Análisis de Avast SecureLine VPN: Resumen rápido de experto
Avast SecureLine VPN es segura, incluye funciones adicionales útiles y es fácil de usar. En particular, cuenta con funciones de seguridad VPN estándar de la industria, como cifrado AES-256, desconexión automática, protección contra fugas de DNS y una estricta política de no guardar registros, pero también ofrece funciones adicionales como Wi-Fi Threat Shield, Exclusión de red local (Local Network Bypass) y tunelización dividida (solo en Android).
Sin embargo, Avast VPN tiene algunas desventajas, como que solo ofrece servidores en 34 países, que hay ralentizaciones notables tanto en servidores cercanos como distantes y que no funciona con la mayoría de las plataformas de streaming. Además, carece de protección contra fugas de WebRTC y de IPv6, pero es que tampoco tiene servidores a base de memoria RAM y su política de no guardar registros no ha sido auditada ni confirmada de manera independiente. Por otra parte, los agentes del servicio de atención al cliente de la VPN confirmaron que no siempre funciona en países donde la censura es estricta, como China.
Considero que hay mejores VPN en el mercado (como ExpressVPN) con redes de servidores extensas, velocidades más rápidas, excelentes prestaciones para ver contenido en streaming y descargar torrents, así como con características de seguridad sólidas.
Avast SecureLine VPN ofrece planes con suscripciones asequibles protegidas por una garantía de reembolso de 30 días. Además, la VPN se incluye en los paquetes de seguridad One y Ultimate de Avast One y Ultimate.
| 🏅 Clasificación general | 58 de 82 VPN |
| 🌍 Cantidad de Servidores | 700 |
| 📱 Cantidad de dispositivos permitidos | 10 |
| 🌐 Aplicaciones en español | Sí |
| 🆘 Atención al cliente en español | Sí |
| 💸 Precio | 4,39 US$ / mes |
| 🎁 Plan gratuito | Prueba gratuita de 60 días para ordenador
Prueba gratuita de 7 días para móviles y Mac |
| 💰 Garantía de reembolso | 30 días |
Reseña completa de Avast SecureLine VPN: prestaciones de seguridad sólidas y aplicaciones intuitivas, pero no es la mejor para streaming
Me dediqué un par de semanas a probar Avast SecureLine VPN para poder compararla con las mejores VPN del mercado, descubrí que tiene prestaciones de seguridad sólidas, aplicaciones fáciles de usar y algunas funciones adicionales para dispositivos Android. Además, está registrada en la República Checa, un país respetuoso con la privacidad y cuenta con un excelente servicio de atención al cliente y planes asequibles.
Sin embargo, la VPN de Avast no funciona bien para ver contenido en streaming y es lenta. En particular, no me gusta que el tráfico P2P solo esté permitido en los servidores de unos 5 países, ya que su funcionamiento es inconsistente en países con restricciones. De hecho, también le faltan algunas características de seguridad avanzadas que son esenciales en una VPN.
Planes y precios de Avast SecureLine VPN: precios razonables y periodo de prueba gratuita
Avast SecureLine VPN ofrece varios planes a largo plazo, con un precio inicial de 4,39 US$ / mes. Si bien los planes de Avast VPN tienen precios razonables, las VPN de renombre como ExpressVPN y Private Internet Access ofrecen una mejor relación calidad precio, ya que cuentan con redes de servidores de mayor tamaño, velocidades más rápidas y mejores características de seguridad.
Me gusta que la VPN ofrezca un periodo de prueba gratuito: 60 días para ordenadores y 7 días para dispositivos móviles y Mac. No obstante, para iniciar dicho periodo de prueba gratuito tienes que dar los datos de tu tarjeta bancaria.
La VPN se puede comprar por separado, pero también está incluida en los paquetes de seguridad de Avast. Dicho esto, si estás buscando un antivirus con VPN, echa un vistazo a nuestras principales recomendaciones aquí.
Avast SecureLine VPN admite varios métodos de pago, tarjeta de crédito o débito, PayPal, transferencia Bancaria, PaySafeCard y PayU. Además, la VPN permite conectar hasta 10 dispositivos a la vez y todos los planes tienen una garantía de reembolso de 30 días.
Características de Avast SecureLine VPN: todo lo esencial y varios protocolos
Avast SecureLine VPN incluye las siguientes características de seguridad estándar en la industria:
- Cifrado AES-256: Avast VPN protege tus datos con el mismo cifrado que utilizan los gobiernos y los bancos.
- Política de no guardar registros: Avast VPN no almacena tu dirección IP, historial de navegación ni los archivos que descargas.
- Desconexión automática: esta característica de seguridad desactiva tu acceso a Internet cuando la conexión VPN se pierde para prevenir fugas de datos.
Esta VPN ofrece muchos protocolos, como WireGuard, OpenVPN, IKEv2/IPSec y Mimic. En particular, a mí me gusta el protocolo Mimic ya que proporciona ofuscación en todos los servidores para ocultar tu tráfico VPN.
El proveedor cuenta con funciones de seguridad avanzadas, como secreto perfecto hacia adelante, el cual cambia tu clave de cifrado en cada sesión y minimiza la cantidad de datos a los que podrían acceder los hackers. También te ofrece protección contra filtraciones de DNS, lo cual garantiza que todas tus solicitudes de DNS sean seguras.
Sin embargo, carece de protección contra fugas de IPv6 y WebRTC, no tiene servidores a base de memoria RAM (los cuales escriben los datos en la RAM en lugar de en el disco duro) y su política de no guardar registros no ha sido sometida a una auditoría independiente. Todo esto es muy importante, ya que las VPN de renombre como ExpressVPN y Private Internet Access disponen de todas estas prestaciones de seguridad.
Avast SecureLine VPN también tiene las siguientes características adicionales:
- Tunelización dividida: esta función te permite elegir qué aplicaciones utilizan la VPN y cuáles usan tu red local. Por desgracia, la tunelización dividida solo está disponible en dispositivos Android. Durante mis pruebas, solo dirigí mi tráfico de streaming a través de la VPN y obtuve velocidades más rápidas para ver Netflix. Sin embargo, me gusta más la tunelización dividida de Private Internet Access, ya que es una de las pocas VPN que te permite excluir e incluir aplicaciones, así como direcciones IP y está disponible para Android, Windows, Mac y Linux.
- Wi-Fi Threat Shield: cuando la VPN está apagada, Avast SecureLine VPN realiza un análisis rápido para verificar si tu red wifi es segura. Si detecta alguna amenaza y la función Wi-Fi Threat Shield está habilitada, la VPN se activará automáticamente para proteger tu privacidad. La probé con varias redes conocidas y públicas y siempre me informó sobre si la red wifi era segura o no. No obstante, esta función solo está disponible en Android.
- Exclusión de red local: cuando usas una VPN, tu dirección IP real queda oculta, lo cual te impide conectarte a otros dispositivos que formen parte de tu red compartida, como impresoras o Chromecast. No obstante, si activas esta función en tu dispositivo Android, podrás conectarte los dispositivos cuando la VPN esté activada, lo cual es muy útil.
Privacidad y seguridad con Avast SecureLine VPN: política no guardar registros sólida y ubicación respetuosa con la Privacidad
Avast SecureLine VPN cuenta con una sólida política de no guardar registros, por lo que no guarda tu historial de navegación, dirección IP ni los archivos que descargas. No obstante, Avast VPN ha afirmado que guarda registros de conexión que muestran cuándo te conectaste y desconectaste de un servidor, la duración de la conexión y la cantidad de ancho de banda que se utilizó (la mayoría de las VPN no recopilan esta información). También guarda tu dirección IP y la información necesaria para renovar la suscripción que diste al registrarte.
No obstante, la política de no guardar registros de Avast VPN no ha sido auditada de forma independiente (como ExpressVPN y Private Internet Access), pero espero que Avast realice una auditoría en el futuro para demostrar que cumple completamente con su política de privacidad.
Avast VPN está registrada en República Checa, un país respetuoso con la privacidad y que no forma parte de las alianzas de los Cinco Ojos, Nueve Ojos y Catorce Ojos, un grupo de países que comparten datos con fines de vigilancia.
En general, Avast VPN protege tu privacidad bastante bien, ya que tiene una política sólida de no guardar registros (aunque no ha sido auditada) y solo guarda registros de conexión, tampoco está ubicada en un país de las alianzas de los Cinco Ojos, Nueve Ojos y Catorce Ojos.
Velocidad y rendimiento de Avast SecureLine VPN: ralentizaciones en servidores cercanos y distantes
Realicé pruebas de velocidad con mi ordenador Windows en los servidores de 34 países y obtuve velocidades decentes con leves ralentizaciones al conectarme a un servidor cercano a mi ubicación, durante un viaje a Macedonia del Norte, pero mis velocidades se redujeron significativamente al conectarme a servidores distantes en Australia, Taiwán y Sudáfrica.
Primero, realicé una prueba de velocidad sin conexión VPN para determinar mi velocidad inicial:
Después, elegí la función de ubicación óptima, que me conectó al servidor más rápido cercano a mi ubicación (Macedonia del Norte).
Por último, me conecté a un servidor distante en Australia:
En general, Avast SecureLine provoca ralentizaciones tanto en los servidores cercanos como en los distantes. En servidores cercanos, mis velocidades disminuyeron un 64 %: las páginas web cargaban en cuestión de unos 6–7 segundos y los videos en calidad HD cargaban en 8 segundos, pero tenían algunas interrupciones. Además, tardé 45 minutos en descargar un archivo de 5 GB, lo cual no es muy rápido.
Con los servidores distantes hubo muchas más ralentizaciones, ya que mis velocidades disminuyeron un 80 %. En concreto, las páginas web cargaron en 10 segundos y los videos en calidad HD se reprodujeron en 10–12 segundos con parones. Por consiguiente, esta VPN no consigue igualar las velocidades de las VPN más rápidas del mercado.
Servidores y direcciones IP de Avast SecureLine VPN: red de servidores pequeña, pero todos los servidores ofrecen ofuscación
Avast SecureLine VPN cuenta con servidores en 34 países, tiene servidores en África, Asia-Pacífico, Europa (también en España), Oriente Medio, Norteamérica y Latinoamérica (incluyendo México), por lo que están bien distribuidos alrededor del mundo. Sin embargo, otros proveedores de mayor nivel tienen redes de servidores más grandes: ExpressVPN y CyberGhost VPN cuentan con servidores en más de 100 países.
Esta VPN tiene servidores dedicados para ver contenido en streaming y descargar torrents, cuenta con servidores específicos para streaming en Estados Unidos, Reino Unido y Alemania y 8 servidores optimizados para P2P en más de 5 países.
Me gusta que la VPN permita usar la ofuscación en todos sus servidores usando el protocolo Mimic, pero no garantiza que funcione en países con restricciones, como China o Irán.
En general, la red de servidores de Avast SecureLine VPN es bastante pequeña, pero la mayoría de los usuarios no debería tener problemas para encontrar un servidor cercano. También cuenta con servidores dedicados para ver contenido en streaming y descargar torrents y tiene ofuscación en todos sus servidores. Dicho esto, a la VPN le faltan direcciones IP dedicadas y no muestra métricas de velocidad que ayuden a elegir los servidores más rápidos.
Avast SecureLine VPN para streaming y descargar torrents: no es la mejor opción
Avast SecureLine VPN no es la mejor opción para ver contenido en streaming. Si bien cuenta con servidores dedicados para esta actividad, solo funciona de manera fiable para ver Netflix. De hecho, mis compañeros de EE. UU. y Reino Unido no pudieron ver Hulu ni BBC iPlayer y ninguno de nosotros pudo acceder a nuestros catálogos locales de Amazon Prime o Disney+. Por consiguiente, si te encanta ver contenido en streaming, yo te recomiendo adquirir ExpressVPN, ya que funciona con más de 100 plataformas de streaming y es la mejor VPN para streaming.
Esta VPN tiene servidores optimizados para P2P en varias ubicaciones, como República Checa, Alemania, Francia, Reino Unido, EE.UU. y Países Bajos. Además, el proveedor funciona con los principales clientes torrent. En mi caso, realicé pruebas de fugas en servidores P2P de más de 10 países antes de descargar cualquier torrent y no hubo ninguna fuga. Sin embargo, hay VPN mucho mejores para descargar torrents.
En resumen, Avast SecureLine VPN no es la mejor opción para ver contenido en streaming ni para descargar torrents, ya que no funciona con la mayoría de plataformas de streaming y solo admite tráfico P2P en unos pocos países.
Facilidad de uso de Avast SecureLine VPN: ofrece apps para móviles y ordenadores excelentes en distintos sistemas operativos
Avast SecureLine VPN cuenta con aplicaciones fáciles de usar en español para iOS, Android, Windows y macOS. Además, tiene una aplicación para Android TV, así como extensiones de navegadores para Chrome y Firefox.
Las aplicaciones de los dispositivos móviles son fáciles de usar y las de iOS y Android tienen diseños intuitivos con un gran botón de encendido que te permite conectarte fácilmente a un servidor. Además, viene con explicaciones breves de todas sus características.
La aplicación de Android tiene más funciones, como la tunelización dividida (split-tunneling), Wi-Fi Threat Shield y Exclusión de red local (Local Network Bypass). También ofrece el protocolo WireGuard, mientras que los dispositivos iOS cuentan con el protocolo IKEv2/IPSec.
La VPN también te permite buscar un servidor adecuado con mayor facilidad. En la versión para móviles, los servidores optimizados para streaming están marcados con un ícono en la lista de servidores. En la versión para dispositivos de sobremesa hay listas separadas de servidores para descargar torrents y ver contenido en streaming para que puedas elegir rápidamente la mejor ubicación.
Las aplicaciones para dispositivos de sobremesa también son muy intuitivas. Por ejemplo, hay una función de conexión rápida que me conectó al servidor más rápido de mi zona. Además, me gusta que la aplicación de Windows venga con una característica de VPN Inteligente que te permite establecer reglas automáticas sobre cuándo activar la VPN y también puedes elegir qué sitios web pueden activar una conexión de VPN Inteligente.
Algo que me gusta mucho es la función de Vincular dispositivos, ya que te permite configurar la VPN en otro dispositivo usando un código: el proceso de configuración en el nuevo dispositivo no requiere nombre de usuario ni contraseña, por lo que es más rápido y solo necesitas poner un código de 6 dígitos generado por la app de Avast VPN en el dispositivo donde la VPN ya está activa.
En general, Avast SecureLine VPN tiene excelentes aplicaciones para los dispositivos más populares, las cuales tienen un diseño intuitivo, aunque la aplicación de Android es la que más características ofrece.
Atención al cliente de Avast SecureLine VPN: buena atención telefónica, pero la atención por correo electrónico es regular
Avast SecureLine VPN ofrece distintos tipos de atención al cliente en español, ofrece chat 24h, atención al cliente por correo electrónico, guías de solución de problemas, preguntas frecuentes, tutoriales y atención telefónica.
En mi caso, probé el servicio de atención al cliente por correo electrónico de la VPN y no me pareció demasiado destacable. En particular, envié correos electrónicos en diferentes periodos de tiempo y tardaron menos de 24 horas en darme una respuesta. No obstante, las respuestas que recibí a veces eran genéricas y tuve que enviar otro correo. Si lo comparamos con el tiempo de respuesta de ExpressVPN que es de 8 horas y tenemos en cuenta que los agentes de esta VPN proporcionan respuestas detalladas, no es la mejor opción.
No me gustó el chat 24h de la VPN, ya que la plataforma está gestionada por un chatbot con inteligencia artificial capaz de responder preguntas básicas sobre las funciones del VPN. No obstante, para algunas preguntas, me redirigía a enlaces adicionales para obtener más información. Por su parte, las VPN de renombre como ExpressVPN ofrecen chat 24h en el que te atienden humanos que pueden responder bien a tus preguntas.
La VPN también tiene un apartado de preguntas frecuentes, tutoriales de configuración y temas generales de solución de problemas. Además, ofrece información sobre cómo instalar la VPN en diferentes dispositivos y explicaciones sobre sus características, lo cual puede resultarte muy útil al principio.
Algo que me gusta de Avast VPN es que ofrezca atención al cliente por teléfono, solo tuve que esperar un par de minutos antes de que un agente muy amable respondiera. Además, pudo resolver mi problema rápidamente.
En términos generales, Avast SecureLine tiene un servicio de atención al cliente mediocre: su atención telefónica es muy buena, el chat 24h funciona con un bot y es muy básico, la asistencia por correo electrónico es decente y sus guías de configuración, la solución de problemas y las preguntas frecuentes están bien.
¿Vale la pena adquirir Avast SecureLine VPN?
Avast SecureLine VPN es una buena VPN con prestaciones de seguridad sólidas, aplicaciones fáciles de usar y planes asequibles. También tiene características adicionales decentes para dispositivos Android y distintos canales de atención al cliente.
Sin embargo, no puede competir con las mejores VPN del mercado, no funciona con muchas plataformas de streaming (aunque sí permite ver Netflix), es lenta y le faltan algunas funciones avanzadas de seguridad, como servidores a base de memoria RAM y protección completa contra fugas. Además, su política de no guardar registros no ha sido auditada, su red de servidores es pequeña (34 países), y no funciona de manera consistente en países con restricciones.
Avast SecureLine VPN ofrece varios planes a largo plazo y pruebas gratuitas: una prueba de 60 días en ordenadores y una prueba de 7 días en dispositivos móviles y Mac. También permite conectar hasta 10 dispositivos simultáneamente y todos los planes tienen una garantía de reembolso de 30 días.
Preguntas frecuentes
¿Es seguro usar Avast SecureLine VPN?
Sí, Avast SecureLine VPN cuenta con prestaciones de seguridad sólidas, como cifrado AES-256, protección contra fugas de DNS, una estricta política de no guardar registros y una desconexión automática que deshabilita tu conexión a Internet para evitar fugas de datos si la conexión VPN se cae.
Sin embargo, la VPN carece de algunas prestaciones avanzadas de seguridad, como protección total contra fugas y servidores exclusivamente a base de memoria RAM (a diferencia de muchas de las mejores VPN del mercado).
¿Avast SecureLine VPN permite ver Netflix?
Sí, Avast SecureLine VPN permite ver Netflix, pero no funciona para ver otras plataformas de streaming, como Disney+ y Amazon Prime Video. Si buscas la mejor VPN para streaming, echa un vistazo a ExpressVPN, ya que funciona con más de 100 plataformas de streaming.
¿Puedo usar Avast SecureLine VPN para descargar torrents?
Sí, Avast SecureLine VPN ofrece 8 servidores para descargar torrents que se encuentran en República Checa, Alemania, Francia, Reino Unido, EE. UU. y Países Bajos, también es compatible con los principales clientes torrent. Dicho esto, prefiero usar Private Internet Access para descargar torrents porque permite descargar torrents en sus servidores ubicados en 91 países, tiene velocidades rápidas y otras características relacionadas con P2P, como el reenvío de puertos.
¿Avast SecureLine VPN es gratuita?
No, Avast SecureLine VPN no tiene un plan gratuito, pero ofrece una prueba gratuita de 60 días para dispositivos de sobremesa y una prueba de 7 días para móviles y Mac. También tiene planes premium asequibles, todos ellos con una garantía de reembolso de 30 días. Eso sí, no recomiendo usar VPN gratuitas, ya que carecen de características de seguridad avanzadas, tienen velocidades lentas, límites de datos y guardan registros de tus datos.
