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Reseña de Hotspot Shield 2022: ¿Es rápida para el streaming?

Tim Mocan
Tim Mocan
Publicado el: 18 de agosto de 2022

Análisis de Hotspot Shield: Resumen rápido de experto

Hotspot Shield tiene una de las velocidades más rápidas del mercado, es realmente buena para el streaming, es fácil de usar, y tiene buenas características de seguridad. Hotspot Shield cuenta con una gran red de servidores (más de 1.800 servidores en más de 80 países), lo que permite a los usuarios de todo el mundo encontrar fácilmente servidores cercanos para obtener las velocidades de conexión a internet más rápidas. Además, durante mis pruebas, Hotspot Shield funcionó con todos los servicios de streaming populares, como Netflix, Amazon Prime y Disney+.

Además de las características de seguridad de una VPN estándar, como el cifrado AES de 256 bits, una política de no registros y un kill switch, Hotspot Shield también tiene:

  • Split-tunneling.
  • Compatibilidad P2P.
  • Perfect forward secrecy.
  • Y más…

Hay muchas cosas que me gustan de Hotspot Shield, pero le faltan algunas características clave de seguridad que cabría esperar de una VPN de primera línea. Por ejemplo, la protección contra fugas IPv6 y WebRTC solo funciona en Windows, y el kill switch solo viene con Android y Windows. Hotspot Shield tampoco ofrece WireGuard, no es fiable para superar cortafuegos en Internet en países restrictivos como China, y su función de conexión rápida solo te conecta a servidores de EE. UU., por lo que los usuarios que no sean de ese país tendrán que conectarse de forma manual a un servidor local. Además, la suscripción de un año es más bien cara.

Hotspot Shield permite establecer hasta 5 conexiones paralelas, tiene un plan gratuito, ofrece planes premium de 1 mes, 1 año y 3 años, y respalda todos sus planes premium con una generosa garantía de devolución de 45 días.

🏅 Clasificación general 11 de 78 VPN
🌍 Servidores 1,800+
Interfaz de usuario en español
📱 Número de dispositivos 5
💸 Precio inicial 2,99 US$ / mes
🎁 Plan gratuito
💰 Garantía de devolución 45 días

45 días sin riesgo — Prueba Hotspot Shield ahora

Reseña completa de Hotspot Shield

Reseña completa de Hotspot Shield

He pasado unas semanas probando y analizando Hotspot Shield para ver cómo se sitúa entre las mejores VPNs del mercado.

Hotspot Shield es famosa por su protocolo patentado Hydra, que te brinda velocidades superrápidas, alta seguridad y buenas prestaciones para streaming: de hecho, no tuve problemas para acceder a contenido de Netflix y Amazon Prime, y los vídeos siempre se reprodujeron prácticamente al instante, sin interrupciones y en alta calidad.

Hotspot Shield también tiene apps fáciles de usar e intuitivas, una gran compatibilidad para descargar torrents, algunas funciones adicionales interesantes como el split-tunneling, una prueba de velocidad integrada, y una buena red de servidores.

Características de Hotspot Shield

Hotspot Shield tiene las siguientes características:

  • Encriptación 256-bit AES — Hotspot Shield utiliza una encriptación de grado militar para proteger tus datos.
  • Política de no registros — Hotspot Shield no registra tu dirección IP, las webs que visitas ni los archivos que descargas. Sin embargo, si utilizas el plan gratuito, Hotspot Shield usará tu IP para determinar tu geolocalización.
  • Kill switch — Hotspot Shield desactiva el tráfico de internet si tu conexión VPN se desconecta. Su kill switch está disponible en Android y Windows, pero no en iOS y macOS.

Hotspot Shield cuenta con una protección contra fugas de DNS en todas las plataformas, pero la protección contra fugas de IPv6 y WebRTC solo está disponible en Windows. Otras VPNs importantes como ExpressVPN y Private Internet Access tener incorporada la protección contra fugas de IPv6 y WebRTC en más apps, e incluso en sus extensiones del navegador.

Una de las cosas que más me gustan de Hotspot Shield es su protocolo propietario Hydra, que está disponible en iOS, Android, Windows y macOS. Hydra incluye:

  • Excelente seguridad — Hydra está basado en OpenVPN, y utiliza un alto nivel de seguridad para proteger tus datos mientras transitan por el túnel VPN.
  • Velocidades rápidas — Hotspot Shield afirma que Hydra es más del doble de rápido que OpenVPN.
  • Ofuscación — Hydra te ayuda a ocultarle a tu proveedor de servicios de Internet (ISP) tu tráfico VPN, y a veces incluso supera los cortafuegos de países con censura estricta en Internet como China e Irán.
  • Perfect forward secrecy — Esta función cambia tus claves de encriptación a intervalos regulares durante tu sesión de VPN, lo que significa que, incluso si un hacker compromete una clave de encriptación, esto no le servirá para descifrar tus claves anteriores o futuras.

Características de Hotspot Shield

Además de Hydra, Hotspot Shield también utiliza el protocolo IKEv2/IPSec.

Hotspot Shield es compatible con The Onion Router (Tor) en todos sus servidores. Una conexión Tor sobre una VPN es más segura que las conexiones Tor normales, porque una VPN te protege frente a posibles fugas de IP durante tu sesión Tor (las fugas de IP son raras en la red Tor, pero pueden ocurrir). Si tu dirección IP se filtra accidentalmente, solo quedará expuesta la dirección IP de la VPN, y no tu dirección IP real. Hotspot Shield tiene un buen soporte para Tor, pero yo prefiero la conveniencia que ofrece ProtonVPN: te permite navegar por webs de Tor en navegadores normales como Chrome, Firefox y Opera. Ten en cuenta que las conexiones Tor a través de VPN son más lentas porque tus datos se cifran varias veces. En promedio, tuve una ralentización del 97% al utilizar Tor con Hotspot Shield (esta ralentización está a la par con la de otras VPNs).

Hotspot Shield también ofrece otras prestaciones, como tunelización dividida y una prueba de velocidad integrada.

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Split-Tunneling (Smart VPN)

Características de Hotspot Shield

Hotspot Shield tiene un buen sistema de split-tunneling que te permite excluir apps y webs del túnel VPN. Cuando probé la función de split-tunneling de Hotspot Shield, me conecté a un servidor VPN de mi país (Rumanía) para descargar un archivo, y dirigí la web de mi banco a través de mi red local (porque muchos bancos bloquean las VPNs).

La función de split-tunneling de Hotspot Shield solo está disponible en Android y Windows. Aunque es habitual que las VPNs no incluyan split-tunneling para iOS o macOS, ExpressVPN y Private Internet Access sí que tienen split-tunneling para Mac.

La función de split-tunneling de Hotspot Shield en Android solo te permite excluir apps (y no direcciones IP o webs). Además, la herramienta de split-tunneling de Hotspot Shield en Android requiere que elijas qué apps quieres usar en el túnel VPN, en lugar de elegir qué apps quieres excluir de él. Esto es a la inversa del funcionamiento habitual del split-tunneling en la mayoría de las VPN. Yo prefiero elegir las apps que quiero excluir del túnel VPN porque suelen ser menos, es más sencillo, y lleva mucho menos tiempo.

Para Windows, Hotspot Shield te permite excluir apps y webs, y es muy fácil de usar. A diferencia de lo que ocurre con Android, tú eliges qué apps y webs quieres evitar en el túnel VPN.

En general, Hotspot Shield tiene un mejor split-tunneling en Windows (donde puedes usar el split-tunneling en apps y webs) que en Android (donde solo puedes excluir apps).Aunque esta función no está disponible en macOS o iOS, la función de split-tunneling de Hotspot Shield en Android y Windows es intuitiva y funciona como se espera.

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Prueba de velocidad incorporada

Características de Hotspot Shield

Hotspot Shield tiene una prueba de velocidad integrada muy útil y precisa que puedes utilizar para determinar rápidamente la velocidad de tu VPN y la de tu proveedor de internet. Puedes utilizar la prueba de velocidad antes de conectarte a un servidor VPN para obtener una línea de base de tus velocidades, y también puedes ejecutar la prueba de velocidad mientras estás conectado a un servidor VPN para ver cuánto se ha reducido tu velocidad con Hotspot Shield.

En mis pruebas, los resultados de las pruebas de velocidad de Hotspot Shield fueron siempre similares a los resultados de las pruebas de velocidad que realicé utilizando la web de pruebas de velocidad de terceros Ookla.

Me gusta esta función –es más cómodo realizar pruebas de velocidad dentro de la app que en webs de terceros–, pero me gustaría que Hotspot Shield clasificara sus servidores más rápidos para ayudarte a encontrar el mejor para tu ubicación. (La prueba de velocidad incorporada en ExpressVPN proporciona una lista de sus servidores más rápidos en función de tu localización). Además, la prueba de velocidad de Hotspot Shield solo está disponible en Windows, así que me gustaría que se incluyera también en otras apps (la prueba de velocidad de ExpressVPN está disponible en Windows y macOS).

En general, me gusta el test de velocidad integrado de Hotspot Shield. Es muy preciso, cómodo y fácil de usar.

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Privacidad y seguridad de Hotspot Shield

Hotspot Shield no registra tu tráfico online ni los archivos que descargas. Sin embargo, si utilizas su plan gratuito, Hotspot Shield usa tu dirección IP para determinar tu geolocalización y la comparte con los anunciantes, que te dirigirán molestos anuncios específicos para tu ubicación.

Privacidad y seguridad de Hotspot Shield

Hotspot Shield tiene su sede en Estados Unidos, un país que forma parte de las Eye Alliances 5/9/14 (un grupo de países que comparten datos de inteligencia). Pero Hotspot Shield no registra tus datos, así que, incluso si las autoridades estadounidenses piden a Hotspot Shield que entregue los datos de sus usuarios, Hotspot Shield no tendrá nada para compartir. No obstante, Hotspot Shield no ha realizado una auditoría independiente para verificar su política de no registros, así que espero que adopten esta medida en un futuro próximo. Private Internet Access también tiene su sede en EEUU y tampoco ha realizado una auditoría independiente, pero su política de no registros ha sido probada en múltiples ocasiones mediante diversos documentos judiciales.

En general, Hotspot Shield tiene una política de no registros bastante transparente. Utiliza tu IP para determinar tu geolocalización, pero solo en el plan gratuito (ya que no registra las direcciones IP de los usuarios Premium).

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Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Realicé pruebas de velocidad en los más de 80 países en los que Hotspot Shield tiene un servidor, y registré una disminución de la velocidad promedio del 70%. No es lo ideal, pero vivo en un país (Rumanía) que tiene velocidades de internet muy rápidas. Pese a que tuve pérdidas de velocidad mucho mayores en los resultados de mis pruebas, mantuve velocidades rápidas para navegar, ver contenidos en streaming, descargar torrents y hacer llamadas de voz por IP (VoIP).

Mi compañero en EEUU también realizó diversas pruebas de velocidad de Hotspot Shield para ver cómo se comparaban nuestras velocidades, y su velocidad disminuyó aproximadamente un 10% en los servidores locales. Sin embargo, las velocidades de mi colega en EEUU fueron más rápidas en servidores lejanos que sus velocidades sin conexión VPN, lo que es realmente impresionante.

Primero hice una prueba de velocidad sin estar conectado a Hotspot Shield para obtener un índice de referencia de mi velocidad:

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Luego me conecté manualmente a un servidor VPN de Rumanía. Hotspot Shield tiene una función de conexión rápida llamada Auto, pero, a diferencia de otras VPNs que incluyen esta herramienta, Auto solo te conecta al servidor más rápido de EEUU. Esto es realmente un inconveniente para los usuarios no estadounidenses, pero al menos mis velocidades seguían siendo rápidas en EEUU. En el servidor rumano, mis velocidades disminuyeron un 69%, pero mi navegación online no se vio realmente afectada. Las webs y los videos en HD y 4K se cargaron al instante, y pude ver series y películas de Netflix en HD sin encontrarme con tiempos de carga.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Después, me conecté a un servidor en EE. UU. probando la función de conexión automática y también conectándome de forma manual, pero no noté ninguna diferencia significativa en la disminución de velocidad: seguía teniendo una ralentización de aproximadamente un 72 % y buenas velocidades. Las webs y los vídeos en 4K y HD seguían cargándose al instante, aunque sí hubo tiempos de carga cuando saltaba a otras partes de los vídeos en 4K y HD. También pude descargar torrents de gran tamaño a gran velocidad (archivos de 49 GB en 20-30 minutos), jugué a videojuegos online sin lag, y mis llamadas de Voz por IP (VoIP) fueron estables.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Por último, hice una prueba de velocidad en un servidor de Japón. La ralentización fue casi la misma que en el servidor de EEUU (72%), y las velocidades de mis actividades online también fueron más o menos las mismas que en Estados Unidos. Las webs seguían cargándose al instante, pero los vídeos en 4K tardaron entre 3 y 5 segundos en cargarse, y seguía habiendo tiempos de carga breves cuando saltaba a otras partes del vídeo. Sin embargo, los vídeos en HD se cargaron al instante y no noté ningún tipo de interrupciones. Seguí descargando torrents de gran tamaño rápidamente, y no me encontré con ninguna pausa no deseada durante mis llamadas VoIP.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Sin embargo, mi país (Rumanía) tiene velocidades de internet muy rápidas. No es justo comparar mis resultados con los de la gente de otros países, así que también pedí a mi colega de EEUU que hiciera diversas pruebas de velocidad.

En primer lugar, mi colega realizó una prueba conectado a su red local para obtener una referencia sobre su velocidad de base.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

A continuación, utilizó la función de conexión rápida Auto de Hotspot Shield para conectarse al servidor más rápido, que estaba en la ciudad de Nueva York. Su velocidad se redujo en un 8%, y la diferencia de velocidad en toda su actividad online fue apenas perceptible.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Cuando se conectó a un servidor de Italia, sus velocidades fueron sorprendentemente más rápidas que sin una conexión VPN. Sus webs se cargaron prácticamente de inmediato, el contenido de sus streamings se inició en 1 o 2 segundos sin ningún tiempo de carga, y pudo descargar archivos a la misma velocidad que cuando se conectó a un servidor de EEUU.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

Por último, se conectó a un servidor en Australia. Aunque su ping era muy alto, su velocidad de descarga fue incluso más rápida que la de Italia: seguía manteniendo velocidades realmente buenas para la navegación y el streaming (las webs tardaron entre 1 y 2 segundos en cargarse, y la series y las películas también empezaron a reproducirse prácticamente al instante). Su llamada VoIP internacional resultó nítida y clara, y no sufrió de ninguna interrupción.

Velocidad y rendimiento de Hotspot Shield

En general, Hotspot Shield tiene algunas de las velocidades más rápidas del mercado. Mi colega y yo nos encontramos con velocidades muy rápidas para el streaming (ambos solo experimentamos algunos tiempos de carga menores), la navegación, los videojuegos y los torrents.

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Servidores y direcciones IP de Hotspot Shield

Hotspot Shield tiene 1,800+ servidores en 80+ países, incluyendo España, México, Costa Rica, chile y muchos más países en América Latina. La red de servidores de Hotspot Shield no es tan grande como la de ExpressVPN (3,000+ servidores en 90+ países) o CyberGhost VPN (8100+ servidores en 90+ países), pero Hotspot Shield sí que tiene una red mayor que la de ProtonVPN (1,700+ servidores en 60+ países) y TunnelBear (más de 45 países). Además, los servidores de Hotspot Shield están distribuidos uniformemente por todo el mundo: Europa, América, Asia-Pacífico, Oriente Medio y África.

Sin embargo, me parece extraño que algunos lugares solo estén disponibles en apps específicas. Por ejemplo, el servidor de Toronto solo está disponible para Windows, iOS, Android y Linux, mientras que el servidor de los Emiratos Árabes Unidos está disponible en Android, Windows y Linux, pero no en iOS y macOS. En cambio, otras VPNs incluyen servidores de todas las ubicaciones para cada app. Hotspot Shield dice que hace esto para evitar la sobrecarga de sus servidores y su alta latencia. No se trata de un problema importante, pero sigo recomendando comprobar que Hotspot Shield tenga un servidor en la ubicación que quieres para tu dispositivo.

Por otra parte, me gusta que Hotspot Shield te permita elegir tu servidor en más de 20 ciudades de Estados Unidos. Si eres fan de los eventos deportivos de los Estados Unidos, esto te sirve para evitar los bloqueos geográficos. Por ejemplo, si un evento deportivo en EEUU se retransmite en una ciudad pero no en otra, puedes conectarte a una ubicación específica para poder verlo. Además, si estás de viaje en EEUU, puedes elegir un servidor de EEUU que esté más cerca de ti para disfrutar de velocidades de navegación más rápidas.

Me gusta que Hotspot Shield te muestre el porcentaje de carga de los servidores (la cantidad de usuarios activos conectados a un servidor) y la latencia (el tiempo que tardan tus datos en viajar de tu dispositivo al servidor), pero solo podrás ver estos datos después de conectarte a un servidor. Estos datos tan prácticos serían más útiles todavía si aparecieran en la lista de servidores antes de tener que conectarte a uno. Por ejemplo, ProtonVPN te muestra el porcentaje de carga de los servidores desde el principio, y Private Internet Access y VyprVPN muestran el ping de los servidores al lado de cada uno antes de que te conectes a ellos.

Hotspot Shield también tiene servidores dedicados al streaming y gaming en Estados Unidos y Reino Unido, y también cuenta con servidores dedicados a las redes sociales en Estados Unidos para Android. Las direcciones IP se actualizan con más frecuencia en los servidores optimizados para streaming, lo que evita que las plataformas te puedan bloquear. Mis compañeros de Estados Unidos y Reino Unido pudieron acceder a Netflix y a BBC iPlayer mientras estuvieron conectados a estos servidores. Los servidores de gaming están optimizados para ofrecer velocidades rápidas, pero mientras jugaba no noté ninguna diferencia en la velocidad de los servidores dedicados respecto a los servidores normales de Hotspot Shield: todos eran rápidos. Los servidores de redes sociales en Android están configurados para ofrecer velocidades de conexión rápidas, pero, al igual que con los servidores de gaming dedicados, no noté ninguna diferencia.

Hotspot Shield permite el uso de torrents en todos sus servidores, lo que te permite encontrar un servidor cercano para obtener velocidades rápidas de descarga.

Por desgracia, Hotspot Shield no tiene direcciones IP dedicadas. Si buscas IPs dedicadas, PrivateVPN te las ofrece de forma gratuita, mientras que Private Internet Access y CyberGhost VPN hacen que las habilitan las IPs dedicadas por un pequeño precio adicional.

En general, Hotspot Shield tiene una red de servidores bastante grande, con ubicaciones en muchos países. Hay servidores optimizados para streaming, gaming y acceso a redes sociales, pero brindan velocidades similares a las de los servidores normales. Además, Hotspot Shield admite la descarga de torrents en todos sus servidores.

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Streaming y torrenting con Hotspot Shield

Hotspot Shield es muy buena para ver streams: funciona con Netflix, Amazon Prime, Disney+, Hulu y BBC iPlayer, además de con servicios menos conocidos como VRV, Crunchyroll y Sony Crackle.

Streaming y torrenting con Hotspot Shield

Hotspot Shield es genial para descargar torrents. Permite el tráfico P2P en todos sus servidores y funciona con los principales clientes de torrents (Vuze, qBittorrent, uTorrent, Deluge y otros). Hotspot Shield no permite el reenvío de puertos (por ejemplo, cuando te conectas a más pares para conseguir mayor velocidad), pero sí el seeding (es decir, cuando subes un torrent después de descargarlo).

Antes de descargar cualquier torrent, hice pruebas de fugas en más de 10 servidores diferentes: no encontré ninguna en ninguno de ellos.

En general, Hotspot Shield es excelente para ver streams y funciona con plataformas populares como Netflix, BBC iPlayer, and Amazon Prime. Además, también admite el tráfico P2P en todos sus servidores y funciona con todos los principales clientes de torrent.

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Hotspot Shield para superar la censura

Hotspot Shield no es capaz de superar siempre la tecnología antiVPN de los países con restricciones. De hecho, la propia VPN dice que solo funciona a veces en países con censura estricta como China e Indonesia.

Si vives en un país con restricciones y necesitas una VPN que supere siempre los cortafuegos en Internet, te recomiendo usar ExpressVPN.

Hotspot Shield para superar la censura

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Planes y precios de Hotspot Shield

Hotspot Shield tiene un plan gratuito decente, y 3 planes de suscripción premium que incluyen diversas características.

El plan Basic es el plan gratuito de Hotspot Shield: con él obtienes 500 MB al día, que solo son suficientes para una navegación básica, y no puedes transferir los datos no utilizados al día siguiente. Además, solo te permite conectar 1 dispositivo, y limita tu velocidad de conexión a 2Mbps (pero solo redujo mi velocidad en un 45%, lo que está bastante bien para un plan gratuito).

Por otra parte, Hotspot Shield comparte la geolocalización de los usuarios de Basic con los anunciantes, y su plan gratuito solo permite el acceso a servidores de una ubicación (EEUU), no admite el streaming, y no ofrece su servicio de chat en vivo 24/7. Está disponible en Android, iOS, Windows y macOS, y tiene una extensión para Chrome.

ProtonVPN tiene el mejor plan VPN gratuito que hay: cuenta con un ancho de banda ilimitado, velocidades más rápidas, acceso a servidores en 3 países (EEUU, Holanda y Japón) y no almacena ni comparte ninguna información del usuario.

El plan Premium de Hotspot Shield está disponible con suscripciones de 1 mes y 1 año, pero la de 3 años tiene un precio muy razonable de 2,99 US$ / mes. Cada plan permite 5 conexiones, viene con datos ilimitados, acceso a servidores en más de 80 países, las velocidades más rápidas, soporte completo para el streaming, chat en vivo 24 horas, y es compatible con Linux, routers y televisores inteligentes.

Hotspot Shield acepta 6 tipos de tarjetas de crédito y PayPal, pero no tiene disponibles los pagos con criptomonedas. Si quieres una VPN de bajo coste que acepte criptodivisas, te recomiendo Private Internet Access.

Hotspot Shield respalda todos sus planes con una generosa garantía de devolución de 45 días (la mayoría de las VPNs solo ofrecen reembolsos durante 30 días). CyberGhost VPN también tiene una garantía de devolución de 45 días, pero solo para sus planes a largo plazo.

En general, Hotspot Shield tiene un plan gratuito decente y planes de pago flexibles.

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Facilidad de uso de Hotspot Shield: Apps móviles y de escritorio

Hotspot Shield tiene apps fáciles de usar para Android, iOS, Windows, macOS, Linux, Smart TVs, y una extensión de Chrome.

Pude instalar sus apps de iOS y Android en mis smartphones en 1 minuto, y las apps de macOS y Windows en mi MacBook Pro y mi PC con Windows 10 en 1 o 2 minutos.

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Android

Facilidad de uso de Hotspot Shield: Apps móviles y de escritorio

La app de Android Hotspot Shield es fácil de usar y tiene buenas funciones. Solo tarda 1-2 segundos en conectarse automáticamente a un servidor gracias a su función Auto de conexión rápida. Y me gusta lo fácil que es elegir manualmente un servidor: Hotspot Shield te permite buscar una ubicación, y tiene un grupo Quick de acceso rápido para servidores de streaming, gaming y redes sociales en Estados Unidos y el Reino Unido. Es muy fácil acceder a sus ajustes y activarlos/desactivarlos, y también me gusta que la mayoría de los ajustes tengan descripciones rápidas.

Su app de Android utiliza Hydra, tiene un kill switch, split-tunneling, y varias opciones de automatización muy interesantes: por ejemplo, puedes configurar la app para que te conecte a un servidor VPN cuando uses una red WiFi o utilices datos móviles, y para que te desconecte automáticamente cuando tu dispositivo entre en reposo.

En general, me gusta mucho la app de Hotspot Shield para Android: tiene un diseño intuitivo, es fácil de usar, y cuenta con grandes funciones (kill switch, opciones de automatización, y split-tunneling).

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iOS

Facilidad de uso de Hotspot Shield: Apps móviles y de escritorio

La app de Hotspot Shield para iOS es fácil de usar, pero no es tan buena como la app para Android.

Es sencillo conectarse a un servidor y obtener Hydra, pero a la app le falta un kill switch y el split-tunneling (la mayoría de las apps de iOS no lo tienen).

En general, la aplicación para iOS de Hotspot Shield carece de prestaciones importantes (como desconexión automática y tunelización dividida), pero es intuitiva y cuenta con el protocolo Hydra.

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Windows/Mac (Escritorio)

Facilidad de uso de Hotspot Shield: Apps móviles y de escritorio

Las apps de escritorio de Hotspot Shield tienen un aspecto diferente al de sus apps móviles, pero me gusta que su diseño siga siendo intuitivo y que las apps para Windows y macOS sean fáciles de usar. Tienen más pestañas de configuración, y su pantalla de conexión también muestra la ubicación del servidor en un mapa. Como ocurre con las apps para móviles, es muy sencillo elegir manualmente la ubicación del servidor.

La app de Windows es mejor que la de macOS porque tiene más funciones (kill switch, split-tunneling y test de velocidad integrado). Además, la app de Windows tiene la opción Prevent IP Leak, que te protege frente a las fugas de IPv6 y WebRTC. Las apps de macOS y Windows utilizan los protocolos Hydra e IKEv2/IPSec.

En general, las apps de escritorio de Hotspot Shield son fáciles de usar, pero su app de Windows es más segura y tiene más funciones que su app de macOS.

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Apps de Hotspot Shield: ¿Hotspot Shield es fácil de usar?

Hotspot Shield tiene apps en español fáciles de usar para iOS, Android, Windows y macOS. Sus apps móviles tienen un aspecto diferente al de las apps de escritorio, pero sigue siendo sencillo alternar entre ellas.

Su app de Windows es mi favorita: es la que tiene más funciones, con un kill switch, split-tunneling, un test de velocidad integrado, y protección contra fugas de IPv6 y WebRTC. Tanto la app de Android como la de iOS son fáciles de usar, pero la de Android tiene más funciones que la de iOS (kill switch y split-tunneling).

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Servicio de asistencia al cliente de Hotspot Shield

Hotspot Shield cuenta con una sección de asistencia detallada y bien organizada, con útiles preguntas frecuentes, tutoriales de configuración y guías de solución de problemas en inglés. También dispone de un chat en vivo 24 horas (solo disponible para sus planes de pago) y un servicio de asistencia por correo electrónico. Ten en cuenta que, aunque ambos canales de asistencia se ofrecen oficialmente en inglés, puedes chatear y enviar un correo electrónico en español a su servicio de atención al cliente, y sus agentes utilizarán un traductor online para traducir tus peticiones y tratar de ayudarte.

Me gusta mucho su biblioteca de soporte: tiene una función de búsqueda, y divide las preguntas frecuentes y las guías de soporte en secciones específicas para cada dispositivo. También dispone de una sección dedicada a los pagos y las suscripciones, a la gestión de cuentas, y a la resolución de problemas. Los artículos de asistencia de Hotspot Shield tienen buena información y capturas de pantalla útiles, pero no cuentan con guías en video como los de ExpressVPN y IPVanish.

Servicio de asistencia al cliente de Hotspot Shield

Cuando probé el chat en directo de Hotspot Shield, normalmente pude conectar con un agente en menos de 5 segundos. Los agentes del servicio de asistencia fueron útiles, estaban bien informados y, en general, respondieron a todas mis preguntas. El chat en directo solo está disponible en inglés, pero los agentes pueden utilizar una herramienta de traducción para tratar de ayudarte en cualquier otro idioma.

Servicio de asistencia al cliente de Hotspot Shield

También probé la asistencia por correo electrónico de Hotspot Shield. Sus agentes suelen responder en 4-5 horas, lo que está bastante bien, y siempre contestaron de forma exhaustiva a todas mis preguntas.

En general, Hotspot Shield tiene un muy buen servicio de atención al cliente. Su biblioteca de asistencia es profunda y fácil de leer, y sus agentes del chat en vivo y el correo electrónico son receptivos y están bien informados.

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¿Hotspot Shield es rápida y buena para el streaming en 2022?

Hotspot Shield funciona con servicios populares de streaming como Netflix y Amazon Prime, ofrece velocidades rápidas, es fácil de usar y cuenta con buenas prestaciones de seguridad. Cuenta con más de 1.800 servidores en más de 80 países y dispone de apps intuitivas para iOS, Android, Windows, macOS, Linux, televisores inteligentes y routers.

Durante mis pruebas, el protocolo Hydra, propiedad de Hotspot Shield, me proporcionó unas velocidades rapidísimas para el streaming, descargar torrents, navegar y jugar a videojuegos tanto en servidores locales como lejanos.

Hotspot Shield ofrece prestaciones de seguridad estándares en las aplicaciones VPN, como cifrado AES 256-bit, política de no guardar registros, protocolos seguros y desconexión automática. Asimismo, ofrece prestaciones adicionales como tunelización dividida, ofuscación, secreto perfecto hacia adelante y compatibilidad con Tor.

Hotspot Shield es una gran VPN, pero le faltan algunas funciones importantes en algunas apps. La protección contra fugas de IPv6 y WebRTC solo está disponible en Windows, la desconexión automática solo en Android y Windows, y tampoco ofrece el protocolo WireGuard. Además, Hotspot Shield tampoco funciona en países con restricciones como China y, aunque cuenta con una función de conexión rápida, solo te conecta a servidores de EE. UU. Y no hay que olvidar que se trata de una de las VPNs más caras del mercado en 2022.

Hotspot Shield cuenta con un plan gratuito decente, y 3 planes premium. Todos sus planes están cubiertos por una garantía de devolución de 45 días.

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¿Hotspot Shield es gratis?

Sí, Hotspot Shield tiene un plan gratuito, pero, francamente, tienes mejores VPNs a tu disposición. El plan gratuito establece un límite de datos de solo 500 MB al día (y no puedes traspasar los datos no utilizados al día siguiente), permite el acceso solo a 1 ubicación de servidor (en EEUU), y te permite conectar únicamente 1 dispositivo. Además, Hotspot Shield limita la velocidad de tu conexión a 2Mbps, y no ofrece soporte para streaming ni chat en vivo 24/7. Lo peor del plan gratuito de Hotspot Shield es que comparte tu geolocalización con los anunciantes, lo que significa que verás más anuncios específicos de tu ubicación.

Si quieres disfrutar de datos ilimitados, tener acceso a servidores en más de 80 países, usar 5 conexiones simultáneas, y contar con velocidades rápidas y soporte para streaming, tendrás que pasarte a uno de los planes premium de Hotspot Shield, que están cubiertos por una garantía de devolución de 45 días.

¿Hotspot Shield es buena para descargar torrents?

Sí, Hotspot Shield es genial para descargar torrents. Permite el tráfico P2P en todos sus más de 1.800 servidores, funciona con los clientes de torrent más populares (Deluge, uTorrent, qBittorrent y otros) y tiene velocidades de descarga muy rápidas (yo descargué archivos de 49 GB en 20-30 minutos).

Además, Hotspot Shield cuenta con un kill switch, y no sufrió ninguna fuga en mis pruebas. Me gusta Hotspot Shield para descargar torrents, pero mi VPN favorita para el tráfico P2P es ExpressVPN.

¿Hotspot Shield almacena registros?

 Hotspot Shield tiene una estricta política de no registros que no almacena las webs que visitas, los archivos que descargas ni tu dirección IP. Sin embargo, si te suscribes a su plan gratuito, Hotspot Shield usará tu dirección IP para determinar tu geolocalización, que luego compartirá con los anunciantes para que puedan dirigirse a ti con anuncios específicos para tu ubicación. Además, la política de no registros de Hotspot Shield no ha sido auditada de forma independiente. Si quieres una VPN con una política de no registros que sí haya sido auditada, te recomiendo ExpressVPN.

¿Hotspot Shield funciona con Netflix?

Sí, Hotspot Shield funciona con Netflix, pero solo si te suscribes a uno de sus planes de pago. Hotspot Shield también te brinda velocidades muy rápidas para que puedas ver streams sin interrupciones. Aunque Hotspot Shield es una buena VPN para streaming, mi VPN favorita para acceder a Netflix es ExpressVPN: ofrece una seguridad excelente, velocidades ultrarrápidas y accede a los servicios de streaming el 100 % de las veces.

Hotspot Shield Productos y precios

Free
0,00 US$ / mes
1-year plan
7,99 US$ / mes
Prueba gratuita
1-month
12,99 US$ / mes
45 Days Money Back
Conclusión

Hotspot Shield te brinda velocidades muy rápidas, funciona con servicios populares de streaming como Netflix, es fácil de usar y te ofrece una buena seguridad. Ofrece todas las prestaciones de seguridad esenciales en una VPN, dispone de su protocolo patentado Hydra, otras prestaciones adicionales como tunelización dividida y una prueba de velocidad integrada y también admite el tráfico P2P en sus más de 1800 servidores. Sin embargo, Hotspot Shield carece de protección contra fugas de IPv6 y WebRTC en la mayoría de las aplicaciones, la desconexión automática solo está disponible en Android y Windows, no ofrece un bloqueador de anuncios y no siempre sirve para superar cortafuegos en países con restricciones en Internet. Hotspot Shield bietet ein kostenloses Paket und 3 Premium-Pakete, die alle durch eine 45-tägige Geld-Zurück-Garantie abgedeckt sind.

Sobre el Autor

Tim Mocan
Tim Mocan
Colaborador principal

Sobre el Autor

Tim Mocan es un periodista de ciberseguridad que ha estado escribiendo sobre la industria de las VPNs durante los últimos 5 años. En su tiempo libre, le gusta viajar, comer bien, los videojuegos, usar VPNs (¡sí, en serio!) y ver anime.

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