Análisis de Lookout Life: Resumen rápido de experto
Lookout ha estado en el juego de seguridad móvil por más de diez años. “Security & Antivirus” es su producto Android, aunque el programa en sí es simplemente de marca con el nombre de la empresa. Con cerca de 1 millón revisiones en la tienda del juego de Google y un promedio de 4,5 estrellas, yo estaba interesado en ver si hace honor a su reputación.
Seguridad
Lookout divide su pestaña de “seguridad” en Apps, Web, Wi-Fi y privacidad. El escáner de aplicación sondea las aplicaciones instaladas del usuario y marcará cualquier virus conocido, troyanos u otros malwares. No tardó en identificar la aplicación de virus de prueba por Itus Mobile Security, y también marcó varias cuentas por la tecnología Zhuoan como una pieza de malware. Ese programa, que le permite clonar aplicaciones de mensajería popular como WhatsApp y Facebook, siempre ha funcionado bien para mí, y después de investigarlo, creo que esto fue un falso positivo.
Recientemente, la compañía ha dejado de someterse a pruebas independientes por empresas como AV-TEST y AV-Comparatives. Sin estos datos, es difícil saber cuán eficaz es realmente su detección. Por lo que pude decir, sólo las aplicaciones (y no el sistema de archivos en sí) se están escaneando. Tampoco hay opción para programar los escaneos, y ejecutarlos manualmente está lejos de ser ideal.
VPN veloz pero difícil de desconectar
El módulo de seguridad Web funciona estableciendo una conexión VPN que bloqueará automáticamente las fuentes de malware y phishing conocidas. La conexión fue rápida y fiable y logró bloquear el acceso a cinco URLs de phishing conocidas que he probado, proporcionando notificaciones emergentes y causando un error HTTP para mostrar dentro de Chrome. Sin embargo, el programa no proporcionó ningún medio de uso fácil de desconectar, lo que me pareció sorprendente. Después de intentar, pero no encontrar una “desconectar VPN” en los menús principales, tuve que recurrir a la navegación a la configuración de conectividad de mi teléfono para volver a la navegación regular, sin cifrar. La pestaña WiFi resultó hacer poco más que alertarme si no estaba conectado a través de una VPN- si no, la red se considera automáticamente “insegura,” incluso si era mi conexión de casa- y proporciona algunos gráficos sobre los riesgos de usar conexiones peligrosas .
La ficha de privacidad proporciona una lista acoplable de qué aplicaciones se le han concedido permisos en su teléfono, como el acceso de lectura/escritura en su calendario de Google. Después de ver esa lista de aplicaciones individuales, puede hacer clic en ellos para ver qué otros permisos tienen en su dispositivo. Gran parte de esta funcionalidad está disponible dentro de los menús de acciones, pero Lookout ha hecho un buen trabajo de hacer la información más presentable.
Caracteristicas
Además de sus funciones de seguridad, Lookout incluye:
Protección antirrobo con opciones avanzadas de bloqueo
Esta es una característica impresionante con múltiples opciones para el bloqueo remoto del teléfono en caso de robo o pérdida. La secuencia de protección contra robos se puede activar para condiciones tales como la eliminación de la tarjeta SIM, el modo avión que se está habilitando, o incluso la desinstalación de la propia aplicación. En caso de robo detectado, el programa usará todas las cámaras disponibles del auricular para tomar una foto del presunto ladrón y enviarlas al correo electrónico registrado en la cuenta.
Probé el programa y aunque no tuvo éxito en tomar una foto de mi cámara orientada hacia delante, una fotografía clara fue tomada y recibí el correo electrónico de alerta en cuestión de segundos. También hay la capacidad de remotamente bloquear el dispositivo, desencadenando un sonido gritando para avergonzar a un ladrón potencial, y borrar remotamente la memoria del sistema para proteger los datos sensibles.
Informes de brechas de alrededor de la web móvil
Lookout también contiene un “informe de infracción” que agrega informes de brechas de datos de un gran número de aplicaciones de Android. Si se ejecuta cualquiera de esas aplicaciones, se rellenarán bajo una pantalla de “sus servicios” junto con información sobre cualquier brecha de datos reciente que haya tenido lugar. Aunque no me afectó, fui capaz de leer un informe sobre una brecha en Facebook que impactó a más de 50 millones usuarios.
Respaldo de contactos, fotos y registros de llamadas
Finalmente, Lookout contiene una herramienta para respaldar automáticamente contactos, fotos y registros de llamadas. Los usuarios pueden configurar manualmente cuál de los tres utilizar, y si realizar las copias de seguridad cuando están conectados a WiFi o a cualquier red móvil. Dado que la mayoría de los usuarios de Android están sincronizando contactos y fotos a la nube de Google, esta herramienta puede no ser útil para la mayoría de los usuarios.
Facilidad de uso
Lookout es fácil de instalar y navegar. Las alertas de robo múltiple son fáciles de configurar, y la compañía proporciona mucha información útil en sus diversos menús. Una vez registrados, los usuarios también tienen acceso al portal en línea donde pueden activar los desencadenadores del dispositivo remoto y ver su ubicación en un mapa del mundo. La información básica del dispositivo, tal como el portador, el modelo, y el número de IMSI (identidad móvil internacional del suscriptor), también se encuentra allí; a menudo se requieren para denunciar el robo a la policía.
Soporte
Lookout afirma tener el “mejor equipo de soporte de seguridad móvil en el mundo” y sin duda ha proporcionado un número decente de recursos de usuario, pero estos caen un poco abajo de esa afirmación elaborada.
La base de conocimientos online ofrece instrucciones detalladas para resolver dificultades comunes. Aunque las fotos y los videos eran escasos, la base de conocimientos contiene enlaces a los mensajes de blog de la compañía con guías claras paso a paso y un montón de capturas de pantallas.
Se tomó un poco de esfuerzo para localizar los canales de soporte personalizados, que sólo consiste en el soporte de tickets. Recibí una respuesta rápida a mi consulta de prueba, pero un sistema de chat en vivo habría sido una adición útil.
Precios
Lookout sigue un modelo Freemium e incluye una prueba gratuita de 14 días para que los usuarios evalúen el producto completo. La herramienta Premium está disponible como suscripción mensual o anual, y aunque no estaba cautivado por muchas de las características, representa una buena relación calidad-precio. El plan gratuito no tiene la función de copia de seguridad, alertas de robo, bloqueo remoto y barrido, o VPN (sin el cual la aplicación es casi inútil).
