ESET Antivirus Opiniones 2024 — ¿Funciona realmente?

ESET es una suite antivirus segura con excelentes porcentajes de detección de virus, pero no es tan buena como las mejores suites de seguridad en internet en 2024.

ESET es compatible con los sistemas operativos Windows, Android, macOS y Linux. Sin embargo, muchas de sus funciones solo son compatibles con Windows y Android, así que constituye es una opción muy básica para los usuarios de Mac y Linux, y no ofrece ninguna app para iOS.

El escáner de virus de ESET funciona mejor que la mayoría de los que he probado. Fue capaz de capturar casi todas las muestras de malware que descargué en todos mis dispositivos de prueba, incluidas varias que escondí en lugares que otros escáneres antivirus suelen pasar por alto.

ESET también incluye una buena variedad de funciones adicionales. Sin embargo, aunque algunas de estas funciones tuvieron un buen comportamiento, otras fueron decepcionantes. Las funciones adicionales de ESET incluyen:

• Firewall.
• Anti-phishing.
• Monitor de red.
• Limpieza del sistema.
• Herramientas de diagnóstico avanzado.
• Gestor de contraseñas.
• Controles parentales.

Me gustan especialmente las herramientas de diagnóstico avanzado, que son muy buenas para los usuarios que disponen de conocimientos técnicos. Me dieron una visión general de todo mi sistema y me permitieron generar informes de seguridad, ver una lista detallada de los procesos en ejecución de mi ordenador, y mucho más.

Sin embargo, los controles parentales, la limpieza del sistema y el navegador seguro no son muy buenos. Por ejemplo, el control parental no permite programar el tiempo de pantalla, que es una función bastante básica de la mayoría de los controles parentales. ESET también carece de una VPN, que es algo que la mayoría de los mejores antivirus incluyen. Otros competidores, como Norton, tienen características adicionales mucho mejores -incluyendo controles parentales más útiles y una VPN- todo por un precio similar al de ESET.

En general, ESET es una opción decente si lo que buscas principalmente es un excelente escáner de malware, pero, si quieres una suite de seguridad con todas sus funciones, tienes mejores opciones en el mercado. Sin embargo, un gran punto a su favor es que ESET ofrece tanto una prueba gratuita de 30 días como una garantía de devolución de 30 días en todos sus planes.

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Análisis completo de ESET

ESET tiene un potente escáner antimalware, excelentes herramientas de diagnóstico y una variedad decente de funciones adicionales, todo ello en una interfaz de usuario intuitiva.

Sin embargo, ESET no es tan bueno como otras suites antivirus disponibles por un precio similar. Los controles parentales, las herramientas de limpieza del sistema y el navegador seguro de ESET son inferiores a los de sus principales competidores, como Norton o Bitdefender.

Dicho esto, ESET obtuvo una puntuación de detección de malware casi perfecta durante mis pruebas, así que, si tu prioridad es proteger tu dispositivo frente al malware, se trata de una opción decente. ESET tiene varios planes entre los que elegir, ofrece una prueba gratuita de 30 días y cuenta con una garantía de devolución de 30 días.

Características de seguridad de ESET

Scanner anti-malware

ESET ofrece un potente escáner de malware con una amplia variedad de opciones de escaneo, además de un sistema de protección en tiempo real, para mantener el malware de los dispositivos Windows, Mac, Android y Linux.

He probado todas las opciones de escaneo de ESET en mi PC, y todas han funcionado muy bien.

Estos son los escaneos de ESET:

• Escaneo del sistema. Analiza todos los archivos de tu ordenador, incluidos los procesos en ejecución, los archivos de programa, los archivos del sistema y los archivos en caché.
• Escaneo personalizado. Escanea archivos o carpetas individuales.
• Escaneo de dispositivos extraíbles. Escanea unidades flash, discos duros externos, teléfonos u otros dispositivos extraíbles.

He probado cada opción de escaneo ocultando casi 1.000 muestras de malware en mi PC y en dispositivos extraíbles. El Escaneo del Sistema detectó casi todas las muestras de malware, lo que es muy impresionante, y resultó ser casi tan bueno como el de los antivirus Norton y Bitdefender.

El Análisis Personalizado también encontró casi todas las muestras de malware en las carpetas que especifiqué, y el Análisis de Dispositivos Extraíbles descubrió todas las amenazas de malware ocultas en mi unidad USB.

Aunque los tres escaneos de ESET fueron ligeros y no noté ninguna ralentización del sistema durante el escaneo, el escaneo completo del sistema tardó casi 6 horas, que es mucho más lento que los de Norton y Avira. En comparación, Norton solo tardó 40 minutos en completar un análisis completo del sistema. Eso sí, los escaneos personalizados y de dispositivos extraíbles solo tardaron unos minutos en completarse.

El escaneo del sistema de ESET tarda mucho tiempo porque también escanea las áreas que la mayoría de los antivirus de la competencia omiten, incluyendo tu memoria operativa, la UEFI, el registro del sistema y el Repositorio WMI (solo en Windows): básicamente, las áreas secundarias de tu dispositivo y su firmware. Windows y macOS ya incluyen protecciones bastante buenas para estas áreas, pero los usuarios que quieran una detección de amenazas más completa apreciarán el escaneo profundo del sistema de ESET.

Lo que me ha decepcionado que ESET no tenga una opción de análisis rápido. La mayoría de los antivirus ofrecen la posibilidad de hacer un escaneo rápido. McAfee incluso tiene un escaneo rápido que puede comprobar todas las áreas críticas en menos de 2 minutos.

Tampoco es fácil programar escaneos en ESET. Se hace necesario navegar a través de varias ventanas, y el proceso es bastante confuso. La mayoría de los antivirus premium te permiten programar escaneos con solo unos pocos clics, así que esta es definitivamente un área en la que ESET podría mejorar.

ESET también cuenta con un sistema de prevención de intrusiones en el host (HIPS) que analiza constantemente tu ordenador en busca de ransomware y rootkits. El HIPS fue realmente eficaz en mis pruebas. Ejecuté un simulador de ransomware, y no consiguió cifrar ningún archivo sin que ESET lo bloqueara. Luego probé a instalar varias muestras de rootkit, que ESET también descubrió y bloqueó rápidamente.

Por último, ESET tiene una función premium llamada LiveGuard, que es un escáner basado en la nube diseñado para detectar amenazas desconocidas o de “día cero”. Esencialmente, las muestras sospechosas que aún no se conocen en la base de datos de ESET se someten a una caja de arena mientras se envían a la nube para su análisis. Se trata de una función estupenda, excepto por el hecho de que solo está disponible en el plan “premium” más caro. Otras marcas, como Avira, ofrecen un escaneo basado en la nube de forma estándar, así que es una pena que ESET cobre un extra por esto.

En general, ESET es excelente para proteger tu dispositivo contra el malware, pero su escáner es lento, carece de una opción de escaneo rápido, y su proceso de programación es tedioso. A pesar de la lentitud de sus escaneos, sin embargo, ESET proporciona uno de los escaneos más completos disponibles en cualquier antivirus, tiene una detección de malware casi perfecta, y su sistema de prevención en tiempo real es capaz de bloquear el ransomware y los rootkits antes de que causen algún daño.

Anti-Phishing

La protección contra la suplantación de identidad de ESET me impidió sistemáticamente visitar webs peligrosas, pero también marcó como peligrosas algunas webs seguras, y dificultó mucho su inclusión en la lista blanca de falsos positivos.

Probé la protección utilizando PhishTank, una base de datos online que lista cientos de nuevas webs de phishing cada día. ESET me impidió acceder a todas las webs de phishing verificadas, incluidas algunas webs que las protecciones contra el phishing de Chrome no detectaron.

Sin embargo, las protecciones antiphishing de ESET fueron en parte demasiado rígidas. ESET bloqueó algunas webs confiables no incluidas en PhishTank, y también me dificultó su inclusión en la lista blanca. Hay que entrar en la configuración de ESET desde la app de escritorio y añadir manualmente una regla que impida a ESET bloquear cada página. La mayoría de los competidores te permiten hacerlo con un solo clic desde el navegador.

En general, las funciones antiphishing de ESET son buenas, pero un poco exageradas. Son excelentes para bloquear el acceso a las webs peligrosas, pero añadir excepciones para los falsos positivos resulta molesto.

Firewall

El firewall de ESET funcionó muy bien durante mis pruebas. Protegió con éxito mi ordenador bloqueando la actividad no autorizada en la red y alertándome al respecto.

El firewall incluye varias opciones de filtrado, pero, sinceramente, la mayoría son poco útiles. Te permite elegir entre:

• Modo automático. No requiere ninguna interacción por parte del usuario, y bloquea la mayor parte del tráfico entrante mientras permite la mayor parte del tráfico saliente.
• Modo interactivo. Te permite elegir si bloquear o permitir las conexiones no reconocidas.
• Modo basado en reglas. Bloquea todas las conexiones salvo que el usuario haya creado una regla que las permita.
• Modo de aprendizaje. Crea y guarda automáticamente reglas basadas en la actividad del usuario.

La mayoría de los usuarios querrán limitarse al modo Automático. Sin embargo, el modo de aprendizaje de ESET es una gran opción para los usuarios que quieran entrenar al firewall en sus preferencias de red particulares: ESET usa el aprendizaje automático para crear reglas de firewall basadas en tus elecciones, lo que es bastante bueno (aunque puede resultar problemático para los usuarios que no dominan la mecánica de la red).

El modo interactivo me resultó molesto. Recibía constantemente ventanas emergentes que me preguntaban si debía permitir o no cada conexión. Estas ventanas emergentes se mostraban por encima de todo lo demás en mi ordenador, y aparecían al menos 10 veces en 10 minutos. En comparación, cuando el firewall de Bitdefender detecta una conexión no reconocida, aparece una notificación discreta en la esquina inferior de tu pantalla, que puedes ignorar sin problemas si estás ocupado.

En general, el firewall de ESET funcionó bien durante mis pruebas, y es capaz de proteger tu ordenador frente a los ataques de red, pero es mejor que lo dejes en el modo automático.

Inspector de red (Solo Windows)

El Inspector de Red de ESET identifica todos los dispositivos conectados a tu red doméstica y los analiza en busca de vulnerabilidades. Se trata de una práctica herramienta que puede ayudarte a identificar los puertos abiertos y las contraseñas débiles de tu router.

El Inspector de Red tardó solo 15 minutos en escanear toda mi red. Mostró todos los dispositivos conectados con una vista genial, y enumeró los puertos de mi router que ejecutaban servicios. También decía si alguno de esos servicios era vulnerable.

Por último, el escáner de red mostraba una notificación cada vez que un nuevo dispositivo se conectaba a mi red. Se trata de una herramienta útil para detectar si otros intentan utilizar tu Wi-Fi sin tu permiso.

Sin embargo, aunque me gusta el Inspector de redes de ESET, prefiero el de Bitdefender. El monitor de red de Bitdefender permite establecer perfiles especializados que pueden ayudar a proteger a los usuarios al conectarse a redes Wi-Fi públicas. Además, mientras estás en una red pública, el monitor de red de Bitdefender puede ofrecerte que te conectes a su VPN para mayor seguridad. ESET carece por completo de una VPN, lo que es muy decepcionante. Aquí puedes leer más sobre los mejores antivirus con una VPN.

En general, el Inspector de Red de ESET es una herramienta eficaz, pero sencilla, para supervisar tu red doméstica y mantenerla libre de vulnerabilidades. Sin embargo, no tiene funciones como una VPN y perfiles automatizados, que lo pondrían más al nivel de la competencia.

Herramientas de diagnóstico avanzado

Las herramientas de diagnóstico avanzado de ESET ofrecen una variedad de formas de supervisar y solucionar los problemas de tu PC con Windows, y son una de sus características más destacadas. La versión para macOS también cuenta con algunas herramientas de diagnóstico (pero solo las más básicas).

Las herramientas de diagnóstico avanzadas de ESET incluyen:

• Procesos en ejecución.
• Informe de seguridad.
• Archivos de registro.
• Revisión de la actividad.
• Conexiones de red.
• ESET SysInspector.
• ESET SysRescue Live.

La función de Procesos en ejecución es mi favorita, pero no es perfecta. Contrasta las referencias de los programas que se ejecutan en tu PC con las aplicaciones que aparecen en la base de datos en la nube de ESET, obteniendo la siguiente información sobre ellas:

• Una puntuación basada en su reputación (lo peligroso que es el proceso).
• El número de usuarios de ESET con el mismo proceso ejecutándose en su ordenador.
• La fecha en que el proceso en ejecución apareció por primera vez en la red de la nube de ESET.

Los usuarios avanzados encontrarán esta información útil para identificar los riesgos en su sistema. Sin embargo, Procesos en ejecución también dio calificaciones inseguras a algunas apps seguras (pero menos conocidas) de mi sistema. Esta incoherencia significa que no se puede confiar plenamente en Procesos en ejecución, sobre todo en el caso de los usuarios menos hábiles con la tecnología, que no son capaces de identificar los procesos por sí mismos.

No me gusta la función de informe de seguridad. Simplemente enumera el número de aplicaciones, páginas web y objetos que ESET ha analizado en tu PC, y el número de infecciones encontradas y eliminadas. Sinceramente, es bastante inútil, y parece existir solo para que ESET pueda mostrarte que es un buen producto.

Sus archivos de registro, por otro lado, son una base de datos útil y con capacidad de búsqueda en la que puedes ver todas las actividades que ESET ha realizado en tu dispositivo. En lugar de un simple número, incluye una lista de todas las detecciones de malware en tu PC junto con los nombres de las amenazas, las webs filtradas y mucho más. También te permite exportar archivos .XML de registros específicos, lo que puede servir para obtener asistencia técnica online.

La función Ver Actividad muestra la cantidad de datos leídos y escritos en tu dispositivo en tiempo real, además de la cantidad de datos de red recibidos y enviados. No hay mucho que ver aquí, pero puede ser útil si intentas identificar las razones por las que tu PC se ralentiza.

Me gusta mucho la herramienta SysInspector de ESET, que detalla cada uno de los archivos, controladores, tareas programadas, conexiones de red y entradas del registro de tu sistema. Cuando lo probé, solo tardó unos minutos en hacer y guardar un informe completo. Es una función realmente útil que puedes utilizar para solucionar diversos problemas de tu ordenador.

También me encanta la función Conexiones de red, que muestra todos los programas de tu dispositivo con una conexión de red activa. Si tu internet funciona demasiado lento, puedes descubrir qué aplicaciones utilizan más ancho de banda y desactivarlas.

Por último, ESET SysRescueLive puede crear un disco de rescate que escanee en busca de malware sin arrancar Windows. Aunque Windows ya tiene una función de rescate decente, me impresiona que ESET ofrezca esta opción de recuperación adicional para dispositivos que se encuentran muy comprometidos.

En general, las herramientas de diagnóstico avanzado de ESET son de las mejores del mercado, algo que no ofrecen muchos antivirus de la competencia. Hacen que ESET sea una gran opción para cualquier usuario avanzado que quiera analizar de cerca el funcionamiento interno de su ordenador.

Limpiador del sistema (solo Windows)

El Limpiador del Sistema de ESET es una herramienta muy básica: no ofrece la mayoría de las útiles funciones de optimización que incluyen los programas de ajuste del sistema ofrecidos por los antivirus de la competencia.

El Limpiador del Sistema de ESET puede restablecer la configuración de Windows a sus valores predeterminados, devolverte a un punto de restauración del sistema creado anteriormente, o restablecer el fondo de pantalla, pero eso es todo.

Todas las funciones de limpieza del sistema de ESET ya se encuentran disponibles en Windows: el Limpiador del Sistema solo las agrupa en una ubicación fácil de encontrar. Muchos otros antivirus de la competencia, como Norton 360, Avira, y TotalAV, incluyen una amplia variedad de herramientas que te ayudarán a limpiar tus dispositivos y mejorar su rendimiento, como el escaneo de archivos basura, la limpieza de tus carpetas de archivos temporales, la identificación de archivos duplicados, y la eliminación de apps no utilizadas.

Si buscas una herramienta de limpieza del sistema con todas estas funciones, deberías revisar las mejores herramientas de limpieza del PC y optimización del sistema en 2024.

Como es tan básica, imagino que la mayoría de los usuarios no utilizarán nunca la herramienta Limpiador del Sistema. Si buscas un antivirus con buenas funciones de optimización del sistema, es mejor que pruebes alguno como Avira, Norton o TotalAV. Sin embargo, los usuarios avanzados seguramente apreciarán que ESET les permita restaurar la configuración de Windows y limpiar su registro rápidamente.

Protección antirrobo (solo Windows)

La protección antirrobo de ESET ofrece varias herramientas para ayudar a los usuarios a rastrear y asegurar sus dispositivos perdidos o robados. Esta función solo está disponible en los planes de ESET para Windows. Esto es lo que puedes hacer con las herramientas antirrobo de ESET:

• Mensajes. Enviar un mensaje a un dispositivo perdido.
• Captura de pantalla / Acceso remoto a la cámara. Usar cualquier dispositivo conectado a internet para ver lo que ocurre en un portátil o un teléfono perdido o robado.
• Cuenta fantasma. Obliga a los ladrones a utilizar una cuenta falsa que les impide acceder a tus archivos sensibles.
• Historial de navegación y dirección IP. Ver lo que buscan los ladrones y rastrear la ubicación de tu dispositivo.

Me gusta mucho que ESET ofrezca funciones antirrobo para los ordenadores (algo que la mayoría de los competidores no hacen). Entré en el panel antirrobo desde mi teléfono móvil y marqué mi ordenador como desaparecido. A continuación, ESET reinició mi ordenador y lo forzó a entrar en una cuenta fantasma, lo que hizo imposible el acceso a los archivos de mi ordenador. También permitió que el ordenador recibiera y mostrara los mensajes enviados desde mi teléfono.

ESET también tomó fotos regulares de mi cámara web, hizo capturas de pantalla de mi ordenador, y las guardó en el panel antirrobo online de ESET, al que se puede acceder desde cualquier dispositivo conectado a internet.

Mi única queja sobre la cuenta fantasma es que todavía podía acceder a internet y descargar archivos. Esto significa que no hay nada que impida a los ladrones descargar e instalar archivos como los rootkits, que pueden utilizarse para hackear tus archivos.

En general, las protecciones antirrobo de ESET son muy útiles tanto para los portátiles como para los dispositivos móviles. Te permiten bloquear completamente un dispositivo robado y enviarle mensajes mientras rastreas su ubicación y tomas fotos del usuario, lo que sería realmente útil si alguna vez te roban el dispositivo.

Controles parentales

Los controles parentales de ESET son muy básicos, no funcionan demasiado bien, y carecen de funciones importantes que sí ofrece la mayoría de sus competidores.

Los controles parentales de ESET son poco más que un filtro de contenidos. Puedes utilizarlos para restringir automáticamente el acceso de tus hijos a determinadas webs –incluidas las webs de contenidos para adultos, alcohol, tabaco e incluso educación sexual– en función de su fecha de nacimiento. En sus opciones puedes ajustar las categorías y crear excepciones de forma manual.

Activé el control parental e introduje una fecha de nacimiento falsa para que el control filtrara el contenido para un niño de 9 años. Sin embargo, pude buscar términos como “violencia” y “sexo” en YouTube, por lo que no funcionaron. Además, el control parental tampoco filtró las búsquedas de imágenes de Google.

Los controles parentales de sus principales competidores como Norton y Bitdefender incluyen limitaciones de apps, horarios de uso del dispositivo programados, barreras geográficas, y muchas otras funciones útiles. ESET no ofrece ninguna de estas funciones de control parental, y su filtro de contenidos parece más bien un extra pobremente añadido.

Si buscas un antivirus con buenos controles parentales, te recomiendo Norton, que tiene uno de los mejores controles parentales del mercado (si no el mejor).

Características adicionales

Los planes de ESET para Windows vienen con bastantes características adicionales, entre las que se incluyen:

• Gestor de contraseñas.
• Modo gamer.
• Control de dispositivos.
• Protección de webcam.
• Navegador seguro.
• Filtro anti-spam.

El gestor de contraseñas de ESET protege tus contraseñas con un cifrado de 256 bits (el estándar del sector), ofrece una sincronización multidispositivo, y tiene buenas funciones de autorrellenado y autoguardado, pero nada más. Si buscas un gestor de contraseñas premium con herramientas más avanzadas como la auditoría de contraseñas, las alertas de vulneración de datos o la supervisión de la dark web, es mejor que pruebes algo como Dashlane o 1Password.

El Modo Gamer de ESET es bastante básico, pero sigue siendo útil. Suspende automáticamente los análisis y las notificaciones cuando utilizas programas a pantalla completa, para que puedas jugar o ver películas sin interrupciones. Sin embargo, tienes a tu disposición mejores antivirus para el gaming, como Norton.

Datos seguros es la función de control de dispositivos que te permite impedir que determinados usuarios accedan a los datos de los dispositivos USB, unidades de CD/DVD, lectores de tarjetas SD, etc. Por desgracia, su configuración es bastante frustrante (me tomó unos 10 minutos averiguar cómo se bloqueaba el acceso de mi cuenta de prueba a un disco duro externo). Sin embargo, una vez configurado, funciona bien.

La función de protección de la cámara web te pide permiso cada vez que una app o una web intenta acceder a tu cámara web. Norton y McAfee tienen herramientas similares, aunque también ofrecen protección para el micrófono, cosa que ESET no hace.

Tampoco me impresionó mucho el navegador seguro de ESET ni sus filtros de spam. El navegador seguro encripta tus pulsaciones, pero no te protege de los registradores de pantalla. Por otro lado, el filtro de spam me pareció innecesario. Además, solo funciona en Windows Live Mail y Microsoft Outlook, que ya tienen buenos filtros de spam.

En general, las funciones adicionales de ESET están bien en el mejor de los casos. Son buenas funciones, pero se trata de versiones mucho más básicas que las que están disponibles en la mayoría de los mejores planes antivirus.

Precios y planes de ESET

ESET tiene 3 planes de precios principales: Esencial, Avanzado y Ultimate.

Básicamente, los planes para Windows son la principal oferta de ESET. Y, aunque todos los planes afirman ser compatibles con los diferentes sistemas operativos, en realidad no lo son: se te indica que descargues el software correspondiente “más cercano” para cada sistema, con sus diferentes características y niveles de protección. Sin embargo, al menos puedes comprar un plan para varios dispositivos y utilizar simplemente el “mejor software disponible” para cada uno.

El plan “avanzado” de gama media de ESET, Internet Security para Windows (o Cyber Security Pro para Mac), ofrece el mejor equilibrio entre funciones de seguridad y relación calidad-precio. Sin embargo, es más caro que el plan de nivel intermedio de Total AV, Internet Security, que incluye una VPN, excelentes herramientas de optimización, y cobertura para hasta 5 dispositivos.

Todos los planes de ESET cubren un solo dispositivo, con una pequeña cuota extra para cada dispositivo adicional. Esto incluye diferentes sistemas operativos, por lo que puedes comprar, por ejemplo, Internet Security para 3 dispositivos, y, si utilizas alguna de esas licencias en un Mac o en un Android, simplemente tendrás acceso al paquete de software correspondiente para cada sistema operativo.

Sinceramente, esta pequeña cuota por dispositivo hace que ESET sea una opción bastante mala para grupos grandes o familias que quieran compartir un plan de seguridad para internet, pero la flexibilidad del precio puede ser interesante para quienes busquen cobertura en solo 1 o 2 dispositivos.

ESET Essential: NOD32 Antivirus para Windows y Linux (Cyber Security para Mac)

NOD32 Antivirus es el paquete antivirus más básico de ESET, que ofrece:

• Escáner anti-malware.
• Protección anti-phishing.
• Detección de ransomware.
• Modo gaming.

La versión para Mac, Cyber Security, solo incluye el escáner antimalware y la protección antiphishing. La detección de ransomware y el modo gamer no son compatibles con macOS.

Con un precio inicial de 38,74 US$ / año, NOD32 Antivirus es una buena opción para usuarios individuales que buscan un antivirus muy sencillo y de bajo coste, pero otros competidores como Avira incluyen mucho más en sus planes básicos.

Sin embargo, dada la calidad del escáner de malware de ESET, si no te interesan sus funciones adicionales y solo buscas un escáner antivirus ligero que te ofrezca la protección más básica, NOD32 Antivirus no es una mala elección.

ESET Advanced: Seguridad en internet para Windows (Cyber Security pro para Mac)

Con un precio inicial de 103,97 US$ / año, ESET’s Internet Security ofrece una buena variedad de funciones, pero es más caro que otros competidores que ofrecen más (y mejores) funciones, y capacidades similares de detección de malware (como TotalAV).

Además de todas las funciones del plan Esencial, ESET Internet Security incluye:

• Firewall.
• Antispam.
• Navegador seguro.
• Controles parentales.
• Protección de la webcam.
• Herramientas de diagnóstico avanzado.
• Limpiador del sistema.
• Monitor de red.
• Protección antirrobo.

El producto comparable para Mac, Cyber Security Pro, solo contiene el firewall, el control parental, el escaneo de la web y del correo electrónico, y una selección limitada de las herramientas de diagnóstico. Como sus funciones son tan limitadas, la versión para Mac no es realmente buena. Si tan solo buscas protección para tu Mac, es mucho mejor que optes por un producto especializado en los Mac como Intego.

La versión principal de ESET para Windows, Internet Security, es una opción mucho más interesante, aunque algunas de sus funciones no son tan buenas: el control parental y el navegador seguro son de pobre calidad. Sin embargo, su motor antimalware, su protección web, sus herramientas de seguridad de la red, sus funciones antirrobo y sus herramientas de diagnóstico avanzadas hacen que sea un programa antivirus decente, sobre todo para los usuarios más avanzados.

ESET Ultimate: Smart Security Premium para Windows

ESET Smart Security Premium solo está disponible para Windows. Aunque la web de ESET afirma que este paquete también es compatible con Mac y Android, en realidad no lo es. Las funciones adicionales de este plan solo son compatibles con dispositivos Windows, y si compras Smart Security Premium para Mac o Android, se te indicará que descargues los planes más relevantes para esos sistemas operativos: Cyber Security Pro para Mac y Mobile Security para Android.

Con un precio inicial de 69,99 US$ / año, Smart Security Premium incluye todo lo del plan Internet Security, más 3 funciones adicionales: un gestor de contraseñas, encriptación de dispositivos, y LiveGuard: el escáner basado en la nube diseñado para descubrir amenazas de día cero.

El gestor de contraseñas funciona bien, pero le faltan funciones. No incluye la posibilidad de compartir contraseñas, ni el acceso de emergencia, ni ninguna de las otras funciones más avanzadas y útiles que ofrecen los mejores gestores de contraseñas independientes.

El cifrado del dispositivo, al igual que el gestor de contraseñas, no es particularmente bueno si se lo compara con otros productos del mercado. Además, la mayoría de los ordenadores modernos vienen con una opción de encriptación de datos, que funciona tan bien como la función de encriptación de ESET.

LiveGuard, como mencionaba antes, es una gran función, pero me molesta que solo esté disponible en el plan Smart Security Premium. Además, como usuario ni siquiera notarías esta función, ya que se ejecuta en segundo plano. Otros antivirus como Avira Prime incluyen una función similar sin coste adicional.

En general, Smart Security Premium no es una gran opción. Sus funciones adicionales no son lo suficientemente buenas como para justificar su mayor coste. Quienes busquen una suite antivirus de primera calidad deberían consultar Norton 360 o Bitdefender.

Facilidad de uso y de configuración de ESET

ESET es muy sencillo de utilizar, pero algunas de sus funciones son difíciles de gestionar o de entender. Su interfaz de usuario puede mostrarse en español y está diseñada de forma sencilla, con sus funciones listadas en un menú a la izquierda: basta con seleccionar una función para que aparezca en el centro del panel.

Sin embargo, no todas las funciones están claramente explicadas o son de uso intuitivo, y muchas cosas tardan más de lo necesario en configurarse.

Por ejemplo, la protección contra el malware en tiempo real de ESET está configurada para que se ejecute automáticamente, pero hay varias opciones de personalización, y, sinceramente, el proceso de personalización es una locura. Para hacer algo tan sencillo como programar escaneos, tuve que seguir 15 pasos bastante confusos. Son demasiados para una simple tarea de programación, sobre todo cuando competidores como Avira te permiten programar los análisis con solo unos clics.

En general, ESET es un antivirus fiable, pero algunas de sus funciones son molestas de configurar, y a muchos usuarios menos expertos en tecnología les costará entender sus funciones más avanzadas.

App móvil de ESET

La app móvil de ESET es realmente buena, pero solo está disponible para Android. Este plan tiene otro nombre, Mobile Security, que puede comprarse de forma completamente independiente o como un “dispositivo extra” complementario a tu plan principal.

Mobile Security incluye muchas de las funciones clave de ESET, como:

• Escáner anti-malware.
• Protección anti-phishing.
• Bloqueo de apps.
• Protección de pagos.
• Seguridad Wi-Fi.
• Protección antirrobo.
• Filtro de llamadas.
• Auditoría/informes de seguridad.

La mayoría de estas funciones operan de la misma forma que en la versión para PC de ESET, y con la misma eficacia. El escáner de malware para Android detectó y bloqueó el 100% de las muestras de malware que instalé en mi teléfono, incluyendo ejemplos de ransomware y spyware.

También pude entrar en el panel antirrobo online desde mi ordenador y localizar mi teléfono en cuestión de minutos. Sin embargo, aunque puedes enviar mensajes a tu teléfono, no puedes hacer que tu teléfono emita una alarma ni borrar tus datos de forma remota como sí puedes hacer con la app móvil de Bitdefender.

ESET Mobile Security me mostró los ajustes y permisos importantes de mis dispositivos y me alertó mediante una notificación push de cualquier problema con ellos, además de analizar sus apps en busca de comportamientos dudosos.

También me gusta mucho cómo el filtro de llamadas de ESET te permite bloquear números desconocidos, e incluso bloquear manualmente números específicos. Aunque muchos teléfonos móviles pueden hacer esto por defecto, ESET facilita la búsqueda de estos ajustes.

En general, la app móvil de ESET es bastante buena, pero carece de varias funciones (como una VPN) que hacen que apps como TotalAV y Norton sean una mejor opción. Además, ESET carece por completo de soporte para iOS (más allá del gestor de contraseñas). Haz clic aquí para ver nuestra selección de los mejores antivirus para iOS en 2024.

Pese a todo, la app móvil de ESET es una opción decente y de bajo coste para la protección de Android.

Servicio de atención al cliente de ESET

ESET ofrece una buena gama de opciones de asistencia al cliente, como un correo electrónico y un chat. Sin embargo, estos canales de asistencia están ocultos en la web de ESET, por lo que no son especialmente fáciles de encontrar o utilizar. Además, no todas las opciones de asistencia se ofrecen en todos los mercados: por ejemplo, el chat en vivo no está disponible en el Reino Unido.

ESET también dispone de asistencia al cliente por teléfono para los usuarios de EE. UU. y Canadá que estén suscritos a planes para empresas. La asistencia telefónica me resultó útil durante mis pruebas, pero es una pena que ESET no ofrezca asistencia por teléfono a usuarios particulares al igual que otros productos del mercado, como Norton y Bitdefender.

Al margen del soporte presencial, ESET también cuenta con una completa base de conocimientos disponible en español, que incluye:

• Guías del producto.
• Guías de resolución de problemas.
• Foros.

Todo el soporte de ESET se ofrece en inglés, francés y español, lo que supone una buena variedad de idiomas. Sin embargo, no es tan bueno como Norton, que ofrece soporte en docenas de idiomas, como inglés, holandés, alemán, turco, árabe y mandarín.

Cuando probé su asistencia por correo electrónico, mi consulta recibió una respuesta que ESET había copiado y pegado claramente (y que en realidad ni siquiera respondía a mi pregunta). La envié después de mi día de trabajo, y recibí mi respuesta a primera hora del día siguiente. Es un tiempo de respuesta bastante bueno, pero me hubiera gustado que mi correo electrónico recibiera una respuesta más personal y más útil.

Tuve una buena experiencia con el equipo de chat en vivo. Pude hacer varias preguntas y aprender mucho sobre el software. También me ayudaron a desinstalar el software, algo difícil para muchos usuarios. Es una lástima que el chat solo esté disponible durante el horario laboral estadounidense y no el del resto de los países.

En general, el servicio de atención al cliente de ESET es bastante bueno. Cuenta con un servicio de chat en vivo y asistencia por correo electrónico en 3 idiomas, y sus agentes me parecieron bien informados. Sin embargo, me gustaría que ESET ofreciera asistencia telefónica a usuarios particulares, que el chat estuviera operativo durante más horas y que facilitasen encontrar todas las vías de contacto que ofrecen.

¿Merece la pena usar ESET en 2024?

ESET es un programa antivirus bastante bueno, pero no es tan bueno como muchos de sus competidores. Suites antivirus como Norton, TotalAV y Bitdefender ofrecen una protección contra el malware igual de buena, además de una variedad más amplia y útil de funciones adicionales, como un mejor control parental, una VPN segura y herramientas de limpieza decentes, todo ello por un precio similar.

Sinceramente, la mayoría de las funciones adicionales de ESET tienen carencias. Sus herramientas de limpieza del sistema son poco más que un cambiador de fondos de pantalla, y sus controles parentales no son más que un filtro de contenidos básico. Si quieres un antivirus repleto de funciones con una gran relación calidad-precio, deberías consultar nuestra lista de los 10 mejores antivirus.

Por otra parte, si principalmente buscas un escáner antimalware potente y quieres tener acceso a las herramientas de diagnóstico avanzado de ESET, entonces ESET es una opción decente. Su motor antivirus es uno de los mejores del mercado –en mis pruebas obtuvo una puntuación de protección casi perfecta contra todo tipo de malware– y sus herramientas de diagnóstico son más avanzadas que las ofrecidas por la mayoría de los competidores de ESET, lo que te permite solucionar a fondo los problemas de tu PC.

ESET ofrece una variedad de planes, pero su mejor oferta es la de ESET Internet Security, su plan de nivel medio, que tiene una variedad decente de funciones de seguridad por un precio razonablemente bueno. También dispone de una prueba gratuita de 30 días, seguida de una garantía de devolución de 30 días, así que merece la pena probarlo si quieres comprobar su funcionamiento.

Preguntas Frecuentes

¿ESET es seguro?

Sí. ESET es uno de los motores antimalware más seguros del mercado actual, y ofrece varias herramientas antivirus potentes para evitar que sus usuarios sean hackeados.

Su escáner de virus utiliza la heurística avanzada y el aprendizaje automático para detectar el malware cifrado y las amenazas de día cero.

ESET también incluye un “sistema de prevención de intrusiones en el host” (HIPS), que bloquea los archivos si detecta algún comportamiento sospechoso.

¿ESET es gratis?

No. ESET no dispone de una versión gratuita, aunque, honestamente, no hay muchos programas antivirus gratuitos recomendables. A la hora de proteger dispositivos esenciales como teléfonos y ordenadores, tiene sentido invertir un poco de dinero para obtener la mejor protección posible (pero si has decidido encontrar un antivirus gratuito, Avira Free Internet Security es mi favorito).

Hay buenos antivirus gratuitos para los diferentes sistemas operativos, pero siempre es más inteligente optar por un antivirus premium de alta calidad, y tienes a tu disposición muchas opciones excelentes, ya sea para Windows, Android, Mac, o iOS.

Dicho esto, ESET ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de devolución de 30 días en todos sus planes, así que puedes probarlo gratis.

¿Qué plan de ESET me conviene?

ESET Internet Security ofrece la mejor relación calidad-precio para los usuarios de Windows. Incluye una buena variedad de funciones por un precio decente, incluyendo la protección de red y los controles antirrobo.

NOD32 Antivirus es el plan más barato. Solo incluye el motor antimalware, lo que lo convierte en una buena opción para quien únicamente quiera un escáner antivirus seguro a un buen precio, sin otras funciones adicionales.

El plan de alto nivel de ESET, Smart Security Premium, no ofrece suficientes extras para justificar su precio. Me gusta su función de encriptación del dispositivo, pero su gestor de contraseñas ni siquiera se acerca a los gestores de contraseñas independientes como Dashlane, así que es mejor que consigas un gestor de contraseñas independiente, o que optes por una suite antivirus con mejores complementos, como la de Norton.

Si utilizas Mac, sinceramente tienes mejores opciones a tu disposición. Yo recomendaría Intego, que está diseñado específicamente para los Mac.