Análisis de PCProtect: Resumen rápido de experto
He probado algunos de los antivirus más populares disponibles, por lo que me sorprendieron las osadas declaraciones de PC Protect sobre sus altos índices de detección antimalware y su inmensa variedad de funciones de seguridad fáciles de usar.
PC Protect maneja un precio bastante elevado incluso en sus paquetes antivirus más básicos, así que quería saber si PC Protect realmente vale la pena el precio o no.
Probé su protección antimalware, sistemas de seguridad de internet, soporte al cliente y todas sus funciones para averiguar si protegería por completo todos mis dispositivos de las últimas amenazas de ciberseguridad.
Esto fue lo que descubrí.
Funciones de Seguridad de Protect PC
PC Protect es compacto y fácil de usar.
En lo personal, me encanta la interfaz y cómo combina la protección antimalware, seguridad de internet y herramientas de optimización en una pantalla fácil de navegar.
Pero, ¿cuál fue el desempeño de todas las funciones de seguridad?
Escáner Antivirus
El escáner antivirus es bastante decente, está potenciado por el mismo motor ligero de análisis que Avira, pero PC Protect no emplea el análisis basado en la nube como parte de su protocolo de detección antimalware como Avira.
Sin embargo, PC Protect fue realmente fácil de usar, con opciones inmediatas para un Análisis Rápido o un Análisis del Sistema. Ambos análisis fueron relativamente rápidos, el análisis completo del sistema demoró poco menos de 90 minutos, similar a otros antivirus que he probado, como Norton y McAfee.
Puse a prueba el motor de análisis contra algunas muestras de los malwares más recientes; de verdad me impresionaron los resultados. Logró detectar 99 de las 105 muestras de malware en mi PC: un índice de detección del 95%. Para ser honestos, como PC Protect no es uno de los antivirus más conocidos, no esperaba que obtuviera resultados tan altos en mi prueba de malware.
Esta es mi lista completa de los resultados de las pruebas:
- Detección antimalware: 95%
- Protección antiransomware: 100%
- Detección de keyloggers: 0%
- Detección de troyanos: 94%
- Velocidad del análisis completo: 86 minutos
- Uso del CPU: 30%
Llevé mi prueba al siguiente nivel y ejecuté 8 archivos ransomware, incluyendo el infame virus “WannaCry”, que encripta toda tu información y te obliga a pagar un cuantioso rescate. Logró detectar, bloquear y eliminar los 8 archivos ransomware; quedé muy satisfecho con los resultados, pero pasó desapercibido el emulador activo de keylogger, lo que significa que los hackers podrían registrar mis pulsaciones en el teclado si de verdad tuviera un malware keylogger en mi PC.
Noté que la opción del análisis personalizado es un poco torpe en comparación con los análisis personalizados de otros antivirus. Optaría por el análisis personalizado de PC Protect si pudiera arrastrar y soltar archivos y carpetas para que sean escaneadas, como lo hace Comodo. Tampoco pude hacer clic derecho sobre un archivo para escanearlo, algo que la mayoría de antivirus me permitió hacer al momento de probarlos.
A pesar de que los análisis fueron bastante rápidos, estoy un poco decepcionado de que PC Protect no integre el caché de archivos, esto marca los archivos previamente escaneados como seguros, haciendo que los análisis posteriores sean mucho más rápidos; Norton e Intego (para Mac) incorporan el caché de archivos, esto realmente ayuda a acelerar las cosas para crear un motor de análisis eficaz.
En general, estoy satisfecho con la protección antimalware de PC Protect, consiguió buenas notas en mis pruebas contra muestras de los malwares más recientes, sin embargo, estoy un poco decepcionado de que no utilice caché de archivos y que no tenga una opción para escanear con el clic derecho, algo que debería estar incluido en el software, especialmente por el precio elevado.
Seguridad de Internet
WebShield es la protección de sitios maliciosos y de phishing de PC Protect, se activa automáticamente cuando se instala el programa, pero no funcionó como esperaba. Pudo bloquear algunos enlaces phishing y páginas web maliciosas en Microsoft Edge y Google Chrome, aunque pasó por alto muchos de los enlaces activos de phishing a los que accedí.
PC Protect ofrece una extensión aparte del navegador para Chrome, Firefox y Edge, la cual hizo un trabajo mucho mejor al bloquear los sitios de phishing, pero no funcionó como debería; tenía que marcar los sitios web seguros o maliciosos, pero casi nunca lo hizo. La confirmación en verde que debía aparecer al lado de las páginas web seguras, no apareció.
Basado en mis diversos resultados, no confiaría plenamente en PC Protect para que me proteja de sitios maliciosos. Prefiero confiar en las herramientas de seguridad de internet de Norton.
Optimización del Sistema
En general, me impresionaron las herramientas de optimización del sistema de PC Protect, realmente fueron fáciles de configurar y usar.
Hay 5 herramientas de optimización:
- Limpiador de archivos basura.
- Eliminador de archivos duplicados.
- Desinstalador de programas.
- Gestor de programas de inicio.
- Limpiador de navegador web.
Todas las funciones ejecutaron un análisis rápido de mi sistema para detectar archivos basura, programas de inicio o datos de navegación que podrían ralentizar mi PC. El análisis de los archivos basura encontró cerca de 3 GB de archivos obstruyendo mi disco duro, y fue realmente fácil removerlos de mi ordenador.
Pensé que el desinstalador de programas era de poca ayuda. Escaneó mi sistema y me mostró una lista de programas, incluyendo componentes de Chrome y Microsoft essentials; que ahora pude eliminar. Prefiero simplemente utilizar el Panel de Control de Windows para desinstalar programas, pero pude ver lo útil que puede ser PC Protect si tuviera muchos programas innecesarios estorbando en mi ordenador (lo cual no tengo).
En general, me gustan las herramientas de optimización de PC Protect. Son fáciles de usar y pueden rescatar mucho espacio del disco duro, pero por el precio del programa de PC Protect, esperaba mucho más de estas herramientas. PC Protect no sería mi primera opción al momento de buscar un antivirus, ya que sé que puedo obtener mejores herramientas de optimización con Norton o Avira, aunque PC Protect puede ser una buena opción para ti si deseas un antivirus confiable pero fácil de usar, y si no necesitas una gran variedad de funciones avanzadas adicionales.
VPN (Red Privada Virtual)
Probé la VPN de PC Protect (que se puede comprar aparte desde la tienda en línea de PC Protect) para cuestiones de velocidad, seguridad, privacidad y ubicaciones de servidores.
De verdad fue bastante rápida, pero esto no significa que sea la VPN más rápida que he probado — alcanzando una velocidad promedio de entre 10-15 Mbps. Definitivamente, es lo suficientemente buena para una navegación básica, compras en línea y quizás para ver un par de vídeos en YouTube, empero, cuando la probé en Hulu y Netflix, no fue lo suficientemente capaz de reproducir una película completa en HD sin interrupciones.
Cuenta con 36 ubicaciones de servidores en total. Este no es un gran número comparado con las ubicaciones de servidores de otras VPNs que vienen en antivirus, como Norton Secure VPN, que dispone de casi 50 ubicaciones.
Ofrece navegación ilimitada, algo que esperaba de una VPN premium, pero PC Protect no es muy claro con sus políticas de registros. Cuando le pregunté a un agente de soporte al cliente sobre esto, dijo que ellos no almacenan la actividad de navegación de la VPN, pero la política de privacidad en su sitio web, señala que pueden compartir información con terceros “de ser necesario”.
En general, es una VPN decente, pero su política de privacidad no es muy clara. A pesar de que las velocidades de la VPN fueron aceptables, realmente no vale la pena el costo adicional, de hecho, es increíble que requieran de un pago adicional en sus ya costosos paquetes.
Funciones Adicionales
PC Protect cuenta con unas algunas funciones adicionales, incluyendo:
- Gestor de contraseñas.
- Verificador de robo de identidad.
- Bloqueador de anuncios.
El gestor de contraseñas no tiene nada de especial.
Almacenas las contraseñas de forma local en vez de utilizar un sistema basado en la nube; es bueno para las personas que no desean guardar sus datos en línea, pero no lo es para los usuarios que desean sincronizar sus contraseñas en varios dispositivos. También pude importar contraseñas de navegadores como Chrome y Firefox.
PC Protect ofrece una extensión de sus gestor de contraseñas, que autocompleta la información del inicio de sesión, pero no es tan bueno como el gestor de contraseñas de Avira o las aplicaciones especializadas como Dashlane, que te permite sincronizar todas tus credenciales y contraseñas en varios dispositivos.
El bloqueador de anuncios, Ad Block Pro, es decente, no obstante, el hecho de que tenga un costo adicional, es ridículo. Puedes descargar bloqueadores de anuncios de forma gratuita que hacen más que solo bloquear publicidad, como Avira Safe Shopping, que bloquea anuncios, enlaces de rastreo y encuentra las mejores ofertas de productos en línea.
La herramienta de robo de identidad, Data Breach Check, descubrió que una de mis cuentas en línea había sido filtrada, pero fue extraño que me redirigiera al instante a la página web de PC Protect para revisar los resultados; no me mostró el resultado dentro de la aplicación. Nuevamente, esta función no tiene nada de especial. Norton 360 Deluxe incorpora herramientas mucho más avanzadas de protección de identidad que monitorean constantemente tus cuentas en línea y tu puntaje de crédito para encontrar señales de robo de identidad.
En general, las funciones de seguridad de PC Protect son aceptables. La protección antimalware es bastante buena y las herramientas de optimización son fáciles de usar, aunque esperaba más de un antivirus con un precio elevado. Sé que puedo obtener mucho más y por mucho menos al elegir otras alternativas, como Avira o Norton, pero puede ser bueno para ti si solo necesitas un antivirus sencillo con herramientas de optimización fáciles de usar.
Planes y Precios de PC Protect
PC Protect es costoso comparado con otras marcas como Avira y Norton; ambos ofrecen mucho más a un mejor precio. PC Protect incluso cobra por herramientas adicionales en sus mejores planes. Por ejemplo, el Ad Block Pro tiene un costo adicional, a pesar de que puedes conseguir bloqueadores de anuncios de forma gratuita.
PC Protect tampoco dispone de una prueba gratuita, lo cual es algo decepcionante, pero, para ser justos con ellos, PC Protect tiene descuentos considerables en el primer año, y una garantía de reembolso de 30 días “sin necesidad de dar explicaciones”, así que puedes probarlo sin compromisos. Sin embargo, el precio estándar (el que pagarás cada que renueves tu suscripción) es elevado, y no es el mejor en relación calidad-precio; ni siquiera en su plan más económico.
La versión gratuita de PC Protect integra el escáner antimalware y las herramientas de protección web, pero no incorpora protección en tiempo real. Y a pesar de que sus herramientas de optimización examinarán tu dispositivo en busca de archivos basura y otros problemas, tendrás que pagar la versión premium para usarlas por completo.
Plan Básico: Essential Antivirus
El plan Essential Antivirus de PC Protect incluye el escáner antivirus y protección en tiempo real, junto con:
- Herramientas de optimización del sistema.
- Protección web.
- Herramientas contra el robo de identidad.
Al igual que todos los paquetes de Pc Protect, el precio del paquete Essential Antivirus es muy elevado, especialmente porque solo se puede usar en un dispositivo. Otorgan un buen descuento en el primer año, pero el precio de renovación realmente no vale la pena por lo que pagas.
Obtienes mucho más por mucho menos al elegir un plan de Norton o McAfee, ambos integran funciones de seguridad avanzadas, una VPN y protección para varios dispositivos por el mismo precio del plan de un dispositivo de PC Protect.
Plan de Gama Media: Pro Antivirus
La página web de PC Protect afirma que el paquete Pro Antivirus incluye una bóveda de contraseñas, pero no es así, tienes que comprar la bóveda de contraseñas por separado desde la tienda en línea de PC Protect.
Es decir, este paquete es exactamente igual que el plan Essential, solo que protege 3 dispositivos.
Una vez más, el precio regular de este paquete es alto, sobre todo porque su sitio web te engaña en cuanto a las funciones que vienen incluidas. Norton 360 Deluxe protege 5 dispositivos y cuenta con una gran variedad de funciones (incluyendo un gestor de contraseñas) a un precio mucho menor.
El Plan Más Avanzado: Ultimate Antivirus
Otra vez, este paquete es exactamente igual que todos los demás, pero incluye un soporte al cliente 24/7 “súper rápido”, que sería útil si eres un usuario principiante que necesita ayuda con ciertas funciones.
El paquete Ultimate Antivirus cubre 5 dispositivos, pero repito, el precio regular es demasiado elevado. Preferiría escoger otro antivirus decente, como Norton, Avira o McAfee; todos ellos ofrecen muchas más funciones por mucho menos.
En general, considero que PC Protect es demasiado caro. El hecho de que tengas que pagar por funciones adicionales como Ad Block Pro, es absurdo, PC Protect debería incluir cosas como estas en todos los paquetes, aún así, es un buen antivirus con algunas buenas herramientas de optimización. Si eres un principiante que busca protección antimalware confiable y fácil de usar, puedes aprovechar los descuentos del primer año y la garantía de reembolso de 30 días para averiguar si sería bueno para ti.
Instalación y Facilidad de Uso de PC Protect
PC Protect es bastante fácil de descargar e instalar, solo toma aproximadamente 5 minutos en total. Lo mismo sucede con su extensión para el navegador, fue súper fácil de instalar en mi navegador Chrome.
Utilizar el escáner antimalware también fue bastante sencillo, y tiene tres opciones: Análisis Rápido, Análisis Personalizado y Análisis del Sistema. El análisis personalizado fue un poco torpe y no muy fácil de funcionar, pero el Análisis Rápido y el Análisis del Sistema fueron realmente fáciles de usar. El escáner antimalware solo demoró poco menos de 90 minutos para ejecutar un análisis completo del sistema, una velocidad promedio entre los mejores antivirus.
Todas las herramientas de optimización del dispositivo fueron fáciles de acceder y usar, incluyendo el limpiador de archivos basura y el gestor de programas de inicio.
También creo que la VPN es bastante sencilla para para los principiantes. A pesar de que no la recomendaría para ver contenido streaming en HD, es decente para la navegación y compras en línea.
Mi verdadero problema fue cuando intenté ingresar a la tienda en línea de PC Protect, donde puedes comprar herramientas adicionales, como la VPN y Ad Block Pro. Por alguna razón, después de que compré el Ad block Pro, no pude acceder a la tienda en línea para ver o descargar otros productos. Contacté a soporte al cliente sobre este problema, pero más adelante leerás que, mi experiencia con ellos, no fue muy buena. Así que mi problema aún sigue sin resolverse.
El escáner antimalware y las herramientas de optimización son simples y fáciles de usar. La VPN también es bastante fácil de configurar y provee la velocidad suficiente para una navegación básica y compras en línea. No obstante, la tienda en línea integrada de PC Protect resultó muy defectuosa, y el equipo de soporte el cliente parece que no tiene ninguna solución.
Pero hablando del programa como tal, PC Protect es fácil de instalar, configurar y usar.
Aplicación Móvil de PC Protect:
PC Protect cuenta con una aplicación para iOS y Android. Mi novia probó la versión de Android en su Galaxy 10 y yo probé la versión para iOS en mi iPhone X.
Mi novia dijo que le gustó lo fácil que fue utilizar la aplicación para Android de PC Protect, que incorpora:
- Escáner antivirus.
- Protección antivirus en tiempo real.
- Herramientas de optimización del sistema.
- VPN.
El escáner antimalware y las herramientas de optimización fueron fáciles de usar. Ella me dijo que no fue tan obvia la ubicación de la VPN, pero al final la encontró después de ponerse en contacto con el soporte al cliente.
Respecto a la app para iOS de PC Protect, es prácticamente una VPN con 3 funciones integradas: un monitor de batería, un navegador incógnito y un gestor de fotos.
Para darles crédito, la app para iOS está bien diseñada. Me gusta la pantalla y lo fácil que es navegar. Pero carece de algunas funciones como protección de Wi-Fi, gestor de contraseñas, herramientas antirrobo y otras cosas comunes en las aplicaciones antivirus para iOS.
En general, diría que ambas aplicaciones son modestas. La versión de Android ofrece un poco más de funciones que la de iOS, pero aunque ambas puedan ser útiles, preferiría utilizar Norton para Android o McAfee para iOS.
Soporte al Cliente de PC Protect:
PC Protect debe tener el peor soporte al cliente que haya probado en un antivirus. Dejando a un lado su decente página de Preguntas Frecuentes, mi experiencia de servicio al cliente fue terrible. Los agentes de soporte no solo son incapaces, son extremadamente groseros. Lo único que lo salvó fue un agente del chat en vivo que fue puntual y servicial; pero así no fue mi experiencia con el 99% de los representantes de soporte de PC Protect.
Sus opciones de soporte incluyen:
- Chat en vivo.
- Soporte vía email.
- Soporte vía telefónica (solo en asistencia de facturación).
- Base de conocimientos (Preguntas Frecuentes).
Cuando primero probé haciendo una pregunta mediante el chat en vivo, pensé que la actitud del agente era pobre, pero pensé que solo era una mala experiencia. Pero no, es evidente que hay un brote de virus dentro de sus oficinas de soporte, donde los síntomas incluyen una total desilusión y una actitud repugnante hacia los clientes.
Al utilizar la función de chat en vivo, me desconectaron como 30 veces porque dijeron que no era un usuario premium, a pesar de que la mayoría de mis preguntas serían relevantes para las personas que estaban a punto de comprar el producto. Pero después de explicar que estaba por comprar un paquete, el personal simplemente se rehusó a responder a mis preguntas y terminó cerrando por completo el chat en vivo; con un agente cerrándome el chat en 5 ocasiones consecutivas cuando traté de hacer una simple pregunta.
Por otro lado, te obligan a darles toda tu información personal, como dirección, código postal, número telefónico, nombre completo y dirección de correo electrónico antes de que inicie el chat. No hay ninguna razón para que PC Protect tenga esta información para responder preguntas básicas sobre su producto.
Las veces que recibí una respuesta, fueron totalmente inútiles, ya que los agentes parece que adoran utilizar respuestas prediseñadas, lo cual me decepcionó realmente.
Asimismo, probé con el soporte vía email y vía telefónica, ambos agentes fueron igual de incompetentes que los agentes del chat en vivo.
Supongo que el personal de soporte de PC Protect no está lo suficientemente bien capacitado y no se preocupa por sus clientes; PC Protect debería poner atención en esto ya que podrían perder una gran cantidad de clientes por una actitud tan mediocre.
La base de conocimientos (Preguntas Frecuentes) fue decente, pero carece de información primordial, lo que significa que tuve que contactar a soporte al cliente para recibir toda la información que necesitaba.
Mi mala experiencia con el equipo de soporte de PC Protect sería suficiente para que dejara de usar sus productos y considerar otras alternativas de antivirus. Empero, si la atención al cliente no es una prioridad para ti como lo es para mí, podrías seguir sopesando a PC Protect por su protección antimalware y su software fácil de usar.
¿PC Protect vale la pena el precio?
En mi opinión, los paquetes de PC Protect no valen la pena el precio para la mayoría de personas. Si bien ofrecen un descuento decente en su primer año, el costo de renovación es muy costoso, sobre todo porque carece de muchas funciones y las funciones adicionales básicas tienen un costo adicional, como la bóveda de contraseñas y el bloqueador de anuncios.
Si no te importa pagar el valor de un producto premium por una protección antimalware y deseas una interfaz fácil de usar con herramientas de optimización del sistema, entonces PC Protect podría ser una buena opción; especialmente si aprovechas sus descuentos en el primer año.
El motor de análisis antivirus tiene un alto índice de detección, es decir, puedes confiar en él para proteger tu PC de malware y ransomware, y la mayoría de funciones adicionales son fáciles de usar.
Pero basándome en mi amplia experiencia con su equipo de soporte al cliente y sus costosos paquetes, yo no elegiría a PC Protect; tener acceso a una atención al cliente de calidad, es muy importante para mí.
Puedes recibir más calidad (y mejor protección antimalware) al optar por otros paquetes antivirus, como Norton 360 Deluxe o Avira Prime. Pero puedes probar PC Protect sin ningún compromiso al aplicar su garantía de reembolso de 30 días y solicitar la devolución de tu dinero en caso de que no sea el antivirus ideal para ti.
PC Protect — Preguntas Frecuentes
¿PC Protect es un buen antivirus?
El escáner antivirus de PC Protect es decente, está potenciado por el motor de análisis antimalware de Avira y tiene un índice muy alto de detección.
El software de PC Protect también posee otras funciones fáciles de usar, incluyendo:
- Limpiador de archivos basura.
- Optimizador de programas de inicio.
- VPN.
El problema con PC Protect es que sus paquetes son extremadamente caros. Las funciones ofertadas no son suficientes por el precio actual. Puedes recibir mucho más por mucho menos al elegir uno de los paquetes premium de Norton o Avira.
¿PC Protect tiene una versión gratuita?
Sí, PC Protect cuenta con una versión gratuita de su software. Integra funciones básicas como el escáner antimalware, pero no te brinda acceso a otras funciones.
La versión gratuita de PC Protect tampoco incorpora protección en tiempo real, a diferencia de la versión gratuita de Avira o Panda.
Si estás buscando un antivirus gratuito, deberías consultar nuestra lista de los mejores antivirus gratuitos del 2024.
¿PC Protect incluye una VPN?
PC Protect ofrece una VPN, pero no viene integrada en ningún paquete; tienes que comprarla aparte. La VPN no es muy cara, pero considerando el precio inflado de los paquetes de PC Protect, la VPN ya debería venir incluida, así como Norton Secure VPN viene incorporada en los paquetes de Norton 360.
La VPN funciona bien, es suficiente para una navegación básica y compras en línea, pero es insuficiente para ver streaming en HD.
La política de privacidad de PC Protect es confusa respecto al uso de la información de su VPN. Solo por esta razón, no recomendaría la VPN de PC Protect si buscas privacidad total.
Si estás interesado en una VPN, deberías probar otro antivirus que incluya una VPN, o probar una aplicación independiente como ExpressVPN.
¿PC Protect protege smartphones?
Sí, PC Protect ofrece protección móvil para dispositivos iOS y Android.
Ambas versiones son fáciles de usar, están bien diseñadas y son intuitivas.
La versión de Android incluye:
- Análisis antimalware.
- Protección en tiempo real.
- Herramientas de optimización del sistema.
- VPN integrada.
La versión de iOS incluye:
- Gestor de fotos.
- VPN integrada.
- Monitoreo del uso de la batería.
- Navegador incógnito.
Si bien la app de Android es más útil que la de iOS, ambas versiones son fáciles de usar y funcionan bien.
Sin embargo, ninguna fue lo suficientemente buena para ocupar un lugar en nuestra lista de los mejores antivirus para móviles. Si buscas un antivirus para móvil confiable y rico en funciones, deberías echarle un vistazo a Norton para Android o McAfee para iOS.
