Opinión de mSpy 2024: ¿buena app de control parental?

Nuestra puntuación
8.2
BUENO
Ranked 6 out of 26 parental controls
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Nuestra puntuación
8.2
mspy.com
Actualizado: 28 de marzo de 2024
Verificado por Eric Goldstein
Raven Wu
Raven Wu
Publicado el: 28 de marzo de 2024

Análisis de mSpy: Resumen rápido de experto

mSpy es más una aplicación de vigilancia que una verdadera aplicación de control parental. Si bien incluye algunas funciones de control parental como un filtro web limitado y seguimiento de ubicación, le faltan otras funciones esenciales, como el tiempo de pantalla y los límites de uso de la aplicación, que sí ofrecen las principales aplicaciones de control parental como Qustodio y Net Nanny.

Por otro lado, mSpy tiene muchas funciones de vigilancia poderosas, como:

  • Supervisión de aplicaciones de mensajería: te permite leer todos los mensajes de tu hijo en aplicaciones de mensajería y redes sociales, como WhatsApp, Snapchat, Facebook messenger, LINE y Google Hangouts.
  • Supervisión de correo electrónico: te permite leer todos los correos electrónicos de tu hijo.
  • Modo oculto: te permite supervisar las actividades de tu hijo sin que lo sepa.
  • Y más…

mSpy puede monitorear dispositivos Android e iOS, incluidos teléfonos inteligentes y tabletas (aunque su aplicación para iOS es muy limitada). Los padres pueden acceder a su panel de control directamente a través del sitio web de mSpy simplemente iniciando sesión en su cuenta, sin necesidad de descargar ni instalar nada. El panel de control es intuitivo y fácil de usar, por lo que no tienes que preocuparte, incluso si nunca antes has usado una aplicación de control parental.

Además de la falta de muchas funciones avanzadas de control parental, mSpy tiene algunos otros problemas evidentes. El mayor inconveniente es que es necesario rootear o liberar el teléfono de destino para utilizar todas las funciones de mSpy. Esto no sólo es extremadamente difícil para los usuarios no expertos en tecnología, sino que también puede comprometer la seguridad del dispositivo, por lo que recomiendo que obtengas un buen antivirus para móviles como Norton, que es el mejor antivirus tanto para Android como para iOS.

mSpy tiene los planes Básico, Premium y Paquete Familiar con diferentes duraciones de suscripción. Estos planes cubren entre 1 y 3 dispositivos. mSpy no tiene un plan gratuito ni un periodo de prueba, y no ofrece una garantía de reembolso como la mayoría de las aplicaciones de control parental.

🏅 Clasificación general Ranked 6 out of 26 parental controls
📱 Interfaz de usuario en español
🖥Filtrado de páginas web y aplicaciones
⏲ Límites de tiempo
📍 Seguimiento de ubicación
💸 Precio inicial 7,08 US$ / mes
📱 Número de dispositivos 1-3
🎁 Plan gratuito
💰 Garantía de reembolso

Prueba mSpy ahora

Opinión completa de mSpy

Opinión completa de mSpy

He pasado el último par de semanas haciendo pruebas exhaustivas e investigando mSpy y mi conclusión es que, a menos que sientas la necesidad de leer todas las conversaciones de tu hijo debido a serias preocupaciones parentales, hay aplicaciones de control parental mucho mejores en el mercado.

A mSpy simplemente le faltan demasiadas funciones que creo que son fundamentales para las aplicaciones de control parental, como la capacidad de filtrar sitios web por categoría, crear horarios, establecer límites de uso del dispositivo y supervisar el uso de YouTube. No es tanto una aplicación para controlar a tus hijos y administrar el uso de sus dispositivos como una aplicación para espiarlos (lo cual tiene sentido, dado el nombre).

mSpy también es bastante cara, sobre todo teniendo en cuenta que sólo cubre de 1 a 3 dispositivos y no tiene prueba gratuita, ni plan gratuito, ni garantía de reembolso.

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Características de mSpy

mSpy tiene estas funciones esenciales de control parental:

  • Filtrado web y de aplicaciones: decide qué aplicaciones pueden usar tus hijos y qué sitios web pueden visitar. Sin embargo, mSpy no te da la posibilidad de filtrar sitios web por categoría. Todo lo que te permite hacer es una lista negra de sitios web específicos.
  • Seguimiento de ubicación: mantén un registro de la ubicación de tu hijo y de dónde ha estado.
  • Informes de actividad: resume y presenta información sobre el uso del dispositivo de tu hijo, incluyendo a quién ha enviado más mensajes y llamado, qué sitios web ha visitado con más frecuencia y más.

Además, mSpy tiene muchas otras funciones útiles, como el monitoreo de llamadas y mensajes de texto, monitoreo de aplicaciones de redes sociales, un registrador de teclas y un grabador de pantalla.

Ten en cuenta que muchas de las funciones de mSpy (como el registro de teclas, el monitoreo de redes sociales y geovallas) sólo se pueden utilizar en dispositivos Android y iPhone que hayan sido rooteados o liberados. Se trata de un proceso que “desbloquea” el teléfono y le da el poder de personalizar y tomar el control de tu teléfono de una manera que los fabricantes originales no pretendían.

Rootear o liberar tu teléfono anulará la garantía, puede hacer que tu dispositivo sea más vulnerable al malware y a los hackers, y puede hacer que pierdas el acceso a ciertas aplicaciones que comprueban si tu dispositivo ha sido comprometido, incluyendo la mayoría de las aplicaciones bancarias y de pago como Google Pay, así como otras aplicaciones populares como Netflix y Pokemon Go. Si no sabes lo que estás haciendo, podrías incluso arruinar por completo tu teléfono.

mSpy ofrece asistencia para rootear y liberar tu dispositivo, pero esta no es una decisión que debas tomar a la ligera.

Si la idea de manipular tu teléfono de esta manera te pone ansioso, considera obtener Qustodio o Bark en su lugar. Ambas están entre las mejores aplicaciones de control parental del mercado, y están diseñadas para funcionar sin necesidad de rootear o liberar tu teléfono.

Supervisión y filtrado de aplicaciones

Características de mSpy

mSpy te permite leer los mensajes de tus hijos, ver las imágenes que envían y consultar su lista de contactos en una gran variedad de aplicaciones de redes sociales. Es una función increíblemente útil teniendo en cuenta el tiempo que pasan los niños en las redes sociales, y diferencia a mSpy de la mayoría de las aplicaciones de control parental, que normalmente sólo pueden monitorear los mensajes de texto, si acaso. Sin embargo, ten en cuenta que la lista de aplicaciones de redes sociales que mSpy puede monitorear en iOS es extremadamente limitada.

En algunos aspectos, el monitoreo de redes sociales de mSpy es mejor que el de Bark, que solo te mostrará mensajes con contenido que pueda requerir una conversación o intervención, como intimidación o acoso, violencia o ideas suicidas. Por otro lado, me gusta que el monitoreo de Bark esté diseñado para ser menos invasivo, algo que puede ser importante para ti. Bark también admite el monitoreo de algunas de las principales plataformas de redes sociales que mSpy no cubre, como Reddit, TikTok, Tumblr y Twitter.

Aplicaciones de redes sociales que mSpy puede monitorear Android iOS
WhatsApp
iMessages
KiK
Telegram
Viber
Tinder
LINE
Snapchat
Hangouts
Skype
Instagram
Facebook

Las otras herramientas de monitoreo de mSpy son mucho menos impresionantes. Por ejemplo, mSpy sólo puede bloquear aplicaciones en dispositivos Android. Además, no te permite establecer límites de uso o decirte cuánto tiempo pasa tu hijo usando una aplicación en particular. Por el contrario, Qustodio tiene todas estas características y es capaz de detectar y bloquear más de 9.000 aplicaciones en iOS.

Características de mSpy

En general, me gusta la capacidad de mSpy para monitorear las aplicaciones de redes sociales, pero sus otras características de supervisión de aplicaciones dejan mucho que desear. Así que, a menos que lo único que te importe sea ver lo que tu hijo envía y comparte en las redes sociales, te recomiendo encarecidamente que eches un vistazo a Qustodio, que es la mejor aplicación de control parental con excelentes herramientas de supervisión de aplicaciones, o a Bark, que es una gran alternativa para monitorear las redes sociales.

Monitoreo de llamadas y mensajes de texto

Características de mSpymSpy te permite monitorear todas las llamadas y mensajes de texto de tus hijos, tanto en dispositivos Android como iOS; también puedes ver las imágenes que envían. Esta opción funcionó a la perfección durante mis pruebas, y los registros me parecieron muy fáciles de inspeccionar.
El monitoreo de llamadas y mensajes de texto de mSpy es mucho más potente que el monitoreo de mensajes de texto de muchas otras aplicaciones de control parental. Net Nanny y Norton Family, por ejemplo, no tienen esta función, y Bark carece de monitoreo de llamadas; además, como mencioné anteriormente, no te permitirá leer todos los mensajes de texto.

Características de mSpy

Sin embargo, el monitoreo de llamadas y mensajes de texto de mSpy se compara menos favorablemente con el de Qustodio porque carece de la capacidad de tomar cualquier acción más allá de la vigilancia. Con Qustodio, puedes crear listas negras o listas blancas para bloquear llamadas entrantes o salientes y textos para ayudar a mantener a tu hijo a salvo de acosadores o depredadores potenciales.

En general, el monitoreo de llamadas y mensajes de texto de mSpy es bastante bueno para vigilar las comunicaciones de tu hijo. Sin embargo, en realidad no se puede hacer nada para controlarlo, el monitoreo de llamadas y mensajes de texto de mSpy es sólo para vigilancia.

Seguimiento de ubicación

Características de mSpyEl seguimiento de ubicación de mSpy es bueno, pero sólo funciona en dispositivos Android. Durante mis pruebas, fue capaz de ubicar fácilmente y con precisión el dispositivo de mi hijo. La línea de tiempo de la ubicación también me permitió ver rápidamente todos los lugares en los que ha estado recientemente y cuándo estuvo allí. Estas funciones pueden ser una buena manera de asegurarte de que tu hijo está donde se supone que debe estar y también de encontrar dispositivos perdidos.

mSpy también ofrece una característica de geovallas, que te permite configurar un número ilimitado de áreas “permitidas” o “restringidas” en el mapa que cubren hasta aproximadamente 6,21 millas o 9.999 metros, lo cual es realmente bueno comparado con Qustodio (0,12 millas o 200 metros) y Norton Family (2 millas o 3.200 metros). Si tu hijo entra o sale de cualquiera de estas áreas definidas, recibirás una alerta.
Características de mSpy

Algunas aplicaciones de control parental ofrecen más funciones que mSpy para la supervisión de la ubicación. Norton Family, por ejemplo, que tiene una de las mejores funciones de supervisión de ubicación entre las aplicaciones de control parental, te permite configurar una alerta que te notificará la ubicación de tu hijo a horas programadas, lo que puede ser muy útil para un padre ocupado. También ofrece una forma opcional y menos invasiva de seguimiento de ubicación, en la que tu hijo puede realizar un registro en su aplicación para niños para compartir su ubicación actual contigo.

En general, tengo pocas quejas sobre el monitoreo de ubicación de mSpy. Es bastante preciso, y sus funciones de historial de ubicaciones y geovallas te darán tranquilidad. Dicho esto, es una pena que el monitoreo de ubicación no funcione en dispositivos iOS.

Filtrado y supervisión de sitios web

Características de mSpyLa función de filtrado web de mSpy es bastante básica. Consiste únicamente en una lista negra de sitios web, que sólo está disponible para Android. No hay un filtro de contenido para adultos (como una manera de hacer cumplir la función SafeSearch de Google, que es algo que todas nuestras principales aplicaciones para padres pueden hacer), y no se puede filtrar lo que tu hijo puede ver por categorías de contenido.

Esto significa que tienes que ingresar manualmente cada sitio web que deseas bloquear, y tienes poco control sobre los resultados del motor de búsqueda. Esto contrasta fuertemente con otras aplicaciones de control parental como Qustodio, NetNanny y Norton Family, que te permiten bloquear todos los sitios web en amplias categorías predeterminadas como aborto, muerte, juegos de azar, desnudez, etc.

Sin embargo, mSpy compensa su pobre filtrado web con una gran cantidad de otras funciones de supervisión web, que están disponibles tanto en dispositivos Android como iOS. Puedes rastrear fácilmente el historial de navegación de tu hijo, lo que te permite ver qué sitios web visitó y cuándo. También puedes bloquear ciertas redes Wi-Fi y ver qué sitios web han marcado como favoritos.

Una de las características más exclusivas de mSpy es que te permite leer todos los correos electrónicos de tu hijo (sólo para Android). Esto es algo que pocas aplicaciones de control parental ofrecen. Incluso las que lo hacen (como Bark) sólo te mostrarán los correos electrónicos que activen una alerta (si un correo electrónico contiene contenido alarmante como acoso escolar, violencia, ideas suicidas, etc.).

Características de mSpyEn general, la falta de buenas opciones de filtrado web de mSpy es un gran inconveniente para la mayoría de los padres. La capacidad de controlar el acceso a sitios web y los resultados de los motores de búsqueda utilizando filtros amplios es una de las funciones más básicas de una aplicación de control parental. Por otro lado, pocas aplicaciones de control parental pueden igualar las capacidades de monitoreo de correo electrónico de mSpy.

Registrador de teclas y grabador de pantalla

Características de mSpy

Las funciones de registrador de teclas y grabador de pantalla de mSpy te ofrecen más formas de supervisar los chats y el uso del teléfono de tu hijo en dispositivos Android. El grabador de pantalla hace una captura del teléfono de tu hijo cada vez que detecta un cambio en una aplicación (por ejemplo, cuando hay un nuevo mensaje). Eso sí, la lista de aplicaciones compatibles es bastante reducida. De momento, sólo incluye WhatsApp, Snapchat, Facebook Messenger, Instagram y Telegram. Por otro lado, el registrador de teclas no se limita a aplicaciones específicas. Rastrea todo lo que tu hijo escribe en su teléfono, ya sea en sus aplicaciones de mensajería o en las barras de búsqueda del navegador.

Usando la función de alerta por palabra clave, puedes incluso configurar el registrador de teclas para que te avise si se detecta una palabra o frase en particular, lo que te permite estar al tanto de un problema potencial inmediatamente. En comparación con las aplicaciones de control parental con funciones similares de supervisión de contenidos, como Bark, mSpy te ofrece controles más precisos: no puedes especificar qué palabras o frases activarán una alerta en Bark. Dicho esto, Bark es mucho mejor para la supervisión general de contenidos, ya que sus algoritmos de aprendizaje automático pueden detectar problemas potenciales en más de 15 categorías, incluyendo ansiedad, acoso escolar y depresión, sin ninguna intervención de tu parte.

Características de mSpy

En general, me gusta la función de alertas por palabras clave, pero no estoy muy seguro de cuál es la utilidad del registrador de teclas y del grabador de pantalla. La mayoría de sus funciones ya están cubiertas por las funciones de monitoreo de aplicaciones, monitoreo de mensajes de texto y supervisión web de mSpy. Y si hay alguna ventaja en usar el registrador de teclas y el grabador de pantalla sobre estos, entonces francamente mSpy no hace un buen trabajo dejándolo claro.

Informes de actividad

Características de mSpy

Se supone que la página de inicio de la aplicación web de mSpy es una ubicación centralizada desde la cual puedes ver fácilmente los datos sobre las actividades más recientes de tu hijo, pero me pareció menos que útil. El gráfico destacado que muestra la “Actividad del dispositivo de destino” es de aspecto elegante, pero en realidad no proporciona ninguna información procesable. Esto también se aplica a la mayoría del resto de la información disponible en el panel. Por ejemplo, yo estaría mucho más interesado en ver exactamente cuándo mi hijo llamó a alguien en lugar de cuántas veces lo llamó dentro de un período de tiempo no especificado.

Las desconcertantes decisiones tomadas en relación con el panel de control continúan con su codificación por colores. No entiendo por qué el gráfico colorea de verde la actividad de los mensajes de texto, pero la información sobre los contactos a los que tu hijo ha enviado mensajes recientemente justo debajo es azul. En primer lugar, no estoy seguro del valor de tener esas barras de color. Al igual que el gráfico, parece más decorativo que funcional.

Prefiero los informes de actividad de otras aplicaciones de control parental como Qustodio. Hace un trabajo mucho mejor resumiendo la información más crítica y relevante y presentándola de forma ordenada y sin exageraciones innecesarias. Esto te facilita verlo todo de un vistazo y determinar si es necesaria una intervención.

En general, estoy muy decepcionado con los informes de actividad de mSpy. Si quieres información útil, es mucho mejor que hagas clic en la pestaña de cada función individual en la barra lateral.

Características adicionales

mSpy también viene con las siguientes características adicionales:

  • Acceso a archivos multimedia: esta función te permite navegar por las fotos y vídeos almacenados en el teléfono Android de tu hijo, para que puedas comprobar que no hay nada inapropiado allí.
  • Modo oculto: mSpy es una gran manera de monitorear a tu hijo sin que se entere. Una vez instalado en el teléfono de tu hijo, es muy difícil de detectar. No crea ningún icono de aplicación, ni genera alertas o notificaciones. En resumen, tu hijo no tendrá ni idea de que está siendo vigilado. Dicho esto, si el acceso de tu hijo a determinadas aplicaciones o sitios web está bloqueado con mSpy, inevitablemente sospechará que algo va mal en su teléfono, aunque no sepa exactamente qué.

Planes y precios de mSpy

mSpy’s no facilita a los clientes la tarea de conocer qué planes ofrecen, qué funciones incluye cada plan y cuánto cuestan, lo cual es increíblemente frustrante. Pero esto es lo que pude averiguar:

mSpy Básico mSpy Premium mSpy Paquete familiar
Dispositivos 1 1 3
Precio mensual 7,08 US$ / mes 48,99 US$ / mes 24,00 US$ / mes
Llamadas y mensajes de texto
Aplicaciones de mensajería
Archivos multimedia
Ubicación GPS actual
Geovallas
Correo electrónico
Historial de navegación
Alertas por palabras clave
Sitios web favoritos o marcadores
Redes Wi-Fi
Bloqueo de sitios web
Aplicaciones instaladas
Bloqueo de aplicaciones
Grabador de pantalla
Registrador de teclas

Con un precio de 48,99 US$ / mes, el plan Premium de mSpy te da acceso a todas las funciones de control parental. En particular, las geovallas y la capacidad de bloquear sitios web y aplicaciones sólo están disponibles para los usuarios Premium. Los padres con más de un hijo encontrarán que el plan Paquete Familiar (24,00 US$ / mes) ofrece la mejor relación calidad-precio.

A diferencia de la mayoría de las aplicaciones de control parental, mSpy no ofrece una prueba gratuita ni una garantía de reembolso. De hecho, su política de reembolso es muy estricta. Sólo podrás obtener un reembolso si experimentas un problema técnico que su soporte no pueda resolver. mSpy tiene una “demostración” en su sitio web que puedes utilizar para tener una idea general de cómo funcionan las cosas, pero no es un sustituto de la experiencia real y práctica usando el producto.

mSpy también es bastante caro, sobre todo teniendo en cuenta que sus planes sólo cubren de 1 a 3 dispositivos. En comparación, los planes de Qustodio comienzan en 54,95 US$ / año y cubren de 5 a 15 dispositivos, mientras que Bark (a partir de 5,00 US$ / mes) y Norton Family (49,99 US$ / año) pueden monitorear un número ilimitado de dispositivos.

En general, los precios y planes de mSpy no son muy buenos. Es costoso, no ofrece una forma satisfactoria de probar sus funciones y su sitio web está mal organizado y carece de información clara sobre los planes, precios y funciones disponibles.

Instalación y configuración de mSpy

Los padres no tienen que instalar nada y pueden acceder a su panel de control desde cualquier dispositivo con solo iniciar sesión en su cuenta en el sitio web de mSpy. Las aplicaciones para niños de mSpy, por otro lado, solo se pueden instalar en teléfonos y tabletas Android e iOS y, por desgracia, el proceso no es tan sencillo. No puedes simplemente descargar mSpy desde la tienda de aplicaciones de tu dispositivo y seguir las instrucciones en pantalla, como puedes hacer con la mayoría de las aplicaciones de control parental.

Instalación y configuración de mSpyEl proceso de instalación de mSpy difiere significativamente dependiendo de si lo estás instalando en un dispositivo Android o iOS y de si el dispositivo está rooteado/liberado o no. En un teléfono Android, tendrás que desactivar Google Play Protection antes de iniciar el proceso de instalación. En un teléfono iOS sin liberación, tendrás que tener el ID y la contraseña de Apple de tu hijo y activar las copias de seguridad de iCloud en su teléfono.

Si quieres utilizar todas las funciones de mSpy, tendrás que rootear o liberar tu dispositivo. Esto es, como admite mSpy, un procedimiento muy complicado que debe ser realizado por un profesional. También comprometerá la seguridad de tu teléfono, por lo que yo recomendaría encarecidamente conseguir un buen antivirus móvil como Norton para compensar. Todas estas cosas pueden hacer que empezar a usar mSpy sea un obstáculo para los padres que no son expertos en tecnología.

El mal diseño de la página web de mSpy no hace más que empeorar las cosas. Las guías de instalación son difíciles de encontrar, con la de los dispositivos Android escondida en las profundidades de su blog por alguna razón y la de los dispositivos iOS no se encuentra en ninguna parte.

Instalación y configuración de mSpy

mSpy ofrece asistencia para la instalación, pero tiene un precio. Tendrás que pagar adicional para obtener ayuda personalizada por teléfono, y el Paquete Avanzado de mAssistance, que incluye asistencia remota para la instalación (incluyendo cómo rootear o liberar tu teléfono) es muy costoso. El hecho de que sean opciones dice mucho sobre la dificultad del proceso de instalación.

En general, es probable que la instalación de mSpy sea un desafío para muchos padres. Y teniendo en cuenta la implacable política de devoluciones de mSpy, puede ser una buena razón para echar un vistazo a otra de nuestras mejores aplicaciones de control parental.

Facilidad de uso de mSpy

Facilidad de uso de mSpyLa aplicación web de mSpy tiene una interfaz clara e intuitiva que se puede visualizar en español. Esto hace que sea fácil de navegar y encontrar todas las funciones que deseas. La mayoría de las cosas también están claramente etiquetadas, por lo que incluso un principiante no debería tener problemas para usarlo.

Sin embargo, los informes de actividad en la página de inicio no son especialmente prácticos. Los menús desplegables de la barra lateral también son bastante toscos, a pesar de ser la principal forma de navegar por el panel. Si expandes un menú con muchos elementos debajo (como los menús de Características generales o Redes sociales), empuja todos los demás menús hacia abajo, obligándote a desplazarte si quieres acceder a ellos. Por último, creo que la interfaz en general podría ser mucho más compacta. Hay mucho espacio desaprovechado en muchas de las páginas que podría llenarse con información útil o, alternativamente, recortarse para reducir la cantidad de desplazamiento requerido.

Facilidad de uso de mSpy

En general, mSpy es fácil de usar, siempre y cuando puedas superar el arduo proceso de instalación. Al mismo tiempo, su diseño no es tan elegante ni tan moderno como el de algunas de mis aplicaciones de control parental favoritas, como Qustodio o Net Nanny.

Atención al cliente de mSpy

Atención al cliente de mSpyEl sitio web de mSpy está bastante desorganizado, lo que dificulta encontrar información relevante. Por ejemplo, los artículos de soporte están dispersos entre las preguntas frecuentes, el blog y el pequeño botón de ayuda escondido en la esquina inferior derecha de cada página.

Parte de la información en el sitio web de mSpy también es poco clara o simplemente falta. Por ejemplo, mSpy no proporciona una guía de instalación para iOS o una página de precios para comparar fácilmente sus planes. mSpy también tiene la mala costumbre de ocultar qué funciones no obtendrás sin rootear o liberar un teléfono.

Además de los artículos de soporte, mSpy ofrece 3 niveles de atención al cliente. El primer nivel de soporte es para los clientes que están en los planes Básico y Premium de mSpy. Tienen acceso a la sección de ayuda de autoservicio, pueden enviar correos electrónicos de soporte y tickets en español, y pueden recibir asistencia a través del chat en vivo las 24 horas del día. El segundo nivel de soporte requiere una cuota adicional y te permite obtener soporte personalizado por teléfono, que también está disponible en español, pero tendrás que llamar a un número mexicano. El tercer nivel de soporte, llamado Paquete Avanzado de mAssistance, tiene un precio considerable, pero te proporciona un profesional que te ayudará a rootear/liberar tu teléfono y a instalar mSpy de forma remota.
Atención al cliente de mSpy

La función de enviar una solicitud en la página de soporte no parece funcionar, y la función de chat en vivo puede ser un poco difícil de encontrar, ya que está oculta detrás del pequeño botón de ayuda en la esquina inferior derecha. Dicho esto, cuando intenté utilizar el chat en vivo, obtuve una respuesta muy rápida y el representante de soporte fue capaz de responder a todas mis preguntas de forma muy competente.

Atención al cliente de mSpy

En general, el soporte de chat en vivo de mSpy es bueno, pero he tenido una mejor experiencia con otras aplicaciones de control parental. Qustodio, por ejemplo, puede no tener una función de chat en vivo, pero hace que sea fácil para ti encontrar respuestas a tus preguntas con un sitio web claro y bien organizado y una amplia biblioteca de artículos de soporte, con imágenes y guías de vídeo. Si después de todo esto sigues necesitando ayuda, su sistema de tickets también es muy receptivo.

¿Vale la pena el precio de mSpy en 2024?

mSpy es una buena aplicación de vigilancia y una mala aplicación de control parental. Es excelente para monitorear mensajes de texto, aplicaciones de mensajería y correos electrónicos, pero le faltan muchas funciones clave de control parental.

mSpy te permite leer todos los mensajes de tu hijo, ver su historial de navegación y llamadas, rastrear su ubicación, crear zonas con geovallas, bloquear aplicaciones y sitios web específicos y recibir alertas para ciertas palabras o frases predefinidas.

Sin embargo, mSpy no permite filtrar sitios web por categorías (por lo que tendrás que bloquear manualmente cada sitio web al que no quieras que tu hijo acceda), establecer límites de tiempo de pantalla o de uso de aplicaciones, supervisar el uso de YouTube o bloquear llamadas.

Además, aunque mSpy es bastante intuitivo de usar, puede ser muy difícil de configurar. Para acceder a todas las funciones de mSpy es necesario rootear o liberar el teléfono de destino, lo cual es un proceso largo y arriesgado.

También me decepciona que mSpy no tenga una prueba gratuita, un plan gratuito o incluso una garantía reembolso. En su lugar, tiene una política de reembolso muy estricta, que establece que sólo se te devolverá tu dinero si te encuentras con un problema que el soporte técnico de mSpy no puede resolver.

Si hay algo de lo que no hemos hablado en nuestra revisión de mSpy y que te interesa, envíanos un mensaje; estaremos encantados de realizar pruebas adicionales y responder cualquier pregunta.

Preguntas frecuentes

¿mSpy es seguro?

Sí, mSpy es una empresa de confianza que opera desde hace más de 10 años. Los datos personales que recopila de ti están encriptados, y su política de privacidad establece que los datos no serán compartidos con terceros a menos que sea con el propósito de proporcionar servicios de mSpy o para cumplir con alguna obligación legal. Sin embargo, algunos de los pasos que hay que dar para instalar mSpy y hacer uso de todas sus funciones pueden ser arriesgados.

En los dispositivos Android, por ejemplo, es necesario desactivar Google Play Protection para instalar y ejecutar mSpy. Naturalmente, esto hará que el dispositivo de destino sea más vulnerable a las aplicaciones maliciosas. Además, algunas de las funciones avanzadas de mSpy, como el registrador de teclas, el monitoreo de redes sociales y las geovallas, requieren que rootees o liberes tu dispositivo. Esto anulará la garantía de tu teléfono, facilitará que el malware vulnere la seguridad de tu dispositivo y, si se hace de forma incorrecta, puede dejar tu teléfono completamente inutilizable. Por estas razones, si estás utilizando mSpy, es posible que desees considerar obtener un buen antivirus.

Si estás buscando una aplicación de control parental que comparta muchas de las características de mSpy pero que no requiera que rootees o liberes tu teléfono, échale un vistazo a Bark. Bark no te permitirá leer todos los mensajes de tu hijo, pero te avisará si alguno de sus mensajes contiene señales de acoso cibernético, depresión u otros contenidos preocupantes e inapropiados.

Depende del país en el que vivas, a quién quieras vigilar y de cuál sea tu relación con esa persona. Por ejemplo, en Estados Unidos es perfectamente legal instalar mSpy en los teléfonos de tus hijos, siempre que sean menores de 18 años. Pero es ilegal instalar mSpy en el teléfono de un adulto como tu pareja, cónyuge o empleado sin su conocimiento y consentimiento.

¿Puedo utilizar mSpy sin rootear o liberar el teléfono de destino?

Sí, muchas de las características de mSpy funcionan sin necesidad de rootear o liberar el teléfono que deseas monitorear. Sin embargo, algunas de sus características más avanzadas, incluyendo el registrador de teclas, monitoreo de redes sociales, geovallas, y más, pueden no estar disponibles.

Si no sabes cómo rootear o liberar un teléfono, mSpy tiene un Paquete Avanzado de mAssistance que puedes comprar, con el que obtendrás asistencia remota para la instalación. Pero si la idea de rootear o liberar un teléfono te preocupa, puede que quieras buscar alternativas. Qustodio es la mejor aplicación de control parental del mercado y ofrece monitoreo de llamadas y mensajes de texto, y Bark incluye muchas de las mismas características que mSpy, como la capacidad de monitorear aplicaciones de redes sociales, sin necesidad de rootear o liberar el dispositivo de destino.

¿Sabrá mi hijo si instalo mSpy en su teléfono?

No, una vez instalada, la aplicación mSpy será indetectable para el usuario promedio; incluso la mayoría de los niños expertos en tecnología no se darán cuenta de que algo ha cambiado. Esto se debe a que mSpy no aparece en la lista de aplicaciones, no genera alertas ni notificaciones en el teléfono objetivo y se ejecuta completamente en segundo plano.

¿Se puede instalar mSpy de forma remota?

No, para instalar mSpy necesitarás acceso físico al teléfono que deseas monitorear. Dicho esto, la instalación de mSpy sólo debe tomar entre 5-10 minutos, sin contar el proceso de rootear o liberar el equipo (que podría tomar mucho más tiempo).

¿Puedo ver los mensajes de WhatsApp de mi hijo con mSpy?

Sí, tanto la versión de Android como la de iOS de mSpy te permiten leer todos los mensajes de WhatsApp de tu hijo. Ni siquiera necesitarás rootear o liberar el dispositivo de destino para hacerlo. Dicho esto, para leer los mensajes de tu hijo en la mayoría de las otras aplicaciones de redes sociales como Snapchat, Viber, Telegram para dispositivos iOS o Skype, Facebook messenger, Line, etc., el dispositivo de destino debe estar rooteado o liberado.

Si no quieres rootear o liberar al dispositivo de destino y lo que más te preocupa es monitorear los mensajes de texto de tus hijos, Qustodio es una gran alternativa. Y si estás de acuerdo con solo poder leer mensajes que contengan contenido preocupante o inapropiado como intimidación, violencia o ideas suicidas, Bark podría cubrir todas tus necesidades.

¿Es mSpy capaz de grabar llamadas?

No. mSpy te permite ver la lista de contactos de tu hijo y registra todas las llamadas entrantes y salientes, para que puedas ver con quién, cuándo y durante cuánto tiempo habló tu hijo por teléfono, pero no te permite escuchar el contenido de sus conversaciones.

¿Ofrece mSpy una prueba gratis?

No, mSpy ya no tiene un periodo de prueba ni una versión gratuita. Esto es muy desafortunado, dado que mSpy tampoco ofrece una garantía de reembolso como otras aplicaciones de control parental como Qustodio, Net Nanny, y Norton Family, y tiene una política de reembolso muy estricta, por lo que es difícil para los clientes evaluar el producto antes de comprarlo. Ofrece una versión de demostración del producto en su página web, que puedes probar, pero no es un buen sustituto de la experiencia real.

mSpy Productos y precios

mSpy Basic
7,08 US$ / mes
mSpy Premium 12-months
11,67 US$ / mes
mSpy iOS Ultimate Kit
35,00 US$ / mes
Conclusión

mSpy es una aplicación de vigilancia bastante buena, pero es una aplicación de control parental deficiente. Te permitirá leer todos los mensajes de texto, aplicaciones de mensajería y correos electrónicos de tu hijo, pero solo tiene funciones de control parental bastante básicas. Puede bloquear sitios web y aplicaciones, rastrear la navegación y el historial de llamadas, rastrear la ubicación de tu hijo, crear geovallas y enviarte alertas si tu hijo escribe una palabra o frase predefinida. Pero no puede filtrar sitios web por categorías, establecer límites de tiempo de pantalla ni supervisar el uso que hace tu hijo de YouTube. Su aplicación para iOS también carece de muchas características clave en comparación con su aplicación para Android. mSpy puede ser difícil de configurar ya que sus características avanzadas requieren que rootees o liberes el teléfono de destino, y su atención al cliente es mixta. mSpy no tiene prueba o plan gratis, y no ofrece garantía de reembolso.

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Sobre el Autor
Raven Wu
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Escritor

Sobre el Autor

Raven Wu es escritor, editor y traductor independiente. Es un firme defensor de la libertad en Internet y un gran apasionado de la tecnología, y ha perfeccionado su oficio investigando y escribiendo sobre una variedad de otros temas, como educación, literatura, salud, cultura pop y juegos. Fuera del trabajo, es un novelista aficionado y un entusiasta de la historia al que le gustan los juegos difíciles, la comida picante y pensar demasiado en todo.

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