Avast y Trend Micro son soluciones antivirus de máxima calificación. Aunque este último es un poco menos conocido, actualmente cuenta con 250 millones clientes. Ambos proveedores de antivirus ofrecen características Premium, incluyendo la exploración heurística innovadora, anti-phishing, y la protección anti-ransomware. Otro factor útil es la trituradora de archivos digitales, que elimina permanentemente los archivos no deseados de su disco duro.
Aunque gran parte de sus suites de seguridad son las mismas, hay algunas diferencias notables. Trend Micro ofrece controles parentales personalizables; Avast solo incluye una función de “Bloqueo de sitios” que no está destinada a mantener a los niños seguros. Trend Micro proporciona un valioso sistema de defensa de redes sociales para optimizar su configuración de privacidad, así como una función de optimización de PC que elimina firewalls y software desactualizados.
Avast sobresale en la protección de los jugadores con su “Modo de Juego” dedicado para detener los pop-ups cuando se está jugando. El modo pasivo también es útil, ya que reduce todo el procesamiento pesado cuando se activa. La función de escudo de webcam impide que los hackers secuestren su cámara web y su suite de seguridad incluye una bóveda de contraseña.
Ambas compañías ofrecen una gama de soporte al cliente. Trend Micro incluye una gran cantidad de documentación, incluyendo preguntas frecuentes y guías, y soporte telefónico (disponible de 5Am-8pm en el plan de precio estándar, 24/7 con prima). Por último, su único bot de soporte “Ask Vanessa” está disponible para todos los clientes.
Mientras que Avast no tiene un chat automatizado, su línea telefónica está disponible las 24 horas del día para todos. De lo contrario, ofrecen canales de soporte similares.
