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Sophos Antivirus Opiniones 2021 — Lo que no le dirá

8.4
BUENO
Clasificadas 36 de 58 compañías de antivirus
Clasificadas 36 de 58 compañías de antivirus
Scott Jackson
Scott Jackson
Publicado el: 23 de marzo de 2021

Análisis detallado de expertos

Sophos es una conocida empresa de ciberseguridad que ofrece software de seguridad para empresas, pero también ofrece algunos paquetes de antivirus para usuarios en general, prometiendo además “ciberseguridad de nivel empresarial”.

Quería averiguar si Sophos Home Premium es realmente tan bueno como dicen ser y si su avanzado escáner de malware puede realmente detener tanto el malware tradicional como el más sofisticado.

La verdad es que durante mis pruebas quedé muy impresionado con las capacidades de escaneo de Sophos: el antivirus bloqueó y eliminó casi todas las muestras de malware que descargué, incluyendo spyware, ransomware, troyanos, rootkits y virus.

También probé todas las funcionalidades adicionales que ofrece Sophos, entre las que se encuentran:

  • Protección web
  • Control parental
  • Control remoto de dispositivos

Una de las cosas que más me gustan de Sophos es que puedes gestionar sus funciones de forma remota en hasta 10 dispositivos, lo que es ideal para los usuarios que necesitan una forma sencilla de cambiar la configuración de seguridad, ejecutar escaneos de malware y gestionar la configuración del control parental en varios dispositivos a la vez.

Sin embargo, lo que no me gustó fue que los usuarios tengan que abrir el panel de control en línea de Sophos para acceder a todas las funciones y configurar los ajustes del antivirus; Sophos ofrece una aplicación de escritorio minimalista, pero sólo se puede utilizar para un par de acciones básicas, como escanear el sistema y acceder al panel de control en línea.

También me gustaría que Sophos incluyera algunas funciones adicionales que casi todos los mejores antivirus de 2021 incluyen, como por ejemplo la optimización de dispositivos y una VPN.

Dicho esto, Sophos es una excelente opción para los usuarios que buscan un antivirus sencillo que ofrezca una protección fiable y constante contra todo tipo de malware y amenazas de seguridad en Internet, tanto conocidas como emergentes. Además, Sophos es uno de los antivirus más baratos que existen, ofrece una prueba gratuita (sin necesidad de introducir los datos de su tarjeta de crédito) y ofrece una garantía de devolución del dinero de 30 días sin riesgo.

Puesto general 36 de 58 antivirus
Cortafuegos No
VPN No
Plan gratuito
Precios A partir de /año
Garantía de reembolso 30 días
Sistemas operativos Windows, Android, Mac, iOS

Sin riesgo durante 30 días, Consigue Sophos con un ( de descuento

Funciones de seguridad de Sophos

Funciones de seguridad de Sophos

Sophos Home Premium es un antivirus eficaz y fácil de usar que puede proteger hasta 10 dispositivos.

Además, Sophos es relativamente minimalista tanto en su diseño como en sus características, y esto es lo que lo convierte en una excelente opción para los usuarios que no tienen un perfil técnico. Sin embargo, Sophos también es una buena opción para los usuarios con conocimientos más técnicos gracias a sus ajustes avanzados y a la función de control remoto.

Aunque Sophos cuenta con una aplicación para escritorio, la mayoría de sus funciones y ajustes se gestionan mediante un panel de control en línea al que se accede con un navegador web. Básicamente, la aplicación de escritorio actúa como un panel de acceso directo que le redirige a funciones específicas del panel online de Sophos. Tanto la aplicación de escritorio como el panel online son muy fáciles de navegar, incluso para aquellos más principiantes.

Funciones de seguridad de Sophos

Sophos Home Premium incluye todas las funciones de seguridad esenciales, como la protección contra malware y ransomware, la protección en tiempo real basada en inteligencia artificial, el control remoto, la protección de la cámara web, la protección web y el filtrado web parental. Todas las funciones son muy intuitivas, y cuentan con botones sencillos de encendido y apagado.

Me gustan la mayoría de las funciones de Sophos, pero la verdad es que me decepcionó saber que la versión para Mac de Sophos Home Premium no incluye algunas de las funciones que ofrece la versión para PC, como por ejemplo la de protección web avanzada. Sin embargo, la versión de Sophos para Mac ofrece protección antivirus en tiempo real, protección web básica, filtrado web parental y control remoto de dispositivos.

El paquete Home Premium no incluye demasiadas funciones adicionales, como podrían ser: una VPN, almacenamiento seguro en la nube, un gestor de contraseñas o herramientas de optimización de dispositivos, todas ellas incluidas en competidores de primera línea como Norton 360.

Dicho esto, Sophos es un excelente antivirus de bajo coste: tiene unos índices de detección de malware casi perfectos, todas las funciones básicas que la mayoría de los usuarios necesitan para mantener sus dispositivos seguros, un par de extras realmente interesantes y cobertura para hasta 10 dispositivos.

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Escáner de malware

El escáner de malware de Sophos es muy fácil de usar. Puede acceder a él desde la aplicación de escritorio o desde el panel online. También puede configurar un escáner programado en el día y la hora que más le convenga.

Funciones de seguridad de Sophos

Sophos afirma que su escáner de malware puede detectar una amplia gama de malware y ciberamenazas. Por esa razón, pasé mucho tiempo probando el escáner de malware para ver si esto era cierto.

Antes de realizar la prueba, descargué cientos de muestras de malware en mi PC, incluyendo spyware, ransomware, virus, troyanos y muestras de rootkit, algunos de los cuales eran virus antiguos y conocidos, y otros eran muestras de malware completamente nuevas creadas recientemente.

Cuando ejecuté el escaneado completo del sistema de Sophos, la verdad es que quedé realmente impresionado. Sophos detectó inmediatamente el 97% de las muestras de malware descargadas, incluidas algunas de las últimas amenazas más sofisticadas.

Aunque la tasa de detección inicial de malware de Sophos no está precisamente a la altura de los mejores programas de seguridad como Bitdefender y Norton, ambos con una tasa de detección del 100% durante las pruebas, Sophos ha demostrado tener una capacidad de detección de malware muy eficaz.

Una vez que Sophos completó su escaneado inicial, volví a descargar las muestras de malware en mi ordenador y las inicié una por una para probar el motor antimalware en tiempo real del programa que utiliza inteligencia artificial (IA).

Cuando inicié cada programa de malware, el motor antimalware de Sophos detectó y bloqueó inmediatamente todos los programas de malware que se ejecutaban en mi sistema, incluso algunos programas avanzados de ransomware que suelen ser muy difíciles de bloquear.

Así pues, me impresionó mucho la capacidad de escaneo y detección de malware de Sophos.

Sin embargo, el escáner de malware carece de algunas funciones que otros antivirus incluyen. Por ejemplo, Sophos no ofrece un escaneo rápido o personalizado como sí que lo hace McAfee y Avira. Sin embargo, Sophos sí que ofrece protección contra dispositivos USB maliciosos, así como la opción de escanear u omitir carpetas, archivos y unidades seleccionadas.

En resumen, Sophos Home Premium ofrece un excelente escáner de malware que detectó casi todas las muestras de malware que descargué, incluyendo ransomware avanzado, spyware, troyanos, virus y rootkits. Además, la protección en tiempo real de Sophos identificó el 100% del malware de la prueba, bloqueando incluso las últimas amenazas que muchos competidores tienen problemas para detectar.

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Control remoto

La función de control remoto de Sophos le permite controlar las funciones de seguridad del programa en uno o varios dispositivos desde su PC o Mac a través del panel de control en línea de Sophos.

La función de control remoto de Sophos es muy fácil de usar. Para probarla, hice clic en la pestaña Dashboard (panel de control) de la parte izquierda de la aplicación de escritorio y me llevó al panel de control en línea de Sophos. En el panel, pude hacer clic en el botón Add new device (Añadir nuevo dispositivo) para poder añadir hasta 10 PCs o Macs diferentes para controlarlos de manera remota.

Funciones de seguridad de Sophos

Para añadir un nuevo dispositivo para controlarlo de manera remota, tuve que copiar una URL de instalación generada por Sophos y enviarla por correo electrónico a quien quería controlar su dispositivo. Primero envié la URL por correo electrónico a mis hijos, para que la instalaran en su PC.

Funciones de seguridad de Sophos

Una vez que instalaron Sophos y se conectaron a mi cuenta, pude ver sus dispositivos en el panel online de Sophos, lo que me permitió controlar diferentes funciones y cambiar la configuración. Pude realizar escaneos completos de malware del sistema en los ordenadores de mis hijos y cambiar la configuración del filtrado web parental para asegurarme de que mis hijos estuvieran seguros en Internet.

En general, me gusta mucho la función de gestión remota de Sophos Home Premium: es una excelente herramienta tanto para principiantes como para usuarios más avanzados, es fácil de usar y no es algo que ofrezcan la mayoría de los antivirus.

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Protección web

Funciones de seguridad de Sophos

Sophos afirma que su función de protección web mantendrá su ordenador a salvo de páginas web maliciosas, incluidas las páginas de malware y las páginas de phishing falsas disfrazadas de páginas web legítimas cuyo único propósito es robar su información personal, como los inicios de sesión de las redes sociales y los detalles de las cuentas bancarias.

Así pues, puse a prueba la protección web de Sophos e intenté visitar varias URLs peligrosas que aparecen en PhishTank, un sitio web que ofrece una gran base de datos de URLs maliciosas. Me alegré mucho al comprobar que Sophos bloqueaba el 100% de estas URL peligrosas, tanto las páginas de malware como las de phishing.

Para poner en la lista blanca una página bloqueada, hice clic en la pestaña de Protection (protección) del panel de control en línea e introduje el nombre del dominio de la página en la pestaña de Website Exceptions (excepciones de páginas web). La verdad es que es muy fácil de hacer, pero puede llegar a ser tedioso si tienes que introducir muchas páginas web en esta lista blanca.

Dicho esto, no experimenté ningún falso positivo durante mis pruebas, así que no creo que la mayoría de la gente necesite poner en la lista blanca numerosas páginas populares.

También me parece estupendo que Sophos tenga una opción para garantizar la seguridad de las operaciones bancarias en línea. Básicamente, esta función impide que los hackers espíen o roben sus datos bancarios en línea. También creo que la función de “Reputación de descarga” es muy buena: proporciona una puntuación de reputación para todas sus descargas basada en los comentarios de otros usuarios.

Una cosa que también me gusta mucho de la protección web de Sophos es que no tienes que instalar una extensión de navegador separada para poder disfrutar de la protección web. Normalmente, la mayoría de los antivirus requieren que instales una extensión de seguridad para el navegador para que así te puedas proteger en línea y la verdad es que no supone un gran problema, aunque prefiero tener un acceso fácil a todas las funciones del antivirus desde un solo panel, así que creo que es genial que los usuarios puedan instalar y configurar Sophos Home Premium una única vez y no tengan que preocuparse de configurar funciones de seguridad adicionales.

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Control parental/filtrado de contenidos

Funciones de seguridad de Sophos

Sophos Home Premium incluye un sistema básico de filtrado de contenidos parental.

Con esta función, puede bloquear páginas que se incluyen dentro de las categorías “Interés general”, “Redes sociales e informática” y “Adultos e inapropiados”. Estas categorías también se pueden desbloquear con un clic.

Una vez que configuré el control parental en mi ordenador, intenté visitar varias páginas dentro de las áreas de categorías bloqueadas en mi navegador Google Chrome. Cada vez que lo intenté, recibí un aviso en el escritorio y una notificación en el navegador web indicando que el sitio web estaba bloqueado por Sophos Home Premium.

La verdad es que me decepcionó un poco el no poder encontrar una forma de poner en una lista negra páginas específicas o bloquear páginas de redes sociales concretas. Sin embargo, sí que hay un campo para excepciones de páginas web en la que los usuarios pueden poner en la lista blanca páginas específicas de las categorías bloqueadas.

El filtro de contenidos de Sophos sólo funciona con los navegadores más populares, como Chrome, Firefox, Edge, Internet Explorer, Safari y Opera. Cuando probé el control parental en un navegador menos conocido como Vivaldi, sí que pude acceder a todas las páginas bloqueadas.

En general, la funcionalidad de control parental de Sophos es muy limitada en términos de funcionalidad: solo puedes bloquear categorías de páginas y poner en la lista blanca páginas específicas de las categorías bloqueadas. No existen limitaciones de uso ni seguimiento de ubicación, algo que sí que se incluye en las mejores marcas de antivirus con control parental como Norton y McAfee.

Dicho esto, si solo necesita un filtro parental básico, los controles parentales de Sophos son decentes, especialmente si tiene niños pequeños que no necesitan demasiada supervisión en línea.

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Funcionalidades adicionales

Sophos Home Premium ofrece una lista muy reducida de funciones de seguridad en comparación con antivirus completos como Norton 360 o Bitdefender. No obstante, sí que ofrece un par de extras realmente útiles, entre ellos:

  • Protección de la privacidad. Se le enviará una notificación cuando una aplicación intente acceder a la cámara web o al micrófono del usuario (la protección del micrófono sólo está disponible en los Mac).
  • Protección contra keyloggers. Encripta las pulsaciones del teclado para que el malware y los hackers no puedan rastrear las pulsaciones y robar así información importante. Esta función se encuentra en el apartado de Safe Online Banking (Banca Online Segura).

La función de encriptación de las pulsaciones del teclado me funcionó muy bien. Cuando descargué una muestra de malware de registro de pulsaciones en mi PC y visité varias páginas web en los que introduje mis datos de acceso, el malware de registro de pulsaciones sólo grabó “tonterías” y no mis pulsaciones reales.

Sin embargo, creo que la función de la cámara web podría mejorarse, ya que sólo proporciona una alerta pasajera en la pantalla de que una aplicación está accediendo a la cámara web. Kaspersky y Bitdefender ofrecen un mejor software de protección de la privacidad, ya que ambos programas envían notificaciones e impiden que programas espías desconocidos pueudan acceder a tu webcam.

Sophos Home Premium no incluye una gran variedad de funciones adicionales, como podrían ser una VPN, herramientas de optimización del PC o supervisión de la dark web. Sin embargo, si lo que está buscando es un antivirus básico con un par de extras para proteger su webcam, micrófono y pulsaciones de teclado, Sophos es una opción decente.

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Planes y precios de Sophos

Sophos Home Premium es un antivirus sin florituras con un par de características adicionales, y además a un precio muy razonable. Sinceramente, creo que Sophos ofrece una excelente relación calidad-precio, ya que proporciona una gran protección antivirus para hasta 10 dispositivos, independientemente de si tiene el PC o el Mac en su casa, en la oficina o incluso en otro país.

Dicho esto, si busca un producto más completo que incluya herramientas de limpieza de dispositivos, un gestor de contraseñas, una VPN o almacenamiento seguro en la nube, Norton 360 podría ser una mejor elección.

Sophos ofrece una prueba gratuita de 30 días de su paquete Home Premium (que no requiere tarjeta de crédito), y también una garantía de devolución del dinero de 30 días. Así que podrá probar Sophos Home Premium gratis durante 60 días antes de tener que pagar nada. Si decide no seguir una vez finalizado el periodo de prueba gratuito de 30 días, Sophos bajará automáticamente su paquete de categoría al paquete Sophos Home Free.

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Sophos Home Free: Un buen programa antivirus gratuito

El plan gratuito de Sophos incluye:

  • Protección contra programas maliciosos en tiempo real.
  • Protección contra URLs maliciosas.
  • Control remoto de hasta 3 dispositivos.
  • Filtros de contenido.

Aunque la versión gratuita de Sophos incluye protección antivirus en tiempo real, algo que muchos otros antivirus gratuitos no ofrecen, carece de funciones importantes como la protección contra ransomware, la protección web avanzada o la protección de la cámara web. Con la versión gratuita, tampoco obtendrá soporte por correo electrónico o chat en vivo.

En general, Sophos Home Free ofrece una protección decente contra el malware. Obviamente no va a proteger completamente su PC o Mac de todas las ciberamenazas, pero la verdad es que es mucho mejor que otros antivirus gratuitos.

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Sophos Home Premium: El mejor paquete de Sophos disponible

Sophos Home Premium incluye las funciones mencionadas en Sophos Home Free, además de las siguientes:

  • Protección contra ransomware.
  • Capacidades antiphishing.
  • Protección bancaria.
  • Herramientas de privacidad (incluida la protección de la cámara web).
  • Escaneo y limpieza avanzada de malware.
  • Control remoto de hasta 10 dispositivos.
  • Chat en directo y soporte por correo electrónico (entre semana, de 8 a 20 horas, hora del este).

Este paquete antimalware, muy asequible, ofrece un valor excelente. Aunque Norton y McAfee ofrecen más en términos de funciones adicionales, también tienen un precio más elevado en comparación con Sophos Home Premium.

En general, Sophos Home Premium es una opción excelente para los usuarios que buscan un software antivirus asequible pero que además sea eficaz y que proteja contra una amplia gama de malware y amenazas de seguridad en Internet. También es una excelente opción para las personas que desean controlar de forma remota los dispositivos de otros hogares, una función que no se incluye en muchos de los principales paquetes antivirus.

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Facilidad de uso e instalación de Sophos

Sophos es uno de los antivirus más fáciles de descargar y utilizar de todos los programas antimalware que he probado. La instalación del software tardó unos 10 minutos en configurarse por completo. Una vez instalado, Sophos ejecutó automáticamente un escaneado completo. Siempre recomiendo a los usuarios que ejecuten un escaneado después de la instalación de un antivirus, por lo que me gusta mucho que Sophos ejecute automáticamente el escaneado completo del sistema para encontrar cualquier malware oculto que pueda intentar bloquear el motor antivirus de Sophos para que no funcione correctamente.

El escaneo completo de Sophos tuvo un efecto mínimo en la potencia de la CPU de mi ordenador: ya que utilizó alrededor del 15-20% de la potencia durante el escaneo. A decir verdad, no está tan mal si se compara con McAfee, que utilizaba más del 50% de mi CPU.

Una cosa que me frustró durante el escaneo completo de Sophos fue que no pude ir a ninguna otra parte de la aplicación de escritorio hasta que el escaneo termina o lo cancelas. Cuando realizo escaneos completos con otros antivirus, como Norton, sí que puedo seguir accediendo a otras funciones.

Tanto la aplicación de escritorio como el panel de control online de Sophos son rápidos y fáciles de usar, y pueden mostrarse en español. Aunque puede ejecutar escaneos de malware mediante la aplicación de escritorio, todos los demás botones de la aplicación abrirán su navegador web para mostrar el panel de control en línea.

Facilidad de uso e instalación de Sophos

El panel de control en línea está subdividido en áreas para la protección antivirus, la protección web, la protección contra el ransomware, la protección de la privacidad y la detección del tráfico malicioso. Este sencillo sistema de etiquetado hace que siempre sea fácil encontrar y configurar cualquier ajuste necesario.

Facilidad de uso e instalación de Sophos

En general, el diseño sencillo de Sophos hace que sea muy fácil de usar. No tuve ningún problema para utilizar ninguna de las funciones de Sophos: todas las funciones cuentan con un sencillo botón de activación/desactivación, por lo que los usuarios pueden asegurarse fácilmente de que todas las protecciones necesarias están activadas. Recomiendo Sophos tanto a los usuarios más avanzados como a los que no tienen conocimientos técnicos y que estén buscando un antivirus sencillo e intuitivo que sea muy fácil de usar.

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Aplicación móvil de Sophos Antivirus

Sophos ofrece dos aplicaciones móviles para Android e iOS:

  1. Sophos Home: control remoto para dispositivos protegidos con Sophos Home Premium; disponible en español.
  2. Intercept X: una aplicación de seguridad completa con un montón de funciones; disponible en español.

Sophos Home ofrece las mismas funciones tanto para Android como para iOS

  • Analice de forma remota todos los PC y Mac protegidos.
  • Reciba alertas si se detectan amenazas.
  • Gestione la configuración del antivirus.
  • Añada nuevos dispositivos

Aplicación móvil de Sophos Antivirus

Aunque esta aplicación es útil para los usuarios que gestionan varios dispositivos, no hace nada para proteger realmente su teléfono móvil. Dicho esto, la otra aplicación de Sophos, Intercept X, es bastante buena: tiene excelentes tasas de detección, viene con una gran cantidad de funciones adicionales y no agota la batería del teléfono durante su uso.

Las características de la aplicación Sophos Intercept X para Android incluyen:

  • Protección contra el malware – analiza las aplicaciones y los medios en busca de malware.
  • Análisis de la reputación de aplicaciones – califica las características de seguridad y privacidad de las aplicaciones.
  • Filtros web – bloquea las páginas web maliciosas o no deseadas.
  • Escáner de seguridad de Wi-Fi – comprueba los ataques de intermediarios y otros riesgos de seguridad asociados a las redes no seguras.
  • Verificador de enlaces – comprueba los enlaces de las aplicaciones que no son del navegador en busca de contenido malicioso.
  • Bloqueo de aplicaciones – protege las aplicaciones con una contraseña.
  • Escáner de códigos QR – ejecuta comprobaciones de seguridad en los códigos QR antes de abrir las páginas web vinculadas a ellos.
  • Autenticador – genera contraseñas de un solo uso basadas en el tiempo para la autenticación multifactorial.
  • Baúl de contraseñas – almacena contraseñas y datos de acceso.
  • Asesor de seguridad – mejora la seguridad en Internet.
  • Asesor de privacidad – muestra las aplicaciones que pueden acceder a información personal.

La interfaz de usuario de la aplicación para Android es intuitiva, pero no es tan fácil de usar como otras aplicaciones antivirus para móviles, como Norton Mobile Security. Mientras probaba la aplicación de Sophos para Android, tardé un par de minutos en encontrar todas las funciones y averiguar qué se supone que hacen algunas de ellas. Sin embargo, una vez que me familiaricé con las herramientas, me pareció que eran bastante fáciles de usar.

Me gusta mucho que la aplicación móvil de Sophos ofrezca muchas funciones adicionales, como un autenticador y un baúl de contraseñas, pero me decepciona un poco que Sophos no incluya algunos de estos extras también en la versión de escritorio.

El escaneo completo de malware en mi teléfono Android fue bastante rápido, sólo tardó aproximadamente 8 minutos, y no agotó la batería de mi móvil durante el escaneo.

Aplicación móvil de Sophos Antivirus

Como los iPhones no requieren el mismo tipo de protección que los dispositivos Android, la aplicación Sophos Intercept X para iOS no incluye las mismas funciones que la versión para Android.

No obstante, la aplicación para iOS ofrece una gama decente de funciones de seguridad en Internet, entre las que se incluyen:

  • Escáner de redes Wi-Fi.
  • Baúl de contraseñas.
  • Autenticador.
  • Filtro web.
  • Escáner seguro de códigos QR.

Una vez más, al igual que la versión de Android, me gusta mucho la interfaz sencilla y simplificada de la aplicación para iOS. También me gusta que la aplicación no afecte notablemente a la duración de la batería de mi iPhone, a diferencia de otras aplicaciones de seguridad para iOS que he descargado anteriormente.

En general, creo que es muy bueno que Sophos ofrezca dos aplicaciones separadas para Android e iOS. La aplicación móvil Sophos Home te permite controlar todos tus dispositivos de forma remota, mientras que Intercept X proporciona una protección completa contra el malware, junto con extras útiles como un baúl de contraseñas. Aunque la aplicación móvil Intercept X de Sophos no es mi aplicación antivirus favorita, creo que es una opción excelente para los usuarios que están buscando una buena aplicación de seguridad para su teléfono Android o iOS. Además, lo mejor es que es completamente gratuita.

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Soporte al cliente de Sophos

Soporte al cliente de Sophos

Las opciones de soporte al cliente de Sophos incluyen:

  • Soporte por correo electrónico.
  • Soporte por chat en vivo.
  • Base de conocimiento (los artículos están disponibles en español)

Aunque el soporte se ofrece principalmente en inglés, Sophos también afirma que ofrece soporte local en español durante el horario comercial local.

La base de conocimientos es la única opción de soporte al cliente disponible para los usuarios de Sophos Home Free. De hecho, utilicé la base de conocimientos para aprender más sobre las funciones de Sophos y para obtener respuestas a un par de preguntas que tenía sobre el proceso de configuración. Me sorprendió gratamente lo detallada e informativa que es la base de conocimientos de Sophos, especialmente la parte sobre cómo empezar a utilizar el programa.

Para los usuarios de Sophos Home Premium, se ofrece un chat en vivo que se encuentra disponible los días laborables de 8 de la mañana a 8 de la tarde, hora del este. Probé el chat en vivo de Sophos y esperé exactamente dos minutos para hablar con un miembro del equipo de soporte al cliente. La persona con la que chateé fue muy amable y ofreció respuestas informadas y muy rápidas a mis preguntas.

Soporte al cliente de Sophos

Los usuarios de Sophos Home Premium también pueden utilizar el soporte por correo electrónico. Envié un correo electrónico al servicio de atención al cliente con una pregunta sobre el escaneado de archivos individuales. Recibí una respuesta el mismo día laborable, exactamente 6 horas tras haber enviado la pregunta. La respuesta que recibí fue educada e informativa, y ofrecía información detallada sobre cómo escanear archivos individuales.

Soporte al cliente de Sophos

En general, el departamento de soporte al cliente de Sophos es muy útil. Durante mi sesión de chat en vivo, el agente de soporte al cliente me ofreció información rápida y correcta de una manera amable. Cuando envié una consulta por correo electrónico, también recibí una respuesta informativa y amable el mismo día laborable. Además, la página web de la base de conocimientos ofrece recursos informativos y respuestas rápidas a preguntas generales sobre el software.

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¿Es Sophos un antivirus seguro y fiable?

Sophos es un antivirus básico con altos índices de detección de malware, un panel de control intuitivo y un par de funciones excelentes, incluida la función de control remoto.

Sophos es muy fácil de usar, pero no me gusta que la única forma de acceder y utilizar sus funciones sea a través del panel de control online. Hay una aplicación de escritorio, pero es bastante inútil: sólo se puede utilizar la aplicación de escritorio para iniciar un escaneo y abrir el panel en línea.

Dicho esto, me impresionó el escáner de malware de Sophos, que detectó el 97% del malware que descargué. Además, no ralentizó mi ordenador durante los escaneos completos del sistema y ocupó menos espacio en mi CPU que la mayoría de los principales competidores.

Sophos cuenta con todas las funciones antivirus esenciales, incluida la protección contra ransomware y la protección web avanzada, además de algunos extras, como el control remoto, la protección de la cámara web y el control parental básico.

Aunque me encanta la función de control remoto, no creo que las demás funciones adicionales sean increíbles. También me decepciona bastante que Sophos no ofrezca ninguno de los extras que sí que ofrecen los principales competidores como Norton, McAfee, y Avira, como la optimización del rendimiento, herramientas de limpieza del sistema y una VPN.

Dicho esto, el paquete antivirus Sophos Home Premium es un antivirus sencillo que ofrece índices de detección de malware casi perfectos, es una de las opciones más asequibles del mercado, es realmente fácil de usar e incluye una prueba gratuita de 30 días.

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Antivirus Sophos Home Premium: Preguntas Frecuentes

¿Ofrece Sophos Home Premium una protección eficaz contra el malware?

El motor antimalware de Sophos detectó el 97% de las muestras de malware que descargué en mi ordenador antes de instalar el programa. Cuando intenté lanzar cada programa malicioso uno por uno, la protección en tiempo real de Sophos bloqueó el 100% de las muestras, lo que lo convierte en uno de los motores antimalware más eficaces que he probado.

Sophos también ofrece una excelente protección web, e incluye protección antiphishing y protección bancaria. Durante mis pruebas, Sophos bloqueó todas las páginas maliciosas que intenté abrir, y la protección bancaria se encargó de mantener a salvo mi información bancaria.

¿Es el Antivirus Sophos gratuito?

Sophos ofrece una versión gratuita de su software antimalware que incluye protección antivirus en tiempo real, protección contra URLs maliciosas, control remoto de hasta 3 dispositivos y filtros de contenido para los padres.

Sophos Home Free no incluye muchas de las funciones que sí se incluyen en Sophos Home Premium, como la protección contra ransomware, la protección web avanzada y la protección de la cámara web.

Sinceramente, hay mejores opciones de antivirus gratuitos que incluyen una gama más amplia de funciones que la versión gratuita de Sophos.

Pero, si está dispuesto a gastar un par de euros por una protección antivirus premium, Sophos Home Premium es una opción decente, y además puede probar todas las funciones premium de Sophos de manera gratuita durante 30 días para ver si este software es lo que está buscando.

¿Es Sophos Home Premium una buena opción para Macs?

Sí, el software Home Premium de Sophos es una buena opción para los usuarios de Mac. Incluye una gama decente de herramientas de seguridad que mejoran las funciones de seguridad de Mac OS ya incorporadas y las protecciones de seguridad en Internet.

Durante mis pruebas, Sophos Home Premium detectó la mayoría de las muestras de malware de macOS y también impidió que se cargaran páginas web peligrosas que contenían malware. También me gusta mucho la función antiransomware de Sophos, CryptoGuard, que detecta y bloquea cualquier comportamiento de cifrado en los Mac (y en los PC).

Aunque creo que hay otras opciones mejores para usuarios de Mac, como mi antivirus favorito y #1 para Mac, Intego, Sophos Home Premium sigue siendo una buena opción para los usuarios de Mac que estén buscando un antivirus básico pero fiable.

¿Sophos Home Premium ralentizará mi ordenador?

Sophos apenas ralentizó mi PC durante las pruebas, utilizó entre el 15 y el 20% de mi CPU durante un escaneado completo de malware del sistema, y prácticamente no utilizó la CPU mientras el motor antimalware en tiempo real estaba activo.

Estos resultados son magníficos, mejores que los de la mayoría de los principales competidores. Por ejemplo, McAfee utilizó más del 50% de mi CPU durante un escaneo del sistema, lo cual es bastante para la mayoría de las personas con un PC promedio.

Sophos Productos y precios

Conclusión

Sophos es un programa antivirus eficaz con excelentes tasas de detección de malware, protección web avanzada y extras como el control remoto, la protección de la cámara web y el control parental básico. Sophos carece de la mayoría de las funciones adicionales que se incluyen en los mejores antivirus de 2021 como Norton 360, que sí que ofrece la optimización de dispositivos, una VPN y un gestor de contraseñas. Sin embargo, Sophos es muy intuitivo, más barato que la mayoría de los competidores y ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de devolución del dinero de 30 días.

Sobre el Autor

Scott Jackson
Scott Jackson
Investigador de ciberseguridad

Sobre el Autor

Scott Jackson es un investigador de seguridad en Internet que ha pasado las últimas dos décadas trabajando como asesor de informática con más de una docena de empresas de Fortune 500. Pasa su tiempo investigando las tendencias de hacking y asegurándose de que las personas se mantengan seguras en Internet.

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Sophos reseñas de usuarios

11 29
Basado en 40 reseñas en 9 idiomas 3.8
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Ruben
Ruben
España
9.0
Bastante bueno
Mac usuario
Llevo varios años usandolo y no tengo problema alguno. En cambio, con McAfee siendo de pago, he tenido muchos inconvenientes. Incluso un cliente que pagaba la licencia desde mucho tiempo, acabó quitándolo porque nada más que le daba problemas. Para Windows con Avast Free la mayoría de los usuarios tienen suficiente seguridad. Para Mac, con Sophos Free también es suficiente. No es necesario recurrir a programas de pago que prometen mucho y luego no valen nada.

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