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Análisis de Trend Micro: Resumen rápido de experto
Trend Micro proporciona un escáner antimalware avanzado por un buen precio, pero sus funciones adicionales son bastante inconsistentes.
El escáner antivirus en tiempo real de Trend Micro utiliza una combinación de análisis basado en firmas y técnicas avanzadas de aprendizaje automático para detectar virus, troyanos y gusanos, así como amenazas avanzadas como ransomware, exploits de puerta trasera y criptojackers. El escáner de malware funcionó muy bien durante mis pruebas y atrapó casi todos los archivos de malware que probé, sin ralentizar mi PC.
Las funciones de seguridad adicionales de Trend Micro incluyen:
Extensión de seguridad del navegador.
Puesta a punto de tu PC.
Vigilancia de la red oscura.
Protección contra el robo de datos.
Gestor de contraseñas.
VPN.
Controles parentales.
Escáner de privacidad de redes sociales.
Aunque me gusta el escáner de redes sociales y las funciones de seguridad del navegador de Trend Micro, algunos de sus extras son extremadamente decepcionantes. Las optimizaciones para PC no ofrecen mucho que Microsoft y Mac no ofrezcan ya, y la VPN es una de las peores que he probado.
Aunque haya cosas que no me gusten, en general Trend Micro ofrece una protección contra el malware buena y asequible dentro de una interfaz fácil de usar. Ofrece una prueba gratuita de 30 días para todos los planes, y todas las compras vienen con una garantía de reembolso de 30 días.
El escáner de malware y la protección en tiempo real de Trend Micro son excelentes, y el programa tiene algunas buenas funciones de privacidad que ayudan a mejorar la seguridad tanto en línea como fuera de ella.
Aunque algunas de las funciones adicionales de Trend Micro no están a la altura de los mejores antivirus del mercado, se trata de un producto muy fácil de usar con funciones básicas de alto rendimiento, y sus diferentes planes se adaptarán sin duda a las necesidades de la mayoría de los usuarios.
Funciones de seguridad de Trend Micro
Escáner antivirus
El escáner de virus de Trend Micro proporciona una excelente detección del malware. Utiliza una combinación de exploración basada en firmas (cotejando los archivos con la enorme base de datos de virus de Trend Micro) y aprendizaje automático. Puede proteger contra el malware conocido, así como contra las amenazas de día cero y las variantes de malware, que normalmente superan los análisis de malware tradicionales.
Trend Micro ofrece 3 opciones de exploración:
Exploración rápida: analiza las áreas de tu ordenador en las que se suelen encontrar riesgos de seguridad, como las carpetas del sistema, los procesos en segundo plano y el registro.
Exploración completa: analiza todo el disco (sin incluir los archivos protegidos por contraseña o cifrados).
Exploración personalizada: analiza los archivos o carpetas que elijas.
Para probar las diferentes opciones, descargué un enorme archivo con casi 1000 muestras de malware, incluyendo virus, gusanos, ransomware, spyware, troyanos, adware, keyloggers, rootkits y cryptojackers. Escondí todas las muestras en diferentes ubicaciones, asegurándome de que algunas de ellas pudieran entrar en las carpetas de mi sistema y en el registro.
En primer lugar, ejecuté el análisis rápido de Trend Micro. Solo tardó 3 minutos en mi ordenador, lo cual es bastante impresionante (otros productos antivirus tardan entre 10 y 30 minutos en realizar una exploración rápida).
El análisis rápido identificó todas las muestras maliciosas de mis carpetas críticas, lo cual es impresionante.
A continuación, ejecuté el análisis completo de Trend Micro, que solo tardó 40 minutos frente a la hora de McAfee. Trend Micro fue capaz de detectar alrededor del 97 % del malware de mi disco duro, que está muy bien (aunque no tanto como el 100 % de detección de Norton).
La velocidad de mi ordenador tampoco se vio afectada mientras se ejecutaba el escáner: pude seguir reproduciendo vídeo en alta definición.
El escáner viene con otras opciones útiles. Puede ajustar el nivel de sensibilidad de la protección, cambiar la configuración de las notificaciones e incluso pedir a Trend Micro que elimine automáticamente los archivos no seguros y los PUP (programas potencialmente no deseados), o elegir desactivar el aspecto de aprendizaje automático del escáner.
Valoro enormemente la cantidad de ajustes que ofrece Trend Micro, así como lo fácil que es acceder a ellos.
El escáner de malware de Trend Micro es rápido y potente, y no consume recursos del sistema. Aunque sus índices de detección son casi perfectos. Además, su escáner es mucho más rápido que los de otros antivirus como VIPRE y McAfee, e incluye una gran cantidad de configuraciones prácticas si deseas ajustar tu experiencia con el antivirus.
Protección en tiempo real
La protección contra malware en tiempo real de Trend Micro es básica pero eficaz. Supervisa tu actividad en la web y evita que descargues archivos o adjuntos maliciosos, a la par que supervisa los archivos de tu escritorio y evita que realicen cambios en tu ordenador.
La protección en tiempo real de Trend Micro te protege de:
Malware.
Programas potencialmente no deseados (PUPS).
Ransomware.
Exploits.
Para probar la protección en tiempo real, limpié mi PC de cualquier muestra de prueba restante de la prueba del escáner antivirus, y luego intenté volver a descargar el mismo archivo (que contiene casi 1000 muestras). El escáner en tiempo real de Trend Micro detectó todos y cada uno de los archivos de malware, impidiendo que se descargaran y pudieran infectaran mi PC.
También probé la protección en tiempo real de Trend Micro en la base de datos de WICAR de exploits web, y me impresionó que Trend Micro bloqueara todos los ataques de exploits antes de que pudieran fijarse en mi navegador y mis plugins.
En general, la protección en tiempo real de Trend Micro fue extremadamente eficaz a la hora de evitar la ejecución de archivos maliciosos en mi PC.
Protección web y contra phishing
La protección web de Trend Micro funciona en segundo plano y bloquea los sitios web maliciosos y fraudulentos. Para ello, compara automáticamente cada sitio que visitas con una base de datos en línea de sitios incluidos en la lista negra. Si el sitio que intentas visitar aparece en la base de datos, Trend Micro bloquea el acceso.
He probado la protección en Google Chrome, Mozilla Firefox y Microsoft Edge.
Intenté visitar cientos de sitios de phishing de muestra y Trend Micro bloqueó mi acceso en cada ocasión. Incluso bloqueó el acceso a sitios web que las protecciones por defecto de los navegadores web como Chrome y Firefox no pudieron bloquear.
También me gusta lo fácil que es poner en la lista blanca los sitios seguros. Trend Micro abre un pequeño cuadro de diálogo cada vez que bloquea un sitio web y te da la opción de ignorar su advertencia y visitar el sitio, o incluso ponerlo en la lista blanca por completo.
En general, me ha impresionado la protección antiphishing de Trend Micro. Es fácil de usar y bloqueó todos los sitios de phishing en mis pruebas.
PC Health Check-Up
PC Health Check-Up de Trend Micro es una función de puesta a punto del sistema exclusiva para Windows que optimiza tu PC de 4 maneras. Con un solo clic, PC Tune-Up puede:
Corregir vulnerabilidades de seguridad: comprueba si su sistema operativo está actualizado y si la configuración del cortafuegos del ordenador es segura.
Reducir el tiempo de inicio del equipo: cambia los programas que se inician cuando se inicia el PC.
Restaurar el espacio en disco: vacía la papelera de reciclaje, elimina los archivos duplicados y limpia las carpetas temporales.
Limpiar datos de privacidad: elimina los datos personales de Windows, las aplicaciones de mensajería y los reproductores multimedia.
No me impresionó esta función para nada. PC Health Check-Up tardó 5 minutos en completar un escaneo completo de mi ordenador, pero no fue capaz de ahorrarme nada de espacio. Sin embargo, cuando ejecuté la aplicación integrada de limpieza de disco de Windows de mi PC, limpió casi 300 MB de espacio.
La función «Reducir el tiempo de inicio del ordenador» destaca los programas que puedes desactivar manualmente para que no se inicien en el arranque, con el fin de mejorar la velocidad de inicio. Sin embargo, está disponible en Windows y Mac por defecto, por lo que no añade mucho valor a la función de puesta a punto.
En general, PC Health Check-Up de Trend Micro no es una función tan buena como parece. Muchas de sus funciones están disponibles en Windows y Mac por defecto, donde generalmente también suelen funcionar mejor. El único beneficio que aporta realmente PC Tune-Up es la posibilidad de tener todas sus funciones de optimización en un solo lugar, pero por lo demás, podría limitarse a las funciones de limpieza integradas en el sistema.
Escáner de privacidad
El escáner de privacidad de Trend Micro te permite ajustar la configuración de privacidad de tu navegador web y de las redes sociales en una amplia variedad de sitios y navegadores. Para utilizarlo en tus perfiles de redes sociales, debes descargar la barra de herramientas de Trend Micro y conectarte a la cuenta de la red social que desees analizar. Trend Micro buscará en esa cuenta y abrirá una ventana emergente que te permitirá abordar fácilmente cualquier problema de privacidad que encuentres. Trend Micro busca:
Quién puede ver tu información personal.
Si tu perfil en las redes sociales aparece en los motores de búsqueda.
Quién puede buscarte utilizando tu dirección de correo electrónico.
Quién puede buscarte utilizando tu número de teléfono.
Si los anunciantes pueden mostrar anuncios específicos basados en tu actividad.
Descargué la barra de herramientas de Trend Micro en Chrome y realicé un análisis de mis perfiles de Facebook, Twitter y LinkedIn.
El escáner solo tardó un minuto, y luego enumeró todos los problemas de privacidad a la vez que me dio una opción para ajustarlos fácilmente. En general, es una función práctica, sobre todo porque muchos sitios de medios sociales hacen que sea bastante difícil encontrar, entender o cambiar la configuración de tu privacidad.
Sin embargo, el escáner de privacidad del navegador fue la parte más decepcionante. Durante mis pruebas solo funcionaba con Internet Explorer y Firefox, aunque supuestamente también es compatible con Chrome. Me permitió decidir si quería permitir el rastreo y el almacenamiento de contraseñas en Internet Explorer y Firefox, y activar o desactivar tus protecciones antiphishing integradas.
Si bien es útil, estamos ante funciones fácilmente accesibles ya desde la propia configuración de los navegadores web, sin que Trend Micro tenga que hacerlo. Y teniendo en cuenta que Internet Explorer es prácticamente un navegador muerto (Microsoft ha puesto la mayor parte de su energía en el nuevo navegador Edge de Chromium), el escáner de navegadores de Trend Micro no es, en última instancia, tan útil como podría ser.
Dicho esto, la protección de las redes sociales del escáner de privacidad es bastante útil, especialmente si te cuesta encontrar y cambiar la configuración de privacidad en tus cuentas.
Trend Micro ID Security (solo para móviles)
Trend Micro ID Security explora constantemente la web oscura y te avisa inmediatamente si encuentra cualquier información personal identificable (PII), incluyendo:
Direcciones de correo.
Contraseñas.
Números de tarjeta de crédito.
Números de cuenta bancaria.
Información de pasaporte.
No es tan alucinante como Norton, que utiliza tecnología basada en la IA y cubre otros tipos de información, como los números de los seguros. Sin embargo, Trend Micro es mejor que TotalAV, que solo recurre a la base de datos de Have I Been Pwned para escanear los correos electrónicos atacados.
El monitor de datos de Trend Micro envía alertas de filtración directamente a tu correo electrónico o móvil cuando se detecta una filtración. Si esto ocurre, te notifica qué información ha sido interceptada y te indica que protejas cada cuenta filtrada con una contraseña más fuerte, proporcionándote un hipervínculo al sitio web afectado para que puedas hacer rápidamente los cambios necesarios.
Probé el escáner de correo electrónico con una antigua dirección de correo electrónico que había introducido intencionadamente en docenas de sitios web sospechosos. El escáner de correo electrónico funcionó bien y detectó 20 sitios diferentes que filtraron mi dirección de correo electrónico.
Trend Micro ID Security solo está disponible en Android e iOS, lo que me pareció un poco extraño. Los usuarios de PC y Mac tienen acceso únicamente a un escáner de correo electrónico básico a través del sitio web de Trend Micro.
En general, Trend Micro ID Security es más completo que la mayoría de los productos comparables de sus competidores, pero no es tan bueno como el de Norton. Poder comprobar si tus correos electrónicos, contraseñas, números de tarjetas de crédito y otra información personal se han visto comprometidos está bastante bien. Pero si realmente te preocupa la protección de la identidad, es mejor que elijas un servicio con asistencia en directo y protección para más tipos de información.
Gestor de contraseñas
El gestor de contraseñas de Trend Micro protege las contraseñas y otros datos sensibles con un cifrado AES de 256 bits. La versión gratuita del gestor de contraseñas es realmente restrictiva, ya que solo permite almacenar 5 contraseñas. Esto es bastante decepcionante, sobre todo teniendo en cuenta que hay montones de gestores de contraseñas gratuitos que permiten almacenar contraseñas ilimitadas. Sin embargo, el paquete prémium de Trend Micro incluye una versión mejorada del gestor de contraseñas, que sí permite almacenar un número ilimitado de contraseñas.
El gestor de contraseñas de Trend Micro incluye:
Almacenamiento ilimitado de contraseñas (versión prémium)
Generador de contraseñas.
Relleno automático de formularios.
Notas seguras.
No hay una aplicación de escritorio para el gestor de contraseñas, solo extensiones del navegador para usuarios de escritorio y aplicaciones móviles para iOS y Android. Una vez que hayas instalado la extensión del navegador o la aplicación correspondiente, el gestor de contraseñas te pedirá que crees una contraseña maestra.
El gestor de contraseñas de Trend Micro funciona con un protocolo de conocimiento cero, lo que significa que, si olvidas esta contraseña maestra, no podrás restablecerla. Aunque esto es excelente para la seguridad, significa que tendrás un problema si olvidas la contraseña, ya que no hay opciones de recuperación de cuentas. En mi opinión, supone una pequeña limitación. Hay otros gestores de contraseñas populares como LastPass y Dashlane que tienen varias opciones de recuperación de la cuenta, por si acaso pierdes el acceso a ella.
La función de almacenamiento de contraseñas y autocompletado es muy básica, pero funciona bien. Cuando inicies sesión en un sitio web, Trend Micro te preguntará si deseas guardar tus datos. Si regresas a un sitio guardado, se abrirá un pequeño cuadro de diálogo que te preguntará si quieres iniciar sesión. Es bastante rápido y cómodo, y reconoció todos mis sitios web guardados durante las pruebas.
Trend Micro también cuenta con un generador de contraseñas, que te permite generar una contraseña de entre 8 y 20 caracteres, que puede contener letras mayúsculas o minúsculas, números y símbolos. Esta es una función bastante útil, pero no incluye un generador de frases de contraseña como sí incluye Bitwarden.
El gestor de contraseñas de Trend Micro hace bien lo básico, pero no tiene muchas capacidades en comparación con otros del mercado. Tiene funciones de guardado de contraseñas y autocompletado fáciles de usar, y me gusta la funcionalidad de su generador de contraseñas. Sin embargo, no proporciona muchas funciones adicionales como 2FA (autenticación de dos factores), auditoría de la bóveda de contraseñas, o uso compartido de contraseñas, que sí incluyen la mayoría de los mejores gestores de contraseñas de la actualidad.
Controles parentales
Los controles parentales de Trend Micro son básicos pero realmente intuitivos. Puedes utilizarlos para:
Bloquear webs.
Establecer límites de tiempo en el acceso a internet, aplicaciones específicas o dispositivos completos.
Bloquear apps.
Cuando ejecutas el control parental por primera vez, un asistente de inicio te llevará a través de la configuración en la que eliges los sitios web o las aplicaciones que quieres que se bloqueen. También hay diferentes ajustes previos de edad que puedes seleccionar si quieres que Trend Micro lo configure todo por ti.
Creé un perfil falso para un niño preadolescente de entre 8 y 12 años, que solo podía utilizar el ordenador durante 4 horas el fin de semana. También bloqueé el acceso de este perfil de prueba a ciertas aplicaciones de mi disco duro.
El filtrado de sitios web ha funcionado bastante bien. Puede bloquear 31 categorías de sitios web, incluyendo:
Sitios webs para adultos.
Sitios web de medios de comunicación.
Sitios web polémicos.
Sitios web de compras.
Sitios web de entretenimiento.
Cuando intentaba visitar un sitio web prohibido, no se cargaba y Trend Micro mostraba una notificación emergente en la esquina inferior de mi pantalla que me decía que tal web había sido bloqueada.
Si haces clic en los enlaces «Permitir temporalmente» o «Permitir permanentemente» dentro del mensaje, te pedirá la contraseña de tu cuenta antes de permitir el acceso al sitio web bloqueado. Se trata de una función realmente útil, e imagino que muchos padres agradecerán tener la posibilidad de incluir sitios web en la lista blanca de forma temporal.
El filtrado de contenidos de Trend Micro era bastante inconsistente; funcionaba en algunas categorías, como los sitios web para adultos, pero experimentó problemas en otras. Por ejemplo, cuando intenté filtrar «armamento», puede seguir accediendo a muchos sitios web y vídeos sobre armas. Sin embargo, filtrar los vídeos peligrosos de YouTube es bastante difícil en cualquier aplicación de control parental. Te recomiendo que consultes nuestra publicación en el blog sobre seguridad de los niños en YouTube si buscas consejos útiles.
El filtro de búsqueda de imágenes de Trend Micro no funcionó en absoluto. Con él activado, pude seguir viendo imágenes para adultos en Google Imágenes.
Las restricciones de tiempo funcionaron muy bien: pude limitar por completo la cantidad de tiempo que los niños pueden pasar en un dispositivo y programar el tiempo de acceso a internet. Si tu hijo necesita más tiempo conectado, puedes añadir fácilmente una hora más introduciendo tu contraseña.
Del mismo modo, cuando sus horas programadas de uso del ordenador/dispositivo lleguen a su fin, aparecerá un temporizador que les avisará de que tienen 5 minutos antes de que se cierre la sesión. En ese momento tendrás que introducir su contraseña para recuperar el acceso al dispositivo. También puedes introducir su contraseña durante la cuenta atrás de 5 minutos para disponer de una hora más.
Los controles de acceso al programa también fueron bastante eficaces. Los probé con varias aplicaciones, incluidos los videojuegos, y Trend Micro las bloqueó con éxito una y otra vez. Incluso intenté engañar al bloqueador de aplicaciones cambiando el nombre de las aplicaciones bloqueadas, moviéndolas, borrándolas y reinstalándolas, pero ninguno de estos métodos funcionó.
Sin embargo, me decepcionó la pantalla de informes del control parental de Trend Micro: solo informa de los intentos de acceso a los sitios web bloqueados, por lo que si tu hijo accede a otros sitios web inapropiados que no han sido filtrados, no hay forma de saberlo. Tampoco rastrea el uso de las aplicaciones, por lo que no hay forma de conocer en qué invierte su hijo su tiempo (por ejemplo, si está jugando a videojuegos o utilizando aplicaciones educativas).
Todos y cada uno de los mejores programas de control parental del mercado muestran todos los sitios web que ha visitado tu hijo, todas las aplicaciones a las que ha intentado acceder y el tiempo que ha pasado en cada una de ellas. Se trata de funciones muy útiles para los padres, y es una pena que no estén en el producto de Trend Micro.
En general, diría que los controles parentales de Trend Micro están regular, tirando a bien. El filtrado de contenidos es inconsistente, y creo que la pantalla de informes debería ser mucho más informativa. Sin embargo, en el lado positivo, es muy fácil de usar, con preajustes de filtrado web personalizables, protecciones automáticas basadas en la edad y un bloqueador de aplicaciones fiable.
VPN de Trend Micro
La VPN de Trend Micro solo está incluida en el plan prémium. Afirma que cifra tu tráfico web, pero no oculta tu dirección IP, ni tuneliza tu tráfico a un servidor seguro, ni hace realmente nada de lo que esperarías que hiciera una VPN.
Lo que sí hace es que tus datos pasen por un servidor seguro en la nube que utiliza un cifrado AES de 256 bits, el mismo estándar empleado por la mayoría de los bancos y gobiernos. Sin embargo, la VPN no ofrece mucha más protección que una página HTTPS estándar.
La VPN de Trend Micro tampoco te da una dirección IP virtual ni te permite conectarte a diferentes regiones de servidores. En su lugar, ejecuta tu conexión a través de uno de los 4 servidores VPN que aparecen en la configuración de red de tu ordenador.
Y no puedes elegir a cuál de estos servidores te conectas. La VPN elige automáticamente una conexión, y si intentas cambiar manualmente el servidor, Trend Micro te pide un nombre de usuario (que nunca te dan) y un certificado digital (que no tienes). Esto me resultó bastante frustrante, ya que mi conexión seguía cayendo, y no podía arreglarlo cambiando de servidor.
La VPN de Trend Micro tampoco tiene muchas opciones de personalización. Puedes elegir entre las siguientes opciones:
VPN manual: apaga y enciende la VPN manualmente.
VPN automática: se conecta automáticamente en redes no seguras.
VPN siempre encendida: se conecta cada vez que se enciende el dispositivo.
VPN siempre apagada: la VPN se desactiva a menos que decidas encenderla manualmente.
No hay funcionalidad de desconexión automática ni protección contra fugas de DNS, así que, si la conexión VPN se cae, tu actividad ya no estará oculta y los hackers podrían interceptar tus datos. Otras VPN, como ExpressVPN, por ejemplo, tienen funcionalidad de desconexión automática y protección contra fugas de DNS. De esta manera, incluso si pierdes la conexión VPN, tus datos estarán protegidos hasta que se restablezca.
En resumen: En resumen: la VPN de Trend Micro es mucho, mucho menos útil que cualquiera de las mejores VPN del mercado. Ni siquiera es buena cuando se compara con otras VPN con antivirus como las de Norton y McAfee.
Funciones adicionales
Además de las características mencionadas anteriormente, Trend Micro viene con algunas funciones adicionales decentes:
Pay Guard: abre una ventana segura del navegador para realizar operaciones bancarias o compras en línea (Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer).
Protección contra el robo de datos: bloquea el envío de datos sensibles, como números de tarjetas de crédito, a través de internet.
Folder Shield (escudo de carpetas): añade seguridad adicional a las carpetas seleccionadas para impedir que el ransomware las cifre.
Bóveda de Trend Micro: almacena los archivos sensibles en una carpeta protegida por contraseña.
Secure Erase (borrado seguro): elimina un archivo de forma segura, para que nunca pueda ser recuperado (solo disponible en los planes Premium Security, Maximum Security e Internet Security).
Booster del cortafuegos: mejora el cortafuegos integrado de Windows y bloquea las redes de bots para que no secuestren tu PC.
Varias de estas prestaciones adicionales son bastante buenas. Cada vez que vas a una web bancaria o financiera, Pay Guard abre una ventana para ofrecerte proteger tu navegador de ataques de exploits y ventanas emergentes. Aunque TotalAV y Avira disponen de navegadores seguros, no cuentan con la misma funcionalidad en un solo clic que Pay Guard ofrece.
También me gusta la función de borrado seguro de Trend Micro y el almacén/bóveda de archivos seguro, pero no estoy seguro de que el refuerzo del cortafuegos, el escudo de carpetas y la prevención del robo de datos sean tan buenos como se anuncian. Dicho esto, valoro que Trend Micro ofrezca tantas funciones adicionales para mejorar la seguridad.
Planes y precios de Trend Micro
Trend Micro ofrece 4 planes diferentes. El plan más básico, Antivirus+ Security, está disponible para Windows (los usuarios de Mac pueden obtener el plan básico similar de Antivirus for Mac). Hay un plan ligeramente más avanzado, Internet Security, que solo está disponible para Windows. Maximum Security y Premium Security Suite son los planes prémium, y ambos funcionan en PC, Mac, Android, dispositivos iOS y Chromebooks.
Trend Micro no tiene un plan gratuito, aunque ofrece algunas funciones gratuitas, como House Call (un análisis de seguridad en línea) y la extensión del navegador Safe Filter for Kids. Todos sus paquetes deben adquirirse con una suscripción de uno o dos años. Sin embargo, Trend Micro ofrece una prueba gratuita de 30 días en todos los planes, y todas las compras tienen una garantía de reembolso de 30 días.
Antivirus+ Security (y el plan individual Antivirus for Mac) cubren 1 dispositivo e incluyen protección contra malware en tiempo real, así como:
Protección contra ransomware.
Navegador web seguro.
Protección antiphishing.
Aunque no es el plan con más funciones, el plan básico de Trend Micro es una buena opción si solo buscas protección contra el malware en tiempo real y protección web. Aun así, y considerando que Avira ofrece análisis de malware en tiempo real, puesta a punto del PC, un gestor de contraseñas y un escudo web con su producto antivirus gratuito, no creo que el plan básico de Trend Micro sea la mejor oferta del mercado.
Internet Security incluye todas las funciones incluidas en Antivirus+ Security, además de:
Controles parentales.
Protección para privacidad en redes sociales.
Herramienta de optimización de equipos.
Protección para un máximo de 3 equipos.
Este paquete tiene un gran precio si se tiene en cuenta el número de funciones que ofrece (más que Panda Dome Advancedpackage, de precio similar). Es una opción bastante buena para una familia que quiera proteger hasta 3 ordenadores, pero me decepciona que este plan solo esté disponible para usuarios de Windows, sobre todo cuando competidores como Norton ofrecen protección multidispositivo en sus planes inferiores.
Maximum Security viene con todas las funciones de Internet Security, más:
Gestor de contraseñas.
Protección para móviles.
Protección para un máximo de 5 dispositivos.
Este plan puede proteger tanto dispositivos móviles Android e iOS, como Windows, Mac y Chromebook (sí, hay antivirus para Chromebook), por lo que es ideal para quienes buscan una protección integral en varios dispositivos.
Premium Security Suite es el plan más completo de Trend Micro. Incluye todo lo de Maximum Security, además de:
Vigilancia de la red oscura y contra robo de ID.
VPN personal.
Protección para un máximo de 10 dispositivos.
Por desgracia, la VPN de Trend Micro no es buena, lo que reduce ligeramente el atractivo de este plan prémium. También hay planes de precio similar con extras mucho mejores, como Norton 360, que incluye funciones como la verificación de la identidad y la supervisión del crédito, la protección de carteras robadas y el reembolso de fondos robados.Dicho esto, Premium Security Suite permite la protección de hasta 10 dispositivos, por lo que es una opción decente si buscas una seguridad completa en línea para todo tu hogar.
Configuración y uso de Trend Micro
Trend Micro es realmente fácil de configurar y utilizar. La instalación me llevó menos de 5 minutos y, en cuanto se puso en marcha, accedí a una interfaz de usuario (UI) de fácil navegación, en la que las principales funciones estaban organizadas en 4 iconos de fácil lectura
Todas las funciones son accesibles en unos pocos clics. A través del botón «Dispositivo», puede acceder a la configuración de seguridad, como las opciones de análisis en tiempo real, el optimizador de PC y el modo de silencio (que desactiva temporalmente las notificaciones de Trend Micro).
El botón «Privacidad» de la interfaz principal te lleva al escáner de privacidad y a la protección de redes sociales. Aquí también puedes configurar los ajustes de Pay Guard (es decir, elegir qué sitios web deseas abrir en el navegador web seguro de Trend Micro).
Por último, las opciones de Prevención de Robo de Datos también están disponibles en la pestaña «Privacidad». Al igual que con Pay Guard, lo único que tienes que hacer es introducir la información que deseas proteger, y Trend Micro se encargará del resto automáticamente.
De vuelta a la interfaz principal, desde el botón «Datos» puedes acceder a Folder Shield, Secure Erase, Password Manager (abre la extensión web), o Vault (carpeta protegida con contraseña).
Por último, el botón «Familia» te da acceso a los controles parentales, que solo tardé unos minutos en configurar.
En general, la interfaz de Trend Micro es intuitiva y fácil de navegar, lo que facilita el acceso y el ajuste de todas las funciones en unos pocos clics.
App móvil de Trend Micro
La seguridad móvil de Trend Micro para Android e iOS está incluida en las suscripciones Maximum Security y Premium Security Suite, aunque también puedes hacerte con ella por separado. Incluye:
Escáner de malware.
Protección web.
VPN.
Bloqueador de phishing (smishing) por SMS.
Gestor de aplicaciones.
Protección contra robo.
Controles parentales.
El escáner de malware funcionó muy bien durante mis pruebas. Descargué un archivo con cientos de muestras de virus en mi teléfono Android Huawei P30 Lite, y Trend Micro logró atrapar casi el 100 %.
Las protecciones web móviles de Trend Micro también son bastante buenas, y me gusta el bloqueador de smishing (phishing en SMS). Sin embargo, la VPN de Trend Micro es igual de mala en dispositivos móviles que en escritorio.
Me gustan mucho las protecciones antirrobo de Trend Micro; puedes bloquear tu dispositivo de forma remota, borrar tus datos, localizarlo mediante GPS e incluso activar una alarma. Para acceder a estas funciones en caso de robo, hay que ir al portal de dispositivos perdidos de Trend Micro en el navegador web e iniciar sesión en la cuenta. Todas las funciones antirrobo están disponibles en una interfaz de usuario muy clara, y la función de «localización del dispositivo» rastrea e identifica el dispositivo a una distancia de entre 15 y 20 metros.
La única función que le falta a la aplicación móvil de Trend Micro, en mi opinión, es la captura automática de selfies para identificar a los ladrones (que McAfee incluye en su app para móviles).
Los controles parentales funcionan en la aplicación móvil de forma muy parecida a como lo hacen en la aplicación de escritorio. La principal diferencia es que no hay forma de programar los horarios de uso como en la versión para PC, y tampoco hay una pantalla de informes que ayude a realizar un seguimiento del uso de las aplicaciones y de internet por parte de los niños.
En general, me gusta mucho la aplicación móvil de Trend Micro: tiene buenas protecciones antimalware, protecciones web y potentes funciones antirrobo.
Soporte al cliente de Trend Micro
La atención al cliente de Trend Micro incluye varias opciones, como:
Una base de datos muy completa
Soporte por vía telefónica, también en {{español}}
Chat en vivo (para que puedas hablar con los agentes de soporte en {{español}})
Soporte por email
Soporte mediante foro y redes sociales.
Me impresionó lo completa y fácil de navegar que es la base de conocimientos; encontré toneladas de artículos bien escritos que respondían a muchas de mis preguntas.
La asistencia telefónica también es excelente. Si vives en Estados Unidos, Canadá, Australia, Nueva Zelanda, Singapur o Malasia, puedes elegir entre la asistencia telefónica estándar de lunes a viernes o la asistencia prémium las 24 horas del día (si tienes el paquete Premium Security Suite). Todos los demás países, incluidos Francia, Alemania, China y Turquía, ofrecen un horario de asistencia habitual de lunes a viernes.
Pude comunicarme con el servicio de asistencia estándar desde Canadá muy rápidamente y chatear con un agente muy servicial que respondió a todas mis preguntas.
Ponerme en contacto con el agente del chat en directo solo me llevó un minuto, pero tardé un poco más en obtener respuesta a mis preguntas. El agente comenzó nuestra conversación hablándome de una de las nuevas funciones de Trend Micro, en lugar de preguntarme en qué necesitaba ayuda. Al final, respondió a mi pregunta, pero tardó como unos 10 minutos.
En cuanto a la asistencia por correo electrónico, un agente de atención al cliente me respondió en 9 horas, lo cual es bastante rápido. Desgraciadamente, tampoco fue de mucha ayuda. Pregunté si podía ver los sitios web que había visitado mi hijo a través del control parental y me respondieron pidiendo una captura de pantalla y un número de serie. Era obvio que la respuesta estaba programada.
En general, el equipo de atención al cliente fue rápido y competente (especialmente la atención telefónica), pero los agentes del correo electrónico y del chat en vivo perdieron algo de tiempo haciéndome preguntas innecesarias.
¿Trend Micro es capaz de protegerte del malware en 2024?
Sí, Trend Micro puede protegerte completamente del malware. Su escáner de malware avanzado proporciona una protección contra el malware cercana al 100 % y el escudo web detectó todos los sitios web peligrosos que surgieron durante mis pruebas. Trend Micro también viene con algunas funciones adicionales bastante decentes, como un escáner de privacidad útil que puede asegurar tus cuentas de redes sociales, y controles parentales básicos, que te facilitan restringir el tiempo que tu hijo puede pasar en línea y / o en un determinado dispositivo.
Sin embargo, no me pareció que las herramientas de ajuste del sistema fueran muy buenas, y la VPN es francamente terrible (sobre todo teniendo en cuenta su precio).
Me gustan mucho las funciones antirrobo de la aplicación móvil: son fáciles de usar y muy completas. Y aunque las protecciones móviles de Trend Micro no son tan buenas como las de McAfeeMcAfee, no dudaría en recomendar el plan Maximum Security de Trend Micro, pues protege hasta 5 PC, Mac, Android o dispositivos iOS.
En general, Trend Micro ofrece una buena protección antimalware, una amplia gama de funciones útiles y una interfaz fácil de usar. Sin embargo, hay otras empresas que ofrecen mejores protecciones extra a un precio similar. Aun así, todos los planes de Trend Micro vienen con una prueba gratuita y una garantía de reembolso de 30 días, por lo que puedes probar el que desees sin riesgo y ver si es una buena opción para ti.
Si hay algo de lo que no hemos hablado en nuestra revisión de Trend Micro y que te interesa, envíanos un mensaje; estaremos encantados de realizar pruebas adicionales y responder cualquier pregunta.
Preguntas frecuentes
¿Trend Micro es de confianza?
Sí, puedes fiarte. Puse a prueba su escáner antivirus en casi 1000 muestras de malware, y detectó casi el 100 % de ellas. Sin embargo, si quieres mantener una privacidad total, debes saber que Trend Micro recopila datos sobre tus registros de detección de malware (lo cual es una práctica bastante habitual entre los desarrolladores de antivirus). Esto sirve para ayudar a Trend Micro a identificar nuevas amenazas y abordarlas rápidamente, pero puedes optar por no participar en la recopilación de datos si deseas mantener tus datos completamente en el anonimato.
¿Qué eficacia tiene Trend Micro al eliminar malware?
Trend Micro es uno de los mejores antivirus a la hora de eliminar el malware. Su motor antivirus emplea tecnologías muy avanzadas de protección contra el malware basadas en la IA para proteger tu equipo de:
La protección en tiempo real y la tecnología de aprendizaje automático de Trend Micro ofrecen una buena protección contra los keyloggers, impidiendo que infecten el PC en primer lugar. Cuando probé la protección en tiempo real, intenté descargar un puñado de archivos de malware de keyloggers, y Trend Micro consiguió atraparlos todos antes de que pudieran causar daños.
Trend Micro no tiene protecciones adicionales contra el software keylogger, como un teclado en pantalla. Si buscas específicamente esta función, te recomiendo que consultes nuestra lista de los mejores antivirus con protección contra keyloggers.
¿Funciona Trend Micro con Windows Defender?
No, la mayoría de las funciones de Windows Defender se desactivarán cuando Trend Micro esté activo. Esto es una buena noticia, ya que no quieres que varios escáneres de malware interfieran entre sí (de hecho, pueden anularse mutuamente y poner tu dispositivo en grave peligro). Sin embargo, su booster del cortafuegos funciona con el cortafuegos integrado de Windows Defender y añade una capa adicional de protección.
¿Es Trend Micro gratis?
No, los productos antivirus de Trend Micro no son gratuitos. No obstante, todos los planes de Trend Micro vienen con una prueba gratuita de 30 días, así como con una garantía de reembolso de 30 días, para que puedas asegurarte de que Trend Micro es adecuado para ti antes de comprometerte a largo plazo. Si buscas un antivirus gratuito (algo que normalmente no recomiendo), deberías echar un vistazo a Avira, nuestro favorito de la lista de mejores antivirus gratuitos en 2024.
Trend Micro es un antivirus decente con algunas funciones adicionales bastante útiles: atrapó la mayoría de los archivos de malware de mis pruebas, y las funciones de privacidad adicionales y las opciones antirrobo son buenas para mantener tus dispositivos seguros tanto online como offline. Sin embargo, Trend Micro carece de algunas funciones adicionales que ofrecen muchas marcas de la competencia, como la elaboración de informes exhaustivos en los controles parentales y una buena VPN. Aun así, recomendaría Trend Micro a cualquiera que busque un antivirus fácil de usar y con un presupuesto ajustado; eso sí, si quieres gozar de la seguridad online más completa, deberías considerar un producto como Norton 360.
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Sam Boyd es editor y revisor en SafetyDetectives. Tiene años de experiencia escribiendo, revisando, editando y optimizando artículos de blog, y ha investigado y probado cientos de productos de ciberseguridad desde que se unió al equipo de SafetyDetectives. Cuando no está explorando los últimos productos de ciberseguridad, le gusta relajarse con videojuegos, ver deportes y explorar nuevas partes del mundo con su familia.
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