Dashlane Vs LastPass [2024]: Veredicto Final Cara a Cara

Sam Boyd Redactor jefa

De todos los gestores de contraseñas 58, Dashlane y LastPass se sitúan sistemáticamente en el top 5 de nuestra lista de los 10 mejores cada año. Ambos son seguros, fáciles de usar e incluyen una impresionante gama de funciones: la verdad es que no podrá equivocarse con ninguno de ellos.

Ambos cuentan con todas las características que espero ver en un gestor de contraseñas premium en 2024, como por ejemplo:

• Generación de contraseñas, autoguardado y autocompletado.
• Autenticación de dos factores (2FA).
• Cifrado AES de 256 bits.
• Las contraseñas pueden compartirse de manera segura.
• Aplicaciones móviles intuitivas.

Sin embargo, Dashlane y LastPass sí que difieren en algunas áreas clave. Dashlane ofrece más herramientas de alta seguridad, como por ejemplo un sistema de monitoreo de la web profunda más avanzado (utilizan un equipo de auditoría interna para mantener a los usuarios al tanto de las amenazas que acaban de surgir). Dashlane es también el único gestor de contraseñas que proporciona una red privada virtual (VPN), y la verdad es que es buenísima: la VPN ofrece un ancho de banda ilimitado, una estricta política de cero registros y velocidades rápidas.

Por otro lado, LastPass es un poco mejor en la cumplimentación automática de formularios web, ofrece más opciones de recuperación de cuenta, es un poco más fácil de usar y ofrece más tutoriales de ayuda en la aplicación.

Después de que LastPass anunciase que iba a cambiar su plan gratuito, Dashlane se ha presentado como una de las mejores alternativas a LastPass en 2024. Esta es la razón por la que decidí hacer una comparación detallada de Dashlane y LastPass, probando las características de gestión de contraseñas de cada uno, sus herramientas adicionales, la facilidad de uso, los planes, los precios, y la atención al cliente que ofrecen.

Tras semanas de pruebas, investigaciones y comparaciones, me decidí por un ganador: en mi opinión, Dashlane es mejor que LastPass en muchos aspectos. No obstante, hay que decir que fue una decisión difícil, ya que LastPass también es un producto excelente, y podría ser una mejor opción para algunos usuarios.

Dashlane Vs LastPass: Seguridad

Tanto Dashlane como LastPass son gestores de contraseñas increíblemente seguros: ambos ofrecen las siguientes características de seguridad:

• Encriptación AES de 256 bits: todos sus datos se encriptan a nivel de dispositivo con una encriptación de grado militar.
• Protocolo de conocimiento cero: debido a que sus datos sólo se cifran localmente en sus dispositivos, ni el equipo de Dashlane ni el de LastPass pueden acceder a los depósitos de contraseñas de los usuarios.
• Autenticación de dos factores (2FA): podrá utilizar una contraseña temporal de un solo uso, un escáner biométrico o un token USB junto con su contraseña maestra para reforzar su bóveda de contraseñas.

Dashlane: Seguridad

Todo lo que se almacena en los servidores de Dashlane queda protegido con el cifrado AES de 256 bits. Una vez que crea su contraseña maestra, Dashlane cifra todos sus datos utilizando su contraseña maestra en un proceso llamado “hashing” en el que su contraseña maestra se convierte en la “clave” para descifrar los datos de sus dispositivos.

Como su contraseña maestra se almacena solo en su dispositivo, nadie más puede descifrar sus datos, ni siquiera los empleados de Dashlane. Dashlane nunca ha tenido una brecha de seguridad, pero incluso si se viera comprometida, no le pasaría nada a sus datos, ya que todos los datos de los usuarios en los servidores de Dashlane están altamente codificados.

Dashlane ofrece una buena gama de opciones de 2FA:

• Aplicaciones de autenticación: aplicaciones basadas en el móvil, como Google Authenticator, Authy, etc.
• Códigos de verificación: puedes usar estos códigos para acceder a tu bóveda de contraseñas en caso de que pierdas el dispositivo que tiene la aplicación de autenticación instalada.
• Escaneo biométrico: Touch ID y Face ID en los dispositivos compatibles.

Todas las opciones de 2FA de Dashlane funcionan muy bien, pero me parece una lástima que la empresa ya no ofrezca autenticación con llaves de seguridad USB (Dashlane ofrecía U2F antes de pasar a ser un gestor de contraseñas basado en la web). Aunque LastPass también es un gestor de contraseñas basado en la web, sí que sigue ofreciendo 2FA con tokens USB.

Dashlane también cuenta con un generador de contraseñas TOTP (basadas en el tiempo) que puede utilizar como una capa adicional de protección para los sitios web compatibles con 2FA (como su cuenta de Google).

LastPass: Seguridad

Al igual que Dashlane, LastPass almacena los datos del usuario en sus servidores, lo que permite una fácil sincronización entre aplicaciones, navegadores y dispositivos. LastPass también cifra los datos del usuario a nivel de dispositivo con un cifrado AES de 256 bits de extremo a extremo. Además, como su correo electrónico y su contraseña maestra se utilizan para descifrar sus datos, los hackers no podrán acceder a sus contraseñas, incluso si por alguna razón los servidores de LastPass fueran hackeados.

LastPass ofrece las siguientes opciones de 2FA:

• Aplicaciones de autenticación: Google Authenticator, Microsoft Authenticator, Toopher, Duo Security.
• Llave de seguridad USB (sólo Premium): compatibilidad con YubiKey para dispositivos de escritorio.
• Autenticación biométrica (sólo Premium): autenticación facial y de huellas dactilares en los dispositivos compatibles.

LastPass también cuenta con un autentificador TOTP incorporado para mejorar la seguridad de sus cuentas online compatibles con 2FA.

Por desgracia, LastPass ha sufrido vulnerabilidades de seguridad y violaciones de datos en el pasado. En 2019, se descubrió que el software de LastPass tenía un importante fallo de seguridad que podía permitir a los hackers hacerse con las contraseñas de los usuarios, aunque el problema se solucionó rápidamente. Los servidores en línea de LastPass también fueron vulnerados en 2015, pero debido a la arquitectura de conocimiento cero de LastPass, no se robaron contraseñas de usuario durante la violación de datos (los hackers solo robaron datos cifrados e irrompibles).

Dicho esto, hay que decir que LastPass ha sido completamente transparente en cuanto a sus problemas de seguridad, y ha emitido datos creíbles sobre los enormes esfuerzos que su equipo ha realizado para parchear cualquier agujero que pudiera haber en su sistema de seguridad.

Dashlane Vs LastPass: Características Esenciales

Tanto Dashlane como LastPass son excelentes para la gestión básica de contraseñas. Ambos funcionan con los sistemas operativos y navegadores más populares, y además ofrecen características esenciales, como:

• Almacenamiento ilimitado de contraseñas.
• Sincronización multidispositivo.
• Autoguardado y autocompletado.
• Generador de contraseñas.
• Almacenamiento de tarjetas de crédito.
• Almacenamiento de información personal.
• Notas de seguridad.

Dashlane: Características esenciales

Dashlane ofrece una aplicación web, extensiones de navegador para Chrome, Firefox, Edge, Safari, Internet Explorer y todos los navegadores basados en Chromium, así como una aplicación para móviles tanto para Android como iOS.

Dashlane te permite importar tu bóveda de contraseñas de una amplia variedad de navegadores y gestores de contraseñas, incluyendo Chrome, Firefox, Safari, 1Password, RoboForm, LastPass, KeePass y PasswordWallet.

Durante mis pruebas, las funciones de autoguardado y autocompletado de Dashlane funcionaron muy bien. Cada vez que creaba un nuevo ingreso, Dashlane me pedía automáticamente que guardara mis credenciales. Y cada vez que navegaba por un campo de ingreso de contraseña, Dashlane la guardaba automáticamente en mi cuenta. Puede elegir las credenciales de ingreso para autocompletarlas de manera automática o con un solo clic en el icono de Dashlane en el campo de ingreso.

Además de las contraseñas, Dashlane también le permite guardar datos personales (direcciones, números de teléfono, etc.), tarjetas de crédito, cuentas bancarias, identificaciones (pasaporte, licencia de conducir, etc.) y notas seguras (contraseña de Wi-Fi, documentos legales, etc.).

El generador de contraseñas de Dashlane es bastante básico, pero funciona bien. Puede crear una contraseña de entre 4 y 40 caracteres, incluyendo números, letras, símbolos y caracteres similares (por ejemplo, Z y 2). Por desgracia, Dashlane no genera frases de contraseña como “poder-árbol-caída-estiramiento”, que según algunos expertos son más seguras que las contraseñas aleatorias. Dicho esto, crear su propia frase de contraseña no es difícil: puede elegir 4 palabras al azar, colocar guiones entre ellas y añadir la contraseña a su bóveda con unos pocos clics.

LastPass: Características esenciales

La aplicación de escritorio de LastPass está disponible en Windows y Mac. Las extensiones del navegador están disponibles en Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari y Opera, y también se ofrece una aplicación móvil para Android e iOS. De igual manera, se incluye soporte para Linux, pero no está basado en el escritorio como Windows y Mac. LastPass es en gran parte una aplicación basada en la web, por lo que podrá ver fácilmente que ni siquiera necesitará la aplicación de escritorio (porque la versión basada en la web ofrece todas las mismas características).

LastPass permite a los usuarios importar contraseñas de Google Chrome y una extensa variedad de otros gestores de contraseñas como Dashlane, 1Password, RoboForm, etc.

Las funciones de autoguardado y autocompletado de LastPass funcionaron muy bien en mis pruebas. LastPass me preguntaba si quería guardar los detalles de la cuenta cada vez que creaba una nueva cuenta, y rellenaba automáticamente mis credenciales cada vez que quería entrar en una cuenta. LastPass incluso pudo autocompletar mis datos en páginas con ventanas separadas para los nombres de usuario y las contraseñas, algo que con Dashlane fallaba algunas veces.

LastPass también le permite guardar cuentas bancarias, tarjetas de pago, identidades y notas, y puede crear entradas totalmente personalizables, algo que no puede hacer con Dashlane. Incluso puede adjuntar archivos a la plantilla de identidad: por ejemplo, yo guardé mi certificado de nacimiento y mi tarjeta de la seguridad social en LastPass, y cada vez que necesitaba acceder a estos documentos, con unos pocos clics bastaba (en lugar de tener que rebuscar en las carpetas de descargas de mi ordenador).

El generador de contraseñas de LastPass es un poco mejor que el generador de contraseñas de Dashlane, además de generar contraseñas con letras (tanto mayúsculas como minúsculas), números y símbolos, LastPass le permite también generar contraseñas que son “fáciles de decir” (sin caracteres especiales) y “fácil de leer ” (sin caracteres que son difíciles de leer, como “I, I, O y 0”).

LastPass también puede generar contraseñas de hasta 99 caracteres, que es más largo que el límite máximo de 40 caracteres de Dashlane. Pero al igual que Dashlane, LastPass carece de un generador de frases de contraseña, lo cual es algo decepcionante, aunque puede añadir manualmente sus propias frases de contraseña a la bóveda.

Dashlane Vs LastPass: Características Adicionales

Tanto Dashlane como LastPass ofrecen características adicionales que aumentan la seguridad de las contraseñas y proporcionan a los usuarios una funcionalidad adicional. Ambos gestores ofrecen numerosas características adicionales en común, como por ejemplo:

• Las contraseñas pueden compartirse.
• Comprobación de seguridad de sus contraseñas.
• Cambiador automático de contraseñas.
• Monitoreo de la web profunda.
• Acceso de emergencia.
• Almacenamiento encriptado.

Dicho esto, ambos cuentan con extras únicos. Por ejemplo, LastPass tiene control de crédito (sólo en EE.UU.) y muchísimas opciones de recuperación de cuentas. Sin embargo, Dashlane ofrece una VPN y monitoreo de la web profunda en tiempo real.

Dashlane: Características adicionales

Dashlane es el único gestor de contraseñas del mercado que ofrece una red privada virtual (VPN) incluida: La VPN de Dashlane utiliza la tecnología de Hotspot Shield, usa cifrado AES 256-bit, ofrece una funcionalidad de desconexión automática para Windows y Android, se adhiere a una política de no guardar registros y te brinda velocidades rápidas. Durante mis pruebas de velocidad, mi velocidad de Internet apenas se vio afectada cuando la VPN estaba activada. Pude hacer streaming de vídeo en alta definición incluso cuando me conecté a servidores más alejados. Aunque la VPN no ofrece tantas prestaciones como las mejores VPN especializadas, también cuenta con tunelización dividida, permite la descarga de torrents y funciona para acceder a plataformas de streaming populares como Netflix.

Dashlane también cuenta con el mejor monitoreo de la web profunda del mercado. Muchos gestores de contraseñas ofrecen un escaneo de violación de datos, que generalmente envía una consulta a la base de datos de Have I Been Pwned? y luego le envía una notificación si su información ha sido parte de una violación de datos. No obstante, el monitoreo de la web profunda de Dashlane es mucho mejor, ya que utiliza agentes en tiempo real con acceso a los foros de hacking y a los sitios de la web profunda. Si se filtra alguna de su información, se lo notifican personalmente. Además, trabajan rápidamente con usted para proteger sus datos e identidad.

Con Dashlane podrá compartir una cantidad ilimitada de contraseñas y notas seguras con una cantidad ilimitada de usuarios de Dashlane. También podrá elegir si desea otorgar al destinatario de la contraseña derechos limitados (solo puede usar los elementos) o derechos completos (puede ver, usar, editar y compartir elementos). También podrá revocar el acceso a cualquier contraseña compartida en cualquier momento.

Dashlane también incluye un comprobador de seguridad de sus contraseñas, que señala las contraseñas débiles, repetidas, antiguas y las que han sido comprometidas. Además, esta herramienta de auditoría de la bóveda es superfácil de usar y ofrece puntuaciones codificadas por colores para ayudarle a averiguar qué contraseñas necesita cambiar.

Dashlane ofrece una herramienta de cambio de contraseñas en un clic que es compatible con cientos de webs. Podrá sustituir varias contraseñas débiles por otras nuevas y seguras con un solo clic. Aunque no funciona con webs populares como Facebook (la herramienta de LastPass sí), es compatible con IMDb, Reddit, Github y easyJet (LastPass no funciona con estas últimas).

Actualmente, Dashlane ofrece una funcionalidad de acceso de emergencia básica, pero planea relanzar una versión más avanzada dentro de unos meses. El acceso de emergencia te permite seleccionar a un contacto de confianza que obtendrá acceso a tu bóveda de contraseñas en caso de que olvides tu contraseña maestra o no puedas entrar a tu cuenta. También puede ingresar a su cuenta usando la biometría en su teléfono y cambiar su contraseña maestra, aunque esta es la única opción de recuperación de la cuenta de Dashlane.

Lea más sobre todas las características de Dashlane en nuestra reseña detallada sobre Dashlane >

LastPass: Funciones adicionales

LastPass proporciona una auditoría completa de la bóveda a través de su función de Panel de Seguridad. Señala las contraseñas débiles, reutilizadas o comprometidas, y también enumera las cuentas que son compatibles con 2FA para que pueda sincronizarlas con el generador TOTP integrado de LastPass para poder mejorar así la seguridad.

LastPass también ofrece un escaneo básico de la web profunda: si cualquiera de sus datos ha sido parte de una violación de datos, LastPass le notificará mediante el Panel de Seguridad y le dirá exactamente qué información fue comprometida.

Al igual que Dashlane, LastPass cuenta con un cambiador de contraseñas automático, aunque sólo funciona para unas 75 webs. Además, el cambiador de contraseñas de LastPass solo puede cambiar las contraseñas de una en una, mientras que el cambiador de contraseñas de Dashlane puede cambiar varias contraseñas a la vez.

En términos de opciones de recuperación de cuenta, LastPass es la mejor opción. Ofrece numerosos métodos diferentes de recuperación de cuenta, como por ejemplo:

• Recuperación biométrica en dispositivos móviles.
• Sugerencia/recuerdo de contraseña.
• Recuperación de la cuenta por SMS.
• Reversión de la contraseña maestra (si ha cambiado su contraseña maestra en los últimos 30 días).
• Recuperación de contraseñas de un solo uso (LastPass crea una contraseña de un solo uso cada vez que inicia sesión en su bóveda a través del navegador web).

Con muchos otros gestores de contraseñas, cuando olvida su contraseña maestra tendrá que borrar su bóveda por completo, así que la verdad es que me gusta mucho el enfoque de LastPass para la recuperación de la cuenta.

LastPass también ofrece una función de acceso de emergencia que es prácticamente igual a la que Dashlane solía ofrecer. La única diferencia es que LastPass le otorga a tu contacto acceso a toda tu bóveda (incluyendo tus direcciones, tarjetas de crédito, etc.), mientras que Dashlane les da a los usuarios la posibilidad de elegir si quieren compartir solo algunas contraseñas y elementos seguros, o todas las contraseñas y elementos seguros (pero no otros datos).

LastPass también ofrece la posibilidad de compartir contraseñas de forma segura, pero a diferencia de Dashlane, que ofrece la posibilidad de compartir contraseñas de forma ilimitada, LastPass sólo le permite compartir elementos con un máximo de otros 30 usuarios de LastPass.

Una característica que me gusta mucho son las restricciones de país de LastPass. Cuando cre una cuenta en LastPass, puedes bloquearla en el país en el que registró la cuenta. Esta capa adicional de seguridad puede evitar que los hackers de otros países entren en su cuenta. Sin embargo, si está planeando viajar internacionalmente o utilizar una VPN, puede configurar una lista de países de confianza desde los que se le permitirá iniciar sesión en LastPass.

Si usted vive en los EE.UU., LastPass también ofrece un servicio gratuito de monitoreo de crédito a través de TransUnion. Si su informe de crédito cambia de manera inesperada, LastPass le notificará por texto o correo electrónico. LastPass también le permite actualizar el monitoreo de crédito premium por una pequeña cuota mensual, dándole acceso a los informes de crédito de las tres principales agencias de crédito. LastPass le mostrará exactamente qué cambios se han producido, cuándo y dónde se han producido, y qué agencias los han notificado.

Lea más sobre todas las características de LastPass en nuestra reseña detallada sobre LastPass >

Dashlane Vs LastPass: Planes y Precios

Tanto Dashlane como LastPass ofrecen buenos planes gratuitos (aunque limitados), además de una prueba gratuita de 30 días de sus versiones premium. Los precios de sus planes premium son muy similares, y ambos ofrecen cómodos planes para compartir en familia. Sin embargo, los planes de Dashlane también están respaldados por una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgo, mientras que LastPass no ofrece ninguna garantía de devolución del dinero.

Dashlane: Planes y Precios

Dashlane ofrece un plan gratuito y un plan de pago para usuarios individuales y familias. Puede elegir entre pagar de manera mensual o anual. El plan gratuito incluye una prueba gratuita de 30 días del plan premium, y todas las compras premium de Dashlane cuentan con una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Dashlane Free solo te permite almacenar un máximo de 60 contraseñas, pero ofrece una serie de prestaciones adicionales excelentes que muchos otros gestores no ofrecen en sus versiones prémium. De hecho, el plan gratuito de Dashlane es mi gestor de contraseñas gratis favorito en 2024.

Dashlane Free también incluye:

• Generador de contraseñas.
• Autocompletado del formulario y datos de pago
• Autenticación de dos factores (2FA).
• La contraseña se puede compartir (hasta 5 cuentas).
• Alertas de seguridad.
• Auditoría de la bóveda de contraseñas.
• Prueba gratuita de 30 días de la versión Premium.

Dashlane Premium y Dashlane Family ofrecen la mejor gama de funciones de seguridad del mercado. Dashlane es solo un poco más caro que LastPass, pero LastPass no ofrece una VPN o un monitoreo avanzado de la web profunda.

Dashlane Premium (4,99 US$ / mes) ofrece las mismas prestaciones que Dashlane Free, sumándole también las siguientes:

• Almacenamiento ilimitado de contraseñas
• Sincronización multidispositivo.
• Intercambio ilimitado de contraseñas
• Cambio automático de contraseñas
• Monitoreo de la web profunda.
• VPN con datos ilimitados.
• 1 GB de almacenamiento cifrado.

Dashlane Family (7,49 US$ / mes) incluye todo lo anterior para hasta 6 usuarios. Además, también ofrece un tablero familiar muy fácil de usar.

Los dos planes personales de Dashlane ofrecen una garantía de reembolso de 30 días. También puede realizar una prueba gratuita de 30 días de todos los planes de Dashlane, incluidos los planes para empresas.

LastPass: Planes y Precios

LastPass ofrece tres planes disponibles para uso personal: Free, Premium, y Families.

LastPass Free es un gestor de contraseñas gratis excelente, y ofrece las siguientes prestaciones:

• Almacenamiento ilimitado de contraseñas.
• Puede utilizarse en dispositivos móviles o de escritorio ilimitados (pero no en ambos).
• Generador de contraseñas.
• El formulario y los datos de pago se rellenan automáticamente.
• Cambiador automático de contraseñas.
• Compatibilidad de 2FA con aplicaciones de autenticación.
• Se pueden compartir las contraseñas una a una.
• Generador TOTP.
• Supervisión del crédito (sólo para usuarios estadounidenses).

LastPass Premium (2,40 US$ / mes) incluye todas las características del plan gratuito, pero además también:

• Sincronización multidispositivo.
• Auditoría de contraseñas y exploración de la web profunda.
• Se puede compartir de uno a muchos (hasta 30 usuarios).
• 2FA con tokens USB.
• Inicio de sesión biométrico.
• Acceso de emergencia.
• 1 GB de almacenamiento cifrado.

LastPass Families (3,20 US$ / mes) también incluye todo lo anterior, pero obtendrá cobertura para hasta 6 usuarios, así como carpetas compartidas ilimitadas y un panel de gestión familiar.

Puede probar LastPass Premium con su prueba gratuita de 30 días, aunque no ofrece una garantía de devolución del dinero.

Dashlane Vs LastPass: Facilidad de uso

Tanto Dashlane como LastPass son muy intuitivos y están disponibles en español, pero LastPass te facilita importar contraseñas de otros gestores de contraseñas y navegadores, y además ofrece tutoriales muy útiles en su aplicación. Sin embargo, creo que tanto los principiantes como los usuarios avanzados podrán usar ambos gestores de contraseñas con facilidad.

Dashlane: Facilidad de uso

A pesar de todas las prestaciones adicionales de seguridad que ofrece, Dashlane sigue siendo muy fácil de usar.

Puedes generar contraseñas con varias opciones de personalización en un solo clic desde la extensión de navegador. También puedes ver un historial de las contraseñas que hayas generado en caso de que necesites acceder a alguna de ellas por algún motivo. La extensión de navegador también te permite visualizar todas tus contraseñas, guardar y cumplimentar credenciales para webs y abrir la aplicación web.

La aplicación web también es bastante fácil de usar y ofrece herramientas intuitivas como intercambio de contraseñas, auditoría de salud de las contraseñas y una VPN. Además, Dashlane también ofrece una de las mejores aplicaciones para móviles del mercado: sus aplicaciones para Android e iOS no podrían ser más intuitivas, y tienen todas las funciones en un solo lugar (exceptuando el acceso de emergencia, que no está disponible en móviles).

El único inconveniente que le encuentro a Dashlane es que con este gestor no es tan fácil importar contraseñas como con LastPass. Para importar contraseñas a Dashlane, primero tienes que descargarlas como archivo.csv, mientras que LastPass cuenta con una opción de importación de contraseñas en un clic que funciona tanto con otros gestores de contraseñas como con navegadores.

En general, Dashlane es un gestor de contraseñas intuitivo y fácil de usar, aunque me gustaría que ofreciera la opción de importar automáticamente contraseñas de otros gestores de contraseñas o navegadores.

LastPass: Facilidad de uso

La aplicación de escritorio/web y la extensión del navegador de LastPass también son fáciles de usar.

Una de las cosas que realmente me gusta de LastPass es que proporciona instrucciones concisas y claras sobre cómo utilizar la aplicación y todas sus características. Sin embargo, incluso si ignora los tutoriales incorporados, la interfaz de usuario de LastPass sigue siendo muy sencilla de navegar. Esto hace que LastPass sea uno de los mejores gestores de contraseñas para principiantes, usuarios no expertos en tecnología o incluso familias. Sin importar su edad o nivel de habilidad, podrá localizar y utilizar la mayoría de las características de LastPass sin ningún tipo de dificultad.

Todas las características avanzadas de LastPass son fáciles de usar, como el intercambio de contraseñas, el acceso de emergencia y el panel de seguridad. Asimismo, la aplicación para móviles de LastPass es excelente: todas las funciones son las mismas en la versión de ordenador y de móvil, la aplicación está muy bien diseñada y también es muy intuitiva.

En general, LastPass es también una excelente opción para la mayoría de los usuarios: los principiantes estarán contentos con la interfaz fácil de usar y los tutoriales en la aplicación, mientras que los usuarios más avanzados podrán de personalizar la configuración para adaptarse a sus necesidades.

Dashlane Vs LastPass: Atención al cliente

Dashlane y LastPass ofrecen opciones de atención al cliente similares, aunque los tiempos de respuesta por correo electrónico de Dashlane me parecieron un poco más lentos que los de LastPass. Por otro lado, Dashlane ofrece un chat en vivo, que la mayoría de los competidores no ofrecen. Tanto Dashlane como LastPass cuentan con bases de conocimiento completas, donde encontrará respuestas a sus preguntas más técnicas.

Dashlane: Atención al cliente

Dashlane es uno de los pocos gestores de contraseñas que cuenta con un chat en vivo, y también ofrece asistencia por correo electrónico, tiene una amplia base de conocimientos, asistencia en Twitter y una página oficial de Reddit.

El chat en vivo de Dashlane está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00 EST. Tras conectar con un bot automatizado, pude conectarme con un agente de soporte en menos de un minuto. Además, el agente de soporte fue amable y profesional, y pudo responder a todas mis preguntas.

Sin embargo, sí que me decepcionó un poco la asistencia por correo electrónico: tardaron más de dos días en responder.

Por otro lado, como Dashlane ofrece una excelente base de conocimientos con muchos artículos en español, así como asistencia en Twitter y Reddit, la mayoría de los usuarios no necesitarán nunca ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, ya que la mayoría de las preguntas ya están respondidas en estos canales de asistencia.

LastPass: Atención al cliente

LastPass ofrece soporte por correo electrónico, una amplia base de conocimientos, un foro de usuarios activo y soporte en Twitter. Además de artículos muy detallados en español en la base de conocimientos, me gusta mucho que el centro de soporte tenga también completos tutoriales en vídeo, lo que facilita el aprendizaje de las funciones de LastPass.

LastPass también cuenta con un chatbot en inglés, pero no le conecta con un agente en vivo, como sí que lo hace el soporte de Dashlane. Dicho esto, el equipo de soporte por correo electrónico de LastPass fue mucho más rápido que el de Dashlane. También puede hablar con ellos por correo electrónico en español, lo cual es genial. Cuando envié un correo electrónico a LastPass, recibí una respuesta detallada en unas 5 horas, lo cual es excelente. La mayoría de los gestores de contraseñas tardan al menos un día en responder, y Dashlane tardó aún más.

Lo único que no me gusta del soporte al cliente de LastPass es que no es fácil encontrar el enlace para acceder al soporte por correo electrónico. LastPass anima a los usuarios a encontrar respuestas a sus preguntas a través de otros canales de soporte, ofreciendo un enlace al soporte por correo electrónico sólo en la parte inferior de una página de preguntas frecuentes.

Dashlane Vs LastPass: El Ganador Absoluto

Dashlane es un gestor de contraseñas ultraseguro con unas prestaciones adicionales excelentes y aplicaciones intuitivas para todas las plataformas. Su auditoría de seguridad de contraseñas, monitorización avanzada de la dark web, VPN, cambio de contraseñas en un clic e intercambio ilimitado de contraseñas agregan múltiples capas de seguridad adicional a sus funciones básicas de gestión de contraseñas. Asimismo, Dashlane es muy fácil de usar, ofrece un excelente servicio de asistencia al cliente (que incluye un chat en directo), cuenta con el mejor plan gratuito del mercado, suscripciones asequibles para usuarios individuales y familias y una garantía de reembolso de 30 días.

LastPass también es muy seguro y ofrece numerosas funciones fáciles de usar, además de algunas capas de protección adicional excelentes, como la 2FA avanzada (con soporte de llave de seguridad USB), auditoría de la bóveda de contraseñas, uso compartido de contraseñas (con hasta 30 usuarios), escaneo básico de la web profunda y las mejores opciones de recuperación de cuenta. Me resultó más fácil navegar por la aplicación de LastPass que por la de Dashlane. Por añadidura, ofrece un buen servicio de asistencia al cliente (aunque sin chat en directo), así como un buen plan gratuito y planes prémium asequibles. LastPass no ofrece una garantía de devolución del dinero.

En general, no dudaría en recomendarle cualquiera de estos productos a mis amigos o familia. Dashlane cuenta con unas prestaciones de seguridad impresionantes, una VPN que es tan buena como algunas VPN especializadas y una interfaz bien diseñada que está a punto de mejorar mucho más. También me gusta mucho LastPass porque ofrece muchas prestaciones adicionales, es muy fácil de usar y es bastante asequible.

Ganador absoluto: Dashlane

Comparación de Dashlane y LastPass

Nuestra clasificación

Proveedor

Nuestra puntuación

Mejor oferta

1

9.7

¡Ahorra un 35%

Visitar web

2

9.5

¡Ahorra un 20%

Visitar web

¿Es Dashlane mejor que LastPass?

En mi opinión, sí, Dashlane es mejor que LastPass. Ofrece una mejor seguridad, mejores funciones adicionales, mejores planes y precios, y mejor atención al cliente.

Sin embargo, LastPass sigue siendo una opción excelente. Ofrece mejores características esenciales y es más fácil de usar.

¿Es Dashlane más seguro que LastPass?

Tanto Dashlane como LastPass ofrecen una seguridad extremadamente alta. En cuanto a las características de seguridad, tanto Dashlane como LastPass cuentan con cifrado AES de 256 bits, 2FA, arquitectura de conocimiento cero y escaneo biométrico (LastPass Premium solamente).

Dicho esto, LastPass sí que sufrió un par de violaciones de datos en el pasado, pero es importante saber que no se expusieron contraseñas ni datos. Al final elegí a Dashlane como ganador en Seguridad debido a su historial intachable, aunque no olvide que LastPass también mantendrá sus contraseñas, su identidad y sus datos a salvo (sigue siendo uno de los gestores de contraseñas más seguros del mercado).

¿Cuál ofrece mejores aplicaciones móviles?

Estáreñida la cosa, pero Dashlane ofrece aplicaciones móviles ligeramente mejores. Actualmente, Dashlane está en el segundo puesto de nuestra lista de los mejores gestores de contraseñas para iOS y Android en 2022 (1Password es el primero).

Sin embargo, LastPass es bastante conocido por su facilidad de uso y ofrece algunas de las aplicaciones móviles más completas e intuitivas de cualquier otro gestor de contraseñas que exista (incluyendo Dashlane).

¿Dashlane y LastPass ofrecen planes gratuitos?

Tanto Dashlane como LastPass ofrecen planes gratuitos, y ambos son dos de los mejores gestores de contraseñas gratuitos que existen.

Dicho esto, ambos tienen algunas limitaciones que son bastante frustrantes. Por ejemplo, Dashlane Free está limitado a 50 contraseñas en un solo dispositivo y LastPass Free le obliga a sincronizar solo entre dispositivos de escritorio o sólo dispositivos móviles. A menudo es mejor elegir un paquete de pago en lugar de lidiar con las molestias y limitaciones de un gestor de contraseñas gratuito.

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Otras comparaciones de los mejores gestores de contraseñas:

• LastPass Vs Bitwarden
• LastPass Vs 1Password