Análisis de CyberGhost: Resumen rápido de experto
También ofrece características de seguridad de primera categoría, una estricta política de privacidad y permite hasta 7 conexiones simultáneas en una sola cuenta.
CyberGhost es excelente para ver streams: ofrece más de 50 servidores optimizados para streaming en 10 países distintos que están específicamente diseñados para acceder a plataformas como Netflix, Amazon Prime Video, BBC iPlayer y muchas más. Además, durante mis pruebas, los servidores para streaming de CyberGhost funcionaron según lo esperado, y siempre pudieron acceder tanto a plataformas populares como a otras menos conocidas.
CyberGhost también ofrece características de seguridad estándar de la industria como el cifrado AES de 256 bits y un botón de apagado, así como otra funciones adicionales como:
- Servidores de alta seguridad y velocidad optimizada.
- Servidores peer-to-peer (P2P) dedicados.
- Servidores dedicados al gaming
- Reglas inteligentes para personalizar su aplicación CyberGhost VPN.
- Bloqueador de anuncios.
Y mucho más…
A la empresa matriz de CyberGhost se le criticó por sus malas prácticas de seguridad en el pasado, pero a decir verdad, los temores de que CyberGhost sea inseguro son simplemente falsos. CyberGhost mantiene una estricta política de cero registros, protege todos los datos de los usuarios de hackeos y filtraciones, y ha demostrado constantemente que mantiene los más altos estándares de privacidad y seguridad.
Aunque hay muchas cosas que me gustan de CyberGhost VPN, creo que podría mejorar en un par de áreas. Mi mayor queja es que CyberGhost no funciona en países con fuertes restricciones de Internet, como China o Irán. También creo que el bloqueador de anuncios de CyberGhost VPN necesita algo de trabajo, ya que durante mis pruebas, no bloqueó los anuncios de muchas páginas web.
A pesar de esos inconvenientes, CyberGhostVPN sigue siendo una VPN excelente para ver streams, descargar torrents, jugar online y navegar por Internet en 2023. Es rápida, segura y su plan de suscripción de 3 años es muy asequible.
| Clasificación General | 3 de 84 VPN |
| 🌍 Servidores | Más de 7,400 (También en España, América Central y Sudamérica) |
| 📱 Número de Dispositivos | 7 |
| 💸 Precios desde | 2,11 US$ |
| 🎁 Plan Gratuito | No |
| 💰 Garantía de Devolución del Dinero | 45 días (for 6-month and 2-year plans); 14 días (para el plan de 1 mes) |
Reseña Completa de CyberGhost VPN
Pasé varias semanas probando todas las características de CyberGhost VPN para averiguar si realmente es una de las mejores VPN del mercado.
Aunque mucha gente ha criticado a su empresa matriz en el pasado (y la verdad es que muchas de esas críticas son infundadas), CyberGhost ha siempre sabido controla de manera excelente la privacidad y la información del usuario (además, su arquitectura ha sido auditada y confirmada de forma independiente en múltiples ocasiones).
Además, CyberGhost tiene un rendimiento bastante bueno: ofrece una gran funcionalidad, funciona con todos los servicios populares de streaming y es una de las VPN más intuitivas y fáciles de usar del mercado.
Funcionalidades de CyberGhost VPN
CyberGhost VPN ofrece todas las características de seguridad estándar que cabría desperar de una VPN premium:
- Encriptación AES de 256 bits: a menudo denominada encriptación de “grado militar”.
- Botón de apagado automático: desconecta la conexión a Internet si la conexión VPN falla.
- Política de cero registros: no registra ningún dato de navegación o conexión.
CyberGhost le permite conectar hasta 7 dispositivos a la vez, que es más que los principales competidores como ExpressVPN y TunnelBear (ambos permiten hasta 5 dispositivos). Sin embargo, si necesitas conectar más de 7 dispositivos, te recomiendo que le eches un vistazo a Private Internet Access (10 dispositivos), ProtonVPN (10 dispositivos), VyprVPN (30 dispositivos), o IPVanish (conexiones simultáneas ilimitadas).
CyberGhost VPN soporta 3 protocolos VPN: OpenVPN, IKEv2, y WireGuard. No obstante, algunos de estos protocolos no están incluidos en ciertas aplicaciones. Por ejemplo, IKEv2 no está disponible en Android, y OpenVPN no se instala automáticamente en macOS. Para añadir OpenVPN en macOS, tendrá que utilizar una aplicación de terceros llamada Tunnelblick (tenga en cuenta que no es un proceso fácil para los usuarios que no cuentan con conocimientos técnicos).
CyberGhost VPN ofrece protección integrada contra DNS, WebRTC y fugas de IPv4. CyberGhost no soporta IPv6, por lo que cualquier tráfico que utilice ese protocolo será vulnerable a las filtraciones. Sin embargo, tengo que decir que me gusta mucho cómo CyberGhost desactiva IPv6 por defecto, así que no tendrá que preocuparse por ello.
CyberGhost también ofrece varias características adicionales.
Túnel dividido
Para probar la función de túnel dividido de CyberGhost, excluí mi aplicación de banca móvil de la conexión VPN mientras dirigía todas las demás aplicaciones a través de la conexión VPN, y funcionó exactamente como esperaba. No hubo problemas ni con mis aplicaciones normales de Internet ni con mis aplicaciones conectadas a la VPN cuando utilizaba la función de túnel dividido de CyberGhost.
El túnel dividido para Android de CyberGhost VPN es similar al de ExpressVPN (que también permite excluir aplicaciones). Pero me gusta más la herramienta de túnel dividido de ProtonVPN porque te permite excluir aplicaciones y direcciones IP (puede obtener la dirección IP de una página web, lo que esencialmente le permite excluir páginas web del túnel VPN).
Aunque CyberGhost VPN no dispone de túnel dividido para Windows, sí que cuenta con una práctica herramienta de Excepciones en la sección “Smart Rules” (Reglas Inteligentes) que le permite elegir qué páginas web no quiere enrutar a través de la VPN. Para probar esta función, excluí el sitio web de Netflix, y el resultado fue que obtuve una mayor velocidad viendo contenidos mientras estaba conectado a mi red local.
La función de túnel dividido de CyberGhost VPN para Android es excelente si decide enrutar ciertas aplicaciones sólo a través de su red local, pero lo que me gustaría de verdad es que CyberGhost VPN añadiera una herramienta de túnel dividido con todas las funciones para Windows (en lugar de tener que usar la herramienta de Excepciones).
Smart Rules (Reglas Inteligentes)
Me gusta muchísimo lo fácil que es ajustar la configuración de CyberGhost, ya que todo lo que tiene que hacer es activar o desactivar un botón para activar o desactivar una función específica. Hay 4 categorías diferentes en Smart Rules (Reglas Inteligentes) que ofrecen varias opciones para configurar las funciones de seguridad y privacidad:
- Reglas de inicio de CyberGhost. Puede iniciar automáticamente una conexión VPN al abrir CyberGhost y también elegir una aplicación (como una cuenta de correo electrónico o una red social) para que se abra automáticamente una vez que se conecte a CyberGhost.
- Protección Wi-Fi. CyberGhost VPN le permite elegir si desea o no iniciar la conexión VPN cuando se conecta a una red Wi-Fi segura, no segura o guardada.
- Excepciones. Puede elegir excluir ciertas páginas web del túnel VPN. Sin embargo, tenga en cuenta que necesita usar OpenVPN para poder hacer excepciones..
- Reglas de la aplicación. Aquí puede permitir que CyberGhost se conecte automáticamente a un servidor cuando abra una aplicación específica.
Hay muchas VPN que ofrecen ajustes manuales para activar/desactivar algunas de estas funciones, pero no conozco ninguna de la competencia que le dé tanto control sobre su VPN como las Smart Rules (Reglas Inteligentes) de CyberGhost.
Servidores NoSpy
Los servidores NoSpy de CyberGhost proporcionan seguridad adicional y una mayor velocidad que los servidores normales de CyberGhost.
CyberGhost afirma que sus servidores NoSpy incluyen hardware de primera calidad con un enlace ascendente dedicado, lo que los hace más rápidos que los otros servidores. Estos servidores NoSpy también ofrecen un ancho de banda ampliado, lo cual es conveniente para descargar y subir archivos grandes.
Los servidores NoSpy se encuentran en la sede de CyberGhost VPN en Rumanía. Los servidores son construidos por CyberGhost y operados por el personal de CyberGhost, lo que los hace menos vulnerables a los ataques que en un servidor remoto.
Además de proporcionar otra capa de seguridad, los servidores NoSpy de CyberGhost están construidos a medida para la velocidad. Durante mis pruebas, me conecté a los servidores NoSpy de CyberGhost VPN, y obtuve una velocidad más rápida que cuando me conecté a los servidores dedicados de CyberGhost para streaming o torrents.
En general, los servidores NoSpy de CyberGhost VPN son un excelente añadido para los planes de pago anuales. Los servidores NoSpy proporcionan velocidades más rápidas y mejor seguridad, incluso más rápidas que las de los servidores de CyberGhost que ya son rápidos de por sí.
My ID Guard
My ID Guard funciona con el servicio gratuito “Have I Been Pwned?”, y aunque aprecio que CyberGhost haya incorporado esta herramienta de protección de la web oscura, hay mejores productos para asegurar sus contraseñas en línea, como Dashlane, que incluye un tablero de seguridad de contraseñas, supervisión de la web profunda en tiempo real (agentes de Dashlane supervisan la web profunda en tiempo real), y muchas otras características que aseguran que sus contraseñas y cuentas en línea estén lo más seguras posible.
Dicho esto, si no está buscando un administrador de contraseñas y está de acuerdo con la supervisión básica de la web profunda, My ID Guard es un buen complemento que puede permitirle verificar si su correo electrónico y sus contraseñas han sido comprometidos.
Bloqueador de Contenido
Sin embargo, probé el bloqueador de anuncios de CyberGhost VPN y no pudo bloquear ningún anuncio en varias páginas web.
Por otro lado, CyberGhost me advirtió sobre varias páginas maliciosas que Chrome no marcó como potencialmente peligrosas. Sin embargo, tenga en cuenta que CyberGhost solo le avisará si está visitando una página de riesgo y no evitará realmente que tenga malware en su dispositivo. Si le preocupa el malware, le recomiendo que adquiera una buena suite de seguridad en internet como Norton 360 o McAfee Total Protection.
En general, el bloqueador de anuncios de CyberGhost VPN no es bueno para bloquear anuncios, a diferencia de NetShield de ProtonVPN que sí que bloqueó la mayoría de los anuncios en las páginas que visité. Dicho esto, el bloqueador de contenido de CyberGhost sigue siendo una buena herramienta para detectar páginas de phishing.
Privacidad y Seguridad de CyberGhost VPN
CyberGhost VPN cueenta con una excelente política de cero registros.
La política establece que CyberGhost no almacena registros de su dirección IP, marca de tiempo de conexión, historial de navegación o archivos que descargue.
CyberGhost VPN recopila la misma información estándar que todas las VPN, como su dirección de correo electrónico y sus datos de pago, pero esta información sólo se utiliza para procesar los pagos y con fines de comunicación (como enviarle actualizaciones por correo electrónico o ayudarle a restablecer su contraseña).
Me gusta que la página web de CyberGhost tenga un breve resumen de la política de privacidad además de la versión completa, que es demasiado larga y compleja. Preferiría ver la política de privacidad reescrita en un estilo más sencillo (como lo hace TunnelBear).
CyberGhost VPN tiene su sede en Rumanía, que no tiene leyes de retención de datos y no está en las Alianzas de los 5/9/14 Ojos (un grupo de países, incluyendo España, que comparten datos de inteligencia).
CyberGhost VPN publica un informe de transparencia cada 3 meses en el que se muestran todas las solicitudes que ha recibido de información de los usuarios (de agencias gubernamentales, fuerzas de seguridad, etc.), y muestra que se ha negado a cumplir con cada solicitud. Aunque me gusta que CyberGhost VPN publique un informe de transparencia cada trimestre, lo que no me gusta demasiado es que la empresa no haya sido auditada de forma independiente, a diferencia de competidores de primera calidad como ExpressVPN.
En general, CyberGhost VPN ofrece una política integral de cero registros, se encuentra fuera de las Alianzas de los 5/9/14 Ojos y publica un informe de transparencia que documenta su falta de voluntad para cumplir con las solicitudes de datos de los usuarios.
Velocidad y Rendimiento de CyberGhost VPN
Realicé pruebas de velocidad en los servidores de CyberGhost VPN, y la mayoría de ellos ofrecían velocidades muy rápidas para el streaming, el gaming los torrents y la navegación en general.
Pude disfrutar de las velocidades más rápidas mientras estaba conectado a un servidor local en los Estados Unidos (mi ubicación). CyberGhost VPN también mantuvo buenas velocidades mientras estaba conectado a un servidor en el Reino Unido. Pero lo que más me sorprendió fue que mis velocidades también fueron bastante buenas cuando me conecté a un país lejano como Australia.
Para obtener una línea de base de la velocidad de Internet, primero realicé una prueba de velocidad cuando no estaba conectado a un servidor de CyberGhost VPN.
A continuación, me conecté a un servidor VPN de CyberGhost utilizando la función de Quick Connect (Conexión Rápida) de la VPN. Pude disfrutar del servidor más rápido para mi ubicación (Nueva York). Mi velocidad de descarga disminuyó sólo un 4%, lo que es excelente. Apenas noté ninguna diferencia de velocidad cuando hice streaming de vídeos, jugué a juegos en línea e hice llamadas por Skype.
Cuando me conecté a un servidor del Reino Unido, mi velocidad de descarga disminuyó aproximadamente un 45%. Aunque la disminución de velocidad fue bastante significativa, sigue pudiendo ver vídeos en HD en YouTube, y todos los vídeos empezaron a reproducirse al instante de forma fluida.
Cuando me conecté a un servidor de Sidney, mi velocidad disminuyó alrededor de un 23%, lo que fue mucho más rápido que mi conexión en el Reino Unido. Dicho esto, mi ping sí que aumentó mucho, lo que se notó un poco. Las páginas web tardaron unos segundos en cargarse, pero me sorprendió que los vídeos de los sitios de streaming empezaran a reproducirse casi de inmediato, incluso cuando elegí la calidad 1440p en YouTube.
En general, CyberGhost VPN es rápida, y sus velocidades estaban entre las más altas de las mejores VPN en 2023. Aunque los servidores lejanos, como el de Australia, hacían que las páginas web se retrasaran un poco, me gustó mucho lo bien que la VPN hacía streaming de vídeo a 720p e incluso a 1080p. La función de Quick Connect (Conexión Rápida) me conectó a un servidor muy rápido en Estados Unidos, y las velocidades en Estados Unidos fueron las que más me impresionaron: no noté ninguna ralentización.
Servidores y Direcciones IP de CyberGhost VPN
CyberGhost VPN ofrece más de 7400 servidores en más de 90 países. Algunas VPN ofrecen servidores en más ubicaciones (HMA tiene servidores en más de 200 países y localidades), pero la extensa red de servidores de CyberGhost es bastante impresionante, así que no deberías tener problemas para encontrar un servidor de CyberGhost que esté cercano a tu ubicación.
La mayoría de los servidores de CyberGhost VPN son servidores físicos (el servidor está ubicado físicamente en el país al que se conecta), pero CyberGhost también utiliza servidores virtuales en 29 países (incluyendo México, Chile, Colombia, Costa Rica, lo que le proporciona una dirección IP del país al que se conecta, aunque esté ubicado físicamente en un lugar diferente. Aunque prefiero los servidores físicos a los virtuales porque los físicos son más rápidos y seguros, los virtuales siguen siendo una buena opción.
CyberGhost también dispone de servidores dedicados para streaming, gaming y torrents. Los servidores de streaming están optimizados para sitios de streaming específicos (como Netflix y Hulu), mientras que los servidores de gaming ofrecen pings bajos, lo que hace que los juegos multijugador en línea respondan mejor. Por último, los servidores de torrents de CyberGhost VPN (en casi 65 países) están optimizados para descargas P2P rápidas.
CyberGhost VPN utiliza direcciones IP compartidas, lo que es bueno porque usará la misma dirección IP que cientos o incluso miles de otros usuarios, lo que le da un anonimato adicional. Dicho esto, lo que también me gusta es que CyberGhost VPN le da la opción de comprar una dirección IP dedicada que sólo se te asigna a usted.
En resumen, CyberGhost VPN cuenta con una red excelente de servidores. Ofrece servidores optimizados para streaming, torrents y gaming, y aunque CyberGhost VPN utiliza direcciones IP compartidas, también tiene la opción de comprar una dirección IP dedicada.
Streaming y Torrents con CyberGhost VPN
- Netflix: Estados Unidos, Francia, Alemania, Italia, Japón y Reino Unido.
- Amazon Prime Video: Estados Unidos.
- YouTube: Alemania, Estados Unidos y Canadá.
- Disney+: Estados Unidos, Italia e India.
Cuando utilicé un servidor normal de CyberGhost en Estados Unidos, ella página web de Netflix US me bloqueaba (a pesar de que vivo en Estados Unidos). Al utilizar un servidor CyberGhost optimizado para Netflix, el sitio se desbloqueó al instante y pude ver programas y documentales completos en HD sin ningún problema.
Cuando probé CyberGhost, también realicé una prueba de fuga de DNS en servidores de 7 países diferentes, y mi dirección IP nunca se filtró. CyberGhost VPN cuenta con servidores especializados en torrents en casi 65 países. Al igual que con los servidores de streaming, puede ver una lista de los servidores optimizados para P2P (que están ordenados por distancia y porcentaje de carga). Me gusta cómo todo lo que tiene que hacer es elegir un país y CyberGhost VPN elige automáticamente un servidor para usted. Me conecté a un servidor de torrents en Estados Unidos y pude disfrutar de una velocidad rápida cuando descargué archivos de gran tamaño. CyberGhost VPN funcionó con todos mis clientes de torrents (probé con Bittorrent, qBittorrent, Deluge y uTorrent). Aunque creo que CyberGhost es una gran opción para los torrents, me gusta más ExpressVPN porque permite hacer torrents en todos sus más de 3,000 servidores. Además, ofrece velocidades de descarga más rápidas.
En general, CyberGhost VPN ofrece una muy buena experiencia de streaming y torrents. Con una interfaz elegante que muestra los servidores dedicados al streaming y a los torrents, CyberGhost hace que sea realmente rápido y fácil conectarse al mejor servidor y ver el contenido de los servicios de streaming más populares, así como descargar archivos.
CyberGhost VPN para superar la censura
CyberGhost VPN no puede superar la censura en países que restringen el acceso a Internet, como China, Irán y Venezuela. Si está buscando una VPN que supere los cortafuegos de Internet en países restrictivos, le recomiendo ExpressVPN.
Planes y Precios de CyberGhost VPN
CyberGhost VPN ofrece 3 planes de pago diferentes, como un plan de 1 mes, uno de 6 meses y otro de 2 años.
Todos los planes tienen las mismas características, excepto el plan mensual, que no incluye los servidores NoSpy. Aunque el plan de 1 mes es un poco costoso, el plan de 2 años cuenta con el precio más barato (2,11 US$ / mes), y además también te regala 3 meses adicionales gratis.
CyberGhost VPN acepta tarjetas de crédito (Visa, Mastercard y Discover), PayPal y Bitcoin.
Los planes anuales de CyberGhost VPN incluyen una generosa garantía de devolución del dinero de 45 días (la mayoría de los competidores, como ExpressVPN, Private Internet Access, VyprVPN y IPVanish sólo ofrecen una garantía de devolución de 30 días). El plan de 1 mes ofrece una garantía de devolución de dinero de 14 días.
En general, CyberGhost VPN tiene un precio razonable, siendo el plan de 2 años el que ofrece la mejor relación calidad-precio. El servicio tiene planes de pago flexibles y una garantía de devolución del dinero de 45 días en todos los planes anuales.
Facilidad de uso de CyberGhost VPN: Apps móviles y de ordenador
CyberGhost VPN ofrece algunas de las aplicaciones más intuitivas de la industria.
Todas son similares, están bien diseñadas, son sencillas y no tienen errores.
CyberGhost VPN es compatible con Android, iOS, Windows, macOS, Linux, televisores inteligentes, tiene extensiones de navegador para Firefox y Chrome, y funciona en routers. Además, la interfaz de usuario está disponible en más de 10 idiomas.
Es muy sencillo y rápido descargar e instalar CyberGhost VPN: tan sólo me llevó un par de minutos configurar CyberGhost VPN en todos mis dispositivos.
Android
La aplicación para Android de CyberGhost hace que sea muy fácil conectarse a un servidor.
CyberGhost le conecta automáticamente al servidor más rápido cuando toca el botón grande de encendido en la página principal de la aplicación.
Sin embargo, si lo que quiere es conectarse manualmente a un servidor en una ubicación diferente o utilizar un servidor dedicado para el streaming, sólo tiene que pulsar el botón de Best Location (Mejor Ubicación) bajo el botón de encendido.
Los servidores dedicados para torrents y gaming y los servidores NoSpy no están disponibles en Android.
Me gusta que CyberGhost VPN ofrezca una protección Wi-Fi personalizable en la aplicación para Android. Por ejemplo, CyberGhost le envía un aviso cada vez que detecta una nueva red Wi-Fi.
Lo que no me gusta de la aplicación de Android es que no explica bien algunos de sus ajustes, como la opción de tamaño MTU. El tamaño MTU se refiere a la cantidad de datos que su dispositivo Android enviará a través de una red a la vez (esto puede afectar a su velocidad de conexión). La aplicación no explica qué es el tamaño MTU o por qué es importante, lo que podría confundir a los usuarios inexpertos.
Además, IKEv2 no está disponible en Android, pero la verdad es que no supone un gran problema, ya que puede utilizar OpenVPN o WireGuard (que de todos modos son mejores protocolos).
En general, la aplicación para Android de CyberGhost VPN está bien diseñada y es fácil de usar. Además, es la única aplicación de CyberGhost que incluye el túnel dividido. No tiene acceso a servidores dedicados para torrents, ni a los NoSpy ni al protocolo IKEv2, pero no creo que esto sea un problema para la mayoría de los usuarios.
iOS
La aplicación para iOS también cuenta con un par de herramientas que la aplicación para Android no ofrece. La aplicación de iOS puede abrir automáticamente el navegador privado de CyberGhost (que es una aplicación independiente) cuando se conecta a la VPN. Además, también incluye un widget en la pantalla de inicio que le permite conectarse rápidamente a la VPN sin tener que abrir la aplicación.
En general, la aplicación de CyberGhost VPN para iOS es muy buena. La verdad es que me gustaría que incluyera algunas de las características que ya se ofrecen en la aplicación para Android (como OpenVPN), pero hay que decir que a rasgos generales ofrece excelentes funcionalidades, es fácil de usar y por todo ello la recomiendo totalmente.
En cuanto al idioma de la pantalla, le alegrará saber que puede configurar la aplicación en español para una experiencia de navegación más fluida.
Windows/Mac (Escritorio)
El panel de conexión de CyberGhost es muy útil, pero si lo expande en una ventana dedicada, también verá todos los servidores de CyberGhost y sus servidores dedicados para gaming, torrents y streaming.
La aplicación para Mac es similar a la versión para Windows, pero no soporta túnel dividido ni OpenVPN. Aunque esto puede no ser un problema para la mayoría de los usuarios, recomiendo que los usuarios de Mac echen un vistazo a ExpressVPN, ya que proporciona tanto OpenVPN como túnel dividido para dispositivos Mac.
Aunque ambas aplicaciones de escritorio de CyberGhost están bien diseñadas y funcionan bien, me gusta más la de Windows por sus funcionalidades adicionales. La verdad es que me gustaría que CyberGhost mejorara un poco su versión para Mac y que ambas aplicaciones tuvieran las mismas funcionalidades. Pero en general, las aplicaciones de CyberGhost para Windows y Mac son completas, bien diseñadas y muy fáciles de usar.
Apps de CyberGhost VPN: ¿Es CyberGhost Fácil de Usar?
CyberGhost cuenta con excelentes aplicaciones para Android, iOS, Windows y Mac.
Todas las aplicaciones ofrecen un diseño sencillo al que los nuevos usuarios se acostumbrarán rápidamente, y todas incluyen numerosas funciones y son fáciles de navegar y utilizar. Las aplicaciones también tienen valores predeterminados para la mayoría de las opciones (como la desactivación de IPv6), por lo que los usuarios pueden ignorar estos detalles técnicos y utilizar la VPN de inmediato.
Servicio de Atención al Cliente de CyberGhost VPN
Ofrece un conjunto muy completo de guías de usuario, una opción de “Submit a request” (Enviar una solicitud) y un chat en vivo 24/7. No tienen números de teléfono para poder llamar a CyberGhost VPN (la mayoría de las VPN no tienen soporte telefónico, excepto IPVanish).
La sección de soporte se divide en 3 categorías diferentes: Guías, Solución de problemas y Preguntas frecuentes. Cada sección ofrece muchísimos artículos, incluyendo un tutorial de instalación detallado para cada plataforma que CyberGhost soporta.
El formulario de CyberGhost “Submit a request” (Enviar una solicitud) está disponible en inglés, alemán, francés y rumano. Cuando envié una solicitud por correo electrónico, recibí una respuesta al día siguiente. Algunas VPN, como ExpressVPN, responden a las consultas de los usuarios en menos de un día, pero la respuesta de CyberGhost fue detallada y la verdad es que abordó mi pregunta.
El chat en vivo 24/7 de CyberGhost está disponible en inglés, francés y alemán. Nunca tuve que esperar más de 30 segundos para chatear con un representante de soporte que fue muy amable y servicial. Además se encargó de mi reembolso en tan sólo unos minutos. El reembolso se depositó en mi cuenta bancaria a los 5 días.
En general, CyberGhost VPN cuenta con un servicio de atención al cliente muy bueno. CyberGhost hace que sea fácil encontrar respuestas a todas tus preguntas en su sección de ayuda. Sin embargo, si necesita ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente, le recomiendo que utilice el chat en vivo que está disponible las 24 horas al día, 7 días a la semana.
¿Ofrece CyberGhost VPN una Buena Relación Calidad-Precio?
CyberGhost VPN ofrece más de 7400 servidores ubicados en más de 90 países. Cuando probé los servidores de cada país, pude disfrutar de velocidades decentes y además pude hacer streaming de contenido en HD, descargar rápidamente archivos P2P y cargar páginas web con solo un poco de retraso. CyberGhost VPN permite 7 conexiones simultáneas y es compatible con las principales plataformas.
CyberGhost VPN también ofrece excelentes funcionalidades de privacidad y seguridad. Además de las funcionalidades de seguridad estándar, como el cifrado AES de 256 bits, un botón de apagado y una estricta política de cero registros, CyberGhost ofrece servidores NoSpy (servidores extrarrápidos y más seguros que están ubicados en la sede de CyberGhost en Rumanía), ID Guard (para avisarle si su correo electrónico o sus contraseñas han sido expuestos en la web profunda) y las Smart Rules (que le permiten personalizar la configuración de seguridad y privacidad).
CyberGhost VPN también tiene una de las interfaces VPN más intuitivas del mercado. Todas las aplicaciones de CyberGhost VPN son fáciles de usar, ofrecen numerosas funciones y no tienen demasiados errores. Podrá conectarse a un servidor con un solo clic. Además, CyberGhost ha optimizado sus servidores para el streaming, los torrent y el gaming. También podrá establecer la configuración por defecto para muchas otras cosas como los protocolos por defecto y la desactivación de las conexiones IPv6.
Aunque funciona bien en muchas áreas, hay que decir CyberGhost VPN sí que tiene margen de mejora. No ha llevado a cabo una auditoría de privacidad independiente, el bloqueador de anuncios no bloquea muchos anuncios, y algunas de las característica más convenientes como el túnel dividido, sólo están disponible para Android.
Aun así y, en general, me gusta mucho CyberGhost VPN: es sencilla, ofrece una extensa red de servidores y regiones, te brinda buenas velocidades, excelentes prestaciones de seguridad, cuenta con planes de pago asequibles, y, además, los planes de 6 meses y 2 años ofrecen una garantía de reembolso de 45 días.
Preguntas Frecuentes
¿Puedo usar CyberGhost VPN gratis?
No, CyberGhost VPN no ofrece un plan gratuito. En su lugar, ofrece una garantía de reembolso bastante larga de 45 días si te suscribes a los planes de 6 meses y 2 años (aunque el plan de 1 meses ofrece solo una garantía de reembolso de 14 días). El periodo de garantía de 45 días de CyberGhost VPN te da tiempo de sobra para poner a prueba las velocidades de conexión, los servidores optimizados para streaming, descarga de torrents y gaming, y otras prestaciones de seguridad. Si no te gusta CyberGhost VPN, siempre puedes solicitar un reembolso a través del chat 24 horas (yo recibí mi reembolso en 5 días).
Aunque existen VPN gratuitas, por lo general no recomiendo usarlas. Muchas VPN gratuitas no incluyen buenas funciones de seguridad, pueden registrar su actividad en línea, tienen una velocidad más lenta, establecen un límite en sus datos y no ofrecen una interfaz fácil de usar.
¿Es CyberGhost VPN segura?
Sí, CyberGhost VPN es muy segura. Además de las características de seguridad estándar como un botón de apagado, encriptación AES de 256 bits y una política de cero registros, CyberGhost VPN también ofrece servidores NoSpy (más rápidos y más seguros que los otros servidores), protocolos seguros, protección contra fugas de DNS, protección del correo electrónico y una función que Le permite personalizar Su configuración de seguridad y privacidad.
CyberGhost VPN tiene su sede en Rumanía, un país que no tiene leyes de retención de datos y se encuentra fuera de la Alianza de los 5/9/14 Ojos (un grupo de países que tiene un acuerdo de intercambio de información). CyberGhost VPN no ha llevado a cabo una auditoría independiente de su política de privacidad y sus medidas de seguridad, pero la empresa publica un informe de transparencia cada 3 meses en el que documenta cómo se niega a cumplir con las fuerzas del orden y las solicitudes gubernamentales de datos de los usuarios. En resumen, CyberGhost es
¿CyberGhost VPN funciona con Netflix?
Sí, CyberGhost VPN funciona con Netflix. CyberGhost VPN ofrece servidores optimizados para streaming que están diseñados para acceder a catálogos de Netflix en Francia, Alemania, Italia, Japón, Reino Unido y EE. UU.
Además de en Netflix, CyberGhost VPN funciona bien en otros sitios de streaming, como BBC iPlayer, Hulu y HBO.
¿Puedo usar CyberGhost VPN para descargar torrents?
Sí, puede usar CyberGhost VPN para descargar torrents. Cuenta con servidores dedicados para torrents en casi 65 países. Los servidores optimizados para torrents son rápidos y funcionan con la mayoría de los clintes más populares de torrents (como Bittorrent, qBittorrent, y uTorrent).
