Intego opiniones: ¿es el mejor antivirus para Mac en 2024?

Intego es el mejor antivirus para Mac del mercado y no es nada fácil encontrar un buen antivirus para Mac, pero después de haber probado prácticamente todos los antivirus para macOS que existen, puedo asegurártelo con certeza. Si bien no es el antivirus perfecto, Intego ha hecho muchas cosas bien con sus dos motores de protección antimalware para macOS, VirusBarrier y NetBarrier, ambos con una puntuación excepcional durante mis pruebas.

El paquete de protección Mac Premium Bundle X9 de Intego también añade unas funciones adicionales fantásticas, como las siguientes:

• Mac Washing Machine: limpiador y optimizador del sistema.
• Personal Backup: herramienta avanzada de copia de seguridad de datos.
• ContentBarrier: controles parentales (mucho mejores que los controles parentales de Mac).
• Y mucho más…

Entonces, ¿merece la pena adquirir Intego? ¡Por supuesto que sí! No obstante, podría mejorar en algunos aspectos, como tener una única interfaz, ofrecer instrucciones en algunas funciones y una VPN con la suscripción principal. Dicho esto, Intego es un gran producto que obtuvo las mejores puntuaciones en cuanto a protección contra virus para macOS, facilidad de uso y relación calidad-precio, además de que es más económico que la mayoría de antivirus para Mac. Por todas estas razones, Intego es el antivirus #1 para Mac en 2024. También incluye una prueba gratuita de 14 días y una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probarlo sin ningún riesgo.

Reseña completa de Intego

Intego es la suite de seguridad en Internet para Mac que más me gusta en 2024. Aparte de que pudo detectar y eliminar todo el malware específico de Mac durante mis pruebas, Intego también cuenta con muchas características de seguridad adicionales que funcionan mucho mejor que la protección integrada de Apple y la de otros antivirus para Mac, como MacKeeper.

Me gusta mucho el plan Mac Premium Bundle X9, ya que cuenta con un excelente antivirus, cortafuegos, copia de seguridad de datos, herramientas de limpieza del sistema y control parental. Además, su aplicación tiene la interfaz en español y ofrece un número de funcionalidades mayor que otros antivirus para Mac a un precio más económico. Por otra parte, Intego también tiene una excelente VPN, aunque hace falta adquirir una suscripción aparte. Por último, todos los planes de Intego incluyen una garantía de reembolso de 30 días.

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Prestaciones de seguridad de Intego

• Nota: si quieres leer más sobre Intego Antivirus para Windows, haz clic aquí.

VirusBarrier: análisis de malware

VirusBarrier es el análisis de malware de Intego, su panel de control es simple, pero contiene todas las herramientas esenciales de protección antivirus, como un análisis antivirus, un motor de protección en tiempo real, programación de análisis antivirus y eliminación de malware.

Con VirusBarrier, puedes realizar un análisis antivirus de todo tu Mac y de cualquier unidad externa o dispositivo iOS que conectes. Así que, aunque Intego no ofrece una aplicación para iOS, te ayuda a analizar tu iPhone y tu iPad para comprobar que no tienen ningún archivo malicioso oculto. VirusBarrier también tiene la opción de analizar los correos electrónicos en busca de virus (si usas la aplicación Mail de Apple) y también puede detectar los virus específicos de ordenadores para que no exista el riesgo de que le pases archivos infectados a tus amigos, familiares o compañeros.

El Análisis rápido de Intego tardó poco más de 1 minuto en analizar más de 170.000 archivos, mientras que el Análisis completo solo tardó 2 minutos y 30 segundos en analizar más de 800.000 archivos en mi Mac. Esto es mucho más rápido comparado con lo que hacen otros antivirus, aunque probablemente tenga que ver con el rapidísimo almacenamiento NVMe de mi Mac y no solo con la tecnología de caché de archivos integrada de Intego que se salta archivos que han sido analizados previamente y se han marcado como seguros. Dicho esto, también lo probé en un Mac antiguo y el análisis rápido tardó 5 minutos (analizando más de 300.000 archivos), mientras que el análisis completo tardó 1 hora, lo cual suele ser normal.

También me gustó que los análisis no afectaran significativamente al rendimiento de mi Mac, algo que me sorprendió teniendo en cuenta la sólida protección que ofrece VirusBarrier. Además, con el Monitor de actividad, descubrí que VirusBarrier tenía un impacto relativamente bajo en la memoria y la CPU de mi Mac, a pesar de que tenía activada la protección máxima que es la opción que más consume CPU.

Aun así, encontré una opción para “Analizar con prioridad baja” en la pestaña Preferencias de VirusBarrier, que prioriza la potencia de la CPU para otros programas que se ejecutan durante los análisis antivirus. Cuando esta opción está activada, los análisis pueden llevar más tiempo, pero reduce las ralentizaciones y las interrupciones de otros programas. Me gusta porque puedo ejecutar análisis completos del sistema sin tener que dejar de ver películas en alta definición y sin pérdidas de rendimiento.

VirusBarrier detectó casi todas las muestras de malware de mi dispositivo, incluidos troyanos, adware y muchos otros archivos potencialmente dañinos.

Intego me pidió que gestionara todas las amenazas inmediatamente, dándome 3 opciones:

• Borrar: elimina el archivo infectado del Mac.
• Cuarentena: mantiene los archivos peligrosos en cuarentena.
• Reparar: elimina los virus de los archivos infectados y los restaura.

Además, puedes hacer clic en Alt/Option para restaurar un archivo (sin repararlo), pero solo deberías hacerlo si estás seguro de que el archivo se marcó por error como malware.

Una vez que se completaron los análisis, hice clic en Reparar, pero no funcionó muy bien. Lo que sucedió fue que la mayoría de los archivos de malware se repararon, pero cuando comprobé los registros para obtener un desglose completo del análisis, me di cuenta de que ponía “Reparación fallida” junto a 6 archivos potencialmente dañinos. Quizás no sea un problema grave (porque todos los archivos se han neutralizado y puesto en cuarentena), pero habría estado bien que el software me hubiera avisado para poder hacer algo antes.

VirusBarrier también cuenta con la opción de “Navegación segura activada” que comprueba si la configuración antiphishing del navegador está activada. Si bien puede ser útil, preferiría que Intego ofreciera sus propias funciones de seguridad web integradas. Dicho esto, MacKeeper no tiene ninguna protección antiphishing y la opción de análisis antivirus de correo electrónico de VirusBarrier compensa en cierto modo su falta de herramientas de seguridad web.

Por otra parte, la protección en tiempo real de Intego también es muy buena, ya que inspecciona continuamente tu Mac en busca de archivos o programas sospechosos. De hecho, para probarla dirigí varias simulaciones de ransomware contra mi Mac y el motor en tiempo real bloqueó instantáneamente todos los ataques y mostró una ventana emergente de advertencia, lo cual me hizo confiar en que mi sistema está constantemente protegido independientemente de las descargas que haga. También me gusta que la configuración permita eliminar el marcador de cuarentena de un archivo que ya ha sido analizado y que se ha demostrado que es seguro, de modo que macOS no te muestre ninguna advertencia cuando lo abras.

En general, me gusta la variedad de opciones de análisis de VirusBarrier, su análisis antivirus es ligero, rápido y me parece muy útil que los análisis posteriores puedan ser mucho más rápidos que el primero. También me gusta la función de detección de virus en el correo electrónico y la opción de buscar amenazas en las unidades que conectes o en dispositivos iOS. Por otra parte, existe la opción de arrastrar y soltar archivos y carpetas específicos que deseas que Intego inspeccione en busca de virus, algo bastante sencillo. Si bien es cierto que preferiría que VirusBarrier tuviera protecciones antiphishing más completas y que me notificaran los posibles problemas con los archivos que están en cuarentena, creo que VirusBarrier es un análisis antivirus sólido que proporciona protección de alto nivel para Mac.

NetBarrier: cortafuegos para Mac

NetBarrier es una función avanzada de cortafuegos que diferencia a Intego de otros antivirus para Mac, también supone una gran mejora del propio cortafuegos integrado de Apple para Mac.

Un aspecto que me gusta mucho de NetBarrier es que detecta automáticamente la red que estás utilizando (la de casa, la del trabajo o un punto de acceso wifi público) y cambia la configuración de seguridad del cortafuegos en función de dicha red. Probé esta función en el punto de acceso wifi de mi cafetería local y NetBarrier cambió automáticamente la configuración de mi cortafuegos para garantizar que mi MacBook estuviera protegido de las amenazas asociadas a las redes wifi públicas. También pude modificar manualmente mi configuración para Permitir o Bloquear tanto las conexiones entrantes y salientes a Internet como las conexiones locales (LAN) entrantes y salientes.

NetBarrier te avisa cuando hay aplicaciones o scripts en segundo plano que intentan conectarse a Internet y te da la opción de permitir o bloquear las conexiones. Durante mis pruebas, me sorprendió ver que había aplicaciones que no usaba intentando conectarse a Internet constantemente.

La pestaña Aplicaciones ofrece una visión general de los programas que intentan conectarse a Internet, también da la opción de permitir, bloquear o hacer que los programas pidan permiso antes de realizar cualquier conexión.

Me gusta mucho el cortafuegos NetBarrier, creo Intego ha hecho un gran trabajo añadiendo una función que no ofrecen ni siquiera en los mejores antivirus para Mac, como TotalAV. Además, es fácil de usar, tiene un diseño sencillo, mejores características que las del cortafuegos integrado de Apple e incluye funciones que ayudan a bloquear programas que realizan conexiones a Internet no deseadas.

ContentBarrier: control parental

ContentBarrier es el software de control parental de Intego y puedo afirmar sin temor a equivocarme que es uno de los mejores que existen, es bastante avanzado en comparación con los controles parentales integrados de Mac y también tiene una serie de funciones que no ofrecen Norton ni Kaspersky, dos de los antivirus con los mejores controles parentales del mercado.

ContentBarrier cuenta con todas las herramientas esenciales de control parental, además de algunas funciones adicionales a las que les sacarás mucho provecho. Por ejemplo, te permite bloquear determinadas páginas web y aplicaciones, programar las horas en que tus hijos pueden acceder a Internet y bloquear o filtrar la mensajería instantánea, el correo electrónico, las transferencias de archivos y las conexiones a servidores de juegos y dispositivos de audio y vídeo, todo es completamente personalizable.

ContentBarrier también incluye funciones avanzadas como el seguimiento de pulsaciones de teclas y la grabación de capturas de pantalla, también puedes recibir informes periódicos por correo electrónico sobre cómo utiliza el Mac tu hijo, incluidas las páginas que ha visitado, los correos electrónicos que envía y recibe, el historial de chat, etc.

Además, puedes bloquear categorías enteras de páginas web, como las de apuestas y contenido para adultos, así como elegir páginas web específicas que quieras bloquear o en las que confíes. También puedes optar por bloquear todas las páginas web excepto las que hayas seleccionado y hacer que tu hijo pida permiso antes de acceder a las páginas web bloqueadas.

Pero lo que más me gusta de ContentBarrier son sus funciones antidepredadores, ofrece “filtrado de chat” para evitar que se envíen o reciban mensajes inapropiados: puedes elegir entre una selección de frases sospechosas (en varios idiomas) y también puedes añadir las que quieras. Si bien ContentBarrier no puede filtrar aplicaciones de mensajería cifradas como WhatsApp o iMessage, te da la opción de bloquearlas por completo.

Además, tiene una función de vigilancia antidepredadores que te avisa si tu hijo se está comunicando con alguien de forma inapropiada. En mi caso, me mandó alertas instantáneas por correo electrónico cada vez que identificaba palabras o frases potencialmente maliciosas que se habían enviado o recibido a través de aplicaciones de mensajería, salas de chat o correo electrónico.

El diseño de ContentBarrier es relativamente intuitivo, pero cuando me hizo falta obtener información adicional pude encontrarla en el manual que tienen en Internet y en la excelente base de conocimientos.

En general, me gusta mucho la gama de funciones de ContentBarrier: suponen una enorme mejora con respecto a los controles parentales integrados de Mac y creo que a la mayoría de los padres les resultarán muy útiles las herramientas avanzadas y los informes periódicos de actividad. Si bien otros antivirus de primer nivel (como Bitdefender) también ofrecen buenos controles parentales para macOS, ninguno de esos antivirus para Mac ofrece esta función.

Washing Machine: optimizador de Mac

Washing Machine de Intego es una herramienta buenísima, combina varias herramientas de limpieza y organización del sistema en una sola aplicación. Si bien Washing Machine de Intego no ofrece ninguna función de aceleración para Mac, como System Speedup de Avira para Mac, es una herramienta que me gusta bastante.

El software te da las siguientes 3 opciones:

• Reciclar: identifica y limpia los archivos basura.
• Duplicados: identifica y borra los archivos duplicados.
• Organizar: ordena archivos, aplicaciones y carpetas.

La opción de Reciclar analizó todo mi dispositivo en busca de archivos antiguos o no que no se usaban y que estuvieran obstruyendo el tan preciado espacio del disco duro. También pude filtrar los análisis de la opción Reciclar para encontrar archivos basura específicos. El análisis inicial duró menos de 6 segundos y encontró alrededor de 150 MB de archivos basura, incluyendo registros, cachés, descargas y otros archivos. En el Mac antiguo que también utilicé para las pruebas, el análisis tardó 10 minutos y encontró unos 4 GB de basura, así que fue bastante rápido.

Lo que más me gusta es que Intego explica claramente qué hacer con los resultados del análisis para que no exista el riesgo de que borre algo que puedas necesitar, primero con una pantalla de instrucciones superpuesta y luego con un selector que va desde “seguro” a “agresivo” y que te explica claramente qué es lo que borrará en función del nivel que elijas. No todas las herramientas de limpieza hacen esto, por ejemplo, MacKeeper no da ninguna explicación en absoluto, ni muestra ninguna advertencia final una vez que haces clic en Eliminar, lo cual significa que es muy fácil borrar elementos que quizás no quieras eliminar.

Intego me permitió seleccionar con facilidad los archivos que quería eliminar de mi sistema, por lo que me aseguré de estar de acuerdo con la selección predefinida e hice clic en Borrar. Luego me apareció una ventana emergente recordándome que todo se eliminaría de forma permanente y me daba una última oportunidad para volver a comprobarlo, después los archivos se eliminaron de mi Mac al instante, ¡ahora ya tengo mucho espacio libre en disco!

Duplicados analiza tu Mac en busca de archivos duplicados que puedan estar ocupando espacio innecesariamente. Antes de realizar el análisis, te permite elegir las carpetas que quieres analizar (por defecto todo el disco) o excluir. Esta función es muy práctica y no es algo que ofrezcan otros limpiadores de Mac. Cuando probé esta función, el análisis tardó solo 1 minuto y encontró más de 150 archivos duplicados en mi Mac, en algunos casos tenía 6 versiones del mismo archivo.

Aquí también estaba todo claramente explicado y fue muy fácil seleccionar y eliminar los archivos duplicados, liberando espacio en el disco duro. Lo que me gusta de Duplicados es que pude ver los archivos que estaban duplicados en una pantalla de vista previa, situada en la parte inferior derecha de la interfaz, antes de proceder a eliminarlos.

Por otra parte, Organizar es una función que te ayuda a ordenar todos los archivos y aplicaciones de tu Mac. Gracias a ella, pude ordenar los archivos de mi escritorio en carpetas, reorganizar las aplicaciones en mi Dock y añadir nuevas “carpetas inteligentes”, que se encuentran a la izquierda del Finder de Mac, como Aplicaciones, AirDrop o Descargas. Organizar es mi función favorita de Washing Machine de Intego, me permitió ordenar todas las capturas de pantalla aleatorias de mi escritorio y otros archivos al instante con solo hacer clic en el menú desplegable y seleccionar la carpeta adecuada. También pude arrastrar y soltar archivos en carpetas específicas o en la papelera.

No tuve la necesidad de reorganizar mi Dock porque ya estaba bien organizado, pero es una función que puede resultarte útil si tienes un gran número de aplicaciones sin usar.

En general, Washing Machine cuenta con varias funciones geniales. Si bien me gustan Reciclar y Duplicados, lo cierto es que Organizar es mi favorita, ya que no había visto nada parecido en otros antivirus para Mac como MacKeeper. Creo que Intego también debería pensar en incluir herramientas de aceleración del sistema, aunque la mayoría de los usuarios de Mac ya estarán bastante contentos con las funciones de Washing Machine.

Personal Backup: copias de seguridad personalizables

Personal Backup está diseñada para hacer copias de seguridad de archivos importantes, es como Time Machine de Apple, pero con mayor personalización. Lo único que no me gustó de Personal Backup fue la falta de instrucciones iniciales, así que tuve que buscar información en la Base de conocimientos para entender cómo funcionaban algunas cosas. Sin embargo, una vez que sabes cómo usarla, es una función muy buena.

Personal Backup me permite hacer copias de seguridad de archivos o carpetas específicos en un disco duro externo o en un disco duro integrado independiente.

Lo bueno de Personal Backup es que puedes programar varias copias de seguridad con diferentes objetivos. Por ejemplo, establecí una copia de seguridad semanal de mis archivos de música y programé una copia de seguridad de todos mis documentos de trabajo cada hora.

Personal Backup también tiene otras opciones, como las siguientes:

• Copia de seguridad de arranque.
• Sincronizar.
• Restaurar.

La Copia de seguridad de arranque te permite hacer una copia de seguridad de todo el sistema con la versión actual de macOS que tengas instalada en tu dispositivo, de modo que, si tu Mac se estropea, puedes cargar todo el contenido de tu Mac en otro Mac sin tener que reinstalar ningún software de macOS. Creo que esto es buenísimo, ya que te ahorra el tiempo que debes esperar para que macOS se actualice o se reinstale si hay algún problema.

Sincronizar te permite sincronizar archivos entre varios dispositivos, por lo que cuando hagas un cambio en un archivo de tu Mac, el archivo que esté en tu unidad externa también cambiará, algo muy útil si usas varios dispositivos, como un iMac en la oficina y un MacBook para viajar.

Por otra parte, Restaurar hace exactamente eso, restaura las copias de seguridad en tu disco externo.

En general, podría afirmar que Personal Backup es la mejor herramienta para realizar copias de seguridad en macOS del mercado. Si bien Time Machine de Apple no está mal, Personal Backup de Intego ofrece una mayor personalización y tiene más funciones, lo cual hace que sea más útil. Esta función también es bastante distinta de lo que ofrecen los demás antivirus. Bitdefender tiene una función de protección de Time Machine en el software para macOS, pero no es tan buena como la de Intego.

VPN (red privada virtual)

La VPN (Protección de la privacidad) de Intego cifra tus datos de navegación y cambia tu dirección IP para que nadie pueda ver las actividades que realizas en Internet ni averiguar tu verdadera ubicación. De hecho, usa el mismo modelo y servidores que su empresa hermana, Private Internet Access (PIA), que es una de las mejores VPN del mercado. Esto significa que es una VPN mucho mejor a la que tienen la mayoría de antivirus, como la VPN de MacKeeper.

Sin embargo, para usar Protección de privacidad hay que adquirir una suscripción por separado, ya que lamentablemente no forma parte de ninguno de los demás planes de Intego. Si bien tiene varias funciones muy buenas, no tendrás la facilidad que ofrece una sola suscripción y una sola interfaz, como es el caso de otras suites antivirus con VPN integrada.

Privacy Protection tiene la mayoría de las características de la VPN de PIA, incluido cifrado de nivel militar AES-256, política de no guardar registros, desconexión automática, acceso a los servidores de PIA en más de 90 países (incluidos España, México, Chile, Argentina y Colombia) y mucho más. Sin embargo, la diferencia de precios entre ambas es muy poca, siendo PIA un poquito más costosa, pero es compatible con dispositivos móviles, funciona con Tor (The Onion Router) y cuenta con monitorización de filtraciones de datos. Así que, dado que se trata de una suscripción independiente, lo mejor es que te suscribas directamente a PIA.

La protección de la privacidad de Intego también incluye lo siguiente:

• Datos ilimitados.
• Se puede usar en 10 dispositivos Mac (o Windows).
• 2 protocolos: OpenVPN y WireGuard.
• Tunelización dividida.
• Compatibilidad P2P.
• Ofuscación (a través del proxy Shadowsocks).
• Bloqueador de publicidad.

Como ves, se trata de una impresionante gama de funciones, muchas de las cuales ni siquiera están incluidas en las mejores VPN.

También me impresionaron mucho las velocidades de la VPN de Intego, ya que probé varios servidores diferentes y mi velocidad solo disminuyó un poco en comparación con la de mi red local, incluso en los servidores más lejanos.

La VPN de Intego también funciona con varios servicios de streaming, incluidos Netflix y BBC iPlayer, por lo que permite ver contenido en streaming en calidad HD sin retrasos ni parones.

En general, la VPN de Intego es mucho mejor que la mayoría de las VPN que ofrecen los proveedores de antivirus. Por ejemplo, otros productos antivirus que incluyen una VPN, como MacKeeper o Avira suelen carecer de funciones más avanzadas, como tunelización dividida o compatibilidad con torrents. Sin embargo, vienen incluidas en la misma suscripción del antivirus. Como ya habrás deducido, me gustaría mucho que Intego añadiera la VPN a su plan Premium Bundle.

Planes y precios de Intego

Intego tiene varios planes para elegir, a partir de 19,99 US$ / año. Algunos de los productos de Intego pueden adquirirse por separado, mientras que otros planes incluyen distintas combinaciones de varios productos, pero todos los planes ofrecen precios para 1 o 2 años de protección.

En general, los productos de Intego ofrecen una excelente relación calidad-precio, ya que, si bien Intego no es excesivamente económico, todas sus funciones son muy buenas y el paquete completo Mac Premium Bundle X9 es más económico que la mayoría de los antivirus para Mac y programas de optimización de la competencia.

Además, Intego ofrece “Protección Dual” para usuarios de Windows en todos los planes con VirusBarrier. Por un pequeño coste fijo, te ofrece protección adicional para 1 ordenador con Intego Antivirus para Windows y ningún otro antivirus para Mac ofrece protección para Windows, así que es algo que me gusta especialmente del producto de Intego. Todos los paquetes de Intego incluyen una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probarlo y obtener un reembolso si decides que no se adapta a tus necesidades.

Aquí tienes un breve resumen de los planes de Intego:

Mac Premium Bundle X9: el mejor plan con todas las prestaciones

El paquete Mac Premium Bundle X9 incluye todas las herramientas mencionadas en este análisis (excepto la VPN) por solo 34,99 US$ / año. Puedes elegir entre proteger 1, 3 o 5 ordenadores Mac y dispone de las siguientes prestaciones:

• VirusBarrier.
• NetBarrier.
• Mac Washing Machine.
• Personal Backup.
• ContentBarrier.

Este plan es la mejor opción para los usuarios de Mac que desean una protección sólida contra malware y funciones adicionales como las herramientas de limpieza de Mac. También es el único plan que incluye los excelentes controles parentales y las herramientas de copia de seguridad de Intego.

Mac Internet Security X9: un buen plan para usuarios con poco presupuesto

Mac Internet Security X9 te permite proteger 1, 3 o 5 dispositivos Mac por 19,99 US$ / año, ofrece las siguientes prestaciones:

• VirusBarrier.
• NetBarrier.

Se trata de una opción decente para los usuarios que solo buscan protección esencial contra malware y seguridad en Internet, sin herramientas adicionales.

Mac Security And Performance: un buen plan para optimizar tu Mac

Mac Security And Performance permite proteger 1, 3 o 5 dispositivos Mac y cuesta 26,99 US$ / año, tiene las siguientes prestaciones:

• VirusBarrier.
• NetBarrier.
• Mac Washing Machine.

Es una buena opción para los usuarios que deseen optimizar su Mac y estar protegidos frente al malware más reciente. No obstante, si tenemos en cuenta su precio, creo que lo mejor es adquirir Mac Premium Bundle X9 para poder acceder también a ContentBarrier y Personal Backup.

Facilidad de uso y configuración de Intego

Intego es bastante fácil de configurar, todo el proceso de instalación me llevó menos de 5 minutos, lo cual es súper rápido teniendo en cuenta que opté por instalar el paquete completo Premium Bundle X9. Una vez que instalé Intego en mi Mac, se me pidió que introdujera la clave de serie que recibí al comprar el software o que hiciera clic en el botón “Prueba gratuita”, ¡y eso fue todo!

Sin embargo, tengo una queja sobre la instalación de Intego y es que, en lugar de tener una interfaz central, cada función tiene su propia aplicación. Esto significa que cuando configuras todo por primera vez, hay que ir varias veces a las Preferencias del Sistema para cambiar los permisos de forma manual y concederlos para cada una de las aplicaciones/funciones de Intego. Aparte de este aspecto, Intego se puede usar con facilidad y configurarlo sin problemas, ya que las aplicaciones se configuran de forma automática con los ajustes recomendados por Intego y solo hay que aprender a usar las funciones.

Intego ha hecho un gran trabajo a la hora de ofrecer explicaciones sobre la mayoría de sus funciones, con superposiciones de información y notas adicionales dentro de las pantallas principales de la interfaz, lo cual es ideal para los principiantes que no estén demasiado familiarizados con el uso de antivirus. Esta era una de mis mayores quejas sobre MacKeeper, que tiene muy pocas explicaciones en su aplicación, así que me alegró mucho ver que Intego lo había hecho tan bien en este sentido.

Algo que también me gusta de Intego es que te lo ponga fácil para estar al día con sus actualizaciones de software, ya que cuenta con una herramienta integrada llamada NetUpdate que busca, descarga e instala actualizaciones de cualquier aplicación de Intego en tu dispositivo. Puedes configurarla para que realice comprobaciones automáticas con la frecuencia que elijas o comprobarlas de forma manual siempre que quieras.

Preferiblemente, me gustaría que Intego tuviera todos sus productos en un panel de control intuitivo, como MacKeeper y TotalAV, ya que al tener interfaces separadas puede hacer que el escritorio se vea desordenado, especialmente si quieres usar Washing Machine, ejecutar un antivirus y realizar cambios en NetBarrier. Dicho esto, puede que haya usuarios a los que les guste acceder a cada producto por separado.

En general, la mayoría de las funciones de Intego están bien diseñadas y son muy fáciles de usar, pero sería recomendable que VirusBarrier tuviera botones de análisis más visibles para los usuarios novatos. Sin embargo, el proceso de instalación, configuración y uso de Intego es bastante sencillo para la mayoría de los usuarios.

Aplicación para móvil de Intego

Hoy en día, Intego no tiene una aplicación para móviles, pero te permite analizar tu dispositivo iOS en busca de virus y malware utilizando VirusBarrier, ya que solo hace falta que conectes tu iPhone o iPad a tu Mac, funciona del mismo modo que cuando analizas un disco duro externo. Esta función está muy bien y es algo que no he visto en otros antivirus para Mac.

Si estás buscando un antivirus para tu iPhone o iPad, consulta nuestra lista de los mejores antivirus para iOS en 2024.

Atención al cliente de Intego

La atención al cliente de Intego es bastante buena, dispone de chat en tiempo real, atención al cliente por correo electrónico y una impresionante base de conocimientos (página de preguntas frecuentes). El chat en tiempo real también está disponible en español entre las 8:30 y las 17:30, hora central estadounidense (CT).

En mi caso, probé el servicio de atención al cliente por correo electrónico y mi experiencia tuvo aspectos tanto positivos como negativos. Por ejemplo, quería más detalles sobre VirusBarrier y su tecnología subyacente y me sorprendió gratamente recibir una respuesta tan detallada de un agente al cabo de unas 3 horas. Lo cierto es que fue una respuesta bastante rápida teniendo en cuenta que fue por correo electrónico y me gustó mucho que la respuesta fuera exhaustiva.

Dicho esto, los tiempos de respuesta del equipo de atención al cliente por correo electrónico de Intego pueden ser irregulares. Por ejemplo, cuando me puse en contacto con ellos por un problema con la eliminación de archivos contaminados, tardaron 3 días en darme una respuesta y, dada la gravedad de la situación, me desanimó tener que esperar tanto.

La respuesta (puedes verla en la siguiente captura de pantalla) fue pura palabrería, se me aconsejó que siguiera el proceso de eliminar los archivos manualmente y también me dijeron que me descargara una herramienta de terceros para ayudarme con el proceso. Esta respuesta no me gustó del todo.

Como era de esperar, el chat en tiempo real de Intego es mucho mejor en cuanto a tiempos de respuesta, hice una pregunta a través del chat en tiempo real de la página web de Intego y un agente me respondió casi al instante. De hecho, me gustaron las respuestas que recibí y los agentes del servicio de atención al cliente pudieron responder a cualquier pregunta en cuestión de segundos. El único inconveniente es que hay que pasar por un chatbot para acceder al chat en tiempo real y usar palabras clave como “hablar con un humano” o “agente en tiempo real”. Esto complica las cosas innecesariamente y es posible que muchas personas no se den cuenta de que existe la opción del chat en tiempo real.

Intego tiene una muy buena sección de preguntas frecuentes en español y que también se conoce como Base de conocimientos. La propia página de la Base de conocimientos está estructurada de forma clara, con secciones específicas relativas a cada producto de Intego y a otras cuestiones generales, como la facturación y la instalación. Me gusta mucho que cada página de preguntas frecuentes tenga capturas de pantalla claras y una guía fácil de seguir, lo cual hace que sea ideal para principiantes.

Intego también ofrece una garantía de reembolso de 30 días para todos los paquetes. Mi experiencia a la hora de solicitar el reembolso fue bastante sencilla, solo tuve que enviar un correo electrónico pidiendo el reembolso, el representante me preguntó el motivo de mi solicitud y luego procedió a tramitar mi reembolso. Me dijo que el dinero tardaría entre 10 y 14 días en aparecer en mi cuenta, pero yo lo recibí al cabo de 3 días.

En general, la atención al cliente de Intego es buena, pero preferiría que el equipo de atención al cliente por correo electrónico fuera más receptivo y servicial, especialmente cuando se trata de problemas urgentes. No obstante, la función de chat en tiempo real es estupenda (una vez que la encuentras) y la FAQ (Base de conocimientos) tiene guías y tutoriales estupendos que incluso los usuarios con menores conocimientos técnicos pueden entender con facilidad.

Lo que Intego puede mejorar

Intego tiene mucho a su favor: después de todo, es mi suite de seguridad para Mac favorita en 2024, pero tengo algunas quejas no demasiado importantes.

Las principales quejas son las relacionados con la organización, ya que, en lugar de incluir todas las funciones en una sola aplicación, ofrece sus diversas herramientas en varios programas diferentes. De esta manera, cuando instalas Intego también tienes que instalar 6 aplicaciones distintas, cada una dedicada a funciones específicas. Para utilizar una función en concreto, debes seleccionar la aplicación correspondiente.

Todas las funciones de Intego funcionan bien, así que esto no supone un gran problema (al menos no para mí), basta con unos pocos clics para abrir la aplicación adecuada y usar cualquier función. Aun así, esto es algo que me parece innecesario. TotalAV y Norton incluyen la mayoría de las funciones en una sola aplicación y me gustaría que Intego hiciera lo mismo.

También creo que las distintas aplicaciones de Intego carecen de información sobre sus herramientas, ya que la mayoría de las veces los ajustes no vienen con descripciones claras que expliquen su función. Durante mis pruebas, a menudo tenía que acudir a la base de conocimientos para averiguar qué era lo que realmente hacía un ajuste. Si bien esto fue bastante fácil (Intego tiene una excelente base de conocimientos de búsqueda), me gustaría que la propia aplicación incluyera más información.

Lo otro que no me gusta es que no tiene una VPN incluida. Intego ofrece una VPN, pero no viene incluida en ninguno de los paquetes antivirus, lo cual es una pena porque la VPN de Intego es muy buena, ya que usa el modelo de su empresa hermana Private Internet Access. En particular, es un VPN muy segura, con muchas funciones, velocidades excelentes y servidores en 91 países.

Por último, algunas funciones se desactivaron antes de que terminara mi prueba de 14 días. Washing Machine detectó de forma errónea que mi versión de prueba había caducado, a pesar de que solo llevaba dos días utilizándola.

Así pues, Intego no es perfecto, ya que podría ser más fácil de usar y me gustaría que tuviera una VPN incluida, pero sigue siendo el mejor antivirus para Mac.

¿Intego es el mejor antivirus para Mac en 2024?

¡Sí! Aunque tengo sentimientos encontrados sobre algunas de las características de Intego, en general, creo que es genial, confío plenamente en el software para proteger mi Mac contra virus, malware y ciberdelincuentes. También me encanta que Intego pueda ayudarme a limpiar y organizar mejor mi Mac.

Yo elegiría Intego antes que cualquier otro antivirus para Mac, ya que ofrece una gran personalización y tiene una gran variedad de funciones. La funcionalidad del cortafuegos inteligente de Intego, NetBarrier, lo convierte por sí solo en mi software de seguridad para Mac favorito. Además, las herramientas de copia de seguridad y control parental de Intego son mucho mejores que las funciones de copia de seguridad y control parental integradas de Apple.

En general, Intego tiene una relación calidad-precio estupenda, ya que ofrece una protección de ciberseguridad sólida y cuenta con herramientas adicionales mucho mejores que las funciones integradas de Mac. Si te interesa, puedes probar Intego sin riesgos gracias a su garantía de reembolso de 30 días.

Preguntas frecuentes

¿Intego ofrece una prueba gratuita?

Sí, Intego ofrece una prueba gratuita de 14 días y no tendrás que introducir ningún dato de tu tarjeta para acceder a esta prueba. Sin embargo, algunas funciones, como Washing Machine, estarán limitadas: podrás analizar tu dispositivo en busca de archivos basura, pero tendrás que comprar la versión completa para eliminarlos.

¿Intego tiene una aplicación para dispositivos móviles?

No, Intego no tiene una aplicación para dispositivos móviles, pero ofrece una función única para los usuarios de iOS. Con VirusBarrier, puedes analizar tu iPhone o iPad en busca de posibles amenazas conectándolo a tu Mac, de forma similar a cuando realizas un análisis de un disco duro externo. Se trata de una función innovadora que no suele verse en otros antivirus para Mac.

Sin embargo, si buscas un antivirus específico para tu iPhone o iPad, deberías echar un vistazo a nuestra lista de los mejores antivirus para iOS en 2024.

¿Los Mac necesitan antivirus?

Sí. Aunque se dice que los Mac son a prueba de virus, esto no es cierto. Como los Mac son cada vez más populares, los hackers atacan cada día más dispositivos macOS y el malware específico para Mac se está volviendo cada vez más avanzado.

Por esta razón, tener un Mac sin ningún tipo de antivirus es extremadamente arriesgado. Al menos deberías pensar en instalar un antivirus como Intego para evitar que los hackers destruyan tu sistema y roben todos tus datos personales. Con la prueba gratuita de 14 días no hay razones para no probar Intego.

¿Me protegerá Intego contra los rootkits?

Sí. VirusBarrier de Intego puede detectar y eliminar rootkits que puedan estar instalados en tu Mac, también puede detectar y eliminar otros tipos de malware, como spyware, adware, ransomware, keyloggers, etc.

Además, gracias a su análisis en tiempo real, tu Mac estará protegido frente a nuevos virus y malware, ya que cada archivo que se crea, copia, modifica o guarda se analiza automáticamente en tiempo real, detectando y bloqueando cualquier nuevo malware que acceda a tu dispositivo.

¿Intego ralentizará mi dispositivo?

Intego es bastante ligero y no deberías notar ninguna ralentización en tu Mac, incluso si seleccionas los ajustes más intensivos de CPU. Al completar los análisis del sistema, cada producto puede ocupar algo de espacio de la CPU. Sin embargo, puedes reducir el uso de CPU de Intego seleccionando la opción “Analizar con prioridad baja” en la pestaña Preferencias de VirusBarrier.

¿Intego funciona bien para Mac?

Sí, Intego es un excelente antivirus para Mac. En un principio, Intego se diseñó específicamente para Mac, antes de que la empresa desarrollara un software para Windows en los últimos años.

Intego ofrece detección avanzada de virus para Mac, tanto análisis antivirus como detección en tiempo real, así como una amplia gama de funciones adicionales, un cortafuegos de red inteligente y herramientas de limpieza de Mac. Es compatible con macOS Sierra (versión 10.12) y posteriores.

Tras comparar muchos antivirus compatibles con Mac, llegué a la conclusión de que Intego es el mejor, sobre todo por el precio (los planes tienen un precio inicial de 19,99 US$ / año).

¿Intego es fiable?

Sí, Intego es un antivirus legítimo y fiable que incluye funciones avanzadas de seguridad en Internet y protección contra malware. La empresa lleva más de 20 años ofreciendo software de ciberseguridad y goza de una gran reputación como uno de los mejores programas de ciberseguridad para dispositivos macOS.

Además, la empresa ofrece una garantía de reembolso de 30 días para que puedas probarla sin riesgos y decidir si es la mejor opción para tu sistema..