Norton y ZoneAlarm utilizan firmas de comportamiento heurística para detectar ataques de día cero y otros programas maliciosos conocidos. Ambos reservan la mayoría de sus características Premium para los planes de precios más caros. Mientras ZoneAlarm ofrece anti-keylogging, anti-phishing, y anti-spyware, no proporciona protección contra ransomware. Norton, por otro lado, promete protección contra toda la gama de malware.
Si es un usuario nuevo, Norton ofrece soporte completo para cada elemento de la Suite, junto con el servicio de teléfono, correo electrónico y chat en vivo. ZoneAlarm ofrece opciones similares, aunque la documentación es menos extensa y el número de teléfono no está disponible inmediatamente en el sitio. Donde la alarma de zona hace sobresalir es con su característica de “encontrar mi laptop”, que es un protocolo de protección antirrobo innovador. También gana con respecto al precio, ya que su paquete Premium es $20 más barato que Norton.