Análisis de BullGuard en 2024: lo que necesitas saber

BullGuard ofrece protección antimalware avanzada, algunas prestaciones adicionales muy útiles y una excelente herramienta de optimización para juegos que mejora el rendimiento del PC para gamers. Sin embargo, también tiene sus desventajas y hay mejores productos en el mercado, como por ejemplo Norton o Bitdefender.

El análisis antimalware de BullGuard es muy bueno: utiliza una base de datos de malware y aprendizaje automático dinámico para bloquear tanto las amenazas conocidas como las de día cero con un índice de éxito del 100 %. Sin embargo, durante un análisis completo del sistema, BullGuard ralentizó mi PC mucho más que otros antivirus. Por ejemplo, cuando ejecuté análisis completos con Norton, Bitdefender y Avira no tuve ningún tipo de ralentizaciones y pude navegar por Internet, ver vídeos e incluso jugar a juegos sin problemas.

No obstante, BullGuard ofrece una buena gama de prestaciones de seguridad, incluyendo las siguientes:

• Firewall y escáner de red.
• Potenciador de juegos y optimizador del PC.
• Controles parentales.
• Navegador seguro.
• Protección de la identidad (Estados Unidos, Canadá y Europa Occidental).
• VPN (Red Privada Virtual, se vende por separado).

Mi herramienta favorita de BullGuard es la de optimización para juegos, que aumenta el rendimiento de la CPU al jugar a juegos que requieren un uso intensivo de la GPU, lo que se traduce en una mejora del rendimiento para jugar. También me gusta mucho la protección contra el robo de identidad, que utiliza la base de datos internacional de informes de crédito de Experian para supervisar una amplia variedad de información de identificación personal (PII), incluyendo tarjetas de crédito, direcciones de domicilios, direcciones de correo electrónico y números de carnés de conducir.

Sin embargo, no me gustan todas las características de BullGuard. Los controles parentales podrían mejorar, y la VPN no es lo bastante buena como para justificar una compra separada. Además, su interfaz de usuario (UI) es difícil de navegar, y algunos ajustes están escondidos bajo múltiples listas desplegables y ventanas. Tampoco soy un gran fan de la app de macOS de BullGuard (solo tiene un escáner antivirus), y no me gusta que BullGuard no tenga una app para iOS. Si buscas una protección para Mac o iOS, revisa nuestras recomendaciones de los mejores antivirus para Mac y los mejores antivirus para iOS.

Todos los planes de BullGuard tienen precios razonables y ofrecen una garantía de reembolso sin riesgos de 30 días.

Reseña completa de BullGuard

BullGuard ofrece la mayoría de las prestaciones que busco en un antivirus para Windows de alta calidad en 2024. Sin embargo, no me convencen todas sus herramientas, y considero que muchas otras suites de seguridad en Internet ofrecen una mejor relación calidad-precio (como por ejemplo Norton).

Mi mayor queja de BullGuard es que su aplicación para Mac carece de la mayoría de las prestaciones adicionales que se incluyen en su aplicación para Windows. También me gustaría que BullGuard tuviera una aplicación para iOS y que la VPN se ofreciera como parte de sus planes antivirus. No obstante, si solo buscas tener protección en tus dispositivos Windows y Android, BullGuard es una buena opción.

Características de seguridad de BullGuard

Escáner antivirus

El escáner antivirus de BullGuard es uno de los mejores escáneres antivirus del mercado.

El análisis antivirus de BullGuard utiliza aprendizaje automático avanzado y una inmensa base de datos de malware para detectar todo tipo de amenazas. Su base de datos de malware contrasta los archivos del usuario con una enorme lista de malwares conocidos, mientras que su machine learning analiza el comportamiento de los archivos para detectar amenazas del día cero y rootkits (que pueden esquivar a los escáneres de malware tradicionales).

BullGuard proporciona tres opciones de escaneo:

• Escaneo rápido. Escanea las partes del sistema donde normalmente se encuentran los virus, como los archivos temporales, los procesos activos, y el registro.
• Escaneo completo. Escanea el disco en su totalidad.
• Escaneo personalizado. Escanea una única carpeta, o una ubicación específica del disco.

Para mis pruebas, descargué en mi PC un enorme archivo con 997 muestras de malware, incluyendo virus, troyanos, gusanos, ransomware, spyware, adware, keyloggers, rootkits y cryptojackers. Guardé estas muestras en diferentes ubicaciones de mi disco, cambiando sus nombres de archivo. Incluso comprimí parte de los malwares en un archivo ZIP.

Después, llevé a cabo un análisis rápido de BullGuard, que tardó menos de un minuto en mi ordenador y detectó todos los archivos de malware en mis archivos temporales, en el registro y en los procesos en ejecución. Sin embargo, no profundizó en mis archivos de programa o archivos del sistema, donde había ocultado una gran parte de mi malware de prueba.

Al detectar malware en mi sistema, BullGuard me invitó a iniciar un escaneo completo. El escaneo completo tardó solo 45 minutos, y detectó todos los archivos de malware en mi disco, incluyendo el malware comprimido y los archivos de ransomware que muchos de sus competidores no fueron capaces de detectar.

Desafortunadamente, sufrí una notable sobrecarga de la CPU durante ambos escaneos. La ralentización era bastante perceptible, y me impidió ver streamings de video en HD durante los escaneos antivirus de BullGuard. Incluso tuve que reiniciar mi equipo cuando colapsó en mitad de un escaneo. En mis pruebas, los escaneos basados en la nube como el de Bitdefender apenas afectan al rendimiento de mi CPU, y me permiten usar mis dispositivos con normalidad durante los escaneos completos

Sin embargo, BullGuard no tuvo ningún impacto en el rendimiento de mi sistema entre escaneos, razón por la cual aprecio la herramienta de programación del escaneo de BullGuard. Programé a BullGuard para que realizara un escaneo completo dos veces a la semana a las 3:00 am, cuando no estaría usando mi equipo.

En general, BullGuard ofrece un buen análisis antimalware. Fue capaz de detectar el malware con la misma rapidez y efectividad que los mejores antivirus, pero la ralentización que tuve durante los análisis me resultó frustrante.

Protección en tiempo real

La protección en tiempo real de BullGuard ofrece una excelente protección antimalware y se ejecuta en segundo plano sin causar ningún tipo de ralentizaciones. Proporciona una excelente protección anti-malware, y se ejecuta en segundo plano sin ningún tipo de ralentización. La protección en tiempo real de BullGuard monitoriza de forma activa las descargas y la actividad en la web, escanea cada archivo antes de que lo abras, y también monitoriza los procesos activos para prevenir que nuevos archivos de malware se descarguen o abran en tu sistema.

Para probar la protección en tiempo real, traté de descargar la misma colección de 997 archivos de malware que usé para poner a prueba el escáner del disco de BullGuard. La protección en tiempo real de BullGuard detectó todas las 997 muestras de malware, bloqueando las descargas antes de que pudieran instalarse en mi equipo. La protección en tiempo real de BullGuard también impidió que los archivos de ransomware, cryptojackers y keyloggers se ejecutaran en mi sistema, bloqueándolos y marcándolos antes de que pudieran hacer cualquier tipo de daño en mi PC.

Los usuarios avanzados también pueden aumentar o disminuir el ‘nivel de seguridad’ de BullGuard en los ajustes del antivirus. Sin embargo, realmente no recomiendo cambiar los ajustes de la protección en tiempo real. En mis pruebas, aumentar el nivel generó una cantidad bastante molesta de falsos positivos, pero reducirlo permitió la entrada de algunos archivos preocupantes.

En general, la protección en tiempo real de BullGuard bloqueó todos los archivos de malware que intenté descargar, y evitó que mi PC abriera archivos de malware sospechosos antes de que pudieran hacer cambios en el equipo.

Potenciador de juegos

El potenciador de juegos de BullGuard detecta automáticamente cuando estás jugando a juegos en tu PC, y optimiza el uso de tu CPU para mejorar el rendimiento de los juegos.

El potenciador de juegos funciona en equipos de escritorio con procesadores de cuatro núcleos, y se asegura de que dos de esos núcleos se mantengan dedicados a los juegos, mientras que otras aplicaciones son reconducidas a uno de los dos núcleos libres restantes. Esto le da a tu PC más potencia para ejecutar juegos de alto rendimiento y mantener una tasa de fotogramas elevada, incluso en áreas que le exigen mucho a la CPU.

Probé el potenciador de juegos con Halo: The Master Chief Collection. Cuando ejecuté el Halo, apareció el widget del potenciador de juegos, comunicándome que Halo estaba siendo optimizado. Después de eso, el potenciador de juegos de BullGuard se ejecutó en segundo plano sin interrumpir mi partida.

Durante mi partida, hubo un notable aumento en la tasa de fotogramas con el optimizador de juegos activado. Pude ejecutar Halo con los ajustes de mayor calidad gráfica en mapas muy exigentes con la CPU, con muchísimos vehículos, lo que normalmente resultaría en algunos glitches como saltos en la pantalla y cierta ralentización.

En general, me gusta mucho la herramienta de optimización para juegos de BullGuard: mientras que la mayoría de los modos gaming de otros antivirus solo pausan los análisis y las notificaciones, la herramienta de optimización de BullGuard permite que los juegos se ejecuten con mayor rapidez y fluidez. Es uno de mis antivirus para gaming favoritos, pero me sigo inclinando un poco más por las suites de seguridad en Internet para gamers de Norton y Bitdefender, que ofrecen una experiencia de juego un poco mejor.

Firewall

El Firewall de BullGuard opera de forma silenciosa en segundo plano, monitorizando el tráfico de entrada y salida, y ofreciendo protección contra diversas amenazas como vulnerabilidades, ataques de intermediario, intrusiones a través de backdoors, y rootkits. El firewall siempre está activado, así que no necesitas abrir el software ni ajustar nada, ya que siempre está escaneando y protegiendo tu red.

En mis pruebas, el firewall de BullGuard detectó todas las intrusiones de la red que traté de ejecutar, incluyendo las que pasaron a través del firewall por defecto del Windows 10.

Aunque los ajustes del firewall por defecto son definitivamente buenos para la mayoría de usuarios, realmente me gusta que BullGuard ofrezca opciones de personalización para los usuarios más avanzados. En el panel de control principal de BullGuard, hay un sencillo menú desplegable con 4 opciones de seguridad:

• Gestión de normas. Le dice a BullGuard qué programas pueden acceder a internet.
• Registros. Registra todo el tráfico entrante y saliente de tu red.
• Actividad de la red. Muestra direcciones IP locales y remotas en tu red.
• Ajustes. Proporciona opciones para bloquear hosts específicos, elegir qué notificaciones quieres recibir, etc.

Las funciones de BullGuard Registros y Actividad de la Red registran una lista accesible de toda la actividad que tiene lugar en tu red, permitiendo a los usuarios más hábiles investigar y diagnosticar posibles problemas en la red. Sin embargo, la mayoría de los usuarios podrán simplemente dejar que el firewall de BullGuard funcione por sí solo, eligiendo ‘Permitir’ o ‘Bloquear’ cuando BullGuard ofrezca notificaciones de seguridad.

El firewall de BullGuard proporciona una protección excelente. Bloqueó todos los intentos de intrusión en mi red realizados durante mis pruebas, proporciona una interfaz simple para la mayoría de usuarios, y también tiene varias capas de personalización en profundidad para los usuarios más avanzados.

Escáner de red

El escáner de red de BullGuard lista todos los dispositivos conectados a una red Wi-Fi, y los analiza en busca de problemas de seguridad.

El escáner de red de BullGuard puede decirte si tus dispositivos tienen puertos abiertos (lo que puede ser explotado por los hackers), si no están protegidos mediante contraseña, y si la red a la que estás accediendo no es segura. También puede realizar escaneos bajo demanda, y una monitorización en tiempo real.

El escáner de red incluso envía una notificación cada vez que un nuevo dispositivo accede a tu red. Esta es una característica útil, especialmente si vives en una ciudad o un edificio con mucha gente, donde es más probable que alguien intente piratear tu Wi-Fi.

Durante mis pruebas, ejecuté un escaneo bajo demanda en la red de mi casa, y BullGuard me mostró una lista de todos mis dispositivos junto con información sobre sus ajustes de seguridad y la velocidad de la conexión. El escáner de red también guarda un informe de cada escaneo, para que puedas contrastar informes e identificar cualquier cambio inusual que haya tenido lugar con el tiempo.

El escáner de red es una característica conveniente que puede analizar y alertar a los usuarios sobre las vulnerabilidades en las redes del hogar. Es fácil de usar, y proporciona una capa de protección muy útil para cualquiera que utilice una red Wi-Fi.

Optimización del PC

La optimización del PC de BullGuard ofrece cuatro opciones de mejora del rendimiento diferentes. Son las siguientes:

• Optimización. Etiqueta y elimina procesos innecesarios en segundo plano y PUPs (programas potencialmente no deseados).
• Ayudante de limpieza. Indexa los archivos basura y proporciona datos visuales sobre lo que hay en tu equipo.
• Gestor del arranque. Muestra todas las apps que se ejecutan de forma automática en el arranque, junto con sus tiempos de carga, para que puedas optimizar tu secuencia de inicio.
• Archivos duplicados. Escanea rápidamente en busca de archivos duplicados en tus unidades, para que puedas eliminarlos u organizarlos.

Tuve una buena experiencia con las herramientas de limpieza del sistema de BullGuard. El ayudante de limpieza tardó unos 15 minutos en escanear mi disco duro de 3 TB, y limpió más de 1,5 GB de bloatware y datos no esenciales.

En general, el optimizador del PC es una característica útil que puede ahorrarte gigas de espacio en tu disco duro y hacer que tu sistema funcione más deprisa.

Controles parentales

BullGuard ofrece muchísimos controles parentales, pero solo algunos son realmente buenos.

Para los usuarios de escritorio, los controles parentales de BullGuard ofrecen 4 características principales:

• Filtros. Filtra el contenido online bloqueando tipos de web específicos.
• Acceso. Restringe el uso del dispositivo a ciertas horas del día y de la semana.
• Aplicaciones. Bloquea el uso de ciertas apps con una contraseña.
• Privacidad. Impide que se envíen palabras clave o datos específicos, o incluso que se introduzcan en un navegador.

Los filtros de BullGuard bloquean una amplia variedad de webs, desde la pornografía hasta el software pirateado. Desafortunadamente, en mis pruebas, BullGuard fue bastante inconsistente con este filtrado. Bloqueó con éxito casi todas las webs pornográficas, pero también bloqueó el acceso a webs con noticias aptas para niños, por ejemplo Kotaku, una popular web de juegos y cultura pop. BullGuard también falló al bloquear algunos contenidos inadecuados como búsquedas pornográficas en Google Images.

Dicho esto, pude añadir fácilmente webs peligrosas a una lista de URLs bloqueadas, así como habilitar el acceso a webs que BullGuard había bloqueado innecesariamente.

La característica de Acceso te permite limitar el uso del dispositivo, el acceso a internet, o ambas cosas. Me pareció fácil utilizar esta característica y establecer horarios límite para usar el dispositivo, pero me gustaría poder establecer horarios en aplicaciones específicas, algo que sí es posible con los controles parentales de Norton 360.

El filtro de privacidad impide que los niños introduzcan datos online como números de teléfono o números de tarjetas de crédito. Sin embargo, no funcionó como esperaba, y pude introducir los datos de mi tarjeta de crédito tanto en Amazon como en Gmail.

BullGuard también incluye controles parentales para los usuarios de Android, que se gestionan desde el panel de control online de BullGuard, donde puedes:

• Enviar un comando al teléfono para iniciar un escaneo antivirus.
• Localizar la ubicación del teléfono.
• Enviar comandos para localizar, eliminar, hacer una copia de respaldo, o hacer sonar una alarma en el teléfono.
• Monitorizar las apps instaladas y ver fotos en el teléfono de tu hijo.

Desafortunadamente, me pareció que los controles parentales del móvil eran insuficientes. Puedes monitorizar qué apps están instaladas en el dispositivo de tu hijo y ver las fotos que hayan guardado, pero no hay forma de desinstalar apps o de impedir que tus hijos accedan a ellas. Otros controles parentales para usuarios móviles –como Bitdefender– tienen las mismas funciones que su contraparte del PC, incluyendo el bloqueo de apps o de ciertas webs.

En general, los controles parentales de BullGuard ofrecen funciones básicas para los usuarios que no necesitan una gran cantidad de controles restrictivos. Sin embargo, si buscas un mejor filtrado de contenidos, limitaciones de apps y monitorización, hay mejores opciones disponibles, incluyendo Norton, McAfee, Bitdefender, y Kaspersky.

Navegador seguro

El navegador seguro de BullGuard comprueba si las webs que visitas tienen certificados de seguridad válidos y operan con dominios confiables. El navegador seguro también impide a los piratas interceptar información importante –como los detalles de tu tarjeta de crédito o tus contraseñas– cuando introduces tus datos en webs como Amazon.

El navegador seguro rindió bien en mis pruebas, bloqueando las webs de phishing y las webs conocidas por alojar scripts y archivos maliciosos. Sin embargo, el navegador no permite instalar extensiones y carga un poco más lento que Chrome. Puedes revisar nuestra lista de los navegadores más seguros si buscas un navegador de alta seguridad con más características que las que ofrece BullGuard.

En general, el navegador web seguro de BullGuard es un muy buen navegador orientado a la seguridad, pero no lo recomendaría para el uso diario.

Protección de la identidad

La protección de la identidad de BullGuard escanea la dark web, los bureaus de crédito, las redes sociales, y las bases de datos filtradas, explorando una impresionante variedad de datos de identificación personal (PII). Esta característica solo está disponible para los usuarios en los Estados Unidos, Canadá, y algunos países europeos (lo que sigue siendo mejor que Norton y TotalAV, que solo ofrecen protección contra el robo de identidad para usuarios de EE. UU.).

Estos son los tipos de datos PII que monitoriza BullGuard:

• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Tarjetas de crédito/débito.
• Carnet de conducir.
• Pasaporte.
• Tarjetas de tiendas/membresías.
• Documentos nacionales de identidad.
• Cuentas bancarias internacionales.

La mayoría de competidores que ofrecen servicios de monitorización de la dark web solo contrastan las direcciones de correo electrónico en la base de datos de haveibeenpwned.com para buscar información de filtraciones que esté disponible de forma pública. Sin embargo, la herramienta de monitorización del robo de la identidad de BullGuard funciona con Experian, el conglomerado de crédito internacional.

La protección de la identidad de BullGuard solo se incluye en su plan de Protección Premium, pero realmente ofrece un gran valor. El servicio IdentityWorks de Experian cuesta más que la Protección Premium de BullGuard, sin ofrecer ninguna de las demás características de seguridad de BullGuard.

VPN de BullGuard (compra separada)

El servicio VPN de BullGuard es seguro, mantiene velocidades rápidas, y funciona con Netflix y otros servicios de streaming, pero solo está disponible como compra separada. Tiene la mayoría de características de seguridad que quiero ver en una VPN premium en 2024, incluyendo una encriptación AES de 256 bits, una estricta política de no registros, y un kill switch (que finaliza tu conexión a internet si tu VPN se desconecta).

La VPN de BullGuard también tiene servidores en 16 países (incluyendo en España), lo que está bien, pero no es nada especial. Antivirus con VPNs como Norton Secure VPN tienen servidores en 30+ países en todo el mundo, incluyendo servidores virtuales en México, mientras que las VPNs específicas como ExpressVPN tienen servidores en 90+ países, con una red de servidores que abarcan más países de América Central y Sudamérica como Argentina, Chile, Perú, y otros.

La VPN de BullGuard también mantiene muy buenas velocidades. Cuando me conecté a sus servidores locales, pude navegar por internet y ver contenidos de video en streaming sin tener ningún problema de ralentización ni lag. Hubo una notable pérdida de velocidad cuando me conecté a servidores más alejados, pero esto es esperable. Además, incluso en estos servidores, pude ver video con unos tiempos de carga muy reducidos.

Estos son los resultados de mi prueba de velocidad sin una VPN:

Estos son los resultados de mis pruebas de velocidad al conectarme a un servidor local:

Estos son los resultados de mis pruebas de velocidad al conectarme a un servidor más alejado:

Como puedes ver en las imágenes de más arriba, mi velocidad de internet apenas se vio afectada cuando estaba conectado a un servidor local. En el servidor más alejado, que estaba en Australia, la velocidad de mis descargas aumentó –era incluso más rápida que sin una VPN–, pero mi ping era mucho más alto, lo que se notaba cuando navegaba y veía streamings (las páginas y videos tardaban 15-20 segundos en cargar).

BullGuard también es una opción excelente para acceder a servicios de streaming, incluyendo Netflix. Durante mis pruebas, siempre pude acceder a servicios de streaming populares en Canadá. Además, gracias a las rápidas velocidades de BullGuard, pude ver series y películas en HD sin ningún tipo de interrupciones.

El único aspecto negativo de la VPN de BullGuard es que se vende de forma separada con respecto a los planes antivirus de BullGuard, a un precio similar al de sus competidores VPN independientes. Me resultó decepcionante porque muchos otros antivirus ofrecen una VPN en sus paquetes de seguridad en Internet, como TotalAV, Norton y Avira.

En general, la VPN de BullGuard está bastante bien, pero es difícil justificar su compra cuando puedes conseguir una VPN especializada que te ofrezca más servidores y prestaciones por un precio similar.

Características Adicionales

BullGuard ofrece algunas características adicionales, como:

• Escáner de vulnerabilidades. Identifica puntos débiles en tu equipo, como actualizaciones pendientes de Windows o drivers sin firma.
• Copia de seguridad en la nube. Te permite hacer una copia de seguridad de tus documentos, fotos, música, videos y otros archivos a Google Drive, DropBox, OneDrive, o un disco duro externo.

El escáner de vulnerabilidades de BullGuard es bastante útil. Las vulnerabilidades sin parchear son uno de los principales vectores para las infecciones de malware, así que siempre es bueno tener otra capa de seguridad para asegurarse de que tu software está actualizado.

Sin embargo, la herramienta de copia de seguridad en la nube depende de que los usuarios tengan una suscripción a un servicio de copia de seguridad en la nube. No hay razón para usar BullGuard para esto cuando todos los servicios de copia de seguridad en la nube tienen su propia app fácil de usar para sus suscriptores.

Planes y precios de BullGuard

BullGuard ofrece 3 planes diferentes. Todos vienen con una garantía de devolución de 30 días, así que puedes probar BullGuard sin riesgo y decidir si es adecuada para ti.

BullGuard Antivirus : antivirus básico (solo para PC)

BullGuard Antivirus funciona solo en Windows, protege solo 1 dispositivo, y cuenta únicamente con 3 características:

• Antivirus. Protección anti-malware en tiempo real y escaneos del disco bajo demanda.
• Escáner de vulnerabilidades. Escanea los programas para comprobar si necesitas actualizaciones.
• Potenciador de videojuegos. Potencia el rendimiento de tus juegos.

En general, este plan es bastante minimalista, pero también asequible (solo cuesta 23,99 US$ / año) y podría ser una buena opción para los usuarios que solo quieran tener un análisis antivirus de alta calidad (además, la herramienta de optimización para juegos es una adición muy interesante)

BullGuard Internet Security :buena relación calidad-precio (disponible en Windows, Android y Mac)

Con un precio de 29,99 US$ / año, Internet Security es el plan de BullGuard que mejor relación calidad-precio ofrece. Protege 3 dispositivos, funciona en Windows, macOS y Android y es un poco más barato que algunos antivirus. Aun así, otros antivirus (como Norton 360) también ofrecen protección para iOS, cuentan con más prestaciones y, en general, tienen una mejor relación calidad-precio.

BullGuard Internet Security incluye todas las características de BullGuard Antivirus, más:

• Navegador seguro. Mantiene tu navegación de internet segura, y te permite hacer transacciones protegidas.
• Firewall. Monitoriza el tráfico de entrada y salida, y te protege frente a las amenazas online.
• Controles parentales. Monitoriza y controla las webs y apps que pueden usar tus hijos, y restringe su tiempo en pantalla.
• Optimizador de PC. Limpia los archivos basura y optimiza tu arranque.
• Copia de seguridad en la nube. Respalda tus archivos esenciales en un almacenamiento seguro en la nube.

No me gusta mucho el control parental de BullGuard, y no considero que la función de copias de seguridad en la nube le agregue un valor real a este producto. Sin embargo, su cortafuegos, su navegador seguro y sus herramientas de optimización para PC son prestaciones útiles que funcionaron muy bien durante mis pruebas.

BullGuard Premium Protection: buena protección contra el robo de identidad

Premium Protection ofrece las mismas prestaciones que BullGuard Internet Security, agregando también el análisis de redes y las prestaciones de protección de la identidad por un precio de 40,00 US$ / año y además protege un máximo de 10 dispositivos.

Es una cantidad de dispositivos superior a lo que la mayoría de los antivirus ofrece. Además, la protección contra el robo de identidad de BullGuard es una de las mejores del mercado para usuarios de EE. UU., Canadá y Europa. No obstante, conviene recordar que McAfee también ofrece protección para un máximo de 10 dispositivos (incluyendo iOS), ofrece protección contra el robo de identidad para usuarios de EE. UU., Canadá y Europa y cuenta con un mejor control parental.

BullGuard Premium Protection viene con una garantía de devolución de 30 días, así que puedes probarlo sin riesgo.

Facilidad de uso y configuración de BullGuard

BullGuard no tiene la interfaz de usuario más atractiva.

Reúne muchas características en un pequeño espacio y oculta algunos ajustes importantes tras diversos menús desplegables.

Por ejemplo, programar escaneos es mucho más difícil de lo que debería ser.

Esto es lo que tuve que hacer para programar un escaneo. Primero tuve que seleccionar la pestaña Antivirus del panel de control, y hacer clic en ‘Ajustes’.

Luego, en los ajustes del antivirus, tuve que ir a la pestaña ‘Avanzados’ y hacer clic en ‘Gestionar perfiles’.

Entonces fui dirigido a otra ventana que me dio las opciones de personalizar y programar escaneos.

Como se puede ver, su interfaz de usuario no es muy intuitiva. Sin embargo, cuando descubrí dónde estaba todo, pude navegar por el software con bastante rapidez. Otra característica interesante de su interfaz es que puede mostrarse en español, así que al menos no te perderás con la traducción. Pero, cuando competidores como Norton y Kaspersky ofrecen interfaces tan limpias y directas, es frustrante tener que lidiar con los menús, submenús y ventanas emergentes tan torpes de BullGuard.

App móvil de BullGuard

La aplicación para Android de BullGuard está disponible como compra por separado o como parte de los planes Internet Security y Premium Protection.

Desafortunadamente, no hay una app para iOS. Los usuarios de iOS pueden revisar nuestra lista de las mejores apps de seguridad de internet para iOS.

La app de Android de BullGuard incluye muchas características útiles:

• Escáner antivirus. Ofrece un escaneo en tiempo real y del sistema para protegerte frente al malware para móviles.
• Protección antihurto. Te permite bloquear, eliminar, localizar, o incluso hacer sonar una alarma si tu teléfono es robado o se pierde.
• Control parental. Incluye la localización de la ubicación, el bloqueo de contenidos, la monitorización de llamadas, y la monitorización de las fotos.
• Copia de seguridad en la nube. Respalda tus mensajes, calendarios y contactos a un servidor encriptado.

Puse a prueba la aplicación para Android en mi Huawei P30 Lite, y el análisis antivirus funcionó bien y detectó la mayoría del malware de prueba. La aplicación para móviles también es mucho más fácil de navegar que la versión de PC: su interfaz está muy bien diseñada y nunca tuve problemas para encontrar todas las funciones.

Es más, la app móvil tiene excelentes herramientas antirrobo, que se vinculan con el Gestor de Seguridad Móvil de BullGuard (el panel de control online de BullGuard).

Les di permiso a las herramientas antirrobo para localizar y borrar mi dispositivo. Con los ajustes activados, accedí al panel de control online de BullGuard.

Realmente me impresionó cuando BullGuard mostró mi teléfono en mi dirección exacta:

Sin embargo, no pude descubrir cómo bloquear mi dispositivo desde la app web. Resulta que esta característica solo está disponible para los modelos más antiguos de Android (versiones 4.x – 6.x), lo que es una pena, especialmente cuando competidores como Bitdefender te permiten bloquear de forma remota teléfonos más nuevos.

Asistencia al cliente de BullGuard

BullGuard ofrece un amplio abanico de opciones de asistencia al cliente, incluyendo:

• Chat en vivo 24/7 (no está disponible en español).
• Asistencia por correo electrónico.
• Ayuda prioritaria.
• Blog (actualmente solo está disponible en inglés y alemán).
• Foro (en inglés).
• Guías de producto.
• Notas de lanzamiento de producto.

El chat en vivo de BullGuard es excelente (disponible en inglés, danés, holandés, francés, alemán y rumano). Probé la asistencia al cliente en inglés y conecté con una agente en menos de un minuto. La agente fue capaz de responder a todas mis preguntas en cuestión de minutos, lo que me impresionó mucho.

Tras mi conversación con la agente del chat en vivo, probé la asistencia por correo electrónico (disponible en los idiomas mencionados más arriba + el chino). Desafortunadamente, la asistencia por correo tardó 4 días en contestar a mi correo electrónico. Considerando lo rápidos que son los agentes del chat en vivo de BullGuard, no creo que haya una buena razón para usar el servicio de asistencia por correo electrónico de BullGuard.

La característica de ayuda prioritaria de BullGuard es una herramienta genial, sobre todo para los usuarios con menos experiencia. El equipo de expertos de BullGuard puede escanear tu PC o tu dispositivo Android de forma remota, e identificar malwares y otras vulnerabilidades. También puede instalar y configurar BullGuard en tu PC o dispositivo Android, y optimizar tus dispositivos.

Concerté una cita y logré conseguir ayuda en vivo en menos de una hora. Un agente accedió a mi PC y ejecutó un escaneo antimalware completo, descubriendo los archivos de prueba que yo había escondido en mi sistema. Este servicio se paga aparte, pero un pago te permite disfrutar de tres meses de asistencia premium, así que merece la pena para los usuarios que no tienen mucha práctica utilizando un software antivirus.

Los foros son otra forma muy útil de encontrar respuestas a preguntas sencillas. Publiqué un problema en el foro, esperando que otro usuario de BullGuard me ayudara, pero, en lugar de esto, recibí una respuesta en menos de una hora por parte de un agente de atención al cliente oficial.

En general, la asistencia al cliente de BullGuard es muy buena. Sus agentes del chat en vivo son rápidos y eficientes, sus foros están muy detallados y cuentan con asistencia oficial, y sus herramientas de asistencia prioritaria son un activo impresionante para los usuarios que no tienen experiencia informática.

¿Es BullGuard un buen antivirus en 2024?

BullGuard ofrece un potente análisis antimalware, una amplia gama de prestaciones adicionales y es asequible, pero hay mejores antivirus en el mercado en 2024.

Me gustan mucho el cortafuegos y el escáner de red de BullGuard, que ofrecen una protección de última tecnología contra las intrusiones en la red, los exploits y los ataques de puerta trasera. Además, su protección contra el robo de identidad me parece muy buena, ya que te ofrece actualizaciones al minuto sobre cambios de crédito para usuarios de EE. UU., Canadá y varios países de Europa. También me gusta mucho la herramienta de optimización para juegos de BullGuard, aunque hay opciones para gamers más avanzadas en el mercado.

No obstante, hay muchos aspectos de BullGuard que no me gustan: su antivirus para Mac es solo un análisis antivirus sencillo, no cuenta con una aplicación para iOS y su interfaz no es intuitiva. También me parece que el control parental necesita algunas mejoras.

En general, BullGuard ofrece una buena seguridad para Windows y Android, pero algunos antivirus prémium como Norton y Bitdefender ofrecen más (y mejores) prestaciones con una mejor relación calidad-precio.

BullGuard— Preguntas Frecuentes

• ¿BullGuard realmente tiene el mejor antivirus para los gamers?
• ¿La VPN de BullGuard es segura? ¿Es rápida?
• ¿BullGuard es bueno para macOS y iOS?
• ¿BullGuard tiene una versión gratuita?

¿BullGuard realmente tiene el mejor antivirus para los gamers?

Me gusta el modo gaming de BullGuard, pero hay mejores antivirus para gaming en 2024.

Game Booster de BullGuard traslada los procesos en segundo plano y las funciones de memoria fuera de los procesadores que tus juegos usan para que puedan dedicarle el 100 % de su potencia a permitirte jugar con un alto rendimiento. El resultado son partidas fluidas y sin interrupciones.

Sin embargo, BullGuard no es el único antivirus que ofrece una herramienta de optimización para juegos. Norton y McAfee también ofrecen prestaciones excelentes para gamers, como herramientas avanzadas de optimización y otras funciones que pueden mejorar notablemente tus partidas. Bitdefender no ofrece una herramienta de optimización para juegos pero se ejecuta en la nube, por lo que no notarás que está instalado en tu sistema, ni siquiera cuando juegues a juegos que consuman mucha CPU.

¿La VPN de BullGuard es segura? ¿Es rápida?

La VPN de BullGuard es muy buena: es segura, rápida y funciona con Netflix y otros servicios de streaming.

Pero la VPN de BullGuard solo está disponible como compra separada, así que podrías simplemente comprar una suscripción a una VPN especializada como ExpressVPN por un precio similar, y obtendrías acceso a mejores características.

¿BullGuard es bueno para macOS y iOS?

En realidad no. BullGuard ofrece un escáner antivirus bastante débil para macOS, y no dispone de ningún software de seguridad para iOS.

Si buscas una solución antivirus comprehensiva para tu Mac, revisa nuestra lista de los mejores antivirus para Mac. Y, si necesitas una app de seguridad para iOS, puedes revisar esta lista aquí.

¿BullGuard tiene una versión gratuita?

No. Sin embargo, BullGuard ofrece una garantía de devolución de treinta días en todos sus planes antivirus.

Aunque hay disponibles algunos antivirus gratis (Avira es mi antivirus gratis favorito), siempre es mejor proteger tus dispositivos con un antivirus prémium de bajo coste.