware y a las funcionalidades de seguridad de Internet que vienen en los paquetes de Norton 360.
Para los usuarios con un presupuesto limitado, el plan Norton 360 Standard ofrece una protección antivirus excelente para un solo dispositivo. Norton ofrece un buen descuento el primer año y puedes probar todo lo que ofrece usando la garantía de reembolso de 60 días.
¿Cómo funciona el análisis antimalware de Norton?
Con respecto a la protección en tiempo real y el análisis antivirus, Norton ofrece un enfoque multietapa:
- Directorio de malware.
- Análisis heurístico.
- Aprendizaje automático.
La mayoría del software antivirus utiliza un directorio de malware, cotejando el código de los archivos analizados con cientos de miles de archivos de malware conocidos. El directorio de malware de Norton (el cual es secreto) está clasificado como de los mejores del mercado.
Norton también emplea heurística y aprendizaje automático para detectar amenazas tipo zero-day. La heurística analiza el código de los archivos y lo compara con el de malware conocido, identificando los archivos potencialmente peligrosos que contienen código similar.
El aprendizaje automático analiza los archivos según su comportamiento, buscando acciones y código fuente similar a los de archivos de malware que la inteligencia artificial de Norton conoce. Si un malware intenta insertarse en tus archivos de arranque o cifrar los archivos de tu sistema, o conectarse a tu Wi-Fi, o realizar cualquier operación característica del malware, Norton puede bloquear e identificar dicho archivo, incluso si se trata de una amenaza zero-day no presente en ningún directorio de malware.
¿Cuál es el mejor paquete de Norton?
Norton 360 Deluxe es la mejor opción para la mayoría de los usuarios. Ofrece un montón de funcionalidades útiles para un máximo de 5 dispositivos Windows, Mac, Android e iOS. Sin embargo, si solo quieres proteger un dispositivo, Norton 360 Standard incluye casi todo lo mismo para un solo dispositivo.
En Estados Unidos, Norton también ofrece 3 paquetes con las protecciones contra robo de identidad de LifeLock. Los usuarios que quieran la mejor protección con la mayor cobertura de seguro y protección de infinitos dispositivos deberían invertir en Norton 360 con LifeLock Ultimate Plus. Sin embargo, a la mayoría de los estadounidenses les irá bien con Norton 360 con LifeLock Select y su protección básica pero adecauda en forma de paquete de protección antivirus + robo de identidad.
¿Norton funciona para iPhones, Androids y Chromebooks?
Sí. Norton tiene aplicaciones móviles que funcionan para dispositivos iOS, Android e incluso para Chromebooks.
- Para usuarios de iOS. Norton 360 se describe mejor como “aplicación de seguridad”; no es un antivirus, porque los dispositivos iOS no pueden infectarse de “virus”. Aún así, creo que merece la pena descargar Norton en iOS: ofrece protección en Wi-Fi, una VPN segura y un gestor de contraseñas, las protecciones contra robo de identidad de LifeLock y los excelentes controles parentales Safe Family de Norton.
- Para usuarios de Android. Norton 360 ofrece en Android la misma protección que las aplicaciones de Norton de iOS junto con análisis antimalware, el cual analiza en busca en código malicioso en las aplicaciones y archivos que descargas.
- Para usuarios de Chromebooks. Hemos recibido algunos emails de personas confusas sobre si Norton soporta los Chromebooks, y si contactas con Norton, te dirán que “Norton no ha sido diseñado para Chromebooks”. Si bien es cierto, los Chromebooks están diseñados para ejecutar aplicaciones de Android y tienen acceso a la Google Play Store. Norton Mobile Security tiene un aspecto un poco raro en Chromebook porque solo ocupa el tamaño del tercio de la pantalla de un móvil, pero el análisis de aplicaciones, el análisis de redes Wi-Fi, la VPN, el gestor de contraseñas y el control parental Norton Safe Family funcionaron perfectamente cuando los puse a prueba en mi Chromebook.
