Análisis del antivirus Intego: ¿Es el mejor antivirus para Mac del 2020?

Hay una oferta decente de marcas antivirus Mac para elegir. Sin embargo, después de probar casi todos los programas, estoy 100% convencida de que Intego es el mejor antivirus para Mac del mercado. Intego ha hecho cosas sorprendentes con su gama de protección antivirus Mac y herramientas de seguridad de Internet. VirusBarrier y NetBarrier te protegerán de una enorme variedad de virus y amenazas de ciberseguridad, especialmente cuando utilices conexiones Wi-Fi públicas. Intego también tiene una gama realmente buena de herramientas de optimización para Mac, incluyendo “Reciclar”, “Duplicados” y “Organizar” de Washing Machine, ayudándote a limpiar, organizar y liberar espacio preciado en el disco duro de tu Mac. Herramientas adicionales, como Personal Backup, ofrecen funciones que no he visto integradas en la función de copia de seguridad de Apple, Time Machine. Con todas estas herramientas, mi mente está completamente tranquila sabiendo que estoy 100% protegida contra todas las amenazas de ciberseguridad; por eso es por lo que considero a Intego el rey de los programas antivirus específicos para Mac. Por tanto, la verdadera pregunta es la siguiente:

¿Merece la pena comprar Intego?

He analizado más de 30 programas antivirus y puedo ofrecer información clara sobre el software antivirus Intego; para ser más específica, el Mac Premium Bundle X9. Esto fue lo que descubrí:

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Funcionalidades de Seguridad de Intego

VirusBarrier — Análisis antimalware

VirusBarrier es la herramienta de análisis antivirus de Intego. El panel de control es sencillo y fácil de usar pero contiene las herramientas esenciales de protección antivirus, como análisis antivirus, protección en tiempo real, análisis programados y eliminación de malware. Realmente me gusta el diseño, y es súper fácil moverse por la interfaz. También me encanta la opción de personalización y puedo elegir programar análisis de archivos y carpetas específicas, no solo análisis completos del sistema — lo que es perfecto ya que uso algunos archivos determinados con más frecuencia que otros. También puedo seleccionar mi nivel de protección: “Mínimo”, “Estándar” y “Máximo”. Yo recomendaría a la mayoría de las personas seleccionar “Máximo”, ya que esta opción ofrece protección contra todas las amenazas de ciberseguridad. Me gusta la funcionalidad ”Navegación Segura” de VirusBarrier, la cual comprobó si los ajustes antiphishing de mi navegador estaban habilitados, protegiéndome de emails y sitios web maliciosos. Si hago clic en un enlace de phishing, mi navegador y VirusBarrier me alertarán para que pueda tomar acción inmediatamente. Usando VirusBarrier, pude ejecutar un Análisis Completo o un Análisis Rápido de todo mi Mac y de algunos discos duros externos o dispositivos iOS conectados, lo cual realmente va genial ya que me gusta asegurarme de que mi iPhone no tiene virus. Primero opté por ejecutar un Análisis Completo. A pesar de estar satisfecha de que Intego había escaneado más de 800.000 archivos de mi Mac, en mi opinión, 2 horas y 10 minutos es mucho tiempo para un análisis antivirus. Los análisis antivirus de Mac la competencia , como Airo AV, son casi el doble de rápidos. Aun así, los Análisis Completos posteriores fueron mucho más rápidos (solo un poco más de 10 minutos) gracias a la tecnología integrada de caché de archivos. Todos los Análisis Rápidos solo tardaron alrededor de 2 minutos. El Análisis Completo encontró varias amenazas en mi dispositivo, incluyendo un troyano, algunos adware y otros archivos potencialmente peligrosos. Intego me indicó que me encargara de estos archivos inmediatamente, dándome 3 opciones:

• Confiar
• Pone ren cuarentena
• Reparar

Pensé que había resuelto el problema haciendo clic en Reparar; sin embargo, cuando revisé los “Registros” para ver la información completa del análisis, noté que decía “La reparación falló ” junto a 6 de los archivos potencialmente dañinos. Habría estado bien que el programa me hubiera informado de que el proceso de reparación había fallado para poder haber hecho otra cosa. Al ejecutar nuevamente el análisis, opté por “Poner en Cuarentena” los archivos que se detectaron anteriormente. Me dirigí a la pestaña Cuarentena y elegí Eliminar Todos los archivos infectados. De nuevo, me decepcionó ver que solo se pudo eliminar la mitad de ellos. 5 archivos siguen en Cuarentena, con un mensaje en la esquina inferior derecha que dice: ”VirusBarrier es incapaz de eliminar uno o más de los archivos seleccionados.” Me gustan las opciones de personalización de la programación de análisis de VirusBarrier y que los análisis posteriores sean mucho más rápidos. Sin embargo, habría preferido que Intego me hubiera notificado del fallo en la reparación de los documentos infectados para poder tomar acción antes de que pasara algo grave — muchos usuarios principiantes podrían no entender los registros de los análisis y estar en grave peligro si Intego no repara adecuadamente los archivos maliciosos.

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NetBarrier — Cortafuegos para Mac

NetBarrier es un cortafuegos con algunas opciones adicionales, pero ¿es mejor que el cortafuegos pretederminado de Mac? ¡Sí! Puedes elegir si utilizar NetBarrier para proteger tu Mac cuando te conectes a tu red doméstica, tu red de trabajo o si utilizas una red Wi-Fi pública. Tengo la opción de Permitir o Bloquear tanto las conexiones de internet entrantes y salientes como las conexiones entrantes y salientes locales. Los 3 ajustes predeterminados de NetBarrier bloquean las “Conexiones de Internet Entrantes”, pero el ajuste predeterminado “Punto de Acceso Wi-Fi Público” también bloquea las conexiones locales entrantes, lo que significa que los cibercriminales que estén utilizando la misma red pública de Wi-Fi que yo no pueden atacar mi dispositivo (¡menos mal!). NetBarrier también tiene una pestaña de Aplicaciones que muestra en una lista todos los programas que tratan de conectarse a internet desde mi dispositivo. Esta función es excelente ya que me da un control total sobre las aplicaciones que desean compartir o recibir información a través de Internet. Algunas de estas aplicaciones podrían ser malware malicioso que roba tu información privada y la comparte en Internet. Como NetBarrier bloquea estas conexiones, el malware será incapaz de operar, por lo que tu Mac e información personal permanecerán protegidas. En general, Intego ha hecho un buen trabajo con esta funcionalidad. Es fácil moverse por ella, tiene una interfaz sencilla y sus funciones me ayudan a mantener mi dispositivo protegido dependiendo el tipo de conexión de red.

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ContentBarrier — Control parental

ContentBarrier es el programa de control parental de Intego. Podrás monitorizar cómo tus hijos usan Internet: qué webs visitan, qué teclean y su actividad en las apps de chat y mensajería. También podrás bloquear webs específicas que podrían ser inapropiadas para niños, incluyendo redes sociales y webs con contenido para adultos. Lo que me encanta de ContentBarrier es la función de monitorización “Anti-Predator” (antidepredadores), la cual analiza toda la actividad de tus hijos en sus cuentas de usuario y te avisa si tu hijo está siendo presa de malos actores en Internet. Esta función da a los padres una tranquilidad enorme cuando sus hijos usan l Internet. Sin embargo, el gran problema es que ContentBarrier no es fácil de configurar; no había instrucciones claras que seguir, así que al principio no supe utilizar el software. Al final lo averigüé, pero no debería ser tan difícil. No obstante, me encanta todo lo que ofrece; el control parental es mucho mejor que el que viene por defecto en Mac.

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Washing Machine — Optimizador del Sistema Mac

Washing Machine combina varias herramientas de limpieza y optimización de Mac. Hay 3 opciones para elegir cuando inicias el software:

• Reciclar
• Duplicados
• Organizar

La opción “Reciclar” analizó todo mi dispositivo en busca de archivos anticuados o no utilizados que ocupaban un espacio preciado de mi disco duro. El análisis inicial tardó alrededor de 5 minutos y encontró aproximadamente 18 GB de archivos basura, incluyendo registros, cachés, descargas y archivos en la papelera. Pude seleccionar los archivos que quería eliminar de mi sistema y hacer clic en Limpiar, lo cual eliminó los archivos de mi Mac al instante — ¡un hurra por todo ese espacio liberado en el disco duro!. ”Duplicados” analizó mi Mac en busca de archivos duplicados. Encontró más de 900 archivos almacenados en mi Mac – algunos archivos aparecían hasta 6 veces . A continuación, pude seleccionar y eliminar los archivos duplicados para liberar algo de espacio en el disco duro. Lo que me gusta de “Duplicados” es que pude ver los archivos duplicados en una pantalla de previsualización, situada en la esquina inferior derecha de la interfaz, antes de proceder a eliminarlos — el limpiador de archivos duplicados de MacKeeper no permite hacer esto. ”Organizar” es una herramienta realmente útil que ayuda a organizar todos los archivos y apps en mi Mac. Pude ordenar los archivos de mi ordenador en carpetas, reorganizar aplicaciones en mi Dock y añadir nuevas “Carpetas Inteligentes” — las carpetas ubicadas a la izquierda de la app Finder de Mac, incluyendo Aplicaciones, AirDrop, Descargas, etc. ”Organizar” es mi funcionalidad favorita de Washing Machine. Mi ordenador era bastante caótico, principalmente por tener un montón de archivos de capturas de pantalla aleatorias, y pude organizarlas en la carpeta “Desktop Folder” (Carpeta Escritorio) al instante haciendo clic en el menú desplegable y seleccionando Mover Elementos a Desktop Folder. No me pareció necesario reorganizar mi Dock ya que ya está bastante bien organizado. Sin embargo, podría ser útil si tienes una enorme cantidad de apps sin utilizar. Usando la pestaña Carpetas Inteligentes, agregué “Todas las hojas de cálculo” a mi lista de Carpetas Inteligentes ya que quería tener un acceso sencillo y rápido a todos mis documentos de hojas de cálculo de trabajo. En general, Washing Machine ofrece unas funcionalidades excelentes. Si bien me gustan “Reciclar” y “Duplicados”, “Organizar” es mi favorita — una funcionalidad que no he visto en programas para Mac de la competencia como MacKeeper.

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Copia de Seguridad Personal — Copias de seguridad personalizadas

La funcionalidad Copia de Seguridad Personal está diseñada para respaldar todos los archivos importantes; como la función Time Machine de Apple, pero de una forma más personalizada. Usando Copia de Seguridad Personal pude hacer un respaldo de archivos o carpetas específicas en un disco duro externo o en un disco duro integrado aparte. Lo genial de Copia de Seguridad Personal es que puedo programar múltiples copias de seguridad para diferentes propósitos. Por ejemplo, decidí programar una copia de seguridad semanal de mis archivos de música y una copia de seguridad cada hora de mis documentos de trabajo. La funcionalidad Copia de Seguridad Personal tiene algunas otras opciones como:

• Copia de Seguridad de Arranque (Bootable Backup)
• Sincronizar (Synchronize)
• Restaurar (Restore)

La Copia de Seguridad de Arranque te permite respaldar todo tu sistema con la versión de Mac OS X actualmente instalada en tu dispositivo; esto quiere decir que si el sistema operativo de tu Mac falla, puedes cargar todo el contenido de tu Mac desde tu disco externo a otro dispositivo sin tener que reinstalar ningún software de OS X. Considero que esto es genial ya que hace que no tengas que esperar horas para que el sistema operativo Mac OS X se actualice o reinstale si hay algún problema. “Sincronizar” te permite sincronizar archivos entre múltiples dispositivos. Cuando hagas alguna una modificación a un archivo de tu Mac, ésta también se efectuará en el mismo archivo ubicado en tu disco externo. Esto podría ser útil si utilizas varios dispositivos, como una iMac en tu oficina y una MacBook cuando viajas. A mí personalmente esto no me supone una gran utilidad, pero es útil si cambias continuamente de dispositivo en el que trabajas. Por último, “Restaurar” hace lo que su nombre indica: restaura las copias de seguridad hechas en tu disco externo. En general, me gusta lo que ofrece Intego. Estaba un poco frustrada con mi experiencia eliminando archivos maliciosos de mi dispositivo. Sin embargo, las opciones que ofrece cada paquete y la facilidad de uso (salvo en el caso de ContentBarrier) hacen que sin duda el producto merezca la pena por lo que cuesta.

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Planes de Intego y precios

Hay una gama bastante amplia de planes de Intego para elegir. Todos contienen un producto o una combinación de los productos Intego mencionados anteriormente y todos tienen un precio razonable. Salvo en el caso del paquete Mac Washing Machine X9 (el cual es un pago único), los precios de todos los planes ofrecen 1 año o 2 años de protección. Los planes incluyen:

Mac Premium Bundle X9

Este paquete contiene todas las herramientas antivirus y de optimización para Mac mencionadas en este análisis. Puedes elegir proteger 1, 3 o 5 Macs. Este paquete contiene:

• VirusBarrier
• NetBarrier
• Mac Washing Machine
• Personal Backup (Copia de seguridad personal)
• ContentBarrier

Mac Internet Security X9

Mac Internet Security X9 te permite proteger 1, 3 o 5 Macs. Este paquete contiene:

• VirusBarrier
• NetBarrier

Mac Washing Machine Secure X9

Mac Internet Security X9 te permite proteger 1 o 3 Macs. Este paquete contiene:

• VirusBarrier
• NetBarrier
• Mac Washing Machine

ContentBarrier Secure X9

ContentBarrier Secure X9 te permite proteger 1 o 3 Macs.

• VirusBarrier
• NetBarrier
• ContentBarrier

Mac ContentBarrier X9

Este paquete solo contiene el software ContentBarrier. Puedes proteger 1 o 3 Macs.

Mac Washing Machine X9

Este paquete es de un solo pago y solo contiene el software Washing Machine. Puedes elegir usar este paquete para 1 o 3 Macs. Yo recomiendo el paquete Mac Premium Bundle X9 ya que tiene una excelente relación calidad-precio y contiene todas las herramientas que necesitas para proteger y optimizar tu Mac. Si solo buscas protección antivirus, puedes optar por el paquete Mac Internet Security X9. Intego ofrece planes para empresas, pero estos paquetes se ajustan a las necesidades de cada empresas, por lo que el precio varía dependiendo del tamaño de la empresa. Como la mayoría de los paquetes solo cubren hasta 3 Macs, no es una muy buena opción para familias que tengan más de 3 dispositivos que proteger. Esta es otra razón por la que recomiendo Mac Premium Bundle X9, ya que puede proteger hasta 5 Macs. En general, los productos de Intego realmente valen la pena su precio. El paquete completo es más barato que antivirus y programas de optimización para Mac de la competencia, como MacKeeper. El paquete Mac Internet Security X9 también resulta ser menos caro que Airo AV, un antivirus sencillo para Mac que solo se enfoca en los análisis antivirus y la seguridad de internet, como el paquete Mac Internet Security X9 de Intengo.

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Instalación y facilidad de uso de Intego

Intego es bastante fácil de instalar. El proceso de instalación no llevó más de 2-3 minutos; considerando que opté por instalar el gran paquete Mac Premium Bundle X9, el proceso fue súper rápido. Una vez instalado, se me pidió introducir la clave de licencia que me dieron al comprar el software. Después de introducir mi clave, estaba listo para empezar a utilizarlo La mayoría de los productos Intego están bien diseñados y son fáciles de utilizar, incluyendo Washing Machine y VirusBarrier. Sin embargo, herramientas como ContentBarrier podrían hacerse más fáciles de usar, ya que temo que los usuarios nuevos tengan problemas para configurarlas por la falta de instrucciones. Intego ha hecho un gran trabajo proporcionando información en pantalla que explica cómo usar cada herramienta (ejemplo a continuación). Sin embargo, ContentBarrier no muestra este tipo de información, cosa que hubiera sido de mucha ayuda. Aunque se trata de un apunte menor, también mejoraría VirusBarrier incluyendo un botón más grande y obvio de “Analizar”, como el de Washing Machine — para hacer que a a los nuevos usuarios les sea más fácil iniciar un análisis de su Mac. Preferiblemente, me gustaría que Intego tuviera todos sus productos ubicados en un panel de control fácil de usar, como MacKeeper y TotalAV. Tener interfaces diferentes satura el escritorio, especialmente si quiero utilizar Washing Machine, ejecutar un análisis antivirus y hacer cambios en NetBarrier. Teniendo en cuenta la sólida protección que ofrece Intego, el programa no impactó significativamente el rendimiento de mi dispositivo. Al usar la Monitorización de Actividades, descubrí que ésta tenía un impacto relativamente bajo en la memoria de mi Mac y CPU — a pesar de haber seleccionado la opción de protección “Máxima”, la cual se supone que es la opción con el uso más intensivo de la CPU. Más me preocupaba VirusBarrier y la cantidad de CPU que utilizase durante un análisis completo: aproximadamente el 50%. No obstante, descubrí una opción en la pestaña Preferencias de VirusBarrier llamada “Analizar con prioridad baja” que prioriza la ejecución de otros programas en Mac durante los análisis antivirus. Cuando esta opción está habilitada, los análisis pueden tardar más tiempo, pero me parece un buen detalle de Intego ya que me gusta ejecutar los análisis antivirus por la noche mientras veo Netflix. En general, la mayoría de las funcionalidades de Intego están muy bien diseñadas y son súper fáciles de usar. Preferiría que VirusBarrier tuviera botones más obvios para los usuarios principiantes. También me gustaría que Intego mejorara la interfaz de su programa ContentBarrier, haciéndolo más fácil de configurar. Asimismo, noté que Intego solo se puede usar en 5 idiomas: inglés, español, alemán, francés y japonés. Estaría bien que Intego ofreciera más opciones de traducción como MacKeeper, que ofrece su software en 20 idiomas diferentes.

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Aplicación Móvil de Intego

Actualmente, Intego no tiene aplicación para móviles. Sin embargo, puedes analizar tu dispositivo iOS en búsqueda de virus y malware utilizando VirusBarrier conectándolo a tu Mac – igual que harías si analizaras un disco duro externo. Esto está genial ya que es algo que no he visto en otros software antivirus para Mac como Airo AV.

Servicio de soporte de Intego

El soporte de Intego es decente. Ofrece soporte vía email, chat , soporte telefónico (para ciertos países) y una página de Preguntas Frecuentes realmente buena. El soporte telefónico está disponible en Norteamérica y Sudamérica (incluyendo Canadá), Europa (incluyendo Reino Unido), África, Japón y Australia. Intego ofrece soporte en inglés, francés y japonés. El soporte vía email y vía telefónica está disponibles de lunes a viernes de 8:30 am a 5:30 pm (en cada región) El chat está disponible de 8:30 am a 5:30 pm hora central de EE. UU. (CT). Mi experiencia con el soporte a través de email fue variada. Solicité más información acerca de VirusBarrier y si utilizaba la tecnología de caché de archivos para que los análisis posteriores fueran más rápidos. Recibí una respuesta de un representante aproximadamente 3 horas después, bastante rápido tratándose de soporte vía email. Quedé muy satisfecha con la respuesta tan detallada e informativa. Sin embargo, envié otro email sobre los problemas que tuve para eliminar los archivos infectados. La respuesta a esto no fue útil, aunque me solicitaron más información sobre el problema. Envié una respuesta con más detalles, pero me respondieron a cabo de 3 días. Me pareció que este email era más urgente que el anterior, así que me parece mal que tardaran tanto en responder a él. La respuesta (abajo hay una captura de pantalla) fue pura verborrea: me aconsejaron eliminar los archivos manualmente, lo que hace que me pregunte por qué uso un programa antivirus. Asimismo, me aconsejaron descargar una herramienta de terceros que me ayudara con este proceso. Obviamente, no quedé muy satisfecha con esta respuesta. El chat de Intego es mucho mejor en cuanto al tiempo de respuesta. ¡Hice una pregunta a través del chat de la página web de Intego y recibí una respuesta de un representante casi al instante! Quedé satisfecha con las respuestas que recibí: el personal fue capaz de responder a cualquier pregunta en cuestión de segundos. ¡Buen trabajo, Intego! Otra gran ventaja es la sección de Preguntas Frecuentes de Intego, también conocida como la “Base de Conocimientos”. Es una de las mejores secciones de Preguntas Frecuentes que he visto en ninguna web de un antivirus. La página de la Base de Conocimientos está organizada de un modo claro, con secciones específicas relacionadas con cada producto de Intego y demás preguntas generales, como sobre la facturación o la instalación. Todas las Preguntas Frecuentes son súper fáciles de seguir ya que tienen capturas de pantalla claras y toda la información que necesitas para resolver la mayoría de los problemas que podrías tener. De nuevo, Intego obtiene la mejor calificación en este apartado. Intego cuenta con una garantía de reembolso de 30 días. Mi experiencia al solicitar un reembolso fue bastante sencilla. Envié un email solicitando un reembolso; el agente con el que me comuniqué me preguntó la razón de mi solicitud, tras lo cual el servicio procedió a iniciar mi reembolso. El agente me dijo que pasarían entre 10-14 días antes de que el dinero apareciera en mi cuenta. En resumen, estuve satisfecha con el proceso de reembolso. El soporte de Intego es bueno. El chat es genial y las Preguntas Frecuentes (o Base de Conocimientos) es asombrosa. Sin embargo, preferiría que el soporte vía email fuera más responsivo y útil, especialmente cuando se lidia con problemas urgentes. Los idiomas con los que trabaja el equipo de soporte de Intego son suficientes, pero habría gustado hubiera más opciones para aquellos que no hablan inglés.

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¿Es Intego realmente el mejor software antivirus para Mac del 2020?

En una palabra: sí. A pesar de que tengo sentimientos encontrados con algunas de las funcionalidades de Intego, considero que en general es excelente. Me fío al 100% de que el software proteja mi Mac contra virus, malware y cibercriminales. Asimismo, es excelente para optimizar el rendimiento de mi Mac. Como mencioné antes, la configuración de ContentBarrier podría ser mucho más sencilla y el proceso de reparación y eliminación de VirusBarrier necesita mejorarse. También me gustaría que todos los productos estuvieran en un panel de control fácil de usar como en el caso de MacKeeper o TotalAV. icho esto, elegiría Intego antes que cualquier otro antivirus para Mac como Airo AV o MacKeeper ya que es muy personalizable y tiene una excelente gama de funcionalidades. Las opciones de análisis programados hacen que sea mi antivirus favorito para Mac, y las opciones de la Copia de Seguridad Personal están varios niveles por encima de las de Time Machine de Apple. En general, Intego es un software con una increíble relación calidad-precio.

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Análisis de Intego — Preguntas Frecuentes

¿Intego ofrece una prueba gratuita?

Sí, Intego ofrece una prueba gratuita de 30 días y no necesitas ingresar ninguna información de tu tarjeta de pago para acceder a ella. Sin embargo, algunas funcionalidades como Washing Machine están limitadas: podrás analizar tu dispositivo en busca de archivos basura pero tendrás que comprar la versión completa para eliminarlos.

¿Realmente hace falta usar un programa antivirus en Mac?

A pesar de que se dice que los Mac son a prueba de virus, esto no es cierto. Los hackers cada vez atacan más los dispositivos macOS, y el malware específico para Mac cada vez se está volviendo más avanzado. Tener un Mac sin ningún tipo de programa antivirus es extremadamente arriesgado. Deberías al menos considerar instalar un antivirus como Intego para evitar que los hackers destruyan tu sistema y roben toda tu información personal. Y con la prueba de 30 días de Intego no hay razón para no probarlo.

¿Intego me protegerá de rootkits?

Sí. La funcionalidad VirusBarrier de Intego puede detectar y eliminar rootkits.

¿Intego ralentizará mi dispositivo?

En la mayoría de los casos, el software de Intego es bastante ligero, incluso si has seleccionado la opción que más CPU utiliza (nivel “Máximo”). Los análisis del sistema de los diferentes productos puede consumir algo de CPU, pero, puedes reducir el uso de la CPU seleccionando la opción “analizar con baja prioridad” en las Preferencias de VirusBarrier.