Cómo probamos los controles parentales

1. Compra y descarga: 5%

Para cada programa de control parental que probamos, compramos el plan que contiene la mayor cantidad de atributos. A medida que revisamos, observamos todas las diferentes formas en que se puede pagar el plan y la facilidad del proceso de pago; por ejemplo, evaluamos la cantidad de opciones de pago y si hay costes ocultos que se deben conocer antes de descargar el producto.

Luego descargamos el programa de control parental en los dispositivos de los padres y los niños. Usamos un dispositivo de prueba si el revisor no tiene hijos.

Mientras descargamos el programa, observamos el tamaño de la descarga y si ocupará mucho espacio de almacenamiento en los dispositivos.

Según la experiencia general de compra y descarga, nuestros verificadores otorgan a los controles parentales una puntuación de 1 a 10. Esto representa el 5% de la calificación final.

2. Instalación y configuración: 10%

Una vez que hemos descargado el producto, instalamos la aplicación para padres y la aplicación para niños en todos los dispositivos compatibles, incluidos Windows, Mac, Android, iOS, Chromebook y otros.

Observamos múltiples áreas diferentes mientras realizamos la instalación. En primer lugar, evaluamos cuánto tarda en instalarse la aplicación, comparándola con otros productos de control parental del mercado.

También nos fijamos en lo fácil que es la instalación. ¿Puedes hacer clic en el botón de instalación y sentarte mientras la aplicación se configura automáticamente, o debes tener experiencia técnica para completar la instalación?

Finalmente, analizamos el impacto que tiene la instalación en nuestros dispositivos y si podemos usarlos mientras la instalamos y configuramos.

Una vez que instalamos las aplicaciones, nuestros revisores analizan el proceso de configuración y lo fácil que es. Esto incluye conectar la aplicación de los padres a la aplicación de los niños y habilitar todos los permisos necesarios en la aplicación de los niños (como los permisos de ubicación). Otorgamos puntos adicionales a las herramientas de control parental que incluyen un asistente de configuración que te guía a través del proceso.

Luego concedemos una puntuación de 1 a 10 en base a nuestra experiencia de instalación y configuración, que representa el 10% de la puntuación final del control parental.

3. Formalidad y fiabilidad: 20%

Una buena herramienta de control parental es aquella en la que puedes confiar plenamente para proteger a tus hijos, por lo que probamos diferentes funciones para garantizar este hecho:

Las puntuaciones más bajas se otorgan a las herramientas de control parental que son inconsistentes en la emisión de notificaciones a los dispositivos de los padres y no se actualizan rápidamente para mostrar la última ubicación o actividad online de tus hijos.

Dependiendo de nuestros resultados dentro de estos 3 criterios y cualquier otra cosa que consideremos que afecta la formalidad y la fiabilidad, le damos a los controles parentales una puntuación de 1 a 10. Esta puntuación representa el 20% de la calificación final.

4. Funciones principales: 20%

Hay ciertas especialidades que esperamos ver en todas las aplicaciones de control parental. Realizamos pruebas exhaustivas de estas propiedades para ver cómo funcionan.

Estas características principales incluyen:

En base a los resultados, otorgamos a las características principales una puntuación de 1 a 10, que representa el 20% de nuestra puntuación final.

5. Funciones adicionales: 15%

Las mejores herramientas de control parental incluyen formas complementarias de supervisar a tus hijos.

Probamos cada una de los atributos agregados, determinamos si funcionan bien y si proporcionan a las herramientas de control parental una ventaja sobre otros instrumentos del mercado. También analizamos si las propiedades adicionales son realmente útiles. Algunos controles parentales incluyen elementos añadidos solo para alargar su lista de particularidades, pero no ofrecen ningún beneficio real a los padres.

Algunas de las cualidades accesorias que buscamos y probamos incluyen:

Si una función adicional trabaja bien y es un suplemento decente a la herramienta de control parental, la comparamos con otros productos con características añadidas similares y determinamos cuál es mejor. También destacamos extras únicos que hacen que la herramienta de control parental se destaque en comparación con otras del mercado.

Dependiendo de cómo se desempeñen estas funciones agregadas, calificamos el producto de 1 a 10, lo que constituye el 15% de nuestra calificación final.

6. Compatibilidad — 10 %

Valoramos la compatibilidad de los controles parentales al probar si funcionan correctamente en distintos dispositivos y sistemas operativos, como Windows, macOS, iOS y Android.

Nuestros analistas comprueban cómo interactúa cada herramienta de control parental con el resto del software del dispositivo, ya sean navegadores o aplicaciones. A su vez, revisamos si el software puede supervisar y controlar el acceso a las aplicaciones de redes sociales, las plataformas de mensajería y las aplicaciones de juegos. Por otro lado, buscamos cualquier posible problema de compatibilidad, de tiempos de respuesta u otros errores que puedan afectar a la experiencia del usuario.

Según los resultados obtenidos, otorgamos una puntuación de compatibilidad sobre 10 puntos, que supone el 10 % de la puntuación final.

7. Precio: 10%

A continuación, nuestros revisores evalúan cuánto cuesta cada herramienta de control parental. Analizamos diferentes aspectos, como qué características se incluyen en cada plan y si esas cualidades hacen que el plan valga la pena.

Primero, determinamos si el precio del producto está en línea con el promedio del sector. Luego comparamos cada plan con sus competidores y determinamos si el producto que estás buscando ofrece un buen valor o tiene un precio excesivo.

Finalmente, evaluamos qué ofertas y extras incluye cada plan. Por ejemplo, ¿el plan facilita cobertura en múltiples dispositivos o incluye aplicaciones accesorias que ayudan a los padres a controlar a sus hijos? ¿Las ofertas tienen una buena relación calidad-precio o se quedan cortas?

Según nuestra evaluación y el precio del producto, otorgamos a cada herramienta de control parental una puntuación de 1 a 10, lo que supone un 10% de la puntuación final.

7. Atención al cliente y reembolsos: 10%

Finalmente, analizamos las diferentes opciones de atención al cliente que se ofrecen en las herramientas de control parental y la cantidad de idiomas disponibles por cada opción.

Nos comunicamos con cada uno de los equipos de asistencia durante diferentes horas del día y les hacemos preguntas básicas y técnicas para determinar lo rápido que responden y lo útiles que son esas respuestas.

También analizamos las bases de conocimientos y los foros de la comunidad para ver si son fáciles de navegar y si se actualizan con regularidad. Otorgamos puntuaciones más altas a las herramientas de control parental con bases de conocimientos integrales que abarcan todas las particularidades, con imágenes y videos útiles que muestran cómo usar el software.

A continuación, analizamos la garantía de reembolso y la política de devolución de dinero. Verificamos los términos y condiciones de la devolución en busca de letra pequeña o prácticas sospechosas y probamos lo fácil que es obtener un reembolso. Para hacerlo, pasamos efectivamente por el proceso de reembolso y medimos cuánto tiempo lleva procesarlo y devolver el dinero a nuestra cuenta bancaria.

Según lo útiles y comunicativas que son las opciones de atención al cliente y lo fácil que es el proceso de reembolso, le damos al equipo de asistencia una puntuación de 1 a 10, lo que representa el 10% de la puntuación total.

Puntuaciones finales para controles parentales

En función de todo lo anterior, nuestro equipo de revisión calcula una puntuación final sobre el rendimiento de la herramienta de control parental.

Cada categoría que probamos influye en la puntuación final en una cantidad variable. Dividimos las puntuaciones de nuestras pruebas en los siguientes porcentajes:

Sumamos todas las cifras para llegar a nuestro resultado final para la herramienta de control parental. Puedes ver los resultados finales en la parte superior de cada reseña. En términos generales, los productos con una puntuación de 8/10 son una excelente opción para la mayoría de los usuarios. Si un producto obtiene una puntuación de 7/10, es bastante bueno, pero probablemente haya mejores opciones en el mercado. Cualquier puntuación por debajo de eso indica que nuestros revisores tuvieron problemas con la herramienta de control parental y probablemente deberías buscar otras opciones.