Kaspersky vs. Avast: ¿qué antivirus es mejor en 2024?

Kaspersky y Avast son buenos antivirus con índices de detección de malware perfectos. Sin embargo, existen algunas diferencias importantes entre ellos.

Por ejemplo, Avast carece de funciones adicionales como un administrador de contraseñas y controles parentales, que ofrece Kaspersky. Además, la VPN de Kaspersky tiene una estricta política de no-logs (sin registros) y altas velocidades, mientras que la VPN de Avast tiene velocidades medias y almacena registros de conexión. Sin embargo, Avast tiene mejores herramientas de optimización.

Hoy, profundizaré en cada programa de antivirus, destacando sus principales diferencias y similitudes, para que puedas tomar una decisión informada sobre cuál es mejor para ti.

Kaspersky vs. Avast: protección contra malware

El escáner antivirus de Kaspersky utiliza el aprendizaje automático basado en la nube y una amplia base de datos de malware para detectar todo tipo de malware, incluidos troyanos, gusanos, cryptojackers, rootkits, etc.

Me gusta mucho el escáner de malware de Kaspersky. Descargué más de 1.000 archivos de malware en mi PC con Windows 11 para probarlo. Después de descargar los archivos, ejecuté un análisis completo del sistema, que duró unos 45 minutos. Kaspersky detectó el 100% de las muestras de malware en mi computadora, y durante todo el análisis no experimenté ninguna ralentización.

La protección en tiempo real de Kaspersky también es excelente. Lo probé intentando descargar las mismas muestras de nuevo; de manera impresionante, Kaspersky detuvo todos mis intentos, evitando que guardara cualquier archivo malicioso en mi sistema.

Avast cuenta con un escáner de malware ligero que utiliza el aprendizaje automático y una base de datos de malware para detectar y eliminar virus, ransomware, spyware y otras amenazas.

Al igual que Kaspersky, Avast fue capaz de detectar el 100% del malware que probé. Descargué los mismos archivos de malware que utilicé para probar Kaspersky, los escondí por toda mi PC con Windows y realicé un análisis completo del sistema. El análisis duró aproximadamente una hora, un poco más lento que el de Kaspersky, pero, al igual que éste, no afectó en absoluto al rendimiento de mi PC.

A continuación, probé la protección en tiempo real de Avast, y también me impresionó. Cuando eliminé las muestras e intenté descargarlas de nuevo, Avast bloqueó la descarga antes de que pudiera guardar cualquiera de los archivos en mi dispositivo, lo cual es excelente.

Kaspersky vs. Avast: seguridad web

La función de protección web Safe Browsing de Kaspersky es realmente buena. Detecta y bloquea los sitios web maliciosos de forma muy efectiva, identificando con éxito la gran mayoría de los sitios dudosos que intenté visitar durante mis pruebas.

Me gusta cómo Kaspersky utiliza un símbolo verde para indicar los sitios web seguros en los resultados de búsqueda. Pero, desafortunadamente, cuando probé esta función, solo funcionó en Firefox; no pude hacer que funcionara en Google Chrome.

También me gusta Safe Money de Kaspersky, que es un navegador seguro para las transacciones en línea. Cada vez que visitas un sitio web bancario o de compras, Kaspersky te da la opción de abrir el sitio en modo protegido. En este modo, Safe Money comprueba la autenticidad del sitio web y los certificados utilizados para establecer una conexión segura. Kaspersky también tiene un teclado virtual, que funciona bien con Safe Money y proporciona protección adicional contra los keyloggers (registrador de pulsaciones de teclas).

La protección web de Avast también es bastante buena. Durante mis pruebas, fue capaz de detectar y bloquear casi todos los sitios de phishing, incluidos algunos que las protecciones integradas de Chrome y Firefox no detectaron. Sin embargo, me encontré con algunos falsos positivos, y el proceso para incluir en la lista blanca sitios web que sabía que eran seguros fue un poco complicado.

Avast también tiene un escudo web, que escanea sitios web cifrados, evita descargas peligrosas y bloquea ataques web de scripts maliciosos y botnets.

También me gusta el navegador seguro de Avast: incluye un modo banco que es similar al Safe Money de Kaspersky. El modo banco proporciona un entorno de escritorio aislado para llevar a cabo transacciones en línea seguras, y evita que los hackers registren tus pulsaciones de teclas o hagan capturas de pantalla. Funciona realmente bien y proporciona una capa adicional de seguridad para las compras y operaciones bancarias en línea.

Kaspersky vs. Avast: características

Kaspersky cubre hasta 20 dispositivos e incluye:

• Escáner de malware.
• Protección en tiempo real.
• Protección web.
• Firewall.
• Red privada virtual (VPN) con ubicaciones de servidores también en España (Madrid), México (Ciudad de México), Chile (Santiago), Argentina (Buenos Aires) y Colombia (Bogotá).
• Administrador de contraseñas.
• Herramientas de optimización del sistema.
• Disco de rescate.
• Control parental.
• Y más…

El firewall de Kaspersky es bastante impresionante. Protege tu red Wi-Fi de ataques de exploits e intrusiones; sin embargo, no me gusta particularmente que las configuraciones estén dispersas en diferentes lugares, lo que hace que la interfaz sea un poco difícil de navegar. Aun así, el firewall funcionó bien en mis pruebas, bloqueando casi todos los ataques de exploits que probé contra él, incluidos los que las protecciones predeterminadas del firewall de Windows no detectaron.

También me impresionó la VPN de Kaspersky: está entre las mejores VPN con antivirus en 2024. Funcionó mucho mejor que la VPN de Avast en mis pruebas de velocidad. Además, incluye datos ilimitados, un interruptor de corte, protección total contra filtraciones, protección inteligente (protección automática en redes Wi-Fi públicas) y servidores en más de 30 países.

Avast ofrece cobertura para hasta 30 dispositivos e incluye:

• Escáner de malware.
• Protección en tiempo real.
• Protección web.
• Firewall.
• Red privada virtual (VPN) con servidores también en México, Argentina, y Costa Rica.
• Herramientas de optimización de dispositivos.
• Supervisión de violación de datos.
• Disco de rescate.
• Y más…

Soy un gran admirador del disco de rescate de Avast. Te permite escanear tu PC cuando el sistema no está en funcionamiento. Sólo tienes que poner el antivirus en un DVD o una unidad USB, que escaneará el disco duro de tu PC en busca de virus sin que tener que iniciar tu sistema. Es una gran herramienta para rescatar una computadora que ha sido infectada con malware y ya no funciona correctamente.

Avast también cuenta con herramientas de optimización bastante buenas: PC Speedup, un limpiador de basura, un actualizador de controladores y un actualizador de software. El limpiador de basura funcionó bien en mis pruebas: encontró más de 1,5 GB de archivos basura en mi PC con Windows. Aunque la optimización del rendimiento de Avast no es la más completa del mercado, funciona bien y es muy intuitiva.

Kaspersky vs. Avast: facilidad de uso

Kaspersky es fácil de instalar y configurar. Tardé menos de 10 minutos en instalar la aplicación en mi PC y no tardé mucho en acostumbrarme a la interfaz.

Me gusta lo fáciles de usar que son las aplicaciones de Kaspersky para principiantes. Por ejemplo, la aplicación de escritorio te permite acceder a las principales funciones de la pantalla de inicio, como la VPN y las herramientas de limpieza del sistema. Mientras tanto, el resto de funciones se dividen en 4 categorías (Seguridad, Rendimiento, Privacidad e Identidad), que se encuentran en la parte izquierda de la pantalla de inicio. Ten en cuenta que las aplicaciones de escritorio admiten español.

También me gusta lo bien organizada que está la interfaz de usuario de Kaspersky. Incluso puedes personalizar tu experiencia haciendo clic en el pequeño icono de configuración junto a cada función. El área de línea de tiempo en la parte inferior de la pantalla de inicio también es buena: muestra todas las actividades que Kaspersky ha estado llevando a cabo en tu dispositivo en orden cronológico.

Las aplicaciones móviles de Kaspersky son buenas y están disponibles en español, pero la de Android es mejor que la de iOS. Además de las funciones de la app para iOS (VPN, controles parentales y un administrador de contraseñas), la aplicación para Android incluye un escáner antivirus, protección en tiempo real, protección antirrobo y mucho más.

En primer lugar, debe saber que todas las aplicaciones de Avast están disponibles en español.

Avast tardó unos 5 minutos en instalarse en mi PC con Windows, y el proceso de instalación fue muy sencillo.

Los productos Avast Premium Security y Ultimate utilizan un tema de color oscuro para su interfaz de usuario. Sus funciones se encuentran en tres pestañas (Protección, Privacidad y Rendimiento) a la izquierda de la pantalla de inicio. Estas pestañas están diseñadas de forma intuitiva y es fácil acceder a todas las funciones de Avast con unos pocos clics.

Avast One es la línea de productos más reciente de Avast; también cuenta con una interfaz de usuario intuitiva, pero el tema de color es mucho más brillante. Personalmente, no me gusta cómo Avast One mantiene todas sus funciones en una única pestaña (Explorar), lo que hace que la interfaz parezca abarrotada. En cualquier caso, no tendrás ningún problema para navegar por la interfaz, sólo tendrás que desplazarte más y hacer algunos clics adicionales para acceder a algunas funciones.

Al igual que Kaspersky, Avast tiene buenas aplicaciones móviles para Android e iOS. Las funciones de la aplicación móvil incluyen un escáner de malware (solo para Android), protección web, bloqueo de aplicaciones (solo para Android), protección antirrobo (solo para Android, no disponible en Avast One), inspector de red, supervisión de violación de datos y mucho más.

Kaspersky vs. Avast: atención al cliente

Kaspersky ofrece cinco opciones de soporte: chat en vivo, soporte telefónico, soporte por correo electrónico, una base de conocimientos (con artículos de ayuda en varios idiomas, incluido el español), y un foro comunitario.

Me resultó difícil contactar con el soporte telefónico de Kaspersky. Primero, tuve que completar un formulario, después de lo cual el sitio me preguntó si estaba seguro de que quería hablar con un representante, lo cual fue bastante molesto. Sin embargo, cuando finalmente hablé con un agente, pudieron resolver mi problema rápidamente.

Prefiero el chat en vivo de Kaspersky a su soporte telefónico porque es mucho más rápido. Aunque todavía tuve que rellenar formularios, pude contactar con un representante del chat en vivo en 2 minutos. Además, el agente de atención al cliente estaba muy bien informado y pudo responder a todas mis preguntas.

El soporte por correo electrónico de Kaspersky también es bastante bueno. El representante respondió a mi consulta en 24 horas, lo que no está nada mal para un antivirus. Sin embargo, no me gustó que se refiriera a mí como “cliente” en lugar de llamarme por mi nombre. Sinceramente, creo que una respuesta personalizada hubiese sido mucho mejor.

Avast ofrece las mismas opciones de soporte que Kasperksy: soporte telefónico, chat en vivo, soporte por correo electrónico, un foro comunitario y una base de conocimientos en línea (esta última disponible en español). Sin embargo, Avast no ofrece el mismo soporte en todas las regiones. Por ejemplo, algunos países como Francia sólo pueden acceder al chat en vivo, mientras que otros no tienen acceso a la asistencia telefónica.

No me impresionó el soporte de chat en vivo de Avast. Aunque pude conectarme con un representante en segundos, no fue del todo útil. El agente fue capaz de responder a mis preguntas más básicas, pero tuvo un poco de dificultad para resolver problemas más complejos. Por el contrario, los representantes del chat en vivo de Kaspersky están muy bien informados.

El soporte telefónico de Avast es más eficaz. El único problema es que no está disponible en algunas regiones. Además, te cobrarán las llamadas internacionales. Sin embargo, los representantes me ayudaron mucho cuando hablé con ellos.

El soporte por correo electrónico tampoco está mal: el representante tardó un día en responder a mi consulta, pero cuando lo hizo, la respuesta me pareció muy útil. Si necesitas una respuesta más rápida, puedes obtener respuestas a la mayoría de tus preguntas preguntando a otros usuarios en el foro de la comunidad o consultando la base de conocimientos.