Los principales proveedores de antivirus necesitan ofrecer una protección integral, y ESET y Trend Micro utilizan diferentes tácticas para lograr este objetivo. Ambos utilizan herramientas anti-ransomware y anti-phishing basadas en el comportamiento, pero sus características adicionales varían considerablemente.
Con 250 millones de usuarios, Trend Micro es una plataforma bien confiable. Junto con la protección contra malware, ofrece controles parentales y una trituradora de archivos digitales que asegura que sus documentos Trashed se eliminan por completo. Además, sus defensas de redes sociales optimizan su configuración de privacidad, manteniéndolo a salvo de los hackers. Trend Micro incluso ofrece una herramienta de ajuste de PC, que se deshace de firewalls y software desactualizados. Su suscripción proporcionará cobertura para hasta tres equipos, y tienen una gama de opciones de servicio al cliente. Puedes usar el bot de soporte “Ask Vanessa”, leer Preguntas frecuentes y guías en línea, o llamarlos. Su soporte telefónico es de sólo 5am-5pm con un paquete estándar, pero 24/7 Si usted está en la prima.
ESET también tiene una reputación impresionante y una tasa de detección de malware cercano al 100%. Se han centrado en la conveniencia por lo que su seguridad funciona junto con sus actividades en línea. La innovadora función “Escaneo Inactivo” espera hasta que el ordenador esté en modo de suspensión o protector de pantallas para comprobar si hay malware, por lo que no ralentizará el sistema. También puedes activar “Modo Gamer”, que detiene todas las notificaciones emergentes mientras estás en pantalla completa. Además, ESET proporciona filtrado de correo electrónico, que se integra con la mayoría del software de escritorio y protege contra el phishing y otras estafas. El servicio de atención al cliente es similar a Trend Micro, ya que proporciona documentación en línea, pero es relativamente simple. También puede comunicarse con ellos por correo electrónico, chat en vivo o por teléfono.
