Bitdefender opiniones 2024: ¿es buen antivirus?

Bitdefender es uno de mis antivirus favoritos en 2024. Cuenta con todas las protecciones de ciberseguridad que la mayoría de los usuarios necesitan para estar 100 % seguros, es superfácil de usar en todos los dispositivos y sistemas operativos, y es más barato que la mayoría de las marcas del mercado.

Durante todas mis pruebas, Bitdefender obtuvo unos excelentes resultados contra todo tipo de muestras de malware, y gracias a su motor antivirus basado en la nube, no ralentizó mi ordenador durante los análisis completos del sistema (a diferencia de la mayoría de los antivirus). Además, ofrece una de las mejores protecciones web del mercado, ya que detecta más webs peligrosas que las protecciones integradas de Chrome, Firefox y Edge.

Asimismo, Bitdefender ofrece más prestaciones de seguridad que prácticamente todas las demás marcas:

• Protección avanzada contra ransomware
• Optimización del sistema
• Navegador seguro para hacer pagos seguros online
• Gestor de contraseñas
• VPN (red privada virtual) con servidores en España, México, Argentina y Chile
• Control parental
• Protección de webcam y micrófono
• Protección antirrobo para Windows y Android
• Y mucho más…

La mayoría de las funcionalidades de Bitdefender funcionan muy bien: las herramientas de optimización del sistema liberaron mucho espacio en mi PC y mejoraron el rendimiento de mi dispositivo, la VPN es comparable en velocidad y rendimiento a las VPN especializadas, y el control parental es muy personalizable y ofrece incluso seguimiento de la ubicación y geovallado. También me parece sorprendente que la protección antirrobo de Bitdefender funcione en dispositivos Windows; la mayoría de los antivirus del mercado, como Avira, solo ofrecen protección antirrobo en dispositivos móviles.

No obstante, por mucho que me guste Bitdefender, no puedo negar que tiene sus defectos. Su gestor de contraseñas quizá sea demasiado básico para algunos usuarios, ya que carece de funcionalidades como acceso de emergencia y la posibilidad de compartir contraseñas. Además, la VPN que viene incluida en la mayoría de los planes de Bitdefender solo te permite usar 200 MB de datos al día, lo cual apenas es suficiente para navegar por Internet.

No obstante, la VPN con datos ilimitados está disponible en el nivel superior del plan Premium Security de Bitdefender. Como alternativa, puedes obtenerla como complemento de cualquiera de los otros planes. No obstante, incluso aunque te suscribas al plan más caro con la VPN ilimitada (y protección en un máximo de 5 dispositivos), Bitdefender sigue ofreciendo una relación calidad-precio excelente a precios más bajos que la mayoría de las marcas con menos funcionalidades.

En general, Bitdefender es uno de los mejores productos de seguridad en Internet. Cuenta con una protección antimalware insuperable, incluye un montón de funcionalidades muy buenas, es fácil de usar y ofrece planes asequibles para todos los bolsillos. Además, todos los paquetes de Bitdefender ofrecen una garantía de reembolso de 30 días sin riesgos, así que no pasa nada por probarlo.

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Análisis completo de Bitdefender

Bitdefender ofrece una seguridad de vanguardia en Internet a muy buen precio. Su análisis basado en la nube utiliza aprendizaje automático junto con análisis tradicionales basados en firmas para proporcionar una excelente detección de malware. También incluye una magnífica protección web, una VPN rápida, herramientas de optimización del sistema exhaustivas, un navegador seguro y uno de los mejores controles parentales del mercado actualmente (junto con muchas más protecciones adicionales).

Además de las versiones gratuitas para Windows y Mac, Bitdefender ofrece varios planes Premium: Antivirus Plus es un buen antivirus básico para los usuarios que quieran proteger hasta 3 PC Windows, Internet Security añade el control parental y es una buena opción de gama media para familias, Total Security es una excelente opción para quienes quieran proteger un máximo de 5 dispositivos Windows, Mac, Android e iOS, y Premium Security es el paquete con mejor relación calidad-precio para quienes quieran disfrutar de todas las funcionalidades de Bitdefender, además de la VPN sin limitaciones. Todos los planes de Bitdefender ofrecen una garantía de reembolso de 30 días.

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Prestaciones de seguridad de Bitdefender

Análisis antivirus a la carta

El análisis antivirus de Bitdefender es exhaustivo a la par que ligero. Utiliza un enorme directorio de malware y aprendizaje automático para detectar tanto malware conocido como emergente. Por otro lado, como la mayor parte del análisis antimalware se realiza en la nube, el motor antivirus de Bitdefender solo ocupa una fracción de la CPU y del espacio en disco durante los análisis.

Hay 5 tipos de análisis:

• Análisis rápido. Un análisis ligero para detectar y eliminar malware en procesos en ejecución.
• Análisis del sistema. Un análisis en profundidad de todo el sistema para detectar malware y vulnerabilidades.
• Análisis personalizado. Escanea en cualquier ubicación del sistema donde pueda haber amenazas potenciales.
• Análisis de vulnerabilidades. Busca riesgos para la privacidad en los ajustes de las aplicaciones, así como actualizaciones críticas de software.
• Entorno de rescate. Analiza tu ordenador en busca de malware sin necesidad de arrancar el sistema operativo.

Este antivirus es excelente: detectó todas las muestras de malware en mi máquina de prueba. Lo puse a prueba ocultando casi 1.000 muestras de malware por todo mi ordenador virtual con Windows, incluyendo virus, gusanos, troyanos, adware, spyware, rootkits, ransomware, cryptojackers y keyloggers.

El análisis completo del sistema tardó solo una hora en completarse, lo que es comparable a los análisis de los mejores antivirus del mercado, como Norton y Avira, que tardan unos 45 minutos. Sin embargo, a diferencia de la mayoría de los competidores, Bitdefender tiene un impacto mínimo en el rendimiento del sistema. No noté ninguna ralentización en mi sistema durante todo el proceso de análisis: incluso otros productos premium del mercado como McAfee causan cierta ralentización durante los análisis completos del sistema.

Bitdefender también permite a los usuarios programar análisis: puedes elegir entre varias opciones de programación, incluyendo al inicio del sistema, a diario, semanal y mensualmente.

Me gusta que se puedan iniciar fácilmente los análisis rápidos, de vulnerabilidades y del sistema directamente desde el panel de control de Bitdefender, pero para los análisis personalizados y programados tienes que ir a la sección Antivirus de la categoría «Protección» de Bitdefender. No es un problema grave, pero me gustaría que Bitdefender hiciera que fuera más fácil encontrar la programación de los análisis. El diseño actual no es intuitivo y no hay una función de búsqueda como en Kaspersky.

En general, el análisis antimalware de Bitdefender es uno de los mejores del mercado: es rápido, no provoca ralentizaciones y tiene unos índices de detección de malware perfectos. Si buscas un análisis antivirus ligero y potente, Bitdefender es una excelente opción.

Protección en tiempo real

Como era de esperar, la protección en tiempo real de Bitdefender, que se llama «Escudo de Bitdefender», es excelente. Analiza activamente todos los archivos y adjuntos de correo electrónico en el momento en que accedes a ellos. La configuración por defecto de Bitdefender Shield incluye los siguientes análisis:

• Aplicaciones potencialmente no deseadas: se trata del software oculto dentro de otras aplicaciones (normalmente software gratuito incluido).
• Memoria de procesos: detecta problemas en la memoria de procesos en ejecución.
• Scripts: detecta el malware oculto en varias aplicaciones.
• Línea de comandos: evita los ataques sin archivos analizando la línea de comandos de las aplicaciones recién iniciadas.
• Keyloggers: detecta el malware de registro de pulsaciones de teclas.
• Y mucho más…

Esta protección por defecto es suficiente para la mayoría de los usuarios. Sin embargo, los usuarios avanzados pueden personalizar la configuración en tiempo real para que también se incluyan las aplicaciones, los sectores de arranque, los archivos nuevos y modificados, los recursos compartidos de red y los archivos comprimidos. Los usuarios avanzados también pueden optar por excluir cualquiera de las opciones mencionadas anteriormente.

La protección contra malware en tiempo real de Bitdefender bloqueó todos y cada uno de los archivos maliciosos antes de que pudiera descargarlos. Para mis pruebas, descargué unas 100 muestras de archivos .exe, .txt y .rar (carpetas comprimidas) infectados, y también ejecuté ataques de red desde mi Android y otro PC. El Escudo de Bitdefender eliminó todos los archivos en cuanto los detectó, poniéndolos en la carpeta de cuarentena de mi antivirus.

En general, me impresionó mucho la protección en tiempo real de Bitdefender. Algunos productos de la competencia, como Norton, ofrecen índices de detección de malware en tiempo real similares, pero Bitdefender brinda las mejores opciones de personalización del mercado en su análisis antimalware en tiempo real.

Protección web/antiphishing

La protección antiphishing de Bitdefender tiene un índice de detección perfecto. Cada vez que visitas una web, la protección antiphishing de Bitdefender la compara con una base de datos actualizada periódicamente que contiene millones de webs peligrosas que figuran en listas negras. Si hay una coincidencia, Bitdefender bloquea el acceso a la web. Puse a prueba la protección antiphishing de Bitdefender con un enorme directorio de sitios de phishing, y Bitdefender bloqueó todas las muestras de webs peligrosas a las que intenté acceder. Chrome, Firefox e incluso otras herramientas antiphishing del mercado, como Panda y Kaspersky, no detectaron tantas webs sospechosas como Bitdefender.

Por si fuera poco, Bitdefender tiene una práctica pantalla de notificaciones que te permite ver qué webs ha bloqueado y por qué. Así resulta más fácil añadir permanentemente un falso positivo a la lista de excepciones de Bitdefender. Puedes crear listas de webs permitidas con un solo clic, mientras que otros antivirus como Norton te obligan a indagar en la configuración y los protocolos avanzados para crear listas de webs seguras. Sin embargo, ten en cuenta que solo debes incluir webs en la lista blanca si tienes la certeza absoluta de que son legítimas y no contienen malware.

La protección web de Bitdefender también evita que accedas a webs peligrosas, y verifica los resultados de las búsquedas en busca de sitios peligrosos, analiza las webs cifradas y examina las webs en busca de contenido fraudulento.

En general, Bitdefender te ofrece una protección antiphishing excepcional, así como protección contra una amplia gama de otras amenazas basadas en la web. Además de bloquear más webs de phishing que la mayoría de los productos del mercado, Bitdefender también te permite crear fácilmente listas blancas de webs y ajustar la configuración de la protección web.

Cortafuegos

Bitdefender incluye un cortafuegos altamente personalizable que supervisa tu tráfico de red entrante y saliente, lo que impide que los ciberdelincuentes se infiltren en tu red Wi-Fi y propaguen malware.

El cortafuegos incluye varias funcionalidades útiles. Por ejemplo, ofrece protección del análisis de puertos, un modo de detección pasiva y un modo oculto. La mayoría de estas opciones funcionan bien y son excelentes para usuarios avanzados; sin embargo, los usuarios principiantes pueden dejar que el cortafuegos de Bitdefender funcione con los ajustes de fábrica, y seguirá ofreciendo más protección que los cortafuegos integrados por defecto en Windows y Mac.

Para poner a prueba el cortafuegos de Bitdefender, ejecuté varios ataques de red simulados contra mi sistema, y Bitdefender bloqueó la mayoría de ellos. También utilicé un análisis de puertos online para examinar mis puertos operativos, y el análisis no pudo acceder ni obtener información de ninguno de ellos. Dicho de otro modo, si los hackers intentaran sondear mi red en busca de vulnerabilidades, mi ordenador simplemente ignoraría sus intentos y no les mostraría ninguna información.

El cortafuegos de Bitdefender se encarga de las aplicaciones de una de estas 3 formas cuando intentan acceder a tu red:

• Automático: Bitdefender toma automáticamente una decisión sobre si permitir o bloquear la aplicación.
• Permitir: Bitdefender permite que cualquier aplicación que detecte se conecte a Internet.
• Bloquear: Bitdefender bloquea cualquier aplicación que detecte para que no se conecte a Internet.

Por defecto, el cortafuegos de Bitdefender está configurado en modo «Automático», que me parece la mejor opción. Si tienes el cortafuegos configurado en modo «Permitir», corres el riesgo de dejar que programas maliciosos se conecten a Internet, y el modo «Bloquear» solo es útil si tienes una amenaza de malware activa que no quieres que se propague online.

También hay un botón independiente que pone el cortafuegos de Bitdefender en modo «Alerta». En este modo, Bitdefender mostrará un elemento emergente cada vez que detecte que una nueva aplicación intenta conectarse a Internet. Sinceramente, no me impresionó mucho esta funcionalidad. Es útil si quieres tomar tus propias decisiones para cada aplicación, pero se hizo molesto muy pronto, y a menudo no podía saber a qué aplicación se refería Bitdefender.

Prefiero que AVG te muestre una ventana completa cuando te pide permiso para que una aplicación se conecte a Internet. Así puedes ver la ruta completa de la aplicación, e incluso el icono de la aplicación, por lo que es muy fácil de reconocer. No obstante, Bitdefender hace que sea sencillo crear tus propias reglas de cortafuegos para aplicaciones individuales. Solo tienes que ir a la pestaña «Reglas del cortafuegos», hacer clic en «Añadir regla» y buscar el programa para el que quieres crear una regla personalizada antes de establecer sus permisos.

Por último, el modo sigiloso de Bitdefender hace que tu ordenador sea invisible para otros ordenadores y dispositivos dentro y fuera de tu red. En resumen, con el modo sigiloso activado, las impresoras inalámbricas, los teléfonos y los dispositivos de Internet de las cosas (IoT) no deberían poder comunicarse con tu ordenador; sin embargo, no funcionó muy bien durante mis pruebas. Por ejemplo, con el modo sigiloso activado, pude seguir enviando documentos a mi impresora inalámbrica. También probé a ver películas en mi televisor a través de Plex (mientras mi ordenador alojaba el servidor de Plex), y no tuve ningún problema al hacerlo.

No obstante y, en general, el cortafuegos de Bitdefender funciona muy bien. Bloqueó correctamente ataques de malware basados en la red, es fácil de usar y personalizar, y ofrece más protecciones que los cortafuegos integrados por defecto en Windows y Mac.

Optimización del sistema

OneClick Optimizer de Bitdefender es una herramienta básica pero útil que te permite liberar espacio en el disco de tu ordenador. Analiza tu sistema y elimina los archivos innecesarios de tu dispositivo, pero es bastante minimalista si lo comparas con otros competidores como TotalAV.

Básicamente, Bitdefender elimina una serie de archivos basura, como los siguientes:

• Archivos temporales del sistema
• Archivos basura de Windows
• Archivos de la papelera de reciclaje
• Elementos de registro rotos
• Historial del navegador

Bitdefender logró liberar 1,3 GB de mi PC, que está muy bien. Pese a que otros antivirus tienen una mejor gama de herramientas de optimización del sistema, no fueron tan eficaces a la hora de liberar espacio en el disco duro.

Sin embargo, la herramienta de optimización de Bitdefender tiene algunas limitaciones molestas: por ejemplo, antes de hacer clic en «Optimizar», Bitdefender me recomendó que revisara los problemas que había señalado, pero no me permitió ver los detalles de esos problemas. Por ejemplo, detectó una ubicación de software dañada en mi registro, pero no me dejó ver el nombre del archivo ni la fecha. Me resultó frustrante, porque quería saber qué estaba borrando, no solo la ubicación del archivo en cuestión.

También me gustaría que se incluyeran más funcionalidades en la herramienta de optimización del sistema de Bitdefender. Por ejemplo, Avira ofrece un optimizador del arranque, un optimizador de juegos, un actualizador de controladores y un administrador del uso de la batería, y el optimizador integrado de TotalAV incluye un gestor de arranque, un asistente de desinstalación de aplicaciones y un buscador de archivos duplicados

No obstante, después de ejecutar la optimización en un solo clic de Bitdefender, noté un aumento de velocidad en mi PC. Este sencillo método para liberar espacio con un solo clic tiene algunas limitaciones, y le faltan algunas funcionalidades que ofrece la competencia, pero, en general, es muy cómodo y hace un buen trabajo.

Secure Web Browser (Safepay)

El navegador seguro de Bitdefender, Safepay, impide que los hackers roben tus datos personales cuando realizan transacciones online. Estas son las principales ventajas de utilizar Safepay:

• Evita que los hackers accedan de forma remota a tu ordenador.
• Impide que tomen instantáneas de tu pantalla.
• Utiliza el gestor de contraseñas de Bitdefender para proteger tus contraseñas.
• Emula un teclado virtual para evitar el rastreo de pulsaciones.
• Activa la protección VPN integrada (límite diario de 200 MB).

Durante las pruebas, Safepay funcionó estupendamente. Quería enseñarte lo buena que es la protección de Safepay, pero no pude hacer capturas de pantalla debido a su bloqueador de capturas de pantalla integrado, lo cual es genial: si tú no puedes hacer capturas de pantalla de tu navegador, ¡tampoco podrán hacerlo los hackers indiscretos! Tampoco pude copiar y pegar mi contraseña o códigos 2FA mientras utilizaba Safepay. El teclado virtual apareció en el momento en que se me pidió que introdujera mis datos de acceso, lo que impide que los keyloggers registren tu contraseña o datos personales.

No obstante, hay algunos pequeños detalles que no me gustan de Safepay. Por ejemplo, las páginas se cargan con bastante lentitud y no pude ver vídeos en alta definición con Safepay, por lo que no está diseñado para reemplazar a tu navegador habitual. Sin embargo, Safepay es más rápido que el navegador Safe Money de Kaspersky, y para cualquiera que haga negocios o compre online, es una herramienta excelente para mejorar la privacidad.

En general, Safepay es una magnífica adición al ya impresionante conjunto de herramientas de protección web de Bitdefender. Si quieres proteger tus datos al máximo durante tus operaciones en Internet, Safepay es probablemente la mejor opción.

Gestor de contraseñas

El gestor de contraseñas de Bitdefender es bueno, pero no tanto como los gestores de contraseñas especializados como 1Password o Dashlane. No cuenta con una aplicación de ordenador ni permite compartir contraseñas. No obstante, Bitdefender ofrece las funciones esenciales de un gestor de contraseñas, como las siguientes:

• Cifrado de alto nivel
• Sincronización multidispositivo
• Generador de contraseñas
• Almacenamiento ilimitado de contraseñas
• Almacenamiento de la información de pago
• Autoguardado y cumplimentación automática
• Auditoría de bóveda de contraseñas

El gestor de contraseñas de Bitdefender viene incluido de forma gratuita en Bitdefender Premium Security, pero los planes de Bitdefender inferiores solo ofrecen una prueba gratis de 90 días del gestor, y después tendrás que pagar una tarifa adicional anual.

El complemento del gestor de contraseñas completo es muy barato, así que si quieres una forma sencilla y segura de gestionar tus contraseñas, Bitdefender es una opción bastante aceptable. Como se ha mencionado, no dispone de una aplicación de ordenador, pero hay aplicaciones móviles para Android e iOS y extensiones de navegador para navegadores populares como Chrome, Firefox, Microsoft Edge y Safari.

El gestor de contraseñas te permite almacenar contraseñas y otra información, como datos de identidad (información personal, direcciones y números de teléfono), tarjetas de crédito y cuentas bancarias, credenciales de correo electrónico, claves de licencia e inicios de sesión de software, además de contraseñas de Wi-Fi.

Las funciones de cumplimentación automática y autoguardado funcionaron bien durante las pruebas. Por defecto, Bitdefender rellenaba automáticamente mis datos sin tener que hacer clic, pero también tuve la opción de desactivar esta función y hacer clic manualmente para rellenar automáticamente mis datos. La funcionalidad de autoguardado me ofrecía guardar mis credenciales de inicio de sesión cada vez que accedía a webs nuevas.

Bitdefender también tiene un generador de contraseñas bastante bueno que permite a los usuarios generar contraseñas de hasta 32 caracteres. Aunque no está mal, los mejores gestores de contraseñas, como LastPass, pueden generar contraseñas de un máximo de 99 caracteres.

No obstante, lo que más me gustó fue la herramienta de auditoría de bóveda de contraseñas de Bitdefender (llamada «Informe de seguridad»), que brinda a los usuarios una visión general y fácilmente comprensible de sus contraseñas. Esta herramienta comprueba si tienes alguna contraseña débil, antigua, reutilizada o filtrada. Por desgracia, no incluye monitorización de la dark web, pero puedes conseguirla mediante el servicio independiente de Bitdefender, Digital Identity Protection.

En general, el gestor de contraseñas de Bitdefender es intuitivo y fácil de instalar, pero no es tan bueno como los gestores de contraseñas independientes como 1Password o Keeper, que ofrecen una amplia gama de herramientas adicionales como intercambio de contraseñas, monitorización de la dark web, autenticación biométrica y mucho más por un precio similar. Ahora bien, si adquieres el gestor de contraseñas de Bitdefender como parte del plan de Premium Security, es una opción aceptable y fácil de usar para los usuarios que realmente no necesitan una aplicación avanzada de gestor de contraseñas.

VPN de Bitdefender

La VPN de Bitdefender está impulsada por Hotspot Shield, uno de los proveedores de servicios VPN más populares del mercado. Sin embargo, la VPN de Bitdefender tiene menos ubicaciones de servidores y no ofrece el mismo nivel de funcionalidad que Hotspot Shield. Aun así, cubre todos los aspectos básicos: utiliza un cifrado AES 256-bit inquebrantable, tiene una política de no guardar registros e incluye una funcionalidad de desconexión automática.

La mayoría de los planes de Bitdefender incluyen una versión gratuita de esta VPN, pero no es muy buena. La VPN gratis de Bitdefender elige un servidor aleatorio en función de tu ubicación, por lo que es posible que no obtengas buenas velocidades, y te brinda solo 200 MB de navegación al día, apenas lo suficiente para ver un solo vídeo de YouTube.

Sin embargo, si te pasas al plan Premium Security de Bitdefender u optas por una suscripción a una VPN independiente, obtendrás datos de navegación ilimitados, además de acceso a 4.000 servidores en todo el mundo (también en España, México, Argentina y Chile). Además, la VPN premium de Bitdefender cuenta con algunas de las velocidades más altas de cualquier VPN incluida en un antivirus del mercado: es incluso más rápida que la de algunas VPN independientes.

Aquí tienes una comparación de mi conexión a Internet antes y después de activar la VPN de Bitdefender en un servidor cercano:

Me impresionaron los resultados de la prueba de velocidad. Como puedes ver, no había una diferencia notable en la velocidad de Internet, y no tuve problemas para navegar por Internet, ver vídeos o descargar torrents. Las velocidades son particularmente buenas en comparación con las VPN de empresas como Panda, que pueden reducir tu velocidad de descarga a la mitad y hacer que tu ping se dispare.

La VPN premium de Bitdefender es muy buena para ver streams, ya que funciona con las plataformas más importantes, como Netflix, Amazon Prime y Disney+. También funciona con Hulu y BBC iPlayer. Sin embargo, mi opción preferida sigue siendo ExpressVPN: funciona con más de 100 plataformas de streaming, ofrece velocidades ultrarrápidas y cuenta con interfaces intuitivas en sus aplicaciones.

Bitdefender también es genial para descargar torrents: puedes incluso configurar la VPN para que se conecte automáticamente cada vez que inicies una aplicación de intercambio P2P.

Por otra parte, me gusta que Bitdefender ofrezca el protocolo WireGuard, que es muy seguro y rápido. Del mismo modo, la funcionalidad de doble salto me pareció una buena ventaja, ya que duplica el cifrado enrutando la conexión a través de dos servidores. Aunque provocó cierta ralentización, era de esperar.

En general, me gusta la VPN premium de Bitdefender. Aunque no tiene muchas de las funcionalidades que ofrecen las VPN especializadas, Bitdefender sigue ofreciendo unas velocidades de conexión sorprendentemente rápidas y una buena navegación cifrada para los usuarios que quieren aumentar su seguridad en Internet.

Control parental

La aplicación de control parental de Bitdefender está disponible como descarga por separado en Windows, macOS, Android e iOS. Puse a prueba la aplicación de control parental en mi PC y en Android. Para configurarla, fui a la pestaña «Privacidad» de la aplicación de ordenador y, a continuación, hice clic en «Configurar» en «Control parental». Así accedí al portal online de Bitdefender, Bitdefender Central, donde primero tuve que agregar un niño. A continuación, tuve que instalar la aplicación de control parental de Bitdefender en el dispositivo que utilizaría «mi hijo». Para ello, tuve que brindarle a la aplicación todo tipo de permisos en el dispositivo móvil, pero tardé solo un par de minutos.

La aplicación de control parental de Bitdefender te permite gestionar el uso que tu hijo hace de Internet y de sus dispositivos. Puedes hacer lo siguiente:

• Establecer límites diarios de uso del dispositivo (no disponible en iOS)
• Establecer horarios de uso del dispositivo
• Gestionar (permitir y bloquear) aplicaciones (limitado en iOS)
• Poner en listas blancas y negras determinadas webs o categorías de webs (no disponible para iOS)
• Ver la ubicación y establecer regiones seguras y restringidas (solo en Android e iOS)
• Ver los últimos contactos telefónicos añadidos a la lista de contactos (solo en Android e iOS)

Todas las funcionalidades de la aplicación de control parental de Bitdefender funcionaron de maravilla: probé la aplicación con una amiga que intentó visitar decenas de webs que figuraban en las categorías de la lista negra, y la aplicación de control parental de Bitdefender le impidió el acceso a cada una de esas webs.

Por desgracia, no hay forma de que tu hijo pida acceso a una web específica a través de la aplicación, que es lo único que no me gusta del filtrado de webs de Bitdefender (Norton permite que los niños te envíen solicitudes de acceso). Sin embargo, pude ver cuánto tiempo pasaba mi amiga en su móvil, ver a qué aplicaciones accedía y rastrear su ubicación con precisión. Me impresionó que pudiera pedirle a mi amiga que me enviara una notificación cuando llegara sana y salva a una ubicación determinada: ¡no es algo que ofrezcan la mayoría de los antivirus con control parental del mercado!

En general, el control parental de Bitdefender ofrece una de las mejores protecciones de todas las aplicaciones de control parental que existen: los padres que quieran asegurarse de que sus hijos están lo más seguros posible, tanto en Internet como en el mundo real, le sacarán mucho partido a la aplicación de control parental de Bitdefender.

Protección de webcam y micrófono

Bitdefender brinda protección adicional para la webcam y el micrófono de tu PC. Estos elementos de seguridad impiden que los hackers te vean por la webcam de tu dispositivo y escuchen tus conversaciones privadas. Norton ofrece protecciones similares, pero otros grandes competidores como McAfee carecen de estas funcionalidades, por lo que es estupendo que Bitdefender las incluya.

Bitdefender supervisó todas las aplicaciones que intentaron acceder a la webcam y al micrófono de mi portátil y me notificó de cualquier intento de acceso sospechoso o no autorizado. Cada vez que se producía un intento de acceso, aparecía una notificación en mi pantalla que me permitía permitir o denegar el acceso.

Me gustó poder personalizar el acceso a la webcam y al micrófono habilitando el acceso a las aplicaciones que considero seguras, como Zoom y Slack. Sin embargo, también pude bloquear por completo cualquier intento de acceso que hiciera mi navegador, así como bloquear totalmente el acceso a mi webcam y a mi micrófono para que ninguna aplicación pudiera acceder a ellas.

En general, me gustan mucho las protecciones de Bitdefender para la webcam y el micrófono. Son muy fáciles de configurar, cuentan con útiles opciones de personalización y las notificaciones emergentes hacen que sea fácil ver qué aplicaciones están intentando acceder.

Remediación de ransomware

La Remediación de ransomware de Bitdefender está diseñada para proteger automáticamente tus archivos cuando detecta ransomware ejecutándose en tu sistema. Se supone que esta funcionalidad impide cualquier intento de cifrado de archivos y te permite restaurar los archivos cifrados por ataques de ransomware. Sin embargo, ejecuté algunas simulaciones de ransomware aisladas, y aunque la Remediación de ransomware fue eficaz en la mayoría de los casos, en otros no pareció restaurar correctamente unos cuantos archivos. Con todo, lo prefiero a la protección contra ransomware de Malwarebytes, que solo bloqueó dos tercios de los ataques de ransomware y no restauró ningún archivo.

Al hacer clic en el botón «Archivos restaurados», pude ver una lista de todos los archivos que supuestamente se habían recuperado, como videoclips, fotos y otros archivos, y pude acceder a casi todos los archivos restaurados con toda la información original intacta. Sin embargo, hubo un par de archivos que no se restauraron correctamente, lo cual fue un poco preocupante.

A pesar de perder algunos archivos, creo que esta funcionalidad es muy útil. Aunque me gustaría que Remediación de ransomware restaurara correctamente todos los archivos, casi todos mis archivos se restauraron bien, lo cual es impresionante, sobre todo si tenemos en cuenta que esta funcionalidad no es algo que ofrezcan muchos otros antivirus.

Perfiles

La funcionalidad Perfiles de Bitdefender (solo para Windows) permite a los usuarios personalizar su experiencia con el software y optimizar el rendimiento de su PC en función de cómo lo estén utilizando. Por ejemplo, si estás trabajando, puedes activar el Perfil de Trabajo para reducir la ralentización del sistema y mejorar la protección del correo electrónico. En cambio, si estás jugando, puedes elegir el Perfil de Juego, que mejora el rendimiento del sistema y reduce las notificaciones mientras juegas. También puedes ajustar la configuración dentro de cada perfil para adaptarla a tus preferencias.

Esta es la lista completa de perfiles entre los que puedes elegir:

• Perfil de Trabajo: mejora los diferentes tipos de protección de correo electrónico y reduce las ralentizaciones del sistema.
• Perfil de Películas: bloquea las notificaciones emergentes y minimiza los procesos en segundo plano.
• Perfil de Juego: optimiza el rendimiento del sistema para juegos.
• Perfil de redes Wi-Fi públicas: activa protecciones para mantenerte seguro en redes Wi-Fi públicas.
• Perfil de ahorro de batería: cambia la configuración del software para mejorar la duración de la batería de los ordenadores portátiles.

Me gusta mucho la función de Perfiles: si bien algunos antivirus ofrecen herramientas similares, como el modo para gaming de Norton (que también mejora el rendimiento del sistema mientras juegas), me declaro fan de los diferentes perfiles que Bitdefender ofrece y lo fácil que es ajustar cada uno. Es genial poder configurar Bitdefender para que cambie tu perfil en función de las aplicaciones que estés utilizando, pero también puedes cambiar entre perfiles de forma manual. Durante las pruebas, esta funcionalidad mejoró significativamente mi rendimiento al utilizar programas que consumen mucha CPU, como Adobe Illustrator, que uso para trabajar. También probé los perfiles mientras veía Netflix en mi portátil, y no tuve ningún tipo de interrupciones o ralentizaciones del sistema.

Protección contra el robo de identidad

Creo que Bitdefender ofrece uno de los paquetes de protección antirrobo de identidad más útiles del mercado en 2024, pero solo está disponible como compra independiente o en los paquetes Ultimate Security de Bitdefender si vives en EE. UU. Bitdefender propone un sistema de varias capas para proteger la identidad digital, supervisando las filtraciones de datos y los foros de la dark web, escaneando las redes sociales en busca de cuentas de suplantación de identidad e incluso proporcionando monitorización de informes de crédito en directo.

Me impresionó mucho que Bitdefender pueda rastrear hasta 100 datos de identificación personal (IPI), como direcciones, números de la seguridad social, números del carné de conducir, direcciones de correo electrónico, números de teléfono y mucho más. Me gusta especialmente que Bitdefender ofrezca una opción para eliminar tus datos de listas de intermediarios de datos como BeenVerified, las páginas blancas, Private y Spokeo (los intermediarios de datos recopilan datos personales sobre ti y los venden a anunciantes y equipos de marketing). Sin embargo, Norton también ofrece esta opción con sus protecciones contra el robo de identidad.

Asimismo, Bitdefender ha añadido un sistema de monitorización de crédito en tiempo real con dos niveles de protección. Al igual que TotalAV y Norton, Bitdefender monitoriza las principales agencias de crédito (Experian, TransUnion y Equifax) en busca de cualquier actividad financiera relacionada con tu información. Esto puede incluir solicitudes de préstamos, hipotecas, contratos de alquiler y mucho más.

El plan Identity Theft Protection Standard de Bitdefender supervisa 1 de las 3 agencias de crédito y te proporciona alertas en directo y asistencia en caso de robo de identidad. También ofrece un seguro contra el robo de identidad de hasta 1 millón de dólares. Sin embargo, si te pasas al plan Identity Theft Protection Premium, dispondrás de un seguro de 2 millones de dólares, seguimiento de las 3 agencias de crédito, seguimiento de las solicitudes de cambio de dirección de USPS y de los procedimientos judiciales, y hasta 50.000 dólares de seguro contra ransomware e ingeniería social.

En general, la protección contra el robo de identidad de Bitdefender es una de las mejores del mercado. Rastrea hasta 100 datos de identificación personal, proporciona asistencia y monitorización en directo, y añade un completo servicio de monitorización de crédito.

Protección antirrobo

La herramienta antirrobo de Bitdefender funcionó muy bien durante mis pruebas. De hecho, diría que es una de las mejores del mercado. Sin embargo, actualmente solo está disponible para dispositivos Windows y Android, y me gustaría que Bitdefender también ofreciera sus servicios en Mac e iOS. Lookout ofrece unas buenas herramientas antirrobo para iOS, pero actualmente las funciones antirrobo integradas de Apple son la mejor opción para los usuarios de MacBook.

Con Antirrobo de Bitdefender puedes localizar tu dispositivo, hacer que suene una alerta, bloquearlo o borrar todos sus datos. Las opciones de protección son sorprendentemente fáciles de configurar. Solo tienes que iniciar sesión en tu cuenta y activar las funcionalidades antirrobo pulsando «ACTIVAR» cuando se te solicite.

La funcionalidad de seguimiento de ubicación fue capaz de localizar mi dispositivo con una precisión milimétrica a través del panel antirrobo. Apareció un punto en el mapa que mostraba que mi teléfono estaba en la ubicación exacta de mi casa. Pude hacer lo mismo con la aplicación de Android, además de configurar todos los ajustes de la protección antirrobo.

La alerta emitió un sonido muy fuerte y angustioso, y la función de bloqueo remoto bloqueó mi dispositivo, obligándome a introducir el código de bloqueo que había creado durante la configuración para acceder a él. Sin embargo, aunque el código de bloqueo fue útil en mi portátil HP (que no tiene un código de acceso), cuando probé la función de bloqueo en mi Android, solo me solicitaba introducir el código PIN del dispositivo. Si tienes un código de acceso, también puedes bloquear el dispositivo con tu cuenta de Windows.

En general, me impresionaron bastante las herramientas antirrobo de Bitdefender. Son muy fáciles de configurar, pueden detectar con precisión los dispositivos perdidos y además hay funciones adicionales como bloqueo remoto del dispositivo y borrado de datos, que ayudan a mejorar la seguridad del usuario. Además, otros antivirus del mercado, como McAfee no ofrecen ninguna herramienta antirrobo, por lo que Bitdefender es una mejor opción si te preocupa que te roben el dispositivo. Me gustaría que Bitdefender extendiera sus herramientas antirrobo a otros sistemas operativos aparte de Windows y Android (sería genial que estuviera disponible en Mac e iOS), pero considero que a la mayoría de los usuarios les parecerán muy útil las funciones antirrobo.

Prestaciones adicionales

Bitdefender es una de las suites de seguridad en Internet del mercado con más funcionalidades en 2024, y las que he descrito anteriormente son solo una pequeña parte de toda su oferta. Bitdefender también incluye lo siguiente:

• Protección Wi-Fi: analiza redes Wi-Fi y rúteres en busca de amenazas potenciales.
• Protección contra la minería de criptomonedas: detecta y bloquea las actividades de minería de criptomonedas (también puedes autorizar las actividades de minería de criptomonedas pero hacer que Bitdefender te avise cuando las detecte).
• Protección antiseguimiento: evita que los rastreadores web recopilen tus datos para publicidad y otros fines.
• Destructor de archivos: elimina archivos o carpetas de forma permanente.
• Filtro antispam: revisa y filtra los correos electrónicos.

La funcionalidad adicional más útil es la trituradora de archivos. Tengo miles de archivos en mi equipo que ya no necesito, pero algunos de ellos contienen información confidencial. Gracias a la trituradora de archivos de Bitdefender, puedo eliminarlos de forma permanente, lo que hace imposible que los hackers los recuperen utilizando un software de recuperación de archivos (si los eliminas de forma normal, los archivos confidenciales son fáciles de recuperar con la tecnología adecuada). No todos los antivirus incluyen esta funcionalidad. McAfee sí la incluye, pero muchas de las otras funcionalidades de McAfee no son tan buenas como las de Bitdefender. Puedes encontrar más información al respecto en nuestra detallada comparación de ambos productos.

El filtro antispam de Bitdefender actúa como un escudo contra los correos electrónicos no deseados y potencialmente peligrosos. Emplea tecnologías de filtrado web para revisar y filtrar tus correos electrónicos y asegurarse de que el spam y los intentos de phishing se detecten a tiempo. Además, está equipado para detectar amenazas de comportamiento, lo que significa que puede identificar y bloquear correos electrónicos de fuentes dudosas (aunque el contenido parezca inofensivo).

Además, Bitdefender te ayuda a organizar tu bandeja de entrada moviendo el spam a una carpeta de correo no deseado. También tienes la opción de añadir direcciones a la lista de spam de forma manual mediante la barra de herramientas antispam de Bitdefender en Outlook, pero sinceramente, puedes hacerlo en Outlook sin la barra de herramientas, así que no me impresionó demasiado. Aun así, agradezco tener un control adicional de mi bandeja de entrada, así que creo que el filtro antispam de Bitdefender es un elemento adicional aceptable.

En general, Bitdefender ofrece una gama de funcionalidades verdaderamente impresionante: si buscas un antivirus que tenga casi todas las herramientas de seguridad en Internet que puedas imaginar, Bitdefender no te decepcionará.

Planes y precios de Bitdefender

Bitdefender ofrece varios planes de pago que protegen de 1 a 100 dispositivos, pero solo Total Security y Premium Security funcionan en todos los sistemas operativos (Windows, Mac, Android e iOS). Por otra parte, el paquete para empresas de Bitdefender, GravityZone Business Security Premium, también es compatible con sistemas Linux.

La mayoría de los planes incluyen una VPN limitada (Premium Security es el único plan que viene con la VPN con datos ilimitados), pero la VPN premium de Bitdefender también está disponible al pagar, y cuesta menos que la mayoría de las VPN especializadas del mercado.

Bitdefender ofrece un plan gratuito para Windows y otro para Mac, aunque ambos son muy limitados en comparación con las versiones prémium. No obstante, todos los planes de Bitdefender son asequibles y ofrecen una garantía de reembolso de 30 días. Además, las aplicaciones de Bitdefender para Windows, macOS y dispositivos móviles están disponibles en español, lo que hace que sean más fáciles de usar.

Aquí tienes una vista rápida de todos los planes de Bitdefender:

Bitdefender Free Antivirus for Windows: plan básico gratuito para Windows

Bitdefender ofrece un plan antivirus gratuito solo para Windows, pero es muy limitado en comparación con la versión premium. Incluye el motor antimalware avanzado de Bitdefender y protección contra amenazas cibernéticas, pero poco más.

El motor antimalware y la protección en Internet funcionan exactamente igual que en las versiones premium de Bitdefender, pero no incluye el Entorno de rescate, que te permite eliminar malware avanzado, como rootkits. Para acceder a todas las prestaciones adicionales de seguridad, como la prevención de amenazas de red, Remediación de ransomware (que restaura archivos dañados por ransomware), Safepay y la VPN, deberás suscribirte a uno de los planes prémium de Bitdefender.

Bitdefender Virus Scanner for Mac: plan básico gratuito para Mac

Bitdefender ofrece una versión gratuita de su software para macOS, pero es muy básica: se trata únicamente de un análisis manual que te permite explorar tu Mac en busca de virus y malware.

La versión gratuita de Bitdefender para Mac utiliza el mismo motor antimalware avanzado que la versión premium, lo que ha hecho que Bitdefender figure entre nuestros mejores antivirus gratuitos para Mac en 2024. Sin embargo, no dispone de protección en tiempo real, lo que significa que solo sirve para eliminar el malware existente, y no para protegerte de futuras infecciones.

Bitdefender Antivirus Plus: plan básico de pago (solo Windows)

Bitdefender Antivirus Plus ofrece defensa contra malware en tiempo real y protección web, así como:

• Protección multicapa contra ransomware
• Navegador seguro para transacciones online
• Gestor de contraseñas
• Protección Wi-Fi
• VPN (200 MB de datos al día)
• Protección antiseguimiento
• Perfiles de usuario (incluido el Modo de Juego)
• Destrucción de archivos
• Asistencia las 24 horas

Bitdefender Antivirus Plus es un buen plan antivirus básico, pero le faltan un par de prestaciones de seguridad esenciales, como un cortafuegos. También me decepciona bastante que este plan solo esté disponible para ordenadores Windows, sobre todo cuando algunos de sus rivales, como Norton y TotalAV, incluyen cobertura para todos los sistemas operativos en todos sus planes.

Con un precio de 24,99 US$ / año, Bitdefender Antivirus Plus es más barato que la mayoría de los planes básicos del mercado, y está respaldado por una garantía de reembolso de 30 días.

Bitdefender Internet Security: plan avanzado de pago (solo Windows)

Bitdefender Internet Security dispone de todas las funcionalidades incluidas en Antivirus Plus y añade algunas adicionales, como:

• Cortafuegos
• Filtro antispam
• Protección de webcam y micrófono
• Control parental

Con un precio de 37,99 US$ / año, Bitdefender Internet Security ofrece una relación calidad-precio muy buena, pero solo para usuarios de PC. El mayor inconveniente de este plan es que no ofrece compatibilidad multiplataforma: si utilizas un dispositivo Android, Mac o iOS, tendrás que pasarte a los planes más caros de Bitdefender.

Sin embargo, para los usuarios de Windows, Bitdefender Internet Security es una de las mejores opciones del mercado: protege hasta 3 PCs, incluye un montón de funcionalidades y es bastante asequible.

Bitdefender Total Security: plan premium de pago (todos los sistemas operativos)

Bitdefender Total Security cuenta con todas las funcionalidades incluidas en Internet Security, y además:

• Compatibilidad con Mac
• Aplicaciones móviles para iOS y Android
• Herramientas de optimización del sistema
• Protección antirrobo

Bitdefender Total Security no ofrece muchas mejoras para los usuarios de PC (aparte de la herramienta de optimización del sistema con un solo clic), pero los usuarios de móviles seguramente preferirán pasarse a Total Security para poder acceder a las excelentes aplicaciones para móvil de Bitdefender.

Total Security no ofrece una VPN con datos ilimitados como muchos antivirus premium (como Norton), pero te brinda una seguridad completa para un máximo de 5 dispositivos por solo 40,99 US$ / año: incluso si compras la suscripción a la VPN por separado, el paquete premium de Bitdefender sigue siendo más barato que la mayoría de los productos del mercado.

Bitdefender Premium Security: todas las funcionalidades de Bitdefender + VPN ilimitada

Bitdefender Premium Security añade la VPN sin limitaciones de datos ni de servidores, el gestor de contraseñas completo y protección para un máximo de 5 dispositivos: es una excelente opción para los usuarios que quieran obtener todas las funcionalidades de Bitdefender y proteger varios dispositivos Windows, macOS, Android e iOS.

Con un precio de 69,99 US$ / año, Bitdefender Premium Security es algo caro en comparación con otros planes de Bitdefender, pero teniendo en cuenta que incluye una VPN excelente, creo que merece la pena. Como todos los paquetes de Bitdefender, Premium Security también incluye una garantía de reembolso de 30 días, así que no corres ningún riesgo al probarlo.

Bitdefender GravityZone Business Security Premium: seguridad de nivel empresarial

Bitdefender GravityZone Business Security Premium ofrece una gama más avanzada de prestaciones para empresas, entre las que se incluyen:

• Protección contra amenazas de red
• Análisis de riesgos
• Prevención y mitigación de ransomware
• Seguridad de correo electrónico
• Análisis sandbox
• Compatibilidad con Linux
• Y mucho más…

GravityZone Business Security Premium protege dispositivos de Windows, Linux y Mac, así como para servidores basados en Windows y Linux.

No recomendaría este paquete a la mayoría de los usuarios particulares, pero a los usuarios particulares de Linux les puede parecer una buena opción para proteger su sistema.

Con un precio de a partir de 24,99 US$ / año, Bitdefender GravityZone Business Security Premium ofrece un valor aceptable teniendo en cuenta la cantidad de funcionalidades de seguridad que proporciona. Aunque es posible adquirir entre 5 y 100 licencias de GravityZone Business Security Premium, puedes ponerte en contacto con Bitdefender para obtener una oferta personalizada si necesitas más protección.

Puedes probar GravityZone Business Security Premium gratis durante 30 días, ya que la política de Bitdefender establece que puedes solicitar un reembolso en los 30 días siguientes a la compra.

Aplicación para móviles de Bitdefender

Las aplicaciones de Bitdefender para iOS y Android se incluyen en los paquetes Total Security y Premium Security, pero también están disponibles como suscripciones por separado.

La aplicación para Android es segura, tiene muchas funcionalidades y es fácil de usar. De hecho, es uno de los mejores antivirus para Android del mercado, y viene con:

• Análisis antivirus
• Protección web (Chrome, Firefox, Opera, Brave y otros)
• Piloto automático (recomendaciones automáticas de seguridad)
• Alerta de estafa por SMS
• Bloqueo de aplicaciones
• Detección de anomalías en la aplicación
• Protección antirrobo
• Monitorización de brechas de datos (solo en correo electrónico)
• VPN (200 MB al día con VPN ilimitada disponible)
• Compatibilidad con Smartwatch

• Interfaz en español

Aunque la aplicación de Bitdefender para Android es muy buena, su aplicación para iOS es más limitada. Sin embargo, eso es lo habitual en las aplicaciones antivirus para iOS, ya que los dispositivos iOS son menos susceptibles al malware. La aplicación para iOS incluye protección web, supervisión de brechas de datos, una funcionalidad de alerta de estafas y una VPN gratis. Es cierto que me costó conseguir que la protección web funcionara en mi dispositivo iOS, pero todo lo demás funcionó bien durante mis pruebas. Me gustó que el escáner de vulnerabilidades me alertara de brechas de datos y comprobara si estaba ejecutando la última versión de iOS.

La funcionalidad de alerta de estafas para iOS también está muy bien. Analiza automáticamente el calendario y los mensajes de texto de tu teléfono en busca de enlaces maliciosos y te avisa de cualquier sospecha. Es una opción bastante útil para evitar que accedas a enlaces peligrosos.

Sin embargo, como hemos dicho, la aplicación para Android es el antivirus más completo en este caso, y cuenta con un excelente análisis antimalware. Para mis pruebas, descargué varias muestras de malware en mi Samsung Galaxy, y luego instalé el antivirus para móviles de Bitdefender en mi teléfono. Cuando instalé Bitdefender Mobile Security, la aplicación me recomendó inmediatamente que realizara un análisis. El análisis tardó apenas un minuto, y detectó todos los archivos maliciosos que había introducido en mi teléfono.

Me impresionó especialmente la Detección de anomalías de apps (App Anomaly Detection). Supervisa continuamente todas las aplicaciones de tu dispositivo y te alerta de cualquier comportamiento sospechoso. La mayoría de los antivirus solo analizan las aplicaciones cuando las descargas por primera vez, lo cual deja tu teléfono vulnerable a los cambios en las aplicaciones que ya se han descargado en tu dispositivo. La aplicación para móvil de Bitdefender supervisa constantemente las aplicaciones, incluidas las que ya se están ejecutando en tu dispositivo. Por desgracia, esta funcionalidad solo está disponible en Android debido a las restricciones de los dispositivos iOS, pero aun así me parece genial.

También me impresionó la protección web. Puse a prueba esta funcionalidad visitando decenas de webs maliciosas con el filtro de seguridad de Chrome desactivado, y la protección web de Bitdefender bloqueó todas y cada una de las webs de phishing que intenté abrir, incluidas las que la protección integrada de Chrome no detectó durante las pruebas.

También me gusta mucho el Bloqueo de apps, que te permite bloquear aplicaciones importantes con un PIN de 4-8 dígitos o con el escáner biométrico de tu dispositivo. Bitdefender incluso toma una selfie automáticamente cuando alguien intenta desbloquear tu teléfono o las aplicaciones bloqueadas y no lo consigue: bloqueé mi aplicación de Facebook, introduje a propósito el código PIN incorrecto 3 veces, y entonces me llegó una notificación al portal online de Bitdefender de que alguien había intentado desbloquear Facebook en mi móvil (y sí, Bitdefender también me sacó una selfie). Otro aspecto interesante de la funcionalidad de bloqueo de aplicaciones de Bitdefender es que puedes permitir que el programa distribuya aleatoriamente las posiciones de los números en el teclado para que nadie pueda leer tu código PIN.

La funcionalidad antirrobo de Bitdefender también es genial: permite a los usuarios enviar alertas, bloquear el dispositivo, hacer una foto del ladrón y limpiar el dispositivo directamente desde el portal online de Bitdefender. Puse a prueba esta funcionalidad tanto en mi PC Windows como en mi teléfono Android, y funcionó a la perfección en ambos dispositivos.

En general, las aplicaciones para móviles de Bitdefender se encuentran entre las mejores aplicaciones de seguridad para móviles del mercado, ya que ofrecen una excelente protección antivirus, una función única de detección de anomalías en las aplicaciones para Android y un par de ventajas adicionales muy útiles, como el bloqueo de aplicaciones y la protección antirrobo.

Facilidad de uso y configuración de Bitdefender

He probado muchos antivirus, y Bitdefender es uno de los más fáciles de instalar y utilizar. Tardé menos de 5 minutos en ponerlo en marcha en mi PC. En cuanto lancé la aplicación, Bitdefender me dio un recorrido rápido por el software y me sugirió que ejecutara un análisis inicial.

El panel de control de ordenador de Bitdefender está muy bien diseñado, con unos botones grandes y sencillos, una barra de herramientas muy completa y todas las funcionalidades accesibles con solo hacer clic unas pocas veces. Me encanta que haya un botón personalizable de «Acciones rápidas» en la pantalla principal para poder añadir fácilmente más botones al panel de control. Solo puedes tener 6 «acciones rápidas» en la pantalla principal a la vez, pero siempre se pueden editar y cambiar.

Todas las funcionalidades esenciales y adicionales de Bitdefender están ubicadas en 3 pestañas:

• En la pestaña «Protección» puedes controlar el motor antivirus, activar/desactivar la protección web, el análisis de vulnerabilidades, el cortafuegos, la eliminación de ransomware y el filtro antispam. Todas estas funcionalidades pueden personalizarse, aunque la configuración por defecto de Bitdefender es suficiente para la mayoría de los usuarios.
• En la pestaña «Privacidad» puedes iniciar el navegador Safepay, abrir la VPN, acceder al gestor de contraseñas, personalizar la protección de la webcam y el micrófono, integrar el antirrastreo con tu navegador y acceder al control parental.
• La pestaña «Utilidades» incluye el optimizador en un solo clic, los perfiles de usuario, el destructor de archivos y la protección antirrobo.

Cuando hagas clic en el control parental o en la protección antirrobo en la aplicación de ordenador, accederás al portal online de Bitdefender: Bitdefender Central. Además, puedes analizar de forma remota cualquiera de los dispositivos de tu plan a través de Bitdefender Central. Otros paneles de control online, como TotalAV, no ofrecen análisis remoto de dispositivos, por lo que valoré mucho tener acceso a esta funcionalidad.

Además, el «Piloto automático» de Bitdefender hace que proteger tu dispositivo sea mucho más fácil, ya que analiza tu sistema en busca de posibles amenazas, vulnerabilidades y mucho más, y soluciona automáticamente cualquier problema sin avisarte. Cuando el Piloto automático está activado (solo tienes que ir a la sección «Configuración», luego a la pestaña «General» y desactivar las «Notificaciones de recomendaciones»), Bitdefender solucionará cualquier amenaza de malware o de red, actualizará automáticamente el software, resolverá problemas de privacidad y te hará sugerencias sobre cómo mejorar la seguridad de tu sistema. Este es uno de los motivos clave por las que considero que Bitdefender es uno de los antivirus más fáciles de usar.

En general, es fácil navegar por la interfaz de Bitdefender, incluso con la enorme cantidad de funcionalidades que incluyen los planes Total Security y Premium Security.

Rendimiento e impacto en el sistema de Bitdefender

Mientras Bitdefender estaba funcionando, no noté ningún impacto en el rendimiento de mi ordenador. Como se ha mencionado anteriormente, Bitdefender está basado en la nube, por lo que las actividades intensivas de la CPU se descargan de tu ordenador y se procesan en la nube. Esto es ideal para los usuarios de equipos de gama baja, pero también permite a los usuarios de equipos de gama alta ejecutar aplicaciones intensivas al mismo tiempo que Bitdefender (incluyendo software de edición de vídeo, servicios de streaming y videojuegos).

Puse a prueba Bitdefender en mi ordenador con 16 GB de RAM y un procesador de 2,1 GHz. Medí el rendimiento y el impacto del sistema mientras Bitdefender funcionaba en estado de inactividad y mientras ejecutaba distintos tipos de análisis de malware. Aquí están mis resultados:

Como puedes ver, Bitdefender nunca tuvo un gran impacto en la RAM de mi ordenador: solo utilizó alrededor del 5 % en el momento de ejecutar un análisis rápido y completo del sistema, lo cual es excelente. Del mismo modo, el impacto en mi procesador rara vez superó el 10 %. Aunque hubo un par de subidas de la CPU, nunca duraron mucho y no fueron muy notables. Sin embargo, nunca tuve picos de CPU mientras probaba Norton. No obstante, en general me impresionó el rendimiento y el impacto de Bitdefender en el sistema.

Asistencia al cliente de Bitdefender

El centro de asistencia al cliente de Bitdefender es muy bueno, pero difícil de contactar. Ofrece:

• Asistencia por chat
• Asistencia por correo electrónico
• Asistencia telefónica
• Base de información
• Apoyo comunitario

Ponerme en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Bitdefender no fue fácil, y al igual que con Kaspersky, parecía que querían dirigirme hacia la base de información y las respuestas de la comunidad y evitar que me pusiera en contacto con un agente. En primer lugar, no hay una pestaña o botón de soporte en la aplicación de ordenador; en vez de ello, tienes que acceder a tu perfil en el portal de Bitdefender Central y hacer clic en «Soporte» en el menú principal izquierdo. Esto te llevará al Centro de Soporte de Bitdefender, que es su base de información con guías de usuario, videotutoriales, etc.

A partir de aquí, si sigues queriendo tratar tu pregunta o problema con una persona, tendrás que desplazarte hasta la parte inferior de esta página y hacer clic en «Póngase en contacto con el Soporte de Bitdefender». Al hacerlo, accederás a un formulario online, y luego a otro, y a otro más. Después de que respondas a las tres preguntas, Bitdefender intentará resolver tu problema ofreciéndote artículos útiles de su base de información, pero también te mostrará un botón de «Póngase en contacto con el Soporte de Bitdefender». Al hacer clic en él, podrás elegir entre el chat 24 horas, el teléfono o la asistencia por correo electrónico.

Chat

Me gusta mucho la asistencia por chat 24 horas que ofrece Bitdefender. Una vez que el portal de Bitdefender me permitió ponerme en contacto con los agentes del servicio de asistencia al cliente, conseguí hablar con ellos en solo unos minutos. Esto supone una mejora significativa con respecto a la asistencia de Norton, donde me hicieron esperar hasta 20 minutos para poder establecer una conexión con un agente del chat 24 horas.

Tuve una experiencia positiva con los agentes del chat 24 horas, que demostraron tener unos conocimientos impresionantes. Respondieron exhaustivamente a mis preguntas sobre planes, precios y detalles técnicos, y evitaron la típica costumbre de dar respuestas genéricas, dejando patente su gran experiencia, a diferencia de muchos otros agentes de asistencia en directo.

El chat 24 horas de Bitdefender solo está disponible en inglés, aunque me dijeron que utilizan el traductor de Google para ofrecer el servicio también en otros idiomas.

Asistencia por correo electrónico

En cuanto a la asistencia al cliente, la asistencia por correo electrónico de Bitdefender se queda un poco corta en comparación con su asistencia por chat 24 horas. Durante mis pruebas, tardé más de 24 horas en recibir una respuesta por correo electrónico de su equipo de asistencia, lo cual es relativamente lento. En cambio, el equipo de asistencia por correo electrónico de Norton suele responder a las consultas en pocas horas. No obstante, me impresionó que el equipo de asistencia de Bitdefender respondiera a mi pregunta sobre sus funcionalidades de seguridad con información completa y útil. A diferencia de otros productos de la competencia que dan respuestas programadas a los correos electrónicos de asistencia al cliente, la respuesta de Bitdefender fue informativa y personalizada. Además, la asistencia por correo electrónico se ofrece también en español.

Asistencia telefónica

Al igual que la asistencia por chat 24 horas, la asistencia telefónica de Bitdefender es impresionante. Hay 13 números de teléfono en 7 países, incluyendo 2 números de teléfono en todo el mundo con servicio las 24 horas, que ofrecen asistencia telefónica también en español. Cuando puse a prueba el servicio de asistencia por teléfono, Bitdefender me puso en contacto con un agente prácticamente al instante, cosa que me sorprendió gratamente. Me he acostumbrado a que la mayoría de las empresas tecnológicas me pongan en espera durante al menos unos minutos. Me pareció que el agente estaba bien informado y era amable, y me brindó respuestas útiles a mis preguntas sobre la interfaz de Bitdefender y las opciones de suscripción.

Base de información

La base de información de Bitdefender consta de una extensa variedad de artículos y guías prácticas en español, así como videotutoriales. Estos artículos (y sobre todo los vídeos) son más detallados que las bases de información que ofrecen la mayoría de los productos premium del mercado, como Avira y McAfee. Me gusta mucho cómo está organizada la base de información: es fácil navegar por ella y encontrar lo que buscas. Por ejemplo, si acabas de empezar, hay una guía completa para instalar Bitdefender, y si quieres desinfectar tu dispositivo, hay una sección dedicada específicamente a la prevención y eliminación de amenazas.

Foro de la comunidad

Bitdefender tiene un foro comunitario conocido como «Comunidad de expertos de Bitdefender». Se anuncia como un lugar para ponerse en contacto con expertos de todo el mundo y obtener respuestas a preguntas, y ofrece varias categorías para explorar, incluyendo funcionalidades del producto, seguridad empresarial y temas generales. El foro está bastante activo, y la mayoría de las preguntas se responden en pocas horas, lo cual es estupendo. El foro también está disponible en otros idiomas, como el español.

En general, me impresionó mucho la asistencia al cliente de Bitdefender: el chat 24 horas, la asistencia telefónica y la base de información son excelentes. Eso sí, el equipo de asistencia por correo electrónico podría ser más eficaz.

Lo que Bitdefender puede mjeorar

Me gusta mucho Bitdefender, pero tiene algunas posibilidades de mejora. Ninguna de ellas es un gran problema: Bitdefender es uno de mis antivirus favoritos en 2024, pero te estaría mintiendo si te dijera que no tengo ninguna queja.

Para empezar, la VPN de Bitdefender podría ser mejor. En cuanto a funcionalidades y velocidades, es excelente, pero a menos que hayas contratado el plan más caro, tendrás que enfrentarte a importantes límites de datos. Como solo dispones de 200 MB al día, ni siquiera podrás ver una película en alta definición. En comparación, Norton ofrece datos ilimitados en todos los planes que incluyen su VPN.

Las herramientas de optimización del dispositivo de Bitdefender también son bastante buenas, pero no son tan completas como podrían ser. Por ejemplo, aunque en general sigo prefiriendo Bitdefender, las herramientas de optimización de TotalAV incluyen un optimizador de juegos, un asistente de actualización de controladores, un gestor de arranque y un gestor de uso de la batería.

A las versiones de Bitdefender para Mac e iOS también les vendría bien tener más funcionalidades. Lo cierto es que no puedo echarle toda la culpa a Bitdefender, ya que es lo que ocurre con la mayoría de los antivirus, pero ambas plataformas están limitadas. En las versiones para Mac e iOS faltan las herramientas antirrobo, y las herramientas de copia de seguridad son bastante limitadas en Mac (aunque me gusta la funcionalidad de alerta de estafas de Bitdefender en iOS).

En general, Bitdefender podría mejorar en algunos aspectos, pero incluso con estos pequeños inconvenientes, sigue siendo una de las mejores soluciones antivirus del mercado.

¿Ofrece Bitdefender la mejor protección para Windows/Mac?

Bitdefender es un fuerte contendiente del mejor antivirus en 2024. Su avanzado motor antimalware detectó todo el malware de mis pruebas, incluidas las amenazas más nuevas y avanzadas, como cryptojackers, rootkits y ransomware. Su protección web también detectó la mayoría de las webs de phishing que intenté visitar, y superó tanto a la mayoría de los productos de la competencia como a los navegadores más populares, como Chrome y Firefox.

Bitdefender dispone de casi todas las protecciones de ciberseguridad que puedas imaginar, desde las más básicas, como la protección Wi-Fi, un navegador seguro y una VPN, hasta las más avanzadas, como el control parental, la reparación de ransomware y la protección de la webcam y el micrófono.

Además, aunque Bitdefender ofrece más funcionalidades que casi cualquier otro producto del mercado, sigue siendo muy fácil de usar: incluso a los usuarios sin conocimientos tecnológicos les resultará sencillo ajustar todas las configuraciones y personalizar los niveles de protección para satisfacer sus necesidades.

Pese a que me gustan la mayoría de las prestaciones de Bitdefender, tengo un par de quejas. Me gustaría que Bitdefender agregara algunas funciones de seguridad más a su gestor de contraseñas, mejorara su aplicación de iOS, ofreciera la protección antirrobo en Mac e iOS e incluyera la VPN con datos ilimitados en todos los planes.

Sin embargo, Bitdefender es más asequible que la mayoría de los otros antivirus premium (incluyendo algunos de la talla de Norton y TotalAV), y todos sus planes están disponibles con una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probarlo sin riesgos y decidir si es el antivirus idóneo para ti.

Preguntas frecuentes

¿Existe una versión gratuita de Bitdefender?

Bitdefender ofrece un antivirus gratuito para Windows con protección web y un análisis antimalware básico gratuito para usuarios de Mac. Mientras que el antivirus gratis para Windows de Bitdefender utiliza el mismo motor de análisis avanzado que la versión de pago, la versión de Mac no ofrece protección en tiempo real. Por otra parte, ninguno de estos planes gratuitos incluye los útiles complementos de Bitdefender, como la VPN con datos ilimitados o las herramientas avanzadas contra ransomware.

Por eso recomiendo adquirir una suite de seguridad en Internet que sea asequible: si estás dispuesto a gastar un poco para obtener una protección de seguridad en Internet de primera calidad, los planes de pago de Bitdefender ofrecen varias capas de protección y una amplia gama de funcionalidades a un precio realmente bajo. Además, todos los planes de Bitdefender están respaldados por una garantía de reembolso de 30 días.

¿Ralentizará mi dispositivo la aplicación para móvil de Bitdefender?

No, la aplicación para móvil de Bitdefender no ralentizará tu dispositivo. Está diseñada para ser ligera, y solo funciona cuando es necesario (por ejemplo, después de instalar una nueva aplicación o cuando analizas tu dispositivo). La aplicación no se ejecuta en segundo plano mientras utilizas el dispositivo.

¿Es Bitdefender compatible con mi sistema?

Lo más probable es que sí. Para utilizar Bitdefender en 2024, los usuarios de Windows necesitarán tener instalado en su PC Windows 7 con Service Pack 1 o una versión superior. Los usuarios de Mac deberán tener instalado OS X 10.10 (Yosemite) o una versión posterior.

Para la aplicación de móvil, los usuarios de Android necesitarán tener Android 5.0 (Lollipop) o una versión superior. Los usuarios de iOS necesitarán tener iOS 12 o una versión superior. Ten en cuenta que tu dispositivo debe estar conectado a Internet para que la aplicación para móviles funcione tanto en dispositivos Android como iOS.

Todos los planes de Bitdefender son compatibles con Windows, pero solo Bitdefender Total Security y Bitdefender Premium Security incluyen protección para dispositivos macOS, Android e iOS.

¿Es Bitdefender mejor que Windows Defender?

Bitdefender es mejor que Windows Defender en casi todos los aspectos. Bitdefender tiene un mejor índice de detección de malware, mejor protección en tiempo real, mejor protección antiphishing, mejor protección antiransomware y un mejor control parental.

Bitdefender también ofrece un montón de prestaciones de seguridad en Internet, como optimización del sistema, una VPN y un gestor de contraseñas. Además, es mucho más fácil de usar que Windows Defender.

¿Es seguro Bitdefender?

Sí, Bitdefender es un programa antivirus seguro. Bitdefender es una empresa fiable y su software no está vinculado a ninguna actividad maliciosa ni a malas prácticas (como espiar tu actividad o robar tus datos para venderlos a terceros).

Bitdefender ofrece actualizaciones periódicas para garantizar que su software sea totalmente seguro y que se solucione cualquier vulnerabilidad, de modo que los hackers no puedan aprovecharse de las debilidades y superar las protecciones de Bitdefender. Las actualizaciones de software también mantienen la base de datos de virus de Bitdefender preparada para detectar tanto virus conocidos como nuevas variantes, que a menudo se crean para intentar superar la protección de los antivirus.

Asimismo, Bitdefender tiene uno de los mejores índices de detección de malware, con un rendimiento increíble en todas mis pruebas.

¿Tiene Bitdefender una VPN?

Sí, Bitdefender tiene una VPN, y es una de mis VPN antivirus favoritas en 2024. La VPN de Bitdefender es tan rápida como algunas de las mejores VPN del mercado. Funciona con la misma tecnología que Hotspot Shield, que es una de las VPN más rápidas que hay.

Sin embargo, la VPN de Bitdefender no ofrece la misma funcionalidad que Hotspot Shield, y los usuarios están limitados a solo 200 MB de datos al día (a menos que se suscriban al plan Premium Security).

¿Qué tal es Bitdefender según los usuarios de Reddit?

Una cantidad importante de Redditors reconocen a Bitdefender como una solución antivirus de primera categoría. Valoran su eficacia a la hora de detectar y eliminar amenazas. A muchos usuarios también les gusta la VPN y el gestor de contraseñas que incluye Bitdefender, así como su interfaz fácil de usar.

Sin embargo, algunos usuarios opinan que Bitdefender a veces es demasiado restrictivo, lo que hace difícil establecer excepciones para aplicaciones de confianza. No obstante, yo no lo noté en mis propias pruebas.

¿Cuál es el mejor plan Bitdefender que se puede elegir?

Bitdefender Premium Security es una magnífica opción si necesitas una protección completa frente a todas las amenazas de malware y seguridad en Internet. Este plan incluye todas las funcionalidades de seguridad de Bitdefender mencionadas en este análisis, incluida la VPN con datos ilimitados.

Sin embargo, todos los planes de Bitdefender ofrecen una protección excelente, desde solo 24,99 US$ / año. Bitdefender Total Security ofrece tanta protección como Premium Security, pero no ofrece la VPN con datos ilimitados ni el gestor de contraseñas completo. Bitdefender Internet Security también es una buena opción, pero solo está disponible para usuarios de Windows, y no incluye las herramientas de optimización del PC que sí incluyen los planes Bitdefender Total Security y Premium Security.

¿Es Bitdefender una empresa china?

No, Bitdefender es una empresa rumana con sede en Rumanía (Bucarest) y Estados Unidos (Santa Clara, California). También tiene oficinas en varias regiones, incluyendo Norteamérica y Europa (en España, Países Bajos, Dinamarca, Italia y Alemania, entre otros).

Bitdefender es uno de los antivirus más seguros del mercado, con 500 millones de usuarios en todo el mundo.

¿Bitdefender roba datos?

No, Bitdefender no roba datos de los usuarios. Según la política de privacidad de Bitdefender, la empresa puede recopilar datos de usuario proporcionados directamente por el usuario, datos técnicos de los productos de Bitdefender instalados y datos públicos de filtraciones. La política de privacidad también afirma que Bitdefender «se esfuerza» por anonimizar todos los datos recogidos.

¿Va a cerrar Bitdefender?

No, Bitdefender no va a cerrar. Es uno de los antivirus más populares del mundo, con uno de los mejores índices de detección de malware del mercado.

¿Es Norton mejor que Bitdefender?

Norton es el mejor antivirus de 2024. Tiene un índice de detección de malware perfecto e incluye un montón de prestaciones útiles, como una VPN con datos ilimitados y una excelente protección web. Durante mis pruebas, me gustaron mucho el control parental y la monitorización de la dark web de Norton, así como el hecho de que ofrezca protección contra el robo de identidad a los usuarios de EE. UU. No obstante, Bitdefender también es un antivirus excelente y una magnífica opción: detectó tantas muestras de malware en mis pruebas como Norton. También es fácil de usar, como Norton, y como está basado en la nube, no supone un gran esfuerzo para el sistema.