A continuación, encontrarás un resumen de las características y los puntos fuertes de cada producto para que elijas el que mejor se adapte a ti.
Veredicto de Avast vs. Norton:
- Primer puesto:
- Segundo puesto:
Avast vs. Norton: protección contra malware
El análisis de malware de Norton protege tu equipo frente a todo tipo de malware, entre los que se incluyen los gusanos, los rootkits, los troyanos y el ransomware. Norton utiliza análisis heurísticos, una base de datos de malware enorme y el aprendizaje automático para detectar amenazas, tanto las ya existentes como las emergentes. Además, el equipo no se ralentizó durante el análisis de Norton, que examinó todo el equipo en 40 minutos.
Debo admitir que me gustó el rendimiento del análisis de malware de Norton. Para ponerlo a prueba, oculté más de 1000 muestras de malware en mi PC. El análisis de malware de Norton detectó todas las muestras y las puso en cuarentena, incluso las que se encontraban en carpetas protegidas con contraseña.
Por otro lado, la protección en tiempo real de Norton también es muy fiable. De hecho, intenté descargar las mismas 1000 muestras y Norton bloqueó todas las descargas. Asimismo, frenó varios ataques de ransomware simulados. Cabe mencionar que la protección integrada de Windows no los evitó todos.
El rendimiento del análisis de malware y de la protección en tiempo real de Avast fue similar al de Norton. Sin embargo, El análisis completo de Avast tardó un poco más (menos de una hora) que el de Norton, cuya duración fue de unos 40 minutos. A su vez, el análisis apenas afectó al rendimiento del PC.
Por otra parte, cabe destacar la protección en tiempo real de Avast. Durante las pruebas, intenté descargar las mismas 1000 muestras de malware que utilicé para evaluar la protección en tiempo real de Norton, pero Avast las bloqueó todas. En este caso, también impidió la descarga de las muestras incluidas en las carpetas protegidas con contraseña y en los discos cifrados. La protección contra ransomware de Avast ofreció un buen rendimiento, puesto que evitó todos los ataque simulados.
Avast vs. Norton: seguridad web
Norton cuenta con la función Safe Web para proteger tu equipo ante los ataques de phishing. Safe Web bloqueó todas las páginas de phishing de prueba que utilicé, incluidas aquellas que la protección integrada de Chrome y Firefox no detectó.
Asimismo, Norton evalúa las páginas mediante colores y los muestra en los resultados de la búsqueda. Las páginas verdes son seguras, las páginas naranjas son sospechosas, pero no necesariamente peligrosas, y las páginas rojas son webs de phishing o que contienen malware. A decir verdad, las evaluaciones son bastante buenas, aunque, en ocasiones, son bastante estrictas. Así pues, deberías usar el sentido común para habilitar o no las páginas.
También hay que destacar las herramientas de protección web de Avast, cuyo rendimiento fue muy alto. Durante las pruebas, intenté acceder a más de 100 páginas de phishing listadas en PhishTank. Sin embargo, Avast detectó y bloqueó la mayoría, aunque no tantas como Norton. Aun así, detectó varias páginas de phishing que superaron la protección integrada del navegador Firefox.
Igualmente, destaca la función Real Site de Avast, que te protege ante el secuestro (hijacking) de las DNS. Esta herramienta evita que los hackers te redirijan en secreto a páginas de phishing al escribir una dirección web en el navegador.
Avast vs. Norton: características y funciones
Norton cubre hasta 10 dispositivos e incluye:
- Cortafuegos inteligente
- Protección web
- Control parental
- Gestor de contraseñas
- Red privada virtual (VPN)
- Protección contra el robo de identidad (solo en Estados Unidos)
- Herramientas de limpieza y optimización del rendimiento
- 500 GB de almacenamiento en la nube (solo en los planes LifeLock)
- Supervisión de la Dark Web
- Garantía de reembolso de 60 días
- Y más características
La protección contra el robo de identidad de Norton es la mejor del mercado. La protección la proporciona mediante la monitorización de los informes crediticios, la asistencia legal y el bloqueo del crédito. Además, incluye una cobertura de 1 millón de dólares en caso de sufrir el robo de identidad.
Por otra parte, debo admitir que me gustó la VPN de Norton. Protege tus datos al ocultar tu dirección IP bajo una IP virtual. También cuenta con una estricta política sin registros, el cifrado AES de 256 bits y el bloqueo de rastreadores. Tampoco noté ninguna ralentización al navegar por Internet o al ver vídeos en streaming y en HD en plataformas como Netflix.
Avast cubre hasta 30 dispositivos e incluye funciones y características como:
- Protección contra malware y protección en tiempo real
- Protección web
- VPN con servidores en México y Argentina
- Disco de rescate (no incluido en Avast One)
- Protección de redes WiFi
- Cortafuegos
- Herramientas de optimización y limpieza de PC
- Destructor de archivos (no incluido en Avast One)
- Sandbox (no incluido en Avast One)
- Garantía de reembolso de 30 días
- Y más características
La función Disco de rescate de Avast es muy útil, ya que te permite eliminar el malware del equipo en los casos en que el dispositivo no funciona correctamente o ni siquiera se inicia.
Aun así, la mayoría de las funciones adicionales de Avast no están al nivel de las de Norton. Por ejemplo, la monitorización de fugas de datos de Avast solo cubre las direcciones de correo, mientras que la monitorización de Norton supervisa las cuentas bancarias, las tarjetas de crédito, las direcciones postales y los seguros, entre otros datos.
Avast vs. Norton: facilidad de uso
Descargar e instalar Norton es sencillo y su interfaz está disponible en español. Tras instalar Norton, tendrás dos tipos de interfaces de usuario para elegir: Clásica y Mi Norton. La interfaz Clásica te ofrece todas las funciones de Norton mediante botones grandes y de fácil acceso. Además, incluye un botón para abrir el panel web de Norton, que es muy intuitivo.
Mi Norton es la versión actualizada de la interfaz de Norton, pero no se diferencia mucho de la interfaz Clásica. Las funciones se muestran en la pantalla de inicio de manera un poco distinta; además, aparece la imagen de un escalador, aunque no es para nada necesaria.
Además, he probado las aplicaciones para dispositivos móviles de Norton, tanto en Android como en iOS, y debo decir que me han gustado mucho. Son fáciles de usar, la estructura y la organización son claras e incluyen funciones únicas que no están disponibles en la versión para escritorio de Norton, como el filtro de spam para SMS y App Advisor.
Avast es uno de los antivirus más fáciles de usar del mercado. Todas las funciones están explicadas con claridad y son muy accesibles. Asimismo, la interfaz de usuario está en español.
A su vez, acceder a la configuración avanzada de las funciones es muy sencillo. Si tienes problemas para encontrar el ajuste o la configuración que necesitas, puedes usar la función de búsqueda, con la que irás directamente a la página, en la que se destaca el ajuste para que lo veas con facilidad.
Por otro lado, las aplicaciones de Avast para iOS y Android son igual de intuitivas. Sin embargo, no me gustó que las funciones antirrobo no estuvieran disponibles en los planes Avast One.
Avast vs. Norton: servicio de asistencia
Norton ofrece tres opciones de asistencia al cliente: chat en vivo, asistencia por teléfono y una base de conocimiento. La asistencia por teléfono y el chat en vivo están accesibles en varios idiomas, incluidos el inglés, español, mandarín, holandés, alemán y árabe. Aunque Norton no ofrece asistencia las 24 horas, no tuve problemas para hablar con un agente.
Durante las pruebas, contacté con un agente por teléfono al instante, aunque hacerlo en el chat en vivo fue un poco más difícil. Aun así, los agentes me ayudaron en todo y resolvieron mis dudas con facilidad, aunque no fueran cuestiones técnicas. Además, me informaron de los pasos necesarios para solucionar cualquier problema.
Avast cuenta con un chat en vivo, asistencia por correo (disponible en español) y asistencia telefónica. Además, dispone de un foro comunitario y de una base de conocimiento (con artículos en español) en su página web para resolver cuestiones básicas.
Tampoco tuve problemas para hablar con un agente del servicio de asistencia a través del chat en vivo. Me atendieron de forma amable y respondieron a la mayoría de las preguntas, a pesar de ser básicas. Aun así, me dio la impresión de que utilizaban respuestas preestablecidas y limitadas; de hecho, no supieron responder a cuestiones más complejas.
