Ambos,
Por ejemplo, McAfee ofrece la mejor protección web del mercado de 2023. ESET también cuenta con buena protección web, pero es excesivamente cauteloso en comparación con McAfee y a menudo no te permitirá acceder a sitios web legítimos.
Sin embargo, ESET incluye excelentes herramientas de diagnóstico que los usuarios avanzados apreciarán. McAfee no incluye ninguna herramienta de diagnóstico.
Hoy examinaré algunas diferencias clave entre ESET y McAfee para que puedas decidir qué antivirus descargar.
ESET vs. McAfee: Veredicto Final:
- 1er lugar:
- 2do lugar:
McAfee vs. ESET: Protección contra Malware
ESET cuenta con un poderoso escáner de malware capaz de analizar y eliminar troyanos, rootkits, gusanos, cryptojackers y otros.
ESET encontró todas las muestras de malware durante las pruebas. Oculté miles de muestras de malware en mi ordenador con Windows 11 y ejecuté el análisis completo del sistema de ESET, que encontró y eliminó todas las muestras de malware en alrededor de 40 minutos.
La protección en tiempo real de ESET también funciona bastante bien. Cuando descargué el mismo archivo que contenía miles de muestras, ESET bloqueó la descarga antes de que pudiera dañar mi ordenador.
McAfee utiliza análisis heurístico y una enorme base de datos de software malicioso para escanear tu ordenador y eliminar todo tipo de malware, incluyendo gusanos, rootkits, cryptojackers, spyware y adware.
Ejecuté el escaneo completo de McAfee después de ocultar miles de muestras de malware en mi PC. McAfee encontró todas las muestras de malware en solo una hora.
Asimismo, me impresionó la protección en tiempo real de McAfee. Intenté volver a descargar las mismas 1.000 muestras con la protección en tiempo real de McAfee activada. Al igual que ESET, McAfee bloqueó la descarga antes de que las muestras de malware pudieran dañar mi ordenador.
ESET vs. McAfee: Seguridad Web
La seguridad web de ESET es bastante buena bloqueando sitios web de phishing, pero es demasiado estricta y a menudo bloquea sitios web seguros.
Visité 100 sitios web de phishing y ESET pudo bloquearlos todos. Incluso sitios web que Firefox, Chrome y Edge no lograron bloquear, lo cual es excelente.
No obstante, cuando intenté visitar sitios web seguros en los que confío, ESET también los bloqueó. ESET te permite añadir excepciones permanentes, aunque es bastante difícil. Tienes que abrir manualmente la interfaz de usuario y navegar a través de 4 ventanas diferentes para añadir una excepción. Aún más molesto es que no hay forma de eludir temporalmente un bloqueo en la página web. La mayoría de los antivirus te ofrecen una opción de “continuar de todos modos”.
Dicho esto, ESET es una buena opción si te preocupan los sitios web de phishing y no te importa el largo proceso que implica añadir excepciones permanentes.
McAfee cuenta con una extensión de seguridad web llamada WebAdvisor. Puede bloquear ataques exploit, cryptojackers basados en navegadores y sitios web de phishing. Igualmente funciona en los principales navegadores web, incluyendo Chrome, Edge y Firefox.
Probé McAfee visitando los mismos 100 sitios web de phishing que utilicé para probar ESET; de manera similar, McAfee fue capaz de bloquear todos y cada uno de ellos. Incluso los sitios web de phishing que las protecciones predeterminadas de Chrome, Edge y Firefox no detectaron. También encontré que McAfee era mucho menos estricto que ESET, por lo que no bloqueaba sitios web en los que confío.
McAfee proporciona además calificaciones de seguridad para los sitios web de Google y redes sociales, lo que te permite ver si un enlace es peligroso o no antes de hacer clic en él.
McAfee vs. ESET: Características
ESET Smart Security Premium ofrece cobertura para hasta 10 dispositivos, pero tienes que pagar una tarifa adicional por cada uno que añadas. Asimismo, cuenta con:
- Escáner de malware.
- Protección en tiempo real.
- Protección anti-phishing.
- Inspector de red.
- Herramientas de diagnóstico avanzadas.
- Gestor de contraseñas.
- Control parental.
- Limpieza del sistema.
- Y más…
La herramienta avanzada de diagnóstico de ESET es una función única que los usuarios avanzados apreciarán. Te permite tener una visión general de tu sistema, incluyendo una lista detallada de los procesos en ejecución y generar informes de seguridad que son útiles para la resolución de problemas.
También me gusta mucho el cortafuegos de ESET. Consiguió bloquear todas las intrusiones de red en las pruebas y es tan sencillo de usar que los usuarios principiantes pueden dejarlo funcionando en segundo plano. Dicho esto, incluye muchas opciones de personalización que proporcionan a los usuarios avanzados un montón de control si quieren ajustar cómo funciona el cortafuegos.
El plan de primera línea de McAfee ofrece cobertura para un número ilimitado de dispositivos e incluye:
- Escáner de malware.
- Protección en tiempo real.
- Cortafuegos.
- Protección web.
- VPN.
- Control parental.
- Protección contra el robo de identidad.
- Optimizador de ordenador.
- Gestor de contraseñas.
- Y más…
Al igual que ESET, McAfee ofrece un buen cortafuegos con alta competencia en seguridad. Si no eres experto en tecnología puedes dejar que el cortafuegos funcione tal como viene de serie, pero si eres un usuario avanzado, puedes decidir qué programas pueden acceder a la web, abrir y cerrar puertos de red seleccionados, incluir programas específicos en la lista blanca y otras cosas. En las pruebas, el cortafuegos de McAfee fue capaz de prevenir todas las intrusiones de red.
También me gusta la VPN de McAfee. Opera bien, tiene más de 1.900 servidores y trabaja rápidamente en todos ellos. Asimismo, admite la descarga de torrents y funciona con la mayoría de las plataformas de streaming.
ESET vs. McAfee: Facilidad de Uso
ESET solo tardó 10 minutos en instalarse y me pareció bastante fácil de navegar. Cuenta con una interfaz blanca y sencilla, disponible en español y con todas las características listadas en el lado izquierdo de la pantalla. Aquello en lo que hagas clic aparecerá en el centro de la ventana.
Dicho esto, tuve dificultades para configurar algunas funciones que deberían ser bastante simples. Por ejemplo, para programar un análisis de virus, debes pasar por un proceso completo de 15 pasos, lo cual es demasiado largo. La mayoría de los competidores permiten programar análisis en uno o dos clics.
Debo decir que me gustó la aplicación móvil de ESET. Es bastante intuitiva y comparte la mayoría de las funciones que la versión para ordenador de ESET. Sin embargo, ESET no tiene una aplicación para iOS, lo cual es decepcionante cuando McAfee ofrece aplicaciones tanto para iOS como para Android.
McAfee es muy fácil de descargar, instalar y usar. Una vez que has instalado McAfee, te encuentras con una interfaz de usuario sencilla (igualmente disponible en español), categorizada en 5 secciones: Antivirus, Eliminador de Rastreadores (Tracker Remover), Mi Suscripción, Cortafuegos y Configuraciones Generales. Parece bastante simple, aunque algunas características son difíciles de encontrar. Por ejemplo, solo puedes acceder a la función de control parental desde la aplicación web, lo cual es molesto ya que McAfee no la destaca.
Dicho esto, sí me gusta la aplicación móvil de McAfee. Está bien estructurada y es fácil de navegar, con todo localizado en un solo lugar. Puedes acceder a las herramientas principales (como el análisis de malware) presionando los botones de la pantalla y todo lo demás es accesible a través de una barra de menú situada en la esquina superior derecha. Aprecio el hecho de que McAfee ofrece soporte para iOS (algo que ESET no ofrece).
McAfee vs. ESET: Atención al cliente
ESET proporciona asistencia mediante chat en vivo, teléfono y correo electrónico, aparte de una base de conocimientos útil (todo disponible en español). Sin embargo, aparte de la base de conocimientos, encontrar los recursos de ayuda de ESET en el sitio web puede ser bastante desafiante. Además, la atención telefónica se ofrece solo a usuarios empresariales, mientras que muchos competidores la ofrecen a todos los suscriptores.
Dicho esto, el equipo de chat en vivo de ESET fue útil cuando me puse en contacto con ellos y respondieron a todas mis preguntas de manera rápida y concisa. No obstante, el chat es restrictivo y solo está disponible en mercados específicos, por lo que no todos tienen acceso a él.
En ese caso, tienes que usar el soporte por correo electrónico de ESET, que no es el mejor. Cuando me puse en contacto con ellos me respondieron en 8 horas, lo cual es bastante bueno. Con todo, su respuesta fue un copia y pega y no me hizo sentir valorado como cliente.
McAfee tiene una amplia gama de opciones de atención para usuarios de habla hispana, incluyendo asistencia de chat en vivo accesible 24/7, un foro comunitario, una base de conocimientos en línea y ayuda por teléfono y correo electrónico.
Realmente me gusta la atención mediante chat en vivo y teléfono de McAfee. Contacté con agentes a diferentes horas del día y en cada ocasión pudieron darme respuestas claras y directas. No hallé ninguna de las restricciones que encontré con ESET y resolví rápidamente cualquier problema que tuve.
El equipo de correo electrónico también fue más receptivo. Contestaron a mi correo electrónico en aproximadamente 6 horas y a diferencia de ESET, donde la respuesta fue un copia y pega, encontré que el agente era amable, servicial y mostraba verdadera preocupación por mí como cliente.
Mi única queja con el servicio de atención al cliente de McAfee es su base de conocimientos. Desafortunadamente, muchas de las guías de dicha base están desactualizadas, por lo que no pude seguirlas en la última versión de McAfee. Sin embargo, McAfee lo compensa con las demás opciones de asistencia.
