McAfee vs Norton: ¿Cuál es mejor para ti?

McAfee y Norton son dos de los mejores paquetes de antivirus del mercado en 2024. Ambos alcanzaron una tasa de detección de malware del 100% en todas mis pruebas, incluyen una amplia gama de funciones de seguridad realmente buenas y son fáciles de usar en todos los sistemas operativos.

Con dos productos de esta calidad, puede ser difícil decidir cuál será el mejor para ti. En este artículo, analizo las particularidades clave que ofrecen Norton y McAfee y describo las diferencias entre las dos marcas para que puedas tomar una decisión completamente informada.

McAfee vs Norton: Protección contra malware

El motor antimalware de Norton es uno de los mejores del mercado. Utiliza aprendizaje automático avanzado, análisis heurístico y una base de datos de malware masiva para detectar y prevenir malware.

Para mis pruebas, descargué miles de muestras de malware, incluidos gusanos, troyanos, keyloggers (registro de pulsaciones), rootkits (acceso y control no autorizado), ransomware (secuestro de datos), cryptojacking (minería de criptomonedas maliciosa) y otros. Norton detectó el 100% de los archivos infectados durante un análisis completo, que tardó solo 40 minutos en finalizar.

La protección contra malware en tiempo real de Norton es igual de impresionante, ya que bloqueó inmediatamente cualquier software malicioso que intenté descargar.

El escáner antivirus de McAfee es tan bueno como el de Norton. Utiliza análisis heurístico y una enorme base de datos para proteger tu sistema de malware, tanto nuevo como conocido.

Durante las pruebas, descargué el mismo archivo que había usado para probar Norton, que contenía miles de muestras de malware. Luego ejecuté el análisis completo del sistema de McAfee, que obtuvo una tasa de detección de malware del 100%. El escáner en tiempo real de McAfee también bloqueó el 100% de los archivos de software malicioso antes de que pudiera descargarlos en mi sistema.

Sin embargo, McAfee ralentizó mi ordenador durante el análisis completo del disco. Podía navegar por la web y las redes sociales, pero experimenté muchas pausas por buffering y retrasos mientras veía videos en streaming y jugaba. Además, el análisis completo tardó 1 hora en realizarse, es decir, 20 minutos más que Norton.

McAfee vs Norton: Seguridad web

Norton tiene un poderoso escudo de seguridad web llamado Safe Web. Probé más de 50 sitios web de phishing y Norton los bloqueó todos. Incluso detectó sitios web de phishing y ataques exploit que Chrome y Firefox no detectaron. Safe Web está disponible para todos los principales navegadores, incluidos Firefox, Chrome, Microsoft Edge y Safari.

El escudo web de McAfee (WebAdvisor) es muy bueno, pero no tanto como el de Norton. No marcó varios sitios web de phishing que Norton bloqueó y solo es compatible con Windows. Safe Web de Norton es compatible con Windows y macOS. Sin embargo, McAfee bloqueó muchos más sitios web inseguros que las protecciones integradas de Chrome o Firefox.

McAfee vs Norton: Características

Norton protege hasta 5 dispositivos e incluye:

• Cortafuegos.
• Protección web.
• Herramientas de optimización del rendimiento.
• VPN.
• Gestor de contraseñas.
• Controles parentales.
• Supervisión de la dark web.
• Almacenamiento en la nube de 50GB.
• Garantía de reembolso de 60 días.
• Y mucho más…

Norton tiene las mejores funciones adicionales que he visto en un antivirus. Me gustan las herramientas de optimización de dispositivos y el administrador de inicio de Norton, que mantienen tu sistema libre de archivos basura y aceleran un ordenador que se inicia lentamente.

También me encanta la protección de la dark web de Norton, que supervisa los foros de la web oscura en busca de información filtrada. Además, la protección contra robo de identidad LifeLock de Norton ofrece asistencia para la recuperación de identidad, congelación de crédito y otras cosas (es una lástima que LifeLock solo esté disponible para usuarios de EE. UU.).

La única característica con la que no estoy muy impresionada es la VPN de Norton: no funciona con todos los sitios web de streaming y no permite la descarga de torrents. Sin embargo, es buena para la navegación web diaria.

McAfee protege hasta 10 dispositivos e incluye lo siguiente:

• Cortafuegos personalizable.
• Protección web.
• Herramientas de puesta a punto del sistema.
• Análisis de red.
• VPN.
• Gestor de contraseñas.
• Controles parentales.
• Protección contra robo de identidad.
• Garantía de reembolso de 30 días.
• Y más…

La mayoría de las funciones adicionales de McAfee son excelentes. En particular, me encantan los controles parentales, que incluyen algunas herramientas geniales como el geovallado (te envía alertas si el dispositivo de tu hijo sale de un área específica).

Igualmente me gusta la herramienta de optimización del rendimiento de McAfee: limpia archivos basura y puede hacer que las aplicaciones de tu ordenador se ejecuten más rápido.

La herramienta de protección contra robo de identidad de McAfee también es muy buena, pero solo está disponible en ciertos países (como EE. UU., Reino Unido y Australia).

McAfee vs Norton: VPN (red privada virtual)

La VPN de Norton es una de las mejores VPN con antivirus incluido de 2024, pero no es perfecta. Utiliza cifrado AES de 256 bits para ocultar tus datos detrás de una dirección IP virtual, evitando que los piratas informáticos intercepten y roben tu información y manteniendo la privacidad de tu navegación por Internet.

La VPN de Norton tiene además una política estricta de cero registros, lo que significa que Norton no almacena ninguna actividad o datos de navegación del usuario.

Sin embargo, Norton solo permite descargar torrents en sus servidores dedicados y todos a los que me conecté de forma automática estaban ubicados en Países Bajos. Esto está muy bien si te encuentras en Europa, pero si eres de un país de otra parte del mundo lo más seguro es que tengas velocidades lentas. La VPN tampoco funciona con todas las plataformas de streaming, ya que mi compañero de Estados Unidos pudo ver Netflix, Amazon Prime Video y Max, pero no Disney+ o Hulu.

Dicho esto, experimenté buenas velocidades mientras ejecutaba la VPN de Norton. Aunque la VPN afectó significativamente a mis velocidades de descarga y ping, mantuve buenas velocidades de carga y no noté ninguna desaceleración mientras estaba conectada.

La VPN de McAfee es rápida, tiene acceso a más ubicaciones de servidor que la de Norton y utiliza cifrado AES de 256 bits (el mismo cifrado que utiliza Norton).

No obstante, aunque la VPN de McAfee ofrece buenas velocidades y es decente para navegar por la web, no tiene funciones avanzadas como el tunelizado dividido. Además, al igual que Norton, la VPN de McAfee no admite descarga de torrents y no funciona con Disney+ y Hulu.

Cuando probé la VPN de McAfee, descubrí que mis velocidades de descarga eran muy rápidas en los servidores cercanos, pero también tenía un ping mucho más alto y velocidades de carga más lentas en comparación con mi red local. Dicho esto, no noté mucha diferencia al navegar por la web; podía navegar por todos los sitios web sin ninguna ralentización.

Como la VPN de McAfee funciona con TunnelBear, utiliza la misma política estricta de no guardar registros que utiliza TunnelBear, que se audita anualmente de forma independiente para confirmar el cumplimiento de dicha política. Si bien Norton tiene una política estricta de cero registros, no se audita de forma independiente.

McAfee vs Norton: Gestor de contraseñas

Norton tiene uno de los mejores gestores de contraseñas con antivirus integrado del mercado de 2024. Incluye todas las funciones esenciales de un gestor de contraseñas, como el cifrado AES seguro de 256 bits, el almacenamiento ilimitado de contraseñas y las funcionalidades de autoguardado y autocompletado.

Con todo, también incluye características únicas que no se suelen ver fuera de los gestores de contraseñas independientes, como la auditoría de la bóveda de contraseñas y cambio automático de contraseñas para sitios web compatibles.

La auditoría de la bóveda de contraseñas de Norton es igualmente muy buena. Puede alertarte sobre contraseñas débiles, duplicadas o antiguas que debes cambiar. Como ya he dicho, en algunos sitios web puedes cambiar rápidamente estas contraseñas de forma automática desde Norton, pero para otros, Norton da instrucciones claras sobre cómo cambiar tu contraseña.

Mi única queja es que Norton no ofrece ninguna opción de recuperación de cuenta. Por el contrario, McAfee te permite restablecer tu contraseña maestra por correo electrónico, lo cual es un poco inseguro, pero al menos puedes volver a acceder a tu cuenta si has perdido tu contraseña maestra.

El gestor de contraseñas de McAfee, True Key, ofrece una protección de contraseñas decente, pero es muy básico en comparación con el de Norton.

El gestor de contraseñas incluye funciones esenciales, como almacenamiento ilimitado de contraseñas, sincronización entre dispositivos, un generador de contraseñas y autocompletado, todo lo cual funciona según lo previsto. Sin embargo, carece de algunas características clave que incluye Norton, como la auditoría de la bóveda de contraseñas.

Tampoco soy una gran admiradora de las opciones de recuperación de cuentas de McAfee. Aunque Norton no presenta ninguna opción de recuperación de cuenta, la opción de McAfee es demasiado laxa. Si olvidas tu contraseña maestra, todo lo que tienes que hacer es restablecerla por correo electrónico. De esta manera, si los piratas informáticos logran comprometer tu correo electrónico, pueden acceder fácilmente a cada contraseña que hayas almacenado con McAfee.

Dicho esto, me pareció que el gestor de contraseñas de McAfee es fácil de usar. Nunca tuve problemas para generar contraseñas y me gustó poder configurar True Key para introducir automáticamente la información de inicio de sesión cuando visitas un sitio web almacenado.

McAfee vs Norton: Protección contra robo de identidad

Norton presenta una excelente supervisión de la dark web. A diferencia de muchos competidores que usan una base de datos online gratuita, Norton emplea agentes de la vida real que se infiltran en la dark web y buscan tu información.

Norton también supervisa tus cuentas de redes sociales, lo cual es genial. Esto incluye Facebook, Instagram, YouTube, Twitter y LinkedIn. Norton te avisa si detecta actividad sospechosa en estas cuentas, como incitación al odio o cambios repentinos en la configuración de tu cuenta.

Para probar la protección contra el robo de identidad de Norton, agregué un correo electrónico de muestra que sabía que los piratas informáticos habían comprometido. Norton me envió inmediatamente un email diciendo que habían encontrado actividad sospechosa y me proporcionaron un enlace a su panel web donde podía verlo con más detalle.

Norton me proporcionó información sobre lo que debía hacer para protegerme. Incluso incluía un chatbot para ayudar a responder cualquier pregunta que tuviera sobre la violación de datos.

La protección contra robo de identidad de McAfee funciona bien, pero no es tan buena como la de Norton.

McAfee puede supervisar tu:

• Número de Seguridad Social.
• Permiso de conducir.
• Pasaporte.
• Cuenta bancaria internacional.
• Direcciones de correo electrónico.
• Identificaciones médicas.
• Números de teléfono.
• Y más…

Cuando probé McAfee con una dirección de correo electrónico comprometida, McAfee me envió un email de inmediato para alertarme de que había encontrado mi información en la dark web. Cuando hice clic en el enlace del correo electrónico, McAfee me mostró una lista de infracciones y cómo solucionarlas. Sin embargo, en su protección contra el robo de identidad, no incluye un chatbot como hace Norton, lo cual es bastante decepcionante. También me gusta que Norton pueda supervisar las cuentas de las redes sociales, algo que McAfee no puede hacer.

Con todo, en general, la protección contra el robo de identidad de McAfee funciona bien y es una buena manera de mantener tus datos protegidos contra el robo de identidad. 

McAfee vs Norton: Controles parentales

Norton ofrece algunos de los mejores controles parentales del mercado de 2024. Incluyen varias formas de controlar la actividad de tus hijos online, incluido el filtrado de contenido, la supervisión de la actividad de YouTube y Hulu, el geovallado, la limitación de uso y otras.

En general, los controles parentales funcionaron bien en las pruebas que hice. Bloquearon con éxito múltiples categorías de sitios web, incluidas pornografía, violencia, armas y drogas. De igual forma, me gusta que se puedan elegir ajustes preestablecidos para un grupo de edad en particular, lo cual es ideal si no deseas agregar los sitios web manualmente a una lista de bloqueo.

Los controles parentales de Norton también incluyen seguimiento de ubicación y un bloqueador de aplicaciones. Nuevamente, todo esto funcionó bien en las pruebas. El perfil de niño que creé no podía acceder a ninguna de las aplicaciones que agregué al bloqueador de aplicaciones. Además, yo podía rastrear el teléfono de mi “hijo” en un espacio de 20 metros, lo cual es realmente preciso.

Los controles parentales de McAfee (McAfee Safe Family) son realmente buenos. Ofrecen múltiples formas de proteger a tus hijos online, como la programación de uso de dispositivos, geovallado, filtrado de contenido web y bloqueo de aplicaciones.

Sin embargo, debes descargar los controles parentales de McAfee por separado del paquete antivirus principal de McAfee y, a veces, me encontré con que los controles parentales tardaban bastante en cargarse.

Dicho esto, los controles parentales de McAfee funcionaron bien en las pruebas. Bloquearon con éxito todas las aplicaciones y sitios web que no quería que visitaran mis “hijos”.

También me gusta mucho el seguimiento de ubicación de McAfee. Señalaba los dispositivos de prueba en un espacio de 10 metros, lo cual es excelente. Asimismo, me gusta que los niños puedan enviarte una actualización rápida desde la aplicación móvil cuando llegan sin incidentes a un lugar.

McAfee vs Norton: Planes y precios

Norton ofrece una amplia gama de planes a buen precio. Por ejemplo, el plan más barato de Norton, Norton AntiVirus Plus, cuesta 29,99 US$ / año* y protege un ordenador o Mac. Carece de funciones como la VPN, los controles parentales, la protección de webcam o la supervisión de la dark web, pero es una buena opción si todo lo que necesitas es un detector de malware decente.

Por otro lado, el plan más caro de Norton, Norton 360 Deluxe, incluye todas las funciones de Norton para 5 dispositivos por 49,99 US$ / año*. Este es el plan que recomiendo para la mayoría de los usuarios. Incluye:

• Análisis de malware en tiempo real.
• VPN.
• Gestor de contraseñas.
• Almacenamiento en la nube de 10GB.
• Supervisión de la dark web.
• Protección de webcam.
• Controles parentales.
• Control de privacidad.
• Y más…

Todas las funciones cumplen bien su cometido y ofrece una cobertura completa en 2024. No obstante, si te encuentras en los EE. UU., también puedes elegir uno de los planes LifeLock de Norton, que agregan protección contra el robo de identidad y cobertura de 1 millón de dólares si te roban tu identidad.

Todos los paquetes de Norton incluyen una generosa garantía de reembolso de 60 días.

McAfee incluye 3 planes de suscripción diferentes. Todos tienen un buen precio y una amplia gama de funciones.

El plan más básico de McAfee, McAfee Total Protection Basic, cuesta 79,99 US$ / año, cubre 1 dispositivo e incluye todas las funciones esenciales, como el escáner antivirus, VPN, protección de identidad, gestor de contraseñas y otras.

Sin embargo, el plan de mejor valor de McAfee es el plan de nivel superior: Total Protection Premium. Total Protection Premium incluye todo lo que hay en Total Protection Basic, pero además obtienes:

• 5 licencias VPN.
• Controles parentales.
• Cobertura para hasta 10 dispositivos.

Si tienes una familia numerosa, esta opción cubrirá los dispositivos de todos y también te permitirá controlar a tus hijos. Con un coste de solo 49,99 US$ / año, es una gran oferta y puedes probarlo con una garantía de reembolso de 30 días para cerciorarte.

McAfee vs Norton: Aplicaciones y facilidad de uso

McAfee vs Norton: Aplicaciones de escritorio

Norton presenta una interfaz de usuario sencilla y fácil de navegar, con todas sus funciones principales disponibles en el lado derecho de la pantalla.

Dado que Norton tiene tantas funciones, hay una curva de aprendizaje para saber exactamente dónde está todo, pero una vez que pases ese proceso, Norton es fácil de navegar.

Puedes elegir entre una vista moderna o clásica en el menú de configuración. Sinceramente, yo prefiero la vista clásica porque ofrece botones grandes y de fácil acceso para las funciones principales de Norton. Así tampoco tienes la mitad de la interfaz de usuario ocupada por la imagen de un alpinista como en la vista moderna.

Finalmente, Norton ofrece un tablero web. Esta es mi forma favorita de navegar por Norton. El panel web de Norton muestra todas las funciones de Norton en un solo lugar y también proporciona alertas de seguridad claras si Norton detecta vulnerabilidades.

La aplicación de escritorio de McAfee es sencilla. Sus funciones principales se encuentran en el centro de la interfaz de usuario principal, junto con un cuadro de alerta grande que te advierte sobre cualquier vulnerabilidad (como protecciones desactivadas). Puedes acceder a funciones adicionales como el cortafuegos de McAfee a través de una barra lateral que hay a la izquierda.

McAfee proporciona un panel basado en la web donde puedes acceder a los controles parentales y la protección contra el robo de identidad. Sin embargo, no hay acceso remoto al análisis de malware y VPN desde el panel web. Esto es fastidioso si consideras que Norton proporciona acceso remoto a su análisis de malware.

Tampoco me gusta que solo se puede acceder online a la protección contra el robo de identidad y los controles parentales de McAfee. Si se cae la conexión, se pierden estas funciones.

Sin embargo, nunca tuve problemas para usar la aplicación de escritorio de McAfee o el panel de control basado en la web.

McAfee vs Norton: Aplicaciones móviles

La aplicación móvil de Norton para Android e iOS es realmente buena. Está muy bien diseñada y puedes acceder a la mayoría de las funciones con un solo toque.

Me llevó menos de 5 minutos instalar e iniciar un análisis de malware en mi dispositivo Android. Francamente, mi única queja con la aplicación móvil de Norton es que no está todo incluido en una sola aplicación. Por ejemplo, si tocas Identidad, solo te dan un botón para instalar la aplicación de identidad LifeLock de Norton. Ojalá hubieran incluido la aplicación de identidad de Norton en Norton 360 para Móvil.

Dicho esto, me gustó lo intuitiva que es la VPN de Norton. Puedes activarla con un toque en el menú Privacidad.

En general, la aplicación móvil de Norton me pareció fácil de usar. Como ya he dicho, tener que instalar varias aplicaciones para acceder a todas las funciones de Norton es un poco molesto, pero aparte de eso, tuve una muy buena experiencia con Norton.

La aplicación móvil para Android e iOS de McAfee cuenta con una interfaz de usuario fácil de navegar. Se puede acceder a la mayoría de las funciones de McAfee con unos pocos toques y escanear tu dispositivo es fácil.

Dicho esto, la aplicación móvil de McAfee no me pareció tan buena como la de Norton. Dado que McAfee usa muchas imágenes decorativas en su aplicación móvil, a menudo tenía que desplazarme hacia abajo en la pantalla para encontrar funciones específicas, lo que rápidamente se volvió pesado.

Sin embargo, cuando me acostumbré a la ubicación de las cosas en McAfee, nunca me llevó mucho tiempo encontrar las funciones que necesitaba.

Hay dos pestañas en la parte inferior de la pantalla junto a la pestaña Inicio: la pestaña Funciones y la pestaña Configuración. Si tocas Funciones, puedes desplazarte y acceder a todas las funciones incluidas en la aplicación móvil de McAfee. La pestaña Configuración te permite cambiar las reglas de notificación, acceder a los detalles de tu cuenta o personalizar diferentes servicios, como la VPN segura o la protección de identidad.

McAfee vs Norton: Servicio de atención al cliente

Norton tiene un servicio de atención al cliente muy bueno. Ofrece asistencia por teléfono y chat en vivo; está disponible en muchos idiomas, incluidos inglés, alemán, holandés, árabe y mandarín.

Si bien tuve una experiencia bastante buena con la atención telefónica y recibí respuestas detalladas a mis preguntas, el chat en vivo no me impresionó mucho. Me costaba mucho abrirlo. Cuando finalmente lo conseguía, tenía que esperar más de lo habitual para recibir una respuesta.

Por otro lado, Norton tiene una impresionante variedad de guías de productos, preguntas frecuentes y videos en su sitio web, por lo que la mayoría de los usuarios ni siquiera necesitarán contactar con el servicio de atención al cliente.

McAfee ofrece una gran variedad de canales de atención al cliente, incluidos chat en vivo, atención telefónica, un foro y una base de conocimientos. Mi experiencia con los representantes de asistencia de McAfee por teléfono y chat en vivo fue excelente: recibí respuestas inmediatas a todas mis preguntas y los representantes incluso se ofrecieron a tomar el control de mi ordenador de forma remota (ideal para usuarios principiantes).

También me gusta el foro de McAfee, que es muy activo y receptivo (recibí una respuesta a mis preguntas en aproximadamente 6 horas). Pero no soy fanática de la base de conocimientos, ya que incluye mucha información sobre versiones anteriores de McAfee y tampoco está tan bien organizada como la base de conocimientos de Norton.