Bitdefender y Norton son los mejores paquetes de seguridad en Internet del mercado. Ambos ofrecen un índice de detección de malware perfecto, así como numerosas funciones extra y un magnífico servicio de asistencia.
Sin embargo, hay algunas diferencias que conviene destacar. A continuación, encontrarás el resumen de sus puntos fuertes y débiles para que decidas cuál es mejor para ti.
Veredicto de Bitdefender vs. Norton:
- Primer puesto:
- Segundo puesto:
Norton ofrece más seguridad y mejores funciones adicionales. Si quieres obtener la mejor protección posible, te aconsejo 2024, elegir Norton.
Bitdefender es más ligero, tiene un precio mejor y es más fácil de usar. Si quieres un paquete de seguridad en Internet que sea seguro, asequible y fácil de usar, te recomiendo Bitdefender.
Bitdefender vs. Norton: protección contra malware
Bitdefender cuenta con un análisis de malware ligero pero eficaz. Utiliza el aprendizaje automático junto con un directorio de malware enorme para detectar todo tipo de malware. Además, puesto que el análisis está basado en la nube, apenas afecta al rendimiento del dispositivo durante la ejecución.
El análisis completo de Bitdefender encontró todo el malware de prueba que utilicé. Para valorar su rendimiento, descargué cientos de muestras de malware en el equipo; el análisis de Bitdefender las detectó todas en una hora aproximadamente. Por otro lado, la protección en tiempo real es excelente. De hecho, bloqueó todos los archivos con malware durante las pruebas antes de que pudiera descargarlos.
El motor antimalware de Norton es muy eficaz y uno de los mejores del mercado. Norton provecha la tecnología del aprendizaje automático, los análisis heurísticos avanzados y un directorio de malware actualizado en todo momento. Gracias a ello, detecta todo tipo de malware, incluidos los virus, troyanos, ransomware, cryptojackers y ataques de día cero.
El análisis de Norton detectó todo el malware que había ocultado previamente en el equipo. Asimismo, la protección en tiempo real bloqueó cualquier tipo de malware que intentaba descargar. A su vez, el análisis completo de disco tardó solo unos 40 minutos, apenas afectó al rendimiento del equipo y no marcó ningún falso positivo.
Bitdefender vs. Norton: seguridad en Internet
Bitdefender ofrece una protección web y antiphishing excelente. Dicha protección antiphishing compara cualquier página que visites con una base de datos actualizada que contiene millones de webs peligrosas e impide el acceso si encuentra alguna coincidencia. Para probar esta protección, intenté acceder a más de 50 páginas de phishing, pero Bitdefender las bloqueó todas. Además, me mostró un resumen útil con todo lo que había bloqueado y con el motivo. Asimismo, puedes añadir a los elementos permitidos cualquier página que haya marcado como falso positivo.
Bitdefender también bloquea el acceso a las páginas que contengan malware descargable, así como a páginas cifradas o webs con contenido fraudulento.
Norton proporciona una protección contra phishing excelente mediante la extensión de navegador Safe Web, que está disponible para los principales navegadores.
Safe Web detectó todas las páginas de phishing a las que intenté acceder durante las pruebas, incluidas algunas que la protección integrada de Chrome no identificó.
Bitdefender vs. Norton: características y funciones
Bitdefender ofrece varias suscripciones que protegen hasta 10 dispositivos e incluyen:
- Detección avanzada de malware y protección en tiempo real
- Cortafuegos
- Navegador seguro para tus finanzas en Internet
- Protección web
- Protección de redes WiFi
- VPN (limitada a 200 MB diarios en casi todas las suscripciones)
- Control parental
- Herramientas de optimización del sistema
- Destructor de archivos
- Gestor de contraseñas
- Garantía de reembolso de 30 días
- Y mucho más
Bitdefender incluye numerosas funciones y la mayoría son excelentes. Entre ellas, destacan los controles parentales, que ofrecen multitud de opciones de personalización útiles e incluso la posibilidad de fijar ubicaciones geográficas restringidas en la aplicación móvil.
El gestor de contraseñas puede que sea demasiado básico para muchos usuarios, y la VPN solo proporciona 200 MB de datos al día en la mayoría de los planes. Sin embargo, es igual de buena que muchas VPN independientes y, si eliges el plan de mayor nivel (Premium Security), dispondrás de datos ilimitados. Además, este plan es uno de los más asequibles y con mejor relación calidad-precio del mercado.
Por su parte, Norton ofrece planes excepcionales, aunque Norton 360 Deluxe es el mejor de todos. Además de proteger hasta 5 dispositivos, incluye:
- Detección premium de malware y análisis en tiempo real
- Cortafuegos inteligente
- Protección web
- Herramientas de optimización y limpieza del dispositivo
- VPN (con datos ilimitados)
- Gestor de contraseñas
- 50 GB de almacenamiento en la nube
- Control parental
- Monitorización de la Dark Web (solo en algunos mercados)
- Garantía de reembolso de 60 días
- Y mucho más
Norton cuenta con algunas de las mejores funciones adicionales que puedes encontrar en un antivirus en 2024. El gestor de contraseñas es uno de los mejores incluidos junto a un antivirus. Asimismo, los controles parentales son excelentes y las herramientas de optimización resultan muy útiles y fáciles de usar. A su vez, la protección para la Dark Web es mejor que la que ofrecen la mayoría de los antivirus.
Su VPN también es buena, tiene prestaciones de seguridad bastante útiles, velocidades muy rápidas y funciona para ver Netflix, Amazon Prime y HBO Max (pero no para ver Disney+ y Hulu, lo cual fue verificado por mi compañero de EE.UU.). Sin embargo, no permite descargar torrents en todos sus servidores.
Norton pone a tu disposición muchos planes que merecen la pena analizar, sobre todo los planes LifeLock (solo para usuarios de Estados Unidos), que incluyen herramientas para el robo de identidad avanzadas, como la supervisión del crédito, la cobertura de seguros para el robo de identidad y la supervisión del número de la Seguridad Social y del permiso o licencia de conducir, entre otros.
Bitdefender vs. Norton: aplicaciones y facilidad de uso
Las aplicaciones de escritorio de Bitdefender están disponibles en español y son muy fáciles de usar, además de contar con un buen diseño y un panel intuitivo. Todas las funciones están organizadas en tres categorías principales: Protección, Privacidad y Utilidades, lo que facilita la búsqueda de cualquier elemento.
La configuración predeterminada de Bitdefender es suficiente para la mayoría de los usuarios; aun así, hay multitud de opciones de personalización casi para todas las funciones, entre las que se incluyen el botón Acción rápida, que te permite personalizar la interfaz al añadir más botones al panel principal.
Las aplicación de escritorio de Norton están disponibles en español y son relativamente fáciles de usar e intuitivas, aunque requieren cierto aprendizaje. Norton es un programa enorme que dispone de muchas más funciones adicionales que la mayoría de los antivirus, de ahí que el usuario encuentre tanto contenido.
La interfaz principal tiene un diseño claro y organizado e incluye muchas opciones de personalización, lo cual se agradece. Aun así, el panel principal solo muestra las herramientas fundamentales, por lo que algunas funciones están ocultas en multitud de submenús.
Si hablamos de las aplicaciones para dispositivos móviles, cabe destacar que las de Bitdefender tienen un buen diseño y son intuitivas y fáciles de usar. Además, están disponibles en español. La aplicación para Android es extraordinaria e incluye muchas funciones, mientras que la versión para iOS está muy limitada. En especial, destaca la función App Anomaly Detection (detección de anomalías) para Android, que monitoriza de manera constante el comportamiento de las aplicaciones del dispositivo y te alerta de cualquier actividad sospechosa que pueda indicar la existencia de malware, spyware u otra amenaza.
Las aplicaciones para dispositivos móviles de Norton y su panel en línea también tienen un gran diseño y están disponibles en español. Asimismo, son más fáciles de usar que la aplicación de escritorio, ya que las funciones están diseñadas de manera más intuitiva. Al igual que ocurre con Bitdefender, la aplicación para Android de Norton tiene muchas más funciones que la versión para iOS. La función más destacada es App Advisor, que analiza las aplicaciones antes de descargarlas y monitoriza las que estén instaladas en el dispositivo. A partir de ahí, te ofrece información sobre posibles riesgos de privacidad, instalaciones recientes y uso de la batería.
Bitdefender vs. Norton: servicio de asistencia
Bitdefender tiene un servicio de asistencia al cliente magnífico. Incluye un chat en vivo, asistencia por teléfono y correo, una amplia base de conocimiento y un foro de la comunidad.
La asistencia por teléfono y el chat en vivo están disponibles las 24 horas en inglés, así como en horario local de oficina en muchos otros idiomas. Además, el servicio de asistencia ofrece 28 números locales en varios países, además de una línea internacional.
En mi caso, la experiencia fue positiva con todas las opciones de asistencia. Recibí respuestas rápidas, informativas y con total amabilidad. De igual forma, me ayudaron con rapidez y de manera útil en todo momento, ya fuera por correo, chat en vivo o en el foro de la comunidad. Cabe destacar que hay mucha actividad en el foro, ya que me respondieron otros miembros solo unas horas después de publicar mis dudas.
Norton ofrece asistencia a través de varios canales. Cuenta con asistencia por teléfono y chat en vivo las 24 horas, así como asistencia en varios idiomas, incluidos el inglés, holandés, alemán, español, árabe y mandarín, entre otros.
La experiencia con la asistencia por teléfono fue estupenda, puesto que respondieron a mis llamadas con rapidez y me ayudaron de forma amable. Sin embargo, la asistencia mediante el chat en vivo fue decepcionante, ya que la conexión fue lenta y hubo problemas.
Por otro lado, Norton dispone de diversas guías para sus productos, una sección de preguntas frecuentes muy útiles y una buena asistencia a través del foro de la comunidad.
