ESET y
Hoy voy a analizar a fondo tanto ESET como Norton y señalar algunas diferencias clave para que puedas elegir el mejor para ti en 2024.
ESET vs Norton, el veredicto:
- Primer puesto:
- Segundo puesto:
Norton ofrece una mejor protección antimalware, seguridad web y prestaciones. Norton tiene un buen precio e incluye algunas prestaciones adicionales magníficas. Si quieres el mejor antivirus en 2024,
ESET cuenta con mejores herramientas de diagnóstico. Si eres un usuario con conocimientos avanzados y a menudo solucionas problemas en tu PC, elige ESET.
ESET vs Norton: protección antimalware
ESET incluye un análisis antimalware avanzado que comprueba si hay troyanos, rootkits, gusanos, cryptojackers y otros archivos de malware en cada archivo de tu ordenador.
El análisis antimalware de ESET detectó todas las muestras de malware de mi ordenador. Lo puse a prueba ocultando 1.000 muestras de malware tanto en mi PC como en mi dispositivo USB. Luego ejecuté el análisis del sistema, que tardó unos 40 minutos en completarse, y no tuve ninguna ralentización durante el análisis.
Finalmente, puse a prueba la protección en tiempo real tratando de descargar las mismas muestras de malware, así como ransomware y rootkits. ESET funcionó muy bien y bloqueó la mayoría de las muestras antes de que causaran daños.
El análisis antimalware de Norton no se adentra tanto en tu sistema como el de ESET. Aun así, utiliza análisis heurístico, una enorme base de datos de malware y aprendizaje automático para detectar amenazas de malware conocidas y ataques de día cero.
Norton fue capaz de encontrar todas las muestras de malware de mi dispositivo. Oculté las mismas muestras en mi PC con Windows 11 que usé al probar ESET y ejecuté el análisis completo del sistema de Norton. Al igual que con ESET, el análisis completo solo tardó 40 minutos en completarse y lo detectó todo.
También me gusta mucho la protección en tiempo real de Norton. Cuando la tenía activada, intenté descargar las mismas muestras de malware, y Norton ni siquiera me dejó pulsar el botón de descarga. Bloqueó las muestras al instante.
ESET vs Norton: seguridad web
La seguridad web de ESET evita que visites webs de phishing peligrosas. Sin embargo, a veces puede ser demasiado estricta.
Puse a prueba la seguridad web de ESET visitando más de 50 webs de phishing conocidas que aparecen en PhishTank. ESET bloqueó todas estas webs de phishing, incluso algunas que Firefox y Chrome no bloquearon. Sin embargo, a menudo me di cuenta de que ESET bloqueaba webs seguras que no aparecían en PhishTank.
Desafortunadamente, es difícil añadir excepciones para webs seguras: hay que desplazarse por 4 ventanas diferentes en la interfaz de ESET, y no hay forma de omitir temporalmente una web bloqueada en el navegador. Esto significa que los usuarios principiantes podrían tener dificultades para acceder a webs de confianza.
Eso sí, ESET bloquea muy bien las webs peligrosas.
La seguridad web de Norton también bloquea las webs peligrosas de phishing. Sin embargo, Norton también ofrece comentarios de la comunidad sobre paginas sospechosas, cosa que ESET no hace.
Para poner a prueba la seguridad web de Norton, visité las mismas páginas que utilicé para probar ESET. Norton bloqueó de forma similar todas las webs de phishing, incluidas las que Chrome, Edge y Firefox pasaban por alto.
También observé que la seguridad web de Norton no era tan excesivamente estricta como la de ESET, por lo que no tuve que incluir en la lista de excepciones los falsos positivos con tanta frecuencia. Cuando tuve que hacerlo, Norton me lo puso mucho más fácil que ESET.
ESET vs Norton: prestaciones
ESET Smart Security Premiumofrece protección para un máximo de 10 dispositivos (con una tarifa adicional por cada dispositivo) e incluye:
- Análisis antimalware
- Protección en tiempo real
- Protección antiphishing
- Herramientas de diagnóstico avanzadas
- Modo gaming
- Inspector de red
- Navegador seguro
- Control parental
- Limpieza del sistema
- Gestor de contraseñas
- Y mucho más…
Las herramientas de diagnóstico avanzado de ESET son la mejor ventaja de este antivirus. Incluyen un montón de posibilidades para que los usuarios avanzados supervisen y resuelvan problemas de su PC Windows. Una herramienta que me gusta especialmente es la función de procesos en ejecución de ESET, que compara todas las aplicaciones de tu PC con la base de datos de ESET y les asigna una puntuación de seguridad. En resumen, ESET te dice lo segura que es una aplicación y si debería estar en tu PC.
También me gusta elInspector de redde ESET, que identifica todos los dispositivos conectados a tu red y te avisa de cualquier vulnerabilidad, como contraseñas de rúteres débiles o puertos abiertos. No es una herramienta que necesiten los usuarios principiantes, pero es algo que agradecerán los usuarios avanzados.
Norton 360 Deluxeofrece protección para un máximo de 5 dispositivos (sin cargo adicional) e incluye:
- Análisis antimalware
- Protección en tiempo real
- Cortafuegos
- Protección antiphishing
- Gestor de contraseñas
- VPN (red privada virtual)
- Monitorización de la dark web
- 50 GB de almacenamiento en la nube
- Protección de webcam (solo en Windows)
- Protección contra el robo de identidad (solo en EE. UU.)
- Y mucho más…
Me gusta mucho la monitorización de la dark web de Norton. La mayoría de los antivirus con monitorización de la dark web se limitan a cotejar tu correo electrónico con una base de datos de acceso público. Sin embargo, Norton cuenta con personal que supervisa activamente tus cuentas y te avisa de cualquier filtración en el momento en que se produce. También podrán aconsejarte sobre lo que debes hacer en caso de que se produzca una filtración.
Si estás en EE. UU., también puedes disfrutar de monitorización de crédito, asistencia jurídica por valor de un millón de dólares en caso de que seas víctima de un robo de identidad, y mucho más.
La VPN de Norton también es bastante buena. Ofrece acceso a servidores de todo el mundo, utiliza cifrado AES 256-bit para que los hackers no puedan robar tus datos y ofrece datos de navegación ilimitados, incluso en el plan más barato. Muchos antivirus te imponen restricciones de datos si eliges un plan más barato.
ESET vs Norton: facilidad de uso
ESET no tarda mucho en instalarse y es bastante fácil navegar por su aplicación. Presenta una interfaz sencilla (también disponible en español en Windows y Android) con cada una de las funciones enumeradas en un menú a la izquierda, y cuando hagas clic sobre cualquiera de ellas aparecerá en el centro de la pantalla.
Sin embargo, no todas las funciones de ESET son fáciles de usar. Por ejemplo, tuve que pasar por 15 pasos diferentes al programar un análisis. En muchos otros antivirus, solo tienes que hacer clic en el icono de un calendario y en una fecha y hora. No tengo ni idea de por qué ESET complica tanto un proceso tan sencillo.
Sin embargo, la aplicación para móviles de ESET es bastante buena y es fácil navegar por ella. Lo decepcionante es que solo está disponible para Android. En cambio, Norton ofrece una aplicación para móviles Android e iOS.
Cuesta un poco acostumbrarse a la interfaz de Norton, ya que incluye muchas funciones. Sin embargo, nunca tuve problemas para utilizar ninguna de ellas, como sí me ocurrió con ESET.
Me gusta que Norton ofrezca múltiples vistas de su interfaz (que está disponible en español en todos los dispositivos compatibles). Puedes optar por una vista moderna, una vista clásica o un panel de control web. La mayor parte del tiempo, utilicé el panel de control web, ya que todas las funciones y herramientas están claramente dispuestas con botones grandes, y es muy fácil acceder a ellas.
Las aplicaciones para móviles de Norton también son muy buenas. Es fácil navegar por ellas y son compatibles tanto con Android como con iOS, lo cual es mucho mejor que ESET, que solo ofrece una aplicación para Android. Sinceramente, mi única queja es que hay que descargar varias aplicaciones para acceder a todas las prestaciones de Norton para móviles, con lo que puedes acabar llenando rápidamente la pantalla de inicio de tu teléfono con aplicaciones de Norton.
ESET vs Norton: atención al cliente
ESET dispone de una amplia gama de opciones de asistencia al clienteen español, como chat 24 horas, teléfono (solo para usuarios profesionales) y asistencia por correo electrónico. Por desgracia, algunas de estas opciones están ocultas en la web de ESET.
Me decepciona que ESET solo ofrezca asistencia por teléfono a los usuarios profesionales y que el chat 24 horas sea bastante restrictivo. Solo se puede acceder a él en algunos países; por ejemplo, si eres de Reino Unido, no tendrás el chat disponible.
No obstante, el equipo del chat 24 horas me ayudó y respondió a todas mis preguntas con instrucciones claras y concisas cuando me puse en contacto con ellos desde Canadá.
No me convenció demasiado la asistencia por correo electrónico de ESET. Solo tardaron unas 8 horas en responder (lo cual no está mal), pero la respuesta fue un copia y pega. No me pareció muy personalizada ni útil en absoluto.
El equipo de asistencia al cliente de Norton es bastante bueno. Ofrece asistencia telefónica y por chat 24 horas en varios idiomas, como inglés, español, polaco y mandarín.
El chat tardó un poco en funcionar, y los tiempos de respuesta de los agentes de asistencia no fueron los más rápidos, pero fueron amables y serviciales. La atención por teléfono también me pareció excelente. Siempre me pusieron en contacto con un agente rápidamente, y las respuestas fueron rápidas y útiles. Algunas de mis preguntas eran complicadas, y me sorprendió la eficacia con la que Norton las respondió.
La base de información de Norton es excelente. Incluye guías de productos, preguntas frecuentes y otra información. Es tan detallada y útil que a menudo me di cuenta de que no necesitaba ponerme en contacto con un agente de asistencia al cliente porque podía encontrar todas las respuestas en la base de información.
