Análisis de TotalAV: Resumen rápido de experto
TotalAV es un antivirus prémium con un índice de detección de malware casi perfecto y una amplia variedad de funcionalidades de seguridad de primera calidad. Ofrece detección avanzada de malware en tiempo real, buenas funcionalidades de seguridad en Internet y varios tipos de protección de la privacidad de los datos, todo dentro de una interfaz fácil de usar e intuitiva.
Durante mis pruebas, el análisis antimalware de TotalAV fue excelente: detectó prácticamente todo el malware que había descargado en mi ordenador Windows, en mi MacBook y en mis teléfonos Android e iOS. Alcanzó un índice de detección del 99,6 %, lo que lo sitúa entre los mejores análisis antivirus de 2024.
TotalAV también ofrece:
- Protección antimalware en tiempo real
- Protección antiphishing
- Limpieza del sistema
- VPN (red privada virtual)
- Gestor de contraseñas
- Monitorización de brechas de datos
- Monitorización de robo de identidad (solo en EE. UU.)
- Interfaz en español en todos los dispositivos populares
- Y mucho más…
Aunque me gustan la mayoría de las funcionalidades de TotalAV, que no tenga un cortafuegos me decepcionó. También carece de control parental y almacenamiento en la nube, que sí incluyen las mejores marcas como Bitdefender. Además, no me gustó nada cómo TotalAV intentó ofrecerme más servicios durante el proceso de compra.
No obstante, TotalAV tiene un precio razonable, ofrece una prueba gratis de 7 días y una garantía de reembolso de 30 días sin riesgos (14 días en las suscripciones mensuales). Si buscas un antivirus fácil de usar, con un índice de detección de malware casi perfecto y un par de funcionalidades de seguridad en Internet realmente útiles, TotalAV es una buena opción.
| 🏅 Clasificación general | 3 de 71 antivirus |
| 🔥 Cortafuegos | ❌ |
| 🌐 VPN | ✅
(con datos ilimitados) |
| 🎁 Plan gratuito | ✅ |
| 💵 Precio | A partir de 19,00 US$ al año |
| 💰 Garantía de reembolso | 30 días |
| 💻 Sistemas operativos | Windows, Android, Mac, iOS |
Prueba TotalAV sin riesgos durante 30 días
Análisis completo de TotalAV
TotalAV es una solución antimalware intuitiva y potente, con unas prestaciones adicionales estupendas. En todas mis pruebas alcanzó un índice de detección de malware casi perfecto y, además, ofrece algunas funciones adicionales muy útiles dentro de una interfaz fácil de usar. Me gusta mucho la protección web, VPN y antirrobo de identidad de TotalAV (solo disponible para clientes de Estados Unidos).
TotalAV dispone de varios planes asequibles que funcionan en todos los sistemas operativos más populares, tienen un precio razonable y ofrecen una garantía de reembolso de 30 días.
Prestaciones de seguridad de TotalAV
Análisis antivirus
El análisis antimalware de TotalAV es una versión autorizada del potente motor antimalware de Avira, lo cual es una muy buena noticia, porque el análisis antimalware de Avira es uno de los mejores del mercado. Ofrece 4 tipos diferentes de análisis antivirus:
- Análisis rápido: analiza los archivos temporales, donde suelen encontrarse los virus
- Análisis del sistema: escanea todo el sistema en busca de malware
- Análisis inteligente: busca malware, archivos basura y cookies de rastreo
- Análisis personalizado (solo Windows): analiza un solo archivo, una carpeta o todo el disco
Durante mis pruebas, primero ejecuté el Análisis del sistema, que tardó aproximadamente una hora en mi PC y no afectó de forma perceptible al rendimiento de mi ordenador, lo cual está muy bien. Muchos productos de la competencia, como McAfee, saturan bastante la CPU durante los análisis del sistema.
Los resultados del análisis antivirus de TotalAV fueron impresionantes. Descargué casi 900 archivos de prueba en mi dispositivo, incluyendo virus, troyanos, ransomware, rootkits, spyware y malware de keylogging.
Comparé los resultados de mis pruebas de TotalAV con las de varios compañeros, y el índice medio de detección era superior al 99 %. Sin embargo, otros antivirus del mercado, como Norton y Bitdefender, alcanzaron índices de detección del 100 % en nuestras pruebas.
En caso de que no tengas tiempo de ejecutar un Análisis completo del sistema, también puedes ejecutar un Análisis inteligente o un Análisis rápido; durante las pruebas, ambos análisis tardaron unos 10 minutos en finalizarse. Me gusta especialmente el Análisis inteligente, que combina detección de malware con optimización del sistema. Además de malware, identifica archivos basura, duplicados, cookies y programas que se ejecutan automáticamente al iniciarse. También puedes identificar estos problemas con las herramientas de Optimización del sistema, pero el Análisis inteligente es una forma sencilla y rápida de tenerlo todo bajo control.
Una vez finalizado el análisis de TotalAV, te propondrá varias acciones para los archivos maliciosos que haya encontrado: eliminarlos, ponerlos en la lista de permitidos, ponerlos en cuarentena o ignorarlos. Si no estás seguro de qué hacer con un archivo, o si no sabes de dónde procede, lo mejor es dejarlo en cuarentena. Si sabes que un programa es seguro, puedes ponerlo en la lista blanca (y la buena noticia es que TotalAV no detectó ningún falso positivo durante las pruebas).
Estos resultados de TotalAV son magníficos: si buscas un antivirus con un buen análisis antimalware, TotalAV es una opción sobresaliente.
Protección en tiempo real
La protección antimalware en tiempo real de TotalAV está siempre activada y funciona en segundo plano, analizando las descargas y los programas para asegurarse de que los virus no puedan realizar ningún cambio en tu dispositivo.
Para poner a prueba el motor de análisis en tiempo real de TotalAV, descargué en mi PC una amplia variedad de malware, que iba desde ransomware hasta backdoors y rootkits, utilizando una carpeta segura de Google Drive. Cuando descargué el primer archivo .exe malicioso, TotalAV lo detectó inmediatamente y lo puso en cuarentena antes de que pudiera siquiera intentar ejecutarlo.
Para la siguiente prueba, descargué unos 500 virus que estaban dentro de una carpeta comprimida (.zip). TotalAV me permitió descargar los archivos comprimidos, pero me alertó en cuanto intenté extraer los datos de la carpeta comprimida.
Cuando ejecuté un simulador de ransomware, TotalAV detectó el proceso de cifrado del archivo y bloqueó la ejecución antes de que el malware pudiera bloquear siquiera uno de los archivos de mi sistema.
En general, la protección en tiempo real de TotalAV es igual de buena que la de los mejores antivirus del mercado, como Norton 360. Esto es una gran noticia, ya que la protección contra malware en tiempo real es una de las partes más importantes de cualquier análisis antimalware.
Protección antiphishing
WebShield de TotalAV es una herramienta antiphishing diseñada para bloquear webs de phishing y distribuidores de malware online. Funcionó bastante bien durante mis pruebas, en las que detectó más webs de phishing que Chrome o Firefox. TotalAV afirma que utiliza las listas negras de webs peligrosas más famosas, así como su propio sistema de detección de webs peligrosas con IA. Me pareció que funcionaba bastante bien, pero sigo pensando que otros antivirus, como Norton y Avira, ofrecen una protección antiphishing un poco más avanzada y fácil de usar.
Sin embargo, me gustan las opciones de personalización de WebShield de TotalAV. Puedes elegir bloquear automáticamente webs poco fiables o direcciones URL de criptominería, y también elegir dominios concretos que quieras agregar a la lista de excepciones, lo cual está genial.
Un punto a favor de TotalAV WebShield es que puedes descargarlo de forma gratuita como extensión o aplicación, sin tener que comprarlo. En general, la herramienta antiphishing de TotalAV también es muy buena, mejor que la de la mayoría de los antivirus del mercado. Sin duda alguna, es un elemento muy valioso del paquete completo.
Optimización del sistema
La optimización del sistema incluye las siguientes herramientas:
- Gestor de arranque
- Asistente de desinstalación de aplicaciones
- Limpieza del navegador
- Limpiador de basura
- Buscador de archivos duplicados
El gestor de arranque te permite controlar qué aplicaciones quieres que se ejecuten automáticamente al iniciar el ordenador. Aunque Windows incluye una funcionalidad casi idéntica con una interfaz similar, está oculta en las profundidades del Panel de control. Me gusta que TotalAV incluya esta funcionalidad en una ubicación accesible y que sea fácil de usar, funcional y cumpla su cometido.
El desinstalador de aplicaciones de TotalAV puede ayudarte a crear espacio y eliminar de tu ordenador programas no deseados u obsoletos. Una vez más, el sistema operativo Windows brinda la posibilidad de desinstalar aplicaciones. Sin embargo, siempre he odiado la herramienta «Agregar o quitar programas» de Windows, que a menudo no funciona como es debido. TotalAV hace que sea muy fácil ver tus aplicaciones, desinstalarlas e incluso eliminar varias aplicaciones a la vez.
La limpieza del navegador te ayuda a proteger la privacidad de tu actividad online. Los navegadores almacenan cookies que pueden rastrear tu comportamiento y vender tus datos personales, pero con TotalAV puedes borrar todas las cookies a la vez.
El buscador de archivos duplicados de TotalAV puede detectar y eliminar archivos duplicados que ocupan espacio innecesario; el liberador de espacio en disco habitual de Windows no tiene esta función.
Por último, el limpiador de basura limpia los archivos basura que quedan después de desinstalar o actualizar una aplicación. Este tipo de archivos puede ocupar mucho espacio en tu ordenador. Me sorprendió encontrar casi 1 GB de basura en mi ordenador. En cambio, el liberador de espacio en disco de Windows solo detectó 30 MB, aproximadamente un 3 % de lo que halló TotalAV.
Las funcionalidades de optimización del sistema de TotalAV no son innovadoras, pero funcionan muy bien. Son fáciles de usar, y se agradece la comodidad de tener todas estas herramientas en una ubicación de fácil acceso en el ordenador.
Navegación segura (VPN)
La VPN Navegación Segura de TotalAV es una excelente herramienta de seguridad para los usuarios que quieran proteger su actividad en Internet de los proveedores de servicios de Internet (ISP), los agentes de vigilancia y los hackers. Funciona como cualquier otra red privada virtual (VPN): redirige todo el tráfico de Internet a otro servidor situado en otra parte del mundo, sustituyendo así la dirección IP del usuario por una dirección IP compartida de uno de los servidores de TotalAV.
La VPN de TotalAV es rápida, pero no es la más rápida que hay (las VPN especializadas, como ExpressVPN y Private Internet Access, son más rápidas). Las VPN siempre ralentizan un poco tu conexión porque la cifran y redirigen tus datos a otro servidor, y tanto el proceso de cifrado como la distancia a la que te encuentres del servidor ralentizarán tu velocidad.
Ni mi velocidad de descarga ni la de subida se vieron muy afectadas por la VPN de TotalAV. Ralentizó bastante mi ping (que es el tiempo que tarda la información en viajar desde tu ordenador a un servidor), pero no es un gran problema.
Otro aspecto positivo de la VPN de TotalAV es que funciona con todos los servicios de streaming populares: durante las pruebas, pude ver Netflix, Disney+ y otras plataformas de streaming disponibles en mi ubicación. Además, gracias a las rápidas velocidades de la VPN, los vídeos se cargaron al instante y no hubo interrupciones. La VPN de TotalAV también es buena para descargar torrents, ya que admite el intercambio de archivos P2P en todos sus servidores fuera de EE. UU. y funciona con los principales clientes de torrents, como uTorrent.
También me gusta que la VPN incluya algunas opciones de personalización. Por ejemplo, ofrece una funcionalidad de desconexión automática, la posibilidad de elegir protocolo (IKEv2 u OpenVPN) y de conectarse automáticamente a la VPN en redes Wi-Fi públicas.
En general, Navegación Segura de TotalAV es una VPN rápida y fiable, con datos ilimitados y una cantidad bastante buena de ubicaciones de servidores. Durante mis pruebas, la VPN de TotalAV me brindó una conexión rápida, y pude ver contenido en las webs de streaming más populares, incluyendo Netflix. La VPN de TotalAV es una de las mejores que he probado, y está a la altura de algunos de las marcas más importantes del sector de las VPN (y por eso se ha clasificado como el mejor antivirus con VPN en 2024).
Protección contra el robo de identidad (solo en EE. UU.)
TotalAV ofrece un plan integral de protección frente al robo de identidad, que funciona con el famoso servicio de protección de identidad Aura. Los usuarios de EE. UU. disponen de varias capas de protección de identidad:
- Monitorización de informes de crédito, foros de la dark web y bases de datos de filtraciones.
- Cobertura de 1.000.000 $ para pérdidas por robo de identidad.
- Asistencia de un agente en directo para recuperar la identidad.
La protección de identidad de TotalAV supervisa una extensa red (que incluye informes de crédito de empresas como Experian) en busca de una gran cantidad de datos de identificación personal, como números de la seguridad social, números de tarjetas de crédito, números de carné de conducir y mucho más. Cada vez que se utilice tu información para realizar una compra, solicitar un préstamo, abrir una cuenta o conectarse a Internet, recibirás una notificación de TotalAV.
Puedes ponerte en contacto con un agente para resolver cualquier problema que surja. porque el servicio de protección contra el robo de identidad está respaldado por personas reales. De hecho, el personal de TotalAV fue de gran ayuda durante mis pruebas, demostrando un profundo conocimiento de los secretos y herramientas necesarias para paliar el robo de identidad.
Mi único problema es que la protección contra el robo de identidad de TotalAV no está incluida en ninguno de sus planes. Sin embargo, puedes añadir la protección contra el robo de identidad a tu plan existente de TotalAV por un bajo precio anual. Si quieres proteger tus datos en 2024, la protección antirrobo de identidad de TotalAV es una opción excelente.
TotalAV también ofrece una verificación básica de brechas de datos para todos los usuarios, en la que puedes introducir tu dirección de correo electrónico para ver si se ha visto involucrada en una filtración. En caso de que así sea, TotalAV te brinda todos los detalles sobre la filtración y cuándo se produjo, y te aconseja que cambies tu contraseña con Total Password.
Total Password
Total Password es un gestor de contraseñas seguro con una buena gama de funcionalidades para ayudarte a gestionar y proteger tu identidad digital. Las funcionalidades de autoguardado y cumplimentación automática funcionaron muy bien en mis pruebas. Aunque carece de algunas de las prestaciones de los mejores gestores de contraseñas especializados, como 1Password y Dashlane, es una excelente opción para quien desee combinar su antivirus con un gestor de contraseñas eficaz.
Total Password me pareció una gran mejora con respecto a Password Vault, el antiguo gestor de contraseñas de TotalAV. Aunque era seguro, tenía funcionalidades muy básicas. Al parecer, TotalAV está retirando Password Vault para sustituirlo por Total Password, ¡un cambio del que no creo que nadie se queje!
Total Password protege tus datos con el mejor método de cifrado disponible: cifrado AES 256-bit, la misma tecnología que utilizan bancos y gobiernos de todo el mundo. Además, sigue una política de zero-knowledge, que garantiza que ni siquiera los desarrolladores de la empresa puedan acceder a tu información almacenada.
Para mayor seguridad, puedes activar la autenticación en dos factores (2FA). De este modo, tendrás que proporcionar algo más que tu contraseña maestra para desbloquear tu bóveda. Tuve la opción de elegir entre varias aplicaciones de autenticación, y todas funcionaron a la perfección.
Aunque la 2FA de Total Password funciona muy bien, me gustaría que hubiera más opciones. Los usuarios que necesiten más seguridad prefieren herramientas 2FA por hardware (también llamadas claves de seguridad U2F) como Yubikeys. 1Password admite varios tipos de claves U2F. No obstante, las opciones de 2FA mediante aplicación que admite Total Password son seguras y bastante prácticas.
Otra ventaja es su autenticación biométrica funciona sin complicaciones. La autenticación permite que los usuarios de móviles accedan a sus bóvedas utilizando reconocimiento facial o un lector de huellas dactilares. Para una mayor seguridad, puedes bloquear la aplicación móvil con un código PIN o un patrón.
Aparte de eso, Total Password incluye una bóveda básica pero fácil de usar. Puedes almacenar una cantidad infinita de entradas, como contraseñas, notas seguras, datos de tarjetas de crédito y mucho más. Carece de algunas opciones de personalización que sí tienen otros gestores de contraseñas (RoboForm, por ejemplo, ofrece una extensa personalización de formularios), pero la bóveda es fácil de usar y autoguarda contraseñas de forma fiable.
Otras funcionalidades habituales son la auditoría de contraseñas y un generador de contraseñas. El generador crea contraseñas de 16 caracteres, pero es bastante personalizable si necesitas una más larga o quieres excluir determinados tipos de caracteres. Además, con los informes de seguridad, los usuarios pueden generar al instante informes que indiquen las contraseñas débiles o vulneradas.
La única funcionalidad estándar de la que carece Total Password es la posibilidad de compartir contraseñas. La mayoría de los mejores gestores de contraseñas ofrecen alguna opción para compartir determinadas contraseñas con colaboradores de confianza (1Password está especialmente avanzado en este ámbito). Tampoco ofrece una función de acceso de emergencia, aunque para ser justos, pocos gestores de contraseñas la tienen.
Si te interesan las funcionalidades especializadas, Total Password tiene unas cuantas. Mi preferida es Secure Me, con la que puedes cerrar la sesión de tu cuenta de forma remota en todos los dispositivos y borrar los datos de navegación. Es una medida de seguridad muy útil, sobre todo si te preocupa dejar tu dispositivo desbloqueado en lugares públicos. También incluye un eficaz bloqueador de anuncios. Se presenta como una extensión de navegador por separado, pero viene incluida en todos los planes de Total Password.
Por último, Total Password ofrece recuperación de cuenta mediante claves de recuperación. Yo recibí una en cuanto creé mi cuenta y me recomendaron que la anotara. Puedes utilizar esta clave para volver a entrar en tu cuenta si alguna vez olvidas tu contraseña maestra. LastPass tiene muchas más opciones en lo que respecta a la recuperación de cuenta, pero la clave de recuperación de Total Password funcionó bien cuando la probé.
En conclusión, Total Password ofrece un excelente cifrado y funcionalidades de seguridad esenciales. No es tan personalizable como otros productos del mercado, pero es fácil de usar y es un buen gestor de contraseñas integrado en un antivirus. Puedes conseguir Total Password como producto individual o como parte del paquete completo Total Security.
Planes y precios de TotalAV
El antivirus de TotalAV es un programa de seguridad en Internet bien diseñado, y tiene un precio competitivo teniendo en cuenta la mayoría de sus funcionalidades. Por eso me resulta extraño que la web de TotalAV contenga tan poca información útil, y que la empresa intente continuamente hacerles ventas adicionales a los usuarios que ya están comprando su producto.
Cuando adquirí mi suscripción a TotalAV, tuve que cerrar 6 ventanas emergentes diferentes pidiéndome que pagara por más funcionalidades, entre ellas una oferta para venderme un «eBook sobre antivirus» por 12 dólares. (Si buscas recursos útiles para aprender sobre seguridad en Internet, permíteme que te recomiende nuestra web 100 % gratuita).
TotalAV obstaculiza el proceso de compra con llamativas ofertas de todo tipo de funcionalidades, desde protección para infinitos dispositivos hasta un análisis antimalware basado en la nube y una suscripción a Ad Block Pro.
Decidí hacer un pequeño collage con todos los molestos elementos emergentes:
Otros antivirus del mercado, como Norton y Bitdefender, incluyen todas sus funcionalidades premium en sus planes de pago. Si compras el producto de primera categoría de Norton, obtendrás todas las funcionalidades de primera categoría de Norton. Es un proceso sencillo de un solo clic para conseguir el producto que quieres. Por eso me gustaría que TotalAV ofreciera una experiencia de compra más eficiente.
Pese a la frustración que yo sentí, es totalmente posible conseguir una suite de seguridad en Internet asequible de TotalAV; lo único es que la empresa dificulta las cosas un poco más de lo necesario. Por eso he enumerado los planes de TotalAV con las funcionalidades que incluyen, para que no tengas que preocuparte de que te vendan de más al comprar.
Todos los productos de TotalAV te ofrecen una garantía de reembolso de 30 días. Yo incluso puse a prueba el proceso de reembolso, y puedo confirmar que es fiable. De hecho, recibí el reembolso tan solo un día hábil después de solicitarlo.
TotalAV tiene 3 categorías básicas de precios:
No ofrece un plan familiar, pero sí tiene la opción de compartir con familiares y amigos. Para ello, los miembros de tu familia deben crear sus propias cuentas y añadirlas a tu suscripción. Sin embargo, sus dispositivos siguen contando para el límite de dispositivos del plan individual.
Estas son las funcionalidades que ofrece cada plan:
| TotalAV Seguridad total | TotalAV Seguridad en internet | TotalAV Antivirus Pro | TotalAV Free Antivirus | |
| Plataformas | PC, Mac, Android, iOS | PC, Mac, Android, iOS | PC, Mac, Android, iOS | PC, Mac, Android, iOS |
| Precio | 49,00 US$ / año | 39,00 US$ / año | 19,00 US$ / año | Gratis |
| Cantidad de dispositivos que conectar | 6 | 5 | 3 | 1 |
| Protección avanzada contra ransomware | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Protección antivirus en tiempo real | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Análisis antimalware | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Protección antiphishing | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Herramientas de limpieza del sistema | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Análisis antimalware basado en la nube | ✅ | ✅ | ✅ | ❌ |
| Red privada virtual (VPN) | ✅ | ✅ | ❌ | ❌ |
| Gestor de contraseñas | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Bloqueador de anuncios | ✅ | ❌ | ❌ | ❌ |
| Asistencia al cliente por teléfono y correo electrónico | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Aplicación móvil | ✅ | ✅ | ✅ | ✅ |
| Garantía de reembolso de 30 días | ✅ | ✅ | ✅ | Gratis |
Análisis manual gratuito: TotalAV Free Antivirus
La versión gratuita de TotalAV ofrece un buen análisis antivirus con protección antiphishing. Si lo único que quieres es eliminar malware de tu ordenador, el plan gratuito de TotalAV no es una mala opción, pero la falta de protección en tiempo real implica que no estarás protegido frente a futuras infecciones de malware. Avira Free Internet Security, por otro lado, ofrece protección en tiempo real, herramientas de optimización del sistema, un escudo web y una buena protección para móviles.
TotalAV Free Antivirus es una buena introducción al software de TotalAV, y si necesitas eliminar malware de tu dispositivo, cumplirá su cometido. También es muy fácil actualizar tu plan de TotalAV una vez que hayas descargado Free Antivirus.
Plan básico de pago: TotalAV Antivirus Pro
Este plan ofrece todas las funcionalidades esenciales de TotalAV para un máximo de 3 dispositivos por solo 19,00 US$ / año, incluyendo:
- Análisis antimalware
- Protección en tiempo real
- Protección antiphishing
- Optimización del sistema
Como ya he dicho, puse a prueba todas estas funcionalidades y me parecieron excelentes. Antivirus Pro es un buen plan, pero no ofrece tantas funcionalidades como Norton 360 Estándar, que protege la misma cantidad de dispositivos.
El plan Antivirus Pro es una buena opción si necesitas un paquete antivirus eficaz para un máximo de 3 dispositivos, y los planes para iOS y Android que incluye también son bastante buenos.
Plan de mejor relación calidad-precio: TotalAV Seguridad en internet
Este plan ofrece acceso a «Antivirus eBook », una VPN con datos de navegación ilimitados y todas las funcionalidades de TotalAV Antivirus Pro para un máximo de 5 dispositivos, y cuesta 39,00 US$ / año. Es más asequible que el plan Total Protection de McAfee para 5 usuarios, pero TotalAV Seguridad en internet no ofrece tantas funcionalidades como McAfee.
El eBook es prácticamente inútil, ya que contiene los mismos consejos básicos sobre seguridad en Internet que podrías conseguir leyendo nuestra web. Sin embargo, la VPN y la asistencia para varios dispositivos hacen que este sea el plan de TotalAV con mejor relación calidad-precio para casi todo el mundo.
Mayor protección adicional: TotalAV Seguridad total
Este plan cuesta 49,00 US$ / año , aumenta el total de licencias a 6, y también ofrece asistencia técnica prioritaria, un bloqueador de anuncios y el gestor de contraseñas.
No me entusiasma demasiado este plan: te cobra demasiado dinero extra por funcionalidades que simplemente no son importantes. En comparación, Bitdefender protege más dispositivos y añade funcionalidades adicionales más útiles con su plan de nivel superior. Si quieres conseguir cobertura para más dispositivos con TotalAV, puedes solicitar dispositivos adicionales con el plan Seguridad en internet.
Facilidad de uso y configuración de TotalAV
TotalAV es fácil de configurar y utilizar, y la instalación tardó menos de 5 minutos. En general, me gusta mucho la interfaz de TotalAV. Está bien diseñada, es atractiva y no tiene errores. Además, está disponible en español en Windows, macOS, iOS y Android. Aunque hay muchas funcionalidades en el programa, nunca me pareció abrumador ni confuso. Un aspecto que hay que tener en cuenta es que solo está disponible en modo oscuro y, aunque a mí me gusta este modo, algunos usuarios podrían echar de menos la opción del modo claro.
Todas las principales funcionalidades de TotalAV tienen sus propios iconos en la barra lateral, como la protección antimalware, la seguridad en Internet y la optimización del sistema. Además, si quieres personalizar tu experiencia con el antivirus, todas las opciones avanzadas se encuentran en el menú de configuración de TotalAV.
Me gusta mucho la facilidad con la que TotalAV permite programar los análisis antivirus: algunos programas ocultan las opciones de personalización de sus análisis tras un montón de menús de configuración poco intuitivos, pero en TotalAV es fácil acceder a ellas y modificarlas.
Los usuarios de TotalAV también tienen su propio panel de control online, al que se accede fácilmente desde el menú de configuración. Cuenta con tutoriales en vídeo y preguntas frecuentes, pero no ofrece acceso remoto a los dispositivos, cosa que otros antivirus del mercado, como Norton, ofrecen en su panel de control online. También puedes adquirir funcionalidades adicionales en la tienda online de TotalAV.
En general, TotalAV ofrece una experiencia de uso sencilla, con funcionalidades bien organizadas, ajustes de fácil acceso y un panel de control online aceptable.
Aplicación para móviles de TotalAV
Estas son las funcionalidades de TotalAV para móviles:
- Análisis antimalware (solo Android)
- Bloqueo de aplicaciones (solo Android)
- Protección antiphishing
- Verificación de redes Wi-Fi
- VPN
- Optimización del dispositivo
- Navegador seguro integrado en la aplicación
- Monitorización de brechas de datos
- Seguimiento del dispositivo (solo iOS)
El análisis antivirus de TotalAV solo está disponible para Android; el motivo es que los dispositivos iOS no pueden tener «virus» (¡pero existen muchos otros programas maliciosos dirigidos a iOS!).
Durante las pruebas con mi teléfono Android, el análisis antivirus de TotalAV fue preciso, rápido y sencillo. Pude utilizar el teléfono con normalidad durante el análisis sin ningún problema perceptible de rendimiento, pero la batería se agotó considerablemente.
TotalAV detectó todos los archivos de malware propios de Android que había descargado en mi Samsung Galaxy en solo unos minutos, lo cual me impresionó bastante.
La aplicación para móviles Android de TotalAV también ofrece protección en tiempo real, y detectó todo el malware de prueba que había metido en mi teléfono (genial), pero también agotó la batería muy rápidamente (eso no está tan bien). En el mercado hay otros productos, como Norton, que ofrecen una buena protección para Android sin agotar la batería tan rápidamente como TotalAV.
Además, la aplicación para móviles de TotalAV ofrece una optimización del sistema para ayudarte a liberar espacio en tu dispositivo y a que funcione sin problemas. TotalAV encontró más de 1.000 MB de basura en mi Android, y también eliminó un montón de fotos duplicadas en mi iPhone.
La VPN de TotalAV para usuarios de móviles también es muy buena: funcionó bien durante mis pruebas, y me brindó acceso cifrado a servidores de todo el mundo.
Tener una VPN para tus dispositivos móviles es crucial si utilizas redes Wi-Fi públicas en tu teléfono (como las de cafeterías, bibliotecas, aeropuertos, etc.). Una VPN evita que tus datos de navegación sean interceptados por hackers que se aprovechan de los usuarios de redes Wi-Fi públicas (sin embargo, las VPN especializadas como ExpressVPN ofrecen muchas funciones adicionales de las que carece la VPN de TotalAV).
La aplicación para móviles de TotalAV ofrece algunas funcionalidades aceptables, y el análisis antimalware funcionó bien en mi dispositivo Android, pero creo que existen aplicaciones de seguridad mejores tanto para iOS como para Android.
Aun así, las protecciones para móviles de TotalAV mantendrán tu dispositivo a salvo de hackers y amenazas web.
Asistencia al cliente de TotalAV
Si necesitas ponerte en contacto con el servicio de asistencia al cliente, TotalAV te ofrece varias opciones:
- Chat 24 horas en español
- Correo electrónico
- Asistencia por teléfono las 24 horas en español
- Páginas de ayuda en español
Al principio, tuve algunas dificultades para acceder a la asistencia por chat 24 horas de TotalAV. Resultó ser que el servicio estaba bloqueado en numerosos países, entre ellos EE. UU. Sin embargo, conseguí ponerme en contacto con el equipo del chat accediendo a través del modo incógnito de Google Chrome. Por suerte, este método fue sencillo y fácil de hacer, y descubrí que el equipo de asistencia del chat 24 horas de TotalAV fue eficaz y me ayudó a resolver mis dudas.
También hay varias páginas de asistencia para todos los productos de TotalAV. Es muy fácil navegar hasta la aplicación con la que tengas problemas para encontrar respuestas a preguntas básicas. Encontré información sobre cómo instalar y gestionar la configuración de cada programa de la suite de TotalAV.
El equipo de asistencia por correo electrónico de TotalAV es excepcional. Todos los agentes con los que interactué fueron amables y eficientes, y pudieron responder a todas mis preguntas. El único problema con el que me encontré fue que tardaron un poco más de lo previsto en responderme. Tuve un problema al configurar el acceso a la VPN y me puse en contacto con ellos a través de un formulario del panel de control. Me dieron una respuesta detallada, pero tardaron unas 18 horas, bastante más de lo que tuve que esperar con Norton y McAfee, cuyos agentes de correo electrónico respondieron a mis preguntas en solo unas horas.
Sin embargo, me impresionó mucho la asistencia telefónica de TotalAV. TotalAV ofrece asistencia telefónica específica para cada país y números de teléfono nacionales para las siguientes ubicaciones:
- Estados Unidos
- Reino Unido
- Australia
- Canadá
- Francia
- Alemania
- España
Si vives fuera de estos países, también hay números de teléfono para «Europa» o a nivel «internacional».
Recibí asistencia rápida, informativa y eficaz las 5 veces que me puse en contacto con el equipo de asistencia telefónica de TotalAV. Mis llamadas trataron diversos temas, desde consultas técnicas a problemas de facturación, y también incluyeron el seguimiento de mis procedimientos de cancelación y reembolso. Hablé con miembros del equipo de Reino Unido y Jamaica y, sorprendentemente, nunca tuve tiempos de espera de más de 15 minutos.
La asistencia telefónica las 24 horas de TotalAV es realmente impresionante, y creo que compensa con creces la lentitud de la respuesta del equipo de asistencia por correo electrónico de la empresa.
¿Es TotalAV un buen producto antivirus y de seguridad en Internet?
TotalAV ofrece un paquete de seguridad para Internet de calidad y fácil de usar, con índices de detección de malware casi perfectos y complementos de ciberseguridad como protección antiphishing, una VPN y un gestor de contraseñas.
Las aplicaciones de ordenador y móvil de TotalAV están bien diseñadas y no tienen errores, y todas sus funcionalidades son intuitivas, fiables y fáciles de usar. La protección antiphishing es mejor que las protecciones integradas de Chrome y Firefox, las herramientas de optimización de dispositivos son excelentes para mejorar el rendimiento del sistema, y la VPN es una de las mejores del mercado: es rápida, fiable y compatible con Netflix y otros servicios de streaming.
Sin embargo, no me convence demasiado el gestor de contraseñas de TotalAV, que es demasiado básico, y me frustraron los precios de TotalAV: aunque pagues el paquete más caro, no tendrás acceso a todas las funcionalidades, y la empresa intenta constantemente vender más a los clientes, lo cual me parece bastante molesto. No obstante, TotalAV tiene un precio razonable y ofrece una prueba gratis de 7 días y una garantía de reembolso de 30 días sin riesgos.
En general, TotalAV tiene un índice de detección de malware impresionante, herramientas útiles de seguridad en Internet y una interfaz fácil de usar. Todo esto lo convierte en un magnífico software de ciberseguridad.
Preguntas frecuentes
¿Es TotalAV un buen antivirus?
Sí, TotalAV es uno de los mejores antivirus del mercado en 2024. Su índice de detección de malware es excelente (aunque no llega a ser perfecto, como Norton y Bitdefender), y sus herramientas de protección web y limpieza del sistema también son estupendas. Además, tiene una de las mejores VPN integradas en un antivirus (sin límite de datos). Tampoco es perfecto: el gestor de contraseñas es decepcionante y los esfuerzos por venderte más cuando contratas un plan son molestos. No obstante, en general, es un antivirus seguro e intuitivo con una serie de funcionalidades útiles.
¿Existe una versión de prueba gratis de TotalAV?
Sí, cuando descargues la versión gratuita de TotalAV, se te brindará una prueba gratis que te permitirá probar la versión completa del software. Después de utilizar la aplicación gratuita durante un rato, me dijeron que se había activado la versión de prueba, lo que me daba acceso a herramientas de primera calidad, como protección de ciberseguridad en tiempo real y herramientas de optimización del sistema. Sin embargo, no tendrás acceso a la VPN ni al gestor de contraseñas.
La prueba gratis caduca a los 7 días. Sin embargo, si quieres probar TotalAV durante más tiempo para asegurarte de que es el antivirus adecuado para ti, puedes adquirir la versión completa con una garantía de reembolso de 30 días. Yo puse a prueba la garantía de reembolso y me devolvieron el dinero en solo 24 horas.
¿Tengo que hacer análisis antivirus manualmente con TotalAV?
No. Tienes la opción de ejecutar análisis antivirus manualmente, pero puedes programar análisis antivirus automáticos semanales, quincenales o mensuales. También puedes seleccionar las horas a las que quieres que se efectúe el análisis.
¿Es TotalAV compatible con mi sistema operativo?
Para instalar TotalAV, necesitarás tener instalado Windows 7 o una versión superior, u OS X 10.9 o una versión superior. Para utilizar la aplicación de TotalAV en tu iPhone o iPad, necesitarás tener la versión 9.3 o una superior de iOS. Los usuarios de Android deberán tener Android 5.0 o una versión superior.
Nota: TotalAV ha dejado de ofrecer asistencia para determinadas versiones de los sistemas operativos Windows y macOS, como Windows XP y Vista, y OS X 10.8 (aunque en la página oficial de aplicaciones de TotalAV sigue figurando Windows XP y Vista).
¿Es TotalAV fácil de usar?
Sí, TotalAV es fácil de usar aunque no tengas conocimientos técnicos. Todas las herramientas importantes están incluidas en la barra lateral principal y todo está bien indicado. Hay algunas opciones de personalización, pero no son demasiado difíciles de entender. Más allá de la aplicación antivirus principal, los complementos como la VPN y el gestor de contraseñas también son muy sencillos. Hay algunos antivirus que solo recomiendo a los expertos en tecnología, pero TotalAV no es uno de ellos.
¿Provoca TotalAV una ralentización del sistema?
No, TotalAV no causa la ralentización del sistema. En mis pruebas, TotalAV funcionó con eficacia, sin afectar significativamente al rendimiento de mi sistema. También te permite programar análisis automáticos a las horas que te convengan, lo cual es bastante práctico.
¿Son buenas las aplicaciones para móvil de TotalAV?
Sí, Las aplicaciones para móvil de TotalAV son buenas. Ofrecen una excelente protección contra malware y otras amenazas para móviles, y son muy fáciles de usar con una interfaz muy intuitiva en español. Aunque existen algunas opciones con más funciones, las aplicaciones para móvil de TotalAV son una buena opción para proteger dispositivos móviles.
¿Cómo instalo TotalAV?
Instalar TotalAV es bastante sencillo, pero la página de compra de TotalAV puede ser bastante confusa. Sigue estos pasos para conseguir la mejor oferta en TotalAV:
- Compra TotalAV. Haciendo clic en este enlace, verás todas las opciones de compra de TotalAV.
- Evita las mejoras innecesarias. Una vez que hayas hecho clic en el botón «Protégete ahora» tras seguir el enlace del plan que desees, TotalAV te pedirá que compres un montón de complementos: asegúrate de seleccionar solo los que creas que realmente vas a necesitar.
- Descarga e instala TotalAV. Haz clic en el botón «Descargar». Una vez descargado el archivo, búscalo y ábrelo. Aparecerá el asistente de instalación y te pedirá que instales el software. Una vez finalizada la instalación, tendrás que iniciar sesión en tu cuenta de TotalAV para activar la versión completa del software.
