Opiniones de ZoneAlarm Antivirus en 2024: ¿es bueno?

ZoneAlarm es un antivirus decente que cuenta con unas funciones de seguridad estupendas. De hecho, he probado todas sus herramientas de ciberseguridad y cabe destacar que el análisis de malware detectó más amenazas que Microsoft Defender; por su parte, el cortafuegos avanzado funcionó muy bien e incluye multitud de opciones de personalización. Asimismo, la protección web bloqueó todas las páginas y los enlaces peligrosos que intenté abrir. También destacan la herramienta antikeylogger (registrador de pulsaciones de teclas) y la protección contra ransomware.

Por otro lado, instalar y usar el antivirus es muy sencillo. La interfaz está disponible en español y tiene un diseño intuitivo. Tanto es así que pude acceder a todos los ajustes y las funciones disponibles en la aplicación con facilidad, tanto en PC como en Android y iOS. A decir verdad, me gustaron mucho las aplicaciones de ZoneAlarm porque las funciones se presentan en la página principal de la interfaz, en lugar de estar ocultas en menús confusos.

A pesar de que ZoneAlarm es un antivirus fiable y adecuado para principiantes, tiene ciertos inconvenientes. Si lo comparamos con otros antivirus, como Norton o Bitdefender, vemos que no incluye algunas herramientas de ciberseguridad fundamentales, como una VPN, un gestor de contraseñas y controles parentales.

Aun así, ZoneAlarm es un buen antivirus con un precio muy asequible. Además, ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de reembolso de 30 días para que pruebes el servicio sin riesgo.

Prueba ZoneAlarm hoy mismo

Análisis completo de ZoneAlarm

ZoneAlarm es un antivirus fiable que te protege ante todo tipo de malware. Este antivirus incluye un análisis de malware muy fácil de usar, un buen cortafuegos, protección en tiempo real, protección antiphishing y herramientas antiransomware.

Asimismo, ZoneAlarm ofrece un buen plan gratuito y dos planes premium. Los planes premium son Pro Antivirus + Firewall, que es el paquete más básico, y Extreme Security NextGen, el paquete más completo de ZoneAlarm.

Extreme Security NextGen incluye muchas más funciones que el plan Pro Antivirus + Firewall. A pesar de ser la opción más cara, su relación calidad-precio es mucho mejor. En cualquier caso, ambos planes protegen hasta 50 dispositivos, aunque el precio aumenta de manera considerable cuantos más dispositivos decidas asegurar.

Funciones de seguridad de ZoneAlarm

El análisis de malware de ZoneAlarm detectó todas las muestras que había ocultado en mi equipo, por lo que superó a Microsoft Defender. Utiliza el análisis del comportamiento para detectar amenazas nuevas. Además, la compañía actualiza su base de datos de malware cada hora. Por otro lado, los análisis fueron muy rápidos, tanto que el análisis completo duró unos 45 minutos, por lo que está a la altura del que considero el mejor antivirus: Norton.

El cortafuegos avanzado de ZoneAlarm es bastante bueno. Bloquea el malware y monitoriza la red para evitar cualquier acceso no autorizado. Al ser un cortafuegos bidireccional, tu PC queda oculto ante los hackers y protegido frente a cualquier tipo de spyware. A pesar de que hay mejores cortafuegos en el mercado (como el Cortafuegos inteligente de Norton), creo que es una de las mejores funciones de ZoneAlarm.

ZoneAlarm también proporciona una protección contra ransomware eficaz. De hecho, utiliza la inteligencia artificial para bloquear cualquier ataque de ransomware entrante. Asimismo, si ZoneAlarm detecta algún archivo de ransomware en el equipo, evita que cifre tus datos. Durante las pruebas, ZoneAlarm bloqueó todas las simulaciones de ransomware. También cabe destacar la protección contra ransomware de ZoneAlarm, que permite restaurar los datos que el ransomware haya cifrado.

La función Web Secure proporciona una seguridad web excelente. Incluye Navegación segura, una herramienta que restringe el acceso a páginas sospechosas y peligrosas. Para ponerla a prueba, traté de visitar varias páginas de phishing, pero ZoneAlarm bloqueó el acceso de inmediato.

Otra de sus funciones de seguridad útiles es Emulación de amenazas, que examina los archivos sospechosos en un entorno aislado. A decir verdad, me gustó esta función porque te protege frente a las amenazas de día cero ocultas en archivos desconocidos. A su vez, ZoneAlarm utiliza los archivos examinados para actualizar su base de datos en la nube con las nuevas firmas.

Antikeylogger es una función de seguridad muy eficaz, cuyo funcionamiento fue magnífico durante las pruebas. Esta herramienta evita que los hackers que roban la identidad monitoricen o registren las pulsaciones de las teclas para hacerse con tus datos personales, como las contraseñas o la información bancaria. Para comprobar su eficacia, hice varios tests de keyloggers y todos los intentos de registros quedaron bloqueados.

Aunque ZoneAlarm tiene multitud de funciones de calidad, no dispone de algunas herramientas esenciales. A diferencia de algunos de los mejores antivirus del mercado, como Norton o Bitdefender, ZoneAlarm no tiene una VPN, controles parentales ni un gestor de contraseñas. Si tenemos en cuenta que ofrece planes asequibles con funciones de seguridad eficaces, no es determinante que no incluya dichas herramientas. Aun así, si dispusiera de ellas, la oferta de ZoneAlarm mejoraría con creces.

Planes y precios de ZoneAlarm

ZoneAlarm cuenta con un plan antivirus gratuito decente, que incluye el análisis de malware y algunas herramientas útiles, como la protección de redes WiFi y la monitorización del tráfico. Lo cierto es que me impresionó que el plan gratuito ofreciese todas estas funciones. Aun así, no tiene herramientas esenciales, como una buena protección web y la seguridad en la nube en tiempo real. Además, solo está disponible para Windows, pero, aunque no existe una versión gratuita para dispositivos móviles, puedes probar ZoneAlarm gracias a la prueba gratuita de 30 días.

Asimismo, ZoneAlarm ofrece 2 planes antivirus de pago: Pro Antivirus + Firewall y Extreme Security NextGen. Solo es posible suscribirse a estos planes de manera anual (1 o 2 años) y el precio depende de la cantidad de dispositivos protegidos. A pesar de que las suscripciones para un único dispositivo son caras, si optas por proteger varios, las suscripciones resultan más asequibles que muchas de otros antivirus destacados.

El plan Pro Antivirus + Firewall de ZoneAlarm es aceptable. El precio parte desde 19,95 US$ / año e incluye protección en tiempo real, protección antiphishing y Navegación segura, así como las funciones propias del plan gratuito. Aun así, no me gusta que este plan no ofrezca la protección contra ransomware y, a decir verdad, no esperaba que solo estuviera disponible para Windows. En mi opinión, dicho plan no ofrece una buena relación calidad-precio, aunque el antivirus en sí mismo es muy bueno.

Por 23,95 US$ / año, puedes conseguir el plan Extreme Security NextGen, que es el más completo de ZoneAlarm. Aparte de contar con las funciones de los otros planes, añade la herramienta antikeylogger, la protección contra ransomware y el filtro de contenido. Sin embargo, no tiene funciones adicionales, como una VPN, un gestor de contraseñas o un optimizador del sistema. Sea como fuera, cabe destacar que Extreme Security NextGen cubre distintos tipos de dispositivos, como Windows, Android y iOS. Así pues, es una gran opción para proteger varios dispositivos, aunque los usuarios de Mac tendrían que elegir otro antivirus.

Los planes de ZoneAlarm son bastante asequibles si los comparamos con los de otros antivirus similares, como Norton, Bitdefender o McAfee, aunque no son tan completos. Por otra parte, ZoneAlarm ofrece una prueba gratuita de 30 días y una garantía de reembolso de 30 días en todos los planes para que puedas probar el servicio sin riesgo.

A continuación, encontrarás un breve resumen de los planes de ZoneAlarm:

Facilidad de uso e instalación de ZoneAlarm

Instalar y utilizar ZoneAlarm es muy sencillo. Tanto es así que no tuve ningún problema para descargar e instalar la app «Extreme Security NextGen» para Windows. Además, pude usarla nada más instalarla.

Destaca la claridad con la que ZoneAlarm presenta las funciones en 4 categorías:

1. Antivirus. Contiene distintas funciones, como Protección en tiempo real y Reputación de los archivos.
2. Cortafuegos bidireccional. Incluye el modo Sigiloso (Stealth Mode), que te vuelve invisible ante los hackers.
3. Web Secure. Ofrece las funciones Antiphishing, Emulación de amenazas y Navegación segura.
4. Protección contra hackeos. Incluye las herramientas Antiransomware y Antikeylogger.

También me gusta que ZoneAlarm no oculte ninguna categoría en submenús y que todo esté accesible desde la interfaz principal. Al instalar ZoneAlarm por primera vez, todas las protecciones están activas de manera predeterminada, aunque desactivarlas es muy fácil. Asimismo, la interfaz tiene varias funciones de calidad que mejoran su uso, como el botón «Volver» y una página de configuración a la que es fácil acceder.

Por último, me parece muy práctico que ZoneAlarm tenga un modo Juego, que suspende las acciones del antivirus de forma temporal (como las alertas de seguridad, las actualizaciones de las definiciones de virus y los análisis automáticos) mientras juegas. Aunque es una opción interesante, no está a la altura de los que consideramos los mejores antivirus para gaming. Estos antivirus no solo suspenden las notificaciones, sino que mejoran los juegos para que el PC funcione con más rapidez y fluidez.

Las aplicaciones para dispositivos móviles de ZoneAlarm también son muy intuitivas; de hecho, desplazarse por la interfaz es sencillo. La aplicación para Android tiene funciones como Navegación segura, un comprobador de vulnerabilidades en la red y el análisis de malware.

Por su parte, la aplicación para iOS cuenta con funciones centradas en la protección web, como la protección avanzada para Safari y Content filtering (filtro de contenidos). Por otra parte, ambas aplicaciones usan protocolos VPN para bloquear las páginas peligrosas. A pesar de que no ocultan tu ubicación geográfica como lo haría una VPN estándar, estos protocolos VPN monitorizan el tráfico de tu conexión al navegar y ofrecen un buen rendimiento.

Servicio de asistencia de ZoneAlarm

ZoneAlarm ofrece asistencia mediante 3 canales: chat en vivo, foro y correo. El chat en vivo está disponible las 24 horas de lunes a viernes y de 8:00 a 17:00 (PST) los fines de semana. Todos los planes de ZoneAlarm incluyen la asistencia a través del correo y del chat en vivo. Además, está disponible en inglés, francés, alemán, español e italiano.

Durante las pruebas, comprobé el tiempo de respuesta de la asistencia por correo y por el chat en vivo. En el caso del chat, un agente me atendió en solo unos segundos, mientras que a través del correo tardaron unos 30 minutos, lo cual es muy positivo. Además de ser rápidos, fueron atentos y me prestaron una ayuda muy útil, ya que me dieron respuestas detalladas y sencillas.

Los agentes también me ofrecieron asistencia adicional y se aseguraron de aclarar cualquier otra cuestión. Asimismo, ZoneAlarm me envió por correo la transcripción del chat en vivo por si necesitaba volver a tratar el mismo tema.

Por otro lado, ZoneAlarm dispone de un foro de la comunidad. Allí puedes compartir tus opiniones con otros usuarios, hacer preguntas y responder a las dudas de otras personas. Aun así, el foro no tiene mucho actividad; de hecho, resultó más útil contactar con el servicio de asistencia de ZoneAlarm directamente.

Aparte de los canales de asistencia, ZoneAlarm cuenta con recursos en línea muy prácticos. Por ejemplo, dispone de una base de conocimiento amplia, que incluye numerosos artículos organizados por categoría: guías de solución de problemas, guías de instalación, artículos sobre compras y suscripciones, etc. Navegar por las distintas categorías es muy fácil, así que es sencillo buscar y encontrar la información que necesites. Sin embargo, solo está disponible en inglés.

Tras usar ZoneAlarm, hice uso de la garantía de reembolso por correo. ZoneAlarm aprobó la solicitud en una hora y recibí el dinero tras varios días laborales, sin dar explicaciones.

¿ZoneAlarm es un buen antivirus en 2024?

En líneas generales, ZoneAlarm es un buen producto, pero tiene aspectos mejorables. Cuenta con un motor antivirus eficaz que bloqueó el malware de manera constante durante las pruebas. Además, incluye un cortafuegos muy fiable, aunque no dispone de muchas funciones adicionales. Por otra parte, a pesar de que los planes para dispositivos móviles son buenos, hay mejores antivirus para Android y iOS en el mercado.

ZoneAlarm es compatible con la mayoría de los dispositivos, aunque me gustaría que también lo fuera con macOS. De hecho, el plan más completo que ofrece (Extreme Security NextGen) solo está disponible para Windows, Android y iOS.

Asimismo, preferiría que tuviese funciones adicionales como una VPN, un gestor de contraseñas y controles parentales. Por otro lado, a pesar de que el plan Mobile Security, de ZoneAlarm, utiliza protocolos VPN, no incluye una VPN completa. Estos protocolos ocultan tu actividad ante cualquier hacker mientras navegas, pero no cambian la ubicación geográfica, algo que sí hace una VPN estándar.

En cualquier caso, ZoneAlarm es muy intuitivo. Durante las pruebas, me resultó muy fácil utilizar la interfaz, sobre todo porque está traducida al español. Así pues, accedí a todas las funciones con rapidez y no tuve problemas para modificar los ajustes a mi gusto. Además, el servicio de asistencia fue útil y atento.

Si comparamos ZoneAlarm con los mejores antivirus, queda claro que tiene margen de mejora, sobre todo en cuanto a las funciones adicionales. A pesar de que ZoneAlarm no tiene tantas funciones como la mayoría de los antivirus, incluye herramientas esenciales, como la protección antiphishing y la protección antiransomware, que funcionan bien. A su vez, es una opción asequible que no cobra en exceso por sus funciones.

Preguntas frecuentes

¿ZoneAlarm es un buen antivirus?

Sí, ZoneAlarm es un buen antivirus, aunque no tiene demasiadas funciones adicionales. Cuenta con un motor antivirus de nueva generación muy eficaz, que hace uso del aprendizaje automático para proteger tu dispositivo ante los virus y las amenazas de día cero. Por otro lado, ZoneAlarm ofreció un buen rendimiento en las pruebas y dispone de excelentes funciones de seguridad, como el antiransomware y el antiphishing.

A pesar de ello, no tiene una VPN, la cual sí ofrecen los mejores antivirus. Asimismo, sus planes para dispositivos móviles no son los mejores del mercado y la mayoría de sus paquetes solo están disponibles para PC. Sea como fuera, lo recomiendo por ser un antivirus fiable y asequible, aunque me gustaría que ofreciera más.

¿ZoneAlarm es un buen cortafuegos?

Sí, de hecho, es uno de mis cortafuegos gratuitos favoritos. Durante las pruebas, funcionó a la perfección, ya que controló y monitorizó el tráfico de la red y evitó todos los acceso no autorizados y los intentos de intrusión. Además, invisibiliza tus dispositivos ante cualquier hacker y evita que el spyware filtre tus datos en Internet.

ZoneAlarm tiene dos 2 cortafuegos independientes: una versión gratuita y una versión de pago. La versión de pago incluye la protección antiphishing, la descarga segura de documentos y las reglas de experto, entre otras opciones. Dicho esto, el resto de los productos de ZoneAlarm (Pro Antivirus + Firewall y Extreme Security NextGen) también incluyen un cortafuegos avanzado.

¿ZoneAlarm ralentiza el equipo?

Sí, ZoneAlarm puede ralentizar el PC. Durante las pruebas, utilicé mi portátil (que es de gama baja) y noté cierta ralentización durante los análisis, aunque no fue excesiva. Aunque afectará más a tu equipo por no ser un antivirus basado en la nube, es mejor que muchos de los antivirus que he probado.

Sin embargo, si notas ralentizaciones, también pueden deberse a otros factores. Por ejemplo, quizá haya un conflicto entre ZoneAlarm y otro programa de seguridad, como una VPN u otro antivirus, lo cual afectaría al rendimiento del dispositivo. Por otro lado, la configuración del sistema puede ralentizar la velocidad de conexión mientras se ejecuta ZoneAlarm.

¿ZoneAlarm tiene una VPN?

No, ZoneAlarm no incluye una VPN. Si necesitas una buena VPN con tu antivirus, te recomiendo TotalAV o McAfee.

Aunque las aplicaciones para Android y iOS de ZoneAlarm no tienen una VPN, cuentan con protocolos VPN en sus sistemas de seguridad para protegerte frente a las páginas peligrosas y los ataques de phishing. A pesar de que ZoneAlarm no tiene una VPN, dispone de otras funciones de seguridad esenciales, como un cortafuegos bidireccional avanzado, protección en tiempo real, emulación de amenazas, antikeylogger y filtro de contenido.