Análisis de Heimdal Security: Resumen rápido de experto
El equipo de marketing de Heimdal Security le gusta jactarse de que su software es la “Suite de seguridad más potente y avanzada” que se ha construido. La mayoría de las veces, me parece que esas afirmaciones son exageradas.
Seguridad
La próxima generación de Thor Vigilance Suite ofrece algunas de las capacidades más avanzadas de detección de malware de cualquier producto en el mercado. Me impresionó inmediatamente que interceptó todas las muestras que probé, incluyendo macro virus, piezas de malware, y un troyano. La herramienta de análisis bajo demanda permite a los usuarios elegir entre siete métodos de análisis únicos, que es la gama más completa de opciones hasta la fecha. La lista incluye un escaneo rápido, que exploró mis directorios en menos de cinco minutos, y un análisis de procesos activos que comprueba todos los procesos en ejecución para las amenazas.
Inspección de paquetes de nivel profundo en tiempo real
La característica de DarkLayer Guard fue igualmente excepcional. Esto incluye un motor de exploración de tráfico bidireccional en tiempo real que monitorea todos los paquetes DNS, http y https. La herramienta puede impedir que los paquetes sospechosos transmitan tan pronto como se detecten. Apenas había instalado Premium Home cuando bloqueó una conexión saliente dentro de Google Chrome a dailyuploads.net, una fuente de malware conocida.
La función de X-Ploit Resilience asegura que no existan vulnerabilidades potencialmente no parcheadas. Los usuarios pueden etiquetar cualquier programa que requiera una conexión de Internet constante, como un navegador web y herramientas de soporte remoto como TeamViewer. La supervisión activa se puede configurar en cada aplicación, y la función de actualización automática también se puede activar y desactivar manualmente. La herramienta TTPC (amenaza para procesar correlación) permite a los usuarios inspeccionar los procesos que Thor bloqueó y soltarlos si es apropiado.
La herramienta de análisis de virus incluye un área de infecciones en la que los archivos se dividen en archivos infectados definitivamente y archivos sospechosos. Los usuarios entonces los inspeccionan manualmente y determinan qué acción les gustaría tomar.
Finalmente, la sección de escaneo produce informes de actividad con una lista de marcas de hora de escaneos anteriores. Me hubiera gustado un poco más de detalle sobre cada escaneo (como cuántas direcciones se escanearon, cuánto tiempo tomó la exploración, y lo que se encontró), pero me permitió ver qué tan actualizado estaba mi sistema.
Caracteristicas
Thor Premium Home tiene un par de componentes adicionales que mejoran sustancialmente el producto en general.
Detección de vectores
Esta utilidad realiza un seguimiento de las comunicaciones de dispositivo a infraestructura, que son procesos de nivel profundo dentro del sistema (como los virus que intentan corromper el firmware del sistema). Esta capa de “detección de segunda generación” promete eliminar las cepas de malware que otros productos pierden al escanear las amenazas al hardware del sistema.
Centro de educación
Para mantener a los usuarios al día en noticias sobre ciberseguridad, Heimdal ha incluido un módulo educativo en el producto. El recurso se divide en varias pistas de aprendizaje útiles, como “ciberseguridad para principiantes” y “Guía de seguridad de Windows 10”. Me pareció especialmente útil el glosario sobre ciberseguridad, ya que explicó algunas de las terminologías propietarias que caracterizan a Home Premium en todo el programa.
Facilidad de uso
La instalación de Thor requiere la descarga de un archivo de instalación desde el sitio web y permitir que inicie una actualización de definiciones. Una vez instalado, una herramienta llamada “agente Heimdal” lanza el panel principal. El programa está bien diseñado y el tablero de instrumentos pone características comunes como la herramienta de “escaneo rápido” disponible en el clic de un ratón. Los usuarios también pueden elegir entre tres aspectos para la interfaz de usuario (UI).
Soporte
Desafortunadamente, Heimdal no ha puesto sus recursos de soporte directamente dentro de la aplicación, pero haciendo clic en FAQ y support te llevarán a recursos bien desarrollados en el sitio web de la compañía. La documentación comprensiva proporciona una explicación en profundidad de cada característica. Heimdal también mantiene las secciones de “problemas conocidos” y “anuncios” para mantener actualizados a los usuarios con cualquier error en el producto.
El soporte se entrega a través de un sistema de tickets de correo electrónico. El representante que he tratado (Ciprian) fue muy útil, e incluso se unió a una sesión de TeamViewer remota para ayudarme a resolver una dificultad de instalación (divulgación completa: yo estaba buscando “Thor” en lugar de “Heimdal” en el menú; el programa ya había instalado con éxito).
Aunque falta el chat en vivo y el soporte telefónico, la compañía se ha comprometido con ambiciosos acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para sus clientes, y recibí respuestas bien dentro de esos plazos.
Precios
Thor Premium Home está disponible de uno a tres años y de uno a diez PCs pueden ser cubiertos. Como de costumbre, el valor aumenta sustancialmente a medida que amplía el período de compra y compra más licencias. Dado el hecho de que Thor empaqueta protección muy completa en este producto, creo que la herramienta representa una buena relación calidad-precio.
